Actividad de aprendizaje 12

Propuesta Estructuración y definición de políticas de talento humano

INTEGRANTES

Liliana Roa

Diego A Muños

Érica Sánchez

Javier Velandia Velandia

Carlos Andrés González

Francisco Virguez Ramírez

GESTIÓN LOGÍSTICA (1565263)

Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son una parte
fundamental al momento de orientar a sus trabajadores en sus procesos laborales,
ya que éstas serán implementadas con el fin de que el trabajo se desarrolle de la
mejor forma y se alcancen los objetivos que han sido planeados con anterioridad.
Hay que tener presente que así como toda organización es diferente la una de la
otra, sus políticas también.

Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas

organizacionales, para esta parte del proceso formativo, usted ha sido seleccionado
para ocupar el cargo de Consultor en Gestión Logística de la empresa exportadora
de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.”. La
primera tarea asignada por el propietario de la empresa consiste en apoyar el
proceso de conformación del equipo de trabajo de alto rendimiento que requiere
para su empresa.
Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su rol de
consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:
 INTRODUCCIÓN

Uno de los mayores tropiezos que se suelen encontrar en las organizaciones tiene
su origen en el diseño organizacional, de esta manera, cada una de estas Presenta
características específicas que permiten determinar una estructura Orgánica acorde
con las exigencias propias para los procesos y funciones organizacionales, Todas
las actividades que se desarrollan tanto en la ejecución como durante la operación
de las funciones deben ser planeadas, coordinadas y controladas por un ente
administrativo que garantice su objetivo; en consecuencia, la estructura organizativa
que se diseñe para la gestión pertinente será importante en términos de logro de
esas metas.
 1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita
Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión
valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en
la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución
logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

Misión

La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda, es una empresa de productos para el

consumo diario, que busca liderazgo en su mercado, comercializando sus productos
de la más alta calidad ofreciendo así:
 A nuestros clientes la confianza de adquirir un producto de calidad y a buenos
precios que satisfaga sus necesidades.
 A nuestra gente un ambiente laboral – familiar de bienestar y desarrollo
integral.
 A nuestros proveedores un desarrollo de mutuo beneficio.
 A la comunidad, bienestar social con el cumplimiento de nuestras
obligaciones y generación de empleo.

VISION
“La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.”, para el 2025 busca tener un excelente
posicionamiento en los mercados nacionales e internacionales elaborando
productos con altos estándares de calidad y eficiencia respaldados por el certificado
de calidad ISO 9001
VALORES
Basamos nuestra estrategia de negocio en cuatro pilares que representan nuestra
marca: Historia, Colaboración, Esfuerzo y Pasión.
POLITICAS
Ofrecer a nuestros clientes un producto, cálida que satisfaga las necesidades y
expectativas de nuestros clientes, además de dotación que cumpla con sus
necesidades y expectativas de: cantidad, buen precio, fácil adquisición, esto
contando con productos de la más alta calidad y con un personal altamente
calificado.
OBJETIVOS Y METAS
La empresa cuenta con Planes de Capacitación al personal de la compañía a través
de las entidades de apoyo Como lo son ceinnova, acicam y Comfenalco entre otras,
con el fin de fortalecer el crecimiento y desarrollo profesional de cada uno de los
operarios. Creando personas responsables para realizar el Control de Calidad de
fabricación de productos, lo cual es favorable para la empresa, puesto que es una
estrategia proactiva para minimizar la probabilidad de devoluciones generando
perdidas al sistema financiero dentro de la empresa, busca posicionarse en el
Mercado intencional como fuerte exportador

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.

Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

Producción.

Comercialización internacional.

Distribución física internacional.

Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas

las etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas,
a buen precio y a tiempo.
 Estructura “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda

DIRECTOR LOGISTICO

Director de GERENTE DE JEFE DE BODEGA

DISTRIBUCCION
Jefe de exportación
compras y ventas

Controlar entrada y
Encargado, del almacén de salida de mercancías,
Encargado de organizar la
analizar precios de verificar los productos
recepción almacenamiento
materias primas, control
de bienes, procesamiento
de calidad información de
de pedidos y embalaje
stock
Auxiliares
de bodega

Conductor

El sistema logístico en la empresa está estructurado sobre lavase de los siguientes

elementos:

Adquisición y su control:

Es el elemento prioritario que descubre y detecta la necesidad, actúa accionado por

el control de producción y de inventario. El control de las adquisiciones es parte de
la actividad diaria de este elemento con la finalidad de que los materiales lleguen
oportunamente y de evitar duplicidades
Almacenes:
Este elemento es responsable de guardar los materiales conservándolos en
condiciones óptimas, se consideran como elemento del sistema todos los tipos de
almacenes, porque el sistema logístico comprende desde su origen o fuente de
abastecimiento hasta su entrega al último usuario.

