TR046 Gestión Estratégica de los Recursos Humanos

Caso practico

“usando las metas y objetivos para crear una estrategia de

negocios”

Desarrollado por: Melissa Andrea Rodríguez Buelvas.

Usuario: COMRRHHGC2680579

Desarrollo de la actividad:

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de

una estrategia es completamente un acto emprendedor?

Respuesta

Por acto emprendedor entendemos que es la creación de valor a través del

desarrollo de una oportunidad de negocio o de conversión en una empresa que
generará bienes o servicios produciendo riqueza para la comunidad y beneficio
empresarial. Es la capacidad de percibir de crear, de accionar.

Kellogg encontró un tema de mucha importancia a la sociedad como lo es llevar

una vida sana y saludable, así los directivos se dieron cuenta que es esencial
para la organización hacer parte del debate acerca de la salud y de la generación
de un estilo de vida, promoviendo el mensaje “Get The Balance Right”.

Como vemos en este caso, Kellogg estableció metas y objetivos claros,

permitiendo plantear la estrategia a seguir y por consiguiente, diseñaron,
lanzaron y pusieron en funcionamiento un nuevo enfoque de su negocio. Por lo
que se puede afirmar que es un acto emprendedor.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los

procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como
soporte de la estrategia nueva.

Respuesta

Desarrollo de metas Tomar la decisión de alimentarse de manera

sana y balanceada.
 Generación de objetivos empresariales Para que se logre la meta, ésta debe estar
soportada por objetivos específicos de
negocio que puedan ser medidos. Cada
grupo de objetivos para Kellogg fue
diseñado para contribuir con la gran meta,
objetivos bien construidos son objetivos
inteligentes, por lo que deben ser:
específicos, medibles, en consenso y
alcanzables, realistas, anclados al tiempo.

Estrategia Responsabilidad social generando un

mensaje que ha sido distribuido alrededor
del mundo

Comunicación efectiva de la estrategia - Comunicación externa

- Comunicación interna

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización

como lo ha hecho Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte
de la organización?

Respuesta

La comunicación externa es uno de los tipos de comunicación de la empresa y

se convierte en una herramienta muy importante de cara al exterior, no sólo
en casos de que la empresa tenga algo que comunicar sino en cualquier
situación. Muchas empresas se dedican a la comunicación interna y sin embargo
se olvidan de la comunicación externa, que es tan importante. Las empresas
deben comunicar todo tanto a nivel interno como externo, dando una buena
imagen de la empresa y también una imagen transparente.

La empresa es un ente social y como ello ha de actuar, por eso debe hacer una
comunicación externa efectiva y eficiente con el objetivo no sólo de mejorar la
imagen de la empresa sino también de conservarla, además de dar confiabilidad
a los clientes y potenciales clientes.

En el caso de Kellogg es un acto novedoso por que fueron osados para

comunicar un mensaje que hacia énfasis en la necesidad de lograr el balance
saludable en nuestra vida. Se vuelve novedoso porque no solamente comparte
los objetivos al interior con el fin de motivar a los empleados de la organización,
sino que la utiliza además como una estrategia de mercadeo.

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Respuesta
Meta: son como los pasos que conducen a llegar a un objetivo

Objetivo: es el resultado de cumplir las metas planteadas para logar el

objetivo propuesto.

La meta es más generalizada, y los objetivos más específicos pero que al final si logró los
objetivos, estoy seguro que lograre la meta.

Ejemplo: puedo tener como meta bajar de peso. Los objetivos serian: comer saludable,
hacer una hora de ejercicio diaria, evitar la comida rápida

5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda

vez que ya definió su estrategia de mercado?

Respuesta

Las políticas que deberá asumir el área de talento humano para el proceso de
“Gestión del Talento Humano” para el procedimiento de reclutamiento y
selección son las siguientes:

Puestos de trabajo: La creación de un nuevo puesto de trabajo, debe estar

respaldado por la creación de un nuevo proceso de negocio, el cual deberá ser
debidamente documento, procesado y aceptado por el área de gestión de
calidad, la solicitud de un nuevo cargo debe diligenciarse en el formato de
solicitud de nuevos cargos y estar aprobada por el respectivo jefe de área y el
gerente financiero. Todos los puestos de trabajo, deberán tener claramente
definidas sus funciones y actividades a realizar dentro de sus respectivos
procesos.

