Queja

Por favor confirmar con Bancolombia porque después de 5 días que uno paga ellos siguen cobrando
por medio de cartas con fecha de generación de la carta de 5 días después del pago. lo que me
preocupa es que uno no sabe si esto mismo pasa en los reportes a las centrales de riesgos las
personan pagan y no se dan cuenta hasta que uno coloca la queja, y todo lo solucionan con un
asterisco en la carta diciendo que si al momento de recibir la carta uno ya pagó haga caso omiso.
pero vuelvo y repito esto también pasa con los reportes a las centrales de riesgos?? la verdad acudo
a ustedes para que Bancolombia de las explicaciones pertinentes del porqué de estos cobros
extemporáneos o es que al caso que solo invierten en cartas para cobrar y no en un sistema
unificado y solido que verifique antes de generar una carta de cobro valide si ya se canceló.