Inventarios y su control:
Los inventarios deben actuar como amortiguadores, esta función de amortiguación
se realiza mediante el almacenaje de los materiales y su control permanente para
conseguir una renovación adecuada que facilite la fabricación, adquisición y
transporte de aquellos artículos necesarios no existentes. Los inventarios pueden
ubicarse en varias bodegas de acuerdo a las necesidades de los usuarios, debe
ejercer un control correspondiente de manera de lograr que los materiales sean los
adecuados.

Medios de transporte y de manipulación:

Incluye no solo los movimientos hacia la planta o dentro de ella sino también los que
se producen entre los almacenes y aquellos considerados en la distribución física o
sea hacia los client7es. Las características claves de este aspecto son: Costo,
rapidez de entrega y calidad en el servicio que sirven para que el sistema evalúa su
eficiencia.

Comunicaciones:
Es conveniente considerar las necesidades de comunicación y los medios que para
ello se requieren, de manera de estar en aptitud de enviar o recibir información sobre
materiales, precios, cantidades hacia sus proveedores, clientes, distribuidores, etc.
Planeamiento y control de producción:
Es uno de los elementos más importantes del sistema logístico, aquí se elaboran
los planes de tiempo y unidades que deben producirse. Determina el cálculo
detallado de los requerimientos de materia prima, piezas y partes, etc., así como su
disponibilidad, adquisición o fabricación en la propia empresa, además debe
efectuar el seguimiento en la ejecución de los planes; con esto se podrá obtener
mejoras en el servicio en la producción y evitar cambios en los programas que hacen
funcionar la fabricación.

Personal:
En el sistema logístico no todo se refiere a facilidades físicas, sino también hay que
incluir al personal que acciona, dirige y trabaja dentro de él.
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA LOGÍSTICO
La administración logística tiene por finalidad principal obtener una integración
balanceada de todos los elementos y componentes del sistema logístico. Una forma
de apreciar la naturaleza de las operaciones está en analizar la red logística en toda
su extensión y en el complejo de su cultura, la cual puede ser agrupada en varios
ciclos o etapas de funcionamiento para facilitar la concepción, el diseño y la
administración del sistema logístico. Podemos verla en tres etapas:

En la primera etapa conocida como abastecimiento la acción que se realiza aquí es

iniciada por la requisición que emite control de inventarios hacia compras, el que a
su vez hace intervenir al proveedor y su centro de comunicación y control para
disponer el envío de los materiales solicitados mediante las operaciones de
transporte y manipulación.

En la segunda etapa efectuada en el interior de la empresa, los materiales desde el

punto de almacenaje de materias primas son transportados y manipulados hacia la
línea de producción y de esta al punto de almacenaje de productos en proceso,
donde será manipulado y transportado hacia la línea de acabado para de allí ser
enviado al punto de almacenaje de productos terminados.
La tercera etapa corresponde a la etapa física de los productos terminados, las
operaciones se realizan entre diferentes puntos de almacenaje, los materiales son
materiales y transportados desde el punto de almacenaje de productos terminados
de la empresa al distribuidor. En estas etapas se puede observar las operaciones
de redes de comunicación, centros de control, es decir todos los elementos del
sistema logístico. Las operaciones del sistema logístico pueden ser también
analizados mediante ciclos: Ciclo de Materiales: Abarca la obtención de materias
primas para la planta y otros artículos. Ciclo de transferencia de inventarios: Son los
movimientos entre los puntos de almacenaje internos y externos.

2. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura

organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se
realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

Objetivos y las funciones de cada cargo según la estructuración

organizacional “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda

CARGO 3. OBJETIVOS 4. FUNCIONES

DIRECTOR LOGISTICO Con su gestión ayuda a reducir Encargado planificar
costes estrategias para actividades de
Prever, hacer el inventario. suministro de una empresa(
controlar trasporte almacenaje y
organizar distribución)
DIRECTOR DE COMPRAS Y -Controlar el costo de bienes y Buscar alternativas de
VENTAS servicios suministro para aumentar la
-Mantener buenas relaciones capacidad de negociación y así
con los proveedores minimizar el pecio/costo de
-Asegurar el flujo de producción productos.
continuo se encarga de aprovisionar
todos los materiales necesarios
para cumplir con todas las
tareas
 GERENTE ,DE Debe organizar , la recepción y - Prepara producto para
DISTRIBUCCION entrega de los productos a los él envió a los clientes
clientes y controlar la - Responsable de que
distribución más rentable para exista un movimiento
la compañía la granjita de stock eficiente
Santacruz - Responsable del
almacén del control del
stock y existencias y
tramitación del
embalaje
-
JEFE DE BODEGA Agilizar los procesos de control Tener control con todas las
evaluación y actividades relacionas control
de calidad de productos
Verificación de reportes
Llevar control de entrada y
salida de productos
AUXILIARES DE BODEGA Ayudar con los procesos ve -carga y descarga de
verificación orden cumplimiento mercancías proveedores y
para llevar a cabo una buena clientes
gestión con la organización -alistamiento de pedidos
-reporte de mercancías
averiadas