Reclutamiento: Solo podrá iniciar procesos de reclutamiento el área de Gestión

del Talento Humano, y esto solo si se tiene el formato de solicitud de nuevos
cargos debidamente diligenciado y aprobado. Toda oferta de empleo deberá
incluir una descripción clara y concisa de las funciones y actividades a
desarrollar, el nombre del cargo, los requerimientos de estudios, horario y
remuneraciones. Todas las hojas de vida recibidas deberán estar en el formato
oficial de la organización y estar debidamente diligenciados todos los campos.
De lo contrario no serán tenidas en cuenta. Las hojas de vida recibidas se
enviaran al área responsable de la solicitud para su estudio y aprobación, para
dar paso al proceso de selección

Selección: Todos los aspirantes deberán pasar por entrevista y prueba

psicológicas, con el área de talento humano. Todos los aspirantes deberán
pasar por entrevista y pruebas técnicas con la respectiva área que solicito el
cargo. Todos los aspirantes a las vacantes de empleo deberán pasar un estudio
de seguridad. Para ser seleccionado un aspirante deberá culminar
exitosamente todas las entrevistas, pruebas y estudios de la empresa. La
selección final del o los aspirantes para llenar la vacante, será definida por el
área que solicitud el cargo, y esta se encarga de avisar vía notificación por
correo electrónico al área de talento humano su decisión. Seguidamente el área
de talento humano será la responsable de avisar al aspirante seleccionado su
decisión e informarle que continúe al proceso de contratación. El área de
talento humano deberá emitir un correo electrónico para todos los aspirantes
que no fueron seleccionados, que la vacante fue ocupada y agradecer por su
participación en el proceso

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los

empleados el sentido de Responsabilidad Social Corporativa de
Kellog´s?

Respuesta

Para introyectar en los empleados el nuevo sentido de responsabilidad social

corporativa realizaría las siguientes estrategias:

Realizaría planes de capacitaciones, talleres y conferencias sobre alimentación

y nutrición balanceada, resaltando lo importante que estas son para la salud de
los ciudadanos.

Invitaría a las familias de los empleados a formar parte del cambio, realizando
eventos cada 6 meses de integración familiar donde se impartan
capacitaciones, talleres y conferencias sobre alimentación y nutrición
balanceada.

Realizaría una maratón donde los empleado sean los impulsores del evento e
inviten a participar a sus familias y amigos, también generara campañas de
expectativas en redes sociales para la participación en el evento y alianzas con
gimnasios, dando como premios productos de la organización e inscripciones a
gimnasios para practicar deporte

7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la

armonía y competitividad de Kellog´s? sin que ello comprometa la
estabilidad financiera de la empresa.

Respuesta

Las políticas de remuneración del personal tienen que estar alineadas con la
misión y la visión de la empresa; esto incluye salarios justos, tiempo libre,
oportunidades de crecimiento profesional y personal, tele trabajo, medidas
tendientes a mejorar su calidad de vida dando mejor equilibrio entre el trabajo
y la vida personal
 8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para
premiar al mejor empleado de Kellog´s?

Respuesta

La evaluación del desempeño puede hacerse teniendo en cuenta los registros

de datos objetivos referentes al número de unidades producidas, numero de
ausencias al trabajo, horas perdidas, indicadores de seguridad en el trabajo,
indicadores de crecimiento en capacitaciones, trabajo en grupo, etc.

Bibliografía – web grafía

1. http://consugar.blogspot.com/2008/04/acto-emprendedor.html
2. https://www.gestion.org/el-papel-del-gabinete-de-prensa/
3. https://www.webyempresas.com/diferencia-entre-objetivo-y-meta/