Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Macanchi Procel

Gestión de la RSC según
27/04/2019
la Norma SGE 21
Nombre: Narcisa de Jesús

Caso práctico

Preguntas del profesor

 Indica quién puede realizar las auditorías de certificación del Sistema de

Gestión.
Las entidades de certificación llevan a cabo el proceso de certificación en ciclos de tres
años (auditoría inicial el primer año y auditorías de seguimiento en los dos años
posteriores). Siempre y cuando estas estén homologadas por Forética, es decir para poder
certificar una empresa con SG21, las entidades de certificación deben estar acreditada por
Forética con antelación las mismas que son:

 ADOK
 APPLUS + Certificación
 Bureau Veritas Certificación
 Cámara Certifica
 DNV Business Assurance
 Instituto de Certificación CDQ
 OCA Instituto de Certificación
 SGS
 TÜV Rheinland Ibérica

 Señala los pasos a seguir en el proceso de certificación.

1. Solicitud de la certificación
A través de un representante autorizado proporcione a Forética la información necesaria. A
traves de un Formulario de solicitud de certificación

2. Elaboración de la oferta
Ofertas elaboradas y emitidas por foretica en función de los criterios establecidos para la
asignación de jornadas de auditoría y de las tarifas vigentes a fecha de la petición del
presupuesto. El cliente decidira la entidad de certificación de Forética con la que lleve su
certificacion.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Macanchi Procel
Gestión de la RSC según
27/04/2019
la Norma SGE 21
Nombre: Narcisa de Jesús

3. Planificación de la auditoría
El auditor designado por la entidad de certificación elegida para dicha auditoría, elabora el
plan de auditoría según el formato facilitado por Forética. Este documento será remitido
tanto al cliente como a Forética.
4. Realización de la auditoría
La auditoría inicial consta de dos fases:
Fase 1: revisión documental y generalmente no requiere visita presencial del equipo auditor,
Fase 2 es la auditoría in situ, evidencias obtenidas a través de entrevistas personales con los
distintos responsables implicados, visita a las instalaciones y revisión de registros.
Las auditorías de seguimiento no requieren la realización de fase 1.
5. Expediente de certificación
Se elabora los documentos que configuran el expediente de certificación:
 informe de auditoría
 solicitudes de acción correctiva
Respondidas por la entidad auditada en el plazo que establezca el auditor, inferior a 3 meses.
6. Comité de certificación
Recibe el informe de auditoría y la resolución de las no conformidades, se convoca en un
plazo de 10 días máximo al Comité de Certificación de Forética que tomará la decisión de que
se emita o no el certificado con la recomendación de la entidad de certificación que ha llevado
a cabo la auditoría.
Tras la valoración favorable del Comité, el certificado emitido será válido por un período de
tres años desde la fecha en la que dicho Comité decide su emisión

 Comenta las competencias que deben tener los auditores del Sistema de
Gestión Ético y Socialmente Responsable.

Las competencias de los auditores deben estar relacionadas al comportamiento personal,

aplicación de conocimiento y destrezas relacionadas a los objetivos de la auditoria (7.2 de
Norma ISO 19011- 2018), conocimientos y destrezas proporcionadas por la educación,
adiestramiento de auditor y experiencia en auditoría.

Competencias relacionadas al comportamiento personal

Ético, mentalidad abierta, diplomático, observador, perceptivo, versátil, tenaz, decidido,
seguro de sí mismo, abierto a la mejora, firme, colaborador.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Macanchi Procel
Gestión de la RSC según
27/04/2019
la Norma SGE 21
Nombre: Narcisa de Jesús

Competencias relacionadas a la aplicación de conocimientos

 Los necesarios para lograr los resultados previstos
 Competencia genérica y especifica del sector

Bibliografía
Forética. (2019). Sistema de Gestión ética y socialmente responsable 21. Obtenido de
http://foretica.org/sge21/#proceso-certificacion
Melchor, F. (2018). Gestión de la RSC según la Norma SGE 21. La Rioja: Unir.

TEMA 2 – Caso práctico