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el
nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada
cargo.
Perfil por competencias para cada cargo

cargo Nivel de experiencia habilidades competencias

educación
Director Titulación Mínimo de tres Organizar, Capacidad analítica

universitaria con años como jefe de coordinar de los sistemas de

logístico
especialización almacén ,jefe de Satisfacción al gestión logística
cliente, ser líder y Mantener un buen
en logística
buena liderazgo para
 Saber ingles flota de vehículos, comunicación , conformar equipos

Manejar muy o jefe de compras entender que las de trabajos

bien hojas de tecnologías y los organizado y

avances son dedicados a los
cálculo y un
primordiales para objetivos propuestas
poco de
las compañías en la compañía
estadística.
gerente der Título universitario Experiencias de 5 Gestión financiera Mejorar planear y
carreras años en el área de lee los balances y controlar a la
distribución
administrativas en distribución y analiza la compañía con los
logística logística trasporte obtención de buenos procesos
Experiencia en beneficios y tecnológicos para
diseño de ruteos y perdidas analiza que los productos
contratación de previsiones para lleguen a tiempo a
trasporte controlar sus respectivos
presupuesto clientes

Jefe de Ser bachiller Mínimo dos años con Agilidad análisis y Verificar existencias
conocimientos en gestión de de materias primas
bodega
administración de información ,insumos y
bodegas y servicio al comunicación oral productos en general
cliente y escrita integridad Recibir y almacenar
,sentido de materias primas ,
urgencias , insumos
relaciones Despachar y
interpersonales controlar materias
planificación y primas y insumos
organización
trabajo en equipo

Director de Licenciatura en La mismas empresas Planificación y Prospección

ciencias motivan a las Estrategias para búsqueda, selección

compras
empresariales personas que sacar los mejores ,negociación con
laboran en el resultados a la diferentes
Tener una
departamento de hora de negociar y proveedores
maestría en
compras tener la así mismo apórtale Verificar la calidad
administración y
oportunidad de un valor a la de materias primas
lo principal tener ascender en un producción que se esto lleva u una
dominio del periodo de ocho años verá reflejado para buena calidad de
ingles para llegar hacer la organización producto terminado
director de compras

auxiliares Este perfil pude Un años en Orientación al

ser bachiller , conocimiento en cliente
de bodega
tecnologías Trabajo en equipo
 administrativo y Pensamiento
sistemas analítico

5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin

de fortalecer sus habilidades y competencias.

Plan de capacitación para la empresa La Granjita Santacruz y Compañía Ltda

Con esta capacitación proporciona a los empleados para la empresa la granjita

Santacruz mejoras en sus competencias profesionales y capacidades
interpersonales, abriendo oportunidades para su crecimiento al interior de la
organización.

Este programa de capacitación están conformados por todo el personal que labora
en la empresa granjita Santacruz dependiendo su área
Operarios 20
Administrativos 12
Este plan de capacitación está orientada a solucionar problemas de desempeño
que es algo fundamental para la compañía por eso el método de la capacitación es
correctiva que significa que debemos mantener un ambiente laborar excelentes
para ser aplicada en el entorno laboral.
Por eso ese plan de capacitación se debe realizar grupal con sus diferentes áreas
Durante un periodo trimestral y será evaluado semestral donde se sacara los
aportes negativos, sus mejoras para ser retomados y tenidos encuentra,
Las herramientas para tener en cuenta son formatos de evaluación que nos permite
identificar los puntos críticos y que debemos mejorar en el ambiente laboral
Los objetivos principales de la capacitación para la empresa granjita Santacruz
son:

 Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades

que asuman en sus puestos.

 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para

otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.

 Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio

 Incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la

supervisión y acciones de gestión.

 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de

requerimientos para el desempleo de puestos específicos.

 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y

rendimiento colectivo.

 Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,

objetivos y requerimientos de la Empresa.

Beneficios que nos ayuda a la hora de implementar un plan de capacitación

 Incremento en la producción
 Reducción de errores
 reducción de rotación del personal
 calidad de vida enriquecimiento del puesto de trabajo.

6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que
incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las
relaciones interpersonales.

Con este plan de bienestar es realizado para los empleados que integran el área
de la empresa la granjita Santacruz y compañía está orientada para mejorar el
enfoque y trabajo personal y en grupo, con el fin de elevar la motivación, y la
productividad,
Este plan de bienestar tendrá la finalidad de utilizar herramientas que son útiles para
todos los empleados de la granjita donde se utilizaran: herramientas físicas,
intelectuales, creativas esto nos ayuda para el desarrollo y mejoramiento del clima
organizacional
AREA DESCRIPCION TIEMPO DE EJECUCION
AREA DEPORTIVA Busca motivar el deporte esta clase de práctica se
con el fin de fomentar a debería elaborar cada 3
que con este medio los meses como mínimo
cambios de rutina sean
diferentes y sea para un
aporte en la vida laboral ,
y personal
Área recreativo , turística Busca brindar espacios Se llevara a cabo integrar la
y vacacionales de recreación y deporte y familia estando un año
descanso de la empresa laborando para tener
la granjita donde se diversión y generar un
permite buena núcleo familiar unido al igual
integración y creación de para después llegar con
un ambiente de trabajo buena energía y seguir
agradable aportando a la organización
buen empeño y tener un
ambiente de trabajo
excelente.
Promoción y prevención Actividades de Semanal
de la salud esparcimiento mejora la
calidad de físico y mental
Promoción de vivienda Ofrecer información que Se debería hacer después
incentivé al personal para de un año cuando el
adquirir vivienda propia personal este adaptado al
puesto de trabajo y que
 presente a una
organización compromiso.
Formación de artes y Creatividad para los Realizar mensualmente
artesanías funcionarios mediante
actividades lúdicas y
artísticas

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área,

en el que incluya lo siguiente:

Las áreas de rendimiento.

Los puntos críticos.

La definición de pruebas.

Los instrumentos de seguimiento por cargos.

Indicador costo de trasporte vs ventas

Información a ingresar
Valor del
costo total transporte total valor ventas
Mes indicador
ENERO $ 13.500.000, $ 330.000.000,00 4,1%
FEBRERO $ 16.200.000,00 $ 345.000.000,00 4,7%
MARZO $ 17.000.000,00 $ 370.000.000,00 4,6%
ABRIL $ 15.400.000,00 $ 360.000.000,00 4,3%
MAYO $ 14.000.000,00 $ 353.000.000,00 4,0%
JUNIO $ 12.500.000,00 $ 325.000.000,00 3,8%
JULIO $ 14.300.000,00 $ 335.000.000,00 4,3%
AGOSTO $ 15.950.000,00 $ 340.000.000,00 4,7%
SEPTIEMBRE $ 15.650.000,00 $ 352.000.000,00 4,4%
OCTUBRE $ 14.900.000,00 $ 365.000.000,00 4,1%
NOVIEMBRE $ 14.650.000,00 $ 373.000.000,00 3,9%
DICIEMBRE $ 14.300.000,00 $ 380.000.000,00 3,8%
Indicador Calidad de pedidos generados
Información a ingresar

Pedidos generados sin

Total pedidos generados Valor indicador
problemas
Mes
ENERO 80 125 64%
FEBRERO 65 75 87%
MARZO 90 95 95%
ABRIL 65 70 93%
MAYO 70 80 88%
JUNIO 90 120 75%
JULIO 87 110 79%
AGOSTO 80 95 84%
SEPTIEMBRE 89 90 99%
OCTUBRE 75 90 83%
NOVIEMBRE 94 130 72%
DICIEMBRE 73 89 82%
8. En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta evidencia,
compile el desarrollo de todos los puntos anteriormente descritos y preséntelos
como una propuesta en su nuevo rol. Recuerde que tiene toda la libertad para crear
la propuesta sobre cómo le gustaría que estuviera organizado el Departamento de
Gestión Logística de la “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.”. El dinero no es
una limitante.

Me gustaría que estuviera conformada el departamento de gestión logística con

personal comprometido con la compañía ya que una empresa siempre debe tener
un personal responsable seleccionado según su perfil y su área para lograr llegar a
lo propuesto en la visión.
 Conclusiones

Con las capacitaciones se llevara a tener un grupo de trabajo excelente donde se

tiene que ver reflejado en las metas y objetivos a desarrollas.

Siempre debemos planear y tener estrategias para conformar buenos grupos de

trabajo,
Con los planes de bienestar siempre serán buenos ya que podemos cambiar un
ambiente laboral diferente donde nos ayudara a motivar y estar enfocados en lograr
totas las metas.