ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN COMUNICATIVA

Los elementos que debe contener la planificación comunicativa son:

Establecimiento de objetivos y metas,
Consiste en tener claro la finalidad con la cual se va a realizar la planificación, es
conocido como el "Para qué".
La misión de la Empresa debería definirse dentro de un adecuado conjunto de
objetivos para cada nivel de gerencia. Cada gerente debe conocer sus objetivos y
ser responsable por su resultado. (Este sistema se conoce como gerencia por
objetivos).
Una Misión está estructurada por una jerarquía definida de objetivos. Por ejemplo:
Misión del negocio: Definida como la de "Incrementar la productividad agrícola"
supone, en orden decreciente, la siguiente definición de objetivos:
- Investigar nuevos fertilizantes que permitan producir más (pero investigar es
costoso, lo que requiere aumentar utilidades).
- Aumentar las utilidades para respaldar la investigación (un aumento de Utilidades
se verifica por un incremento de ventas o reducción de costos) (Estos son objeti-
vos del negocio).
- Con respecto a las Ventas, pueden establecerse dos objetivos lógicos:
- Incrementar su participación en el mercado local.
- Penetrar mercados internacionales (Estos son dos objetivos del Márketing).
Para lograr el primero, (incremento de participación), se puede utilizar la estrategia
de reforzar la disponibilidad del producto (función Distribución) y promocionarlo
(función Comunicaciones).

Elegir correctamente los conceptos que se quieren transmitir, conocido como el

"Qué". Para las organizaciones contemporáneas la necesidad de una Imagen y
Comunicación Pública de alto nivel vuelve, a la coherencia y unidad del Discurso
Institucional, un requisito indispensable para la supervivencia y el desarrollo en un
mercado cada vez más competitivo y exigente en el que no es aconsejable dar
ventajas.
Conviene tener claro que la credibilidad pública de las organizaciones en la
actualidad, se encuentra menos vinculada a la capacidad de persuasión de cada
uno de los mensajes que emite que a la potencia de la confirmación mutua del
conjunto comunicacional como un sistema coherente.
Es en la formalización de los Planes de Imagen & Comunicación Institucionales, en
la explicitación de la Estrategia Comunicacional de una Organización donde es
posible poner en sistema todo aquello que comunica en las Id-Entidades: la cultura,
los discursos, los productos y servicios, los soportes, la infraestructura, la política
de recursos humanos, la gestión de prensa, la publicidad, la atención al público, las
acciones con la comunidad, etc.

Armar una estrategia de comunicación

Teniendo en cuenta redes, sociales, medios de comunicación tradicionales y
publicidad, es conocido como el "Cómo".
Definir una estrategia de comunicación nos ayudará a mantener un marco
regulatorio de prácticas recomendadas en las que la organización pueda moverse
libremente. Nos es muy útil decir por adelantado aquello que hemos desarrollado
en una estrategia de comunicación y lo que pretendemos o esperamos lograr con
ella. Esta no tiene por qué ser muy detallada, pero actuará de marco y recordatorio
para todos aquellos niveles de la organización que utilicen la comunicación como
medio.

Ejemplo:

 «La estrategia de comunicación muestra cómo la comunicación eficaz

puede:
  Ayudar a alcanzar aquellos objetivos globales de la organización.

 Participar de manera efectiva con las partes interesadas.

 Demostrar y exhibir el éxito de nuestro trabajo.

 Asegurar que las personas entiendan lo que hacemos.

 Cambiar el comportamiento y las percepciones de los usuarios “

Planificar el momento en el cual se establecerá la comunicación de los conceptos

"Cuándo". La planificación es la estimación organizada para realizar una acción. Es
proactiva e induce a llevar a cabo una determinada acción. Según la RAE, se
entiende por planificación al plan general, metódicamente organizado y
frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como
el desarrollo armónico de una ciudad, el desarrollo económico, la investigación
científica, el funcionamiento de una industria, etc.

Como se puede apreciar, existen muchos tipos de planificación. Desde planificar un

viaje hasta gestionar una obra de ingeniería. En la planificación organizacional es
clave para que nuestros proyectos se desarrollen según una estrategia, orientada a
unos resultados concretos.
Definir a las personas a las que estará dirigido el mensaje La comunicación, para fines de
esta sección, consiste en el proceso de transmitir ideas e información acerca de una iniciativa
y/o asunto de interés a la comunidad.
No solamente se refiere a darle publicidad o a promocionar un programa, sino a comunicar
la verdadera índole de una organización y los asuntos que trata. Si la organización desea
alcanzar sus objetivos, debe hacer llegar el mensaje a la población meta y más allá. Pueden
existir diferentes motivos para querer hacer esto dependiendo del carácter de la iniciativa.
Es necesario echarle un buen vistazo al trabajo de la iniciativa. Se ppuede estar haciendo bien
las cosas, pero, ¿lo sabe la comunidad? Para incrementar el nivel de conocimiento acerca de
la organización o iniciativa se necesita comunicar de lo que ésta se trata.
Este tipo de comunicación puede adoptar diferentes formas. Algunas de las más comunes
son:

 Correr la voz.
 Reportajes o artículos tanto en los periódicos como en los otros medios de
comunicación.
 Comunicados y conferencias de prensa.
 Publicidad pagada y pública (tanto en periódicos como en otros medios).
 Carteles, folletos y volantes.
 Correo electrónico o postal.
 Sitios Web de la organización.
 Boletín informativo de la organización.