Tabela de Códigos de Resposta ISO 8583/87 – BANRISUL

CARTÕES
(conexão RENPAC)

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1. Códigos e Mensagens de Erro (Bit 39)

Código Descrição Display Ação

Resposta Operador
00 Transação Autorizada Transação Autorizada -
01 Transação Referida – Emissor Contactar Emissor Contactar Emissor
03 Estabelecimento Comercial Inválido Estabelecimento Inválido Contatar Banrisul
05 Trn. Não Autorizada – Emissor Contactar Emissor Contactar Emissor
06 Erro Genérico Erro Genérico Contatar Banrisul
08 Time-out no Emissor/Bandeira Emissor Indisponível Repita Transação
12 Transação Inválida Transação Inválida Verifique e Repita Transação
13 Valor da Transação Inválido Valor Transação Inválido Verifique e Repita Transação
14 Cartão Inválido Cartão Inválido Encerra Transação
15 Instituição não Cadastrada Instituição não Cadastrada Contatar Banrisul
(Emissor sem convênio)
19 Repita a Transação Repita Transação Repita Transação
(Tente Novamente)
21 Não foi possível cancelar ou Não foi possível cancelar a Encerra Transação
confirmar a transação trans.
25 Registro não encontrado Registro não encontrado Verifique e Repita Transação
26 Operação com Id duplicada Operação Duplicada Repita Transação
30 Erro de formato Erro de Formato Contatar Banrisul
31 Instituição não pertence a rede Instituição não pertence a Encerra Transação
rede
38 Excedido tentativas de senha Excedeu tentativas senha Encerra Transação
40 Serviço Indisponível Serviço Indisponível Repita Transação
41 Cartão Extraviado Cartão Extraviado Encerra Transação
43 Cartão Roubado Cartão Roubado Encerra Transação
51 Saldo Insuficiente Saldo Insuficiente Encerra Transação
54 Cartão e/ou Conta Vencida Cartão/Conta Vencida Encerra Transação
55 Senha Inválida Senha Inválida Solicita nova Senha
56 Cartão sem registro Cartão Inválido Encerra Transação
57 Serviço Inválido para esse Cliente Serviço Inválido para o Encerra Transação
Cliente
58 Transação não permitida Transação não Permitida Encerra Transação
60 Entrar em contato com Entrar em contato com Contatar Banrisul
o Banrisul o Banrisul
61 Excedido Limite de Saque ou Compra Limite Excedido Encerra Transação
62 Cartão Bloqueado Cartão Bloqueado Encerra Transação
65 Excedido Freqüência de Saque Excedido Freqüência de Encerra Transação
Operação
68 Time-Out – Não recebida resposta Time-Out no Destino Encerra Transação
Instituição Origem
76 Cartão ou Cheque Bloqueado Cartão ou Cheque Encerra Transação
Bloqueado
77 Dados referentes ao registro não são Dados Inválidos Contatar Banrisul
pertinentes à solicitação original
80 Data Inválida Data Inválida Verifique e Repita Transação
81 Chave de Criptografia Inválida Chave de Criptografia Verifique e Repita Transação
Inválida
86 Parcela Inválida Parcela Inválida Verifique e Repita Transação
87 Prazo Inválido Prazo Inválido Verifique e Repita Transação
90 Ambiente Indisponível Ambiente Indisponível Repita a Transação
Temporariamente
91 Instituição Destino Temporariamente Instituição Destino Repita Transação
Fora de Serviço Indisponível

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 Código Descrição Display Ação
Resposta Operador
N0 Conta Bloqueada Conta Bloqueada Encerra Transação
N1 Via Inválida Via Inválida Encerra Transação
N2 Categoria de Conta Inválida Categoria de Conta Inválida Encerra Transação
N3 Problema sistema: XXX Erro Genérico Contatar Banrisul
Cod: 99
N4 Agência Inválida Agência Inválida Encerra Transação
N5 Agência e/ou Conta Inválida Agência e/ou Conta Encerra Transação
Inválida
N6 Tamanho Inválido Erro Genérico Contatar Banrisul
N7 Erro Retorno PGM: XXXXX Erro Genérico Contatar Banrisul
Cod: 99
N8 Abend Erro Genérico Contatar Banrisul
NA Erro de CheckSum Erro de CheckSum Contatar Banrisul
NB CNPJ/CPF Não Cadastrado CNPJ/CPF Não Encerra a Transação
Cadastrado
NR Serviço bloqueado para o cliente Serviço Indisponível para o Encerra Transação
Cliente
NS Qtd. de parcelas solicitadas superior Qtd Parcelas Superior ao Encerra Transação
a permitida Permitido
NT Valor solicitado é inferior ao mínimo Vlr Solic. Inferior Mínimo Encerra Transação
permitido Permitid
NU Valor da parcela solicitado é inferior Vlr Parcl. Inferior Mínimo Encerra Transação
ao mínimo permitido Permitid
NV Valor solicitado é superior ao Vlr Solic. Superior ao Encerra Transação
disponível Disponível
NW Quantidade de Parcelas Menor que o Qtde Parcelas Menor que Encerra Transação
Permitido Permitido
NX Valor disponível inferior ao mínimo Vlr Disp Inferior Mínimo Encerra Transação
permitido p/ Crédito 1 Minuto Permitido
P1 Erro no código de barras Erro no Código de Barras repassar o documento ou
digitar o número do
documento
P2 Encargo não permitido Encargo não Permitido Encerrar Transação
P3 Data de vencimento inválida Data Vencimento Inválida Repetir Transação
P4 Documento vencido Documento Vencido Encerrar Transação
P5 Valor digitado diferente do código de
Vlr Digitado Difere Cód De Redigitar o valor
barras Barras
P6 Erro no CMC-7 do cheque Erro no CMC7 do Cheque Digitar a CMC7 do Cheque
P7 Solicitação de pagamento sem Solicitação Pagto s/ Sessão Fazer Abertura de Sessão
sessão aberta Aberta para o Pagamento de Contas
P8 Valor não permitido nesta forma de
Vlr não Permitido p/ Forma Encerrar Transação
pagamento Pagto
P9 Documento não pode ser pago com Doc Só Pode Ser Pago Encerrar Transação
cheque de outros bancos Chq Banrisul
PA Documento fora do prazo Documento Fora do Prazo Encerrar Transação
PB Informação de último NSU ok Último NSU Ok
incompatível Incompatível
PC Abertura com Lote não encerrado Lote Anterior não Fechar Lote.
Encerrado
PD Documento não pode ser pago com Doc não Pode ser Pago Encerrar Transação
cheque com Cheque
PE Cancelamento de operação que não Operação não é do Lote Encerrar Transação
do Lote Corrente Corrente
PF Cheque já utilizado Cheque já Utilizado Permitir entrada de outro
cheque
PG Feche o lote e recolha à agência Feche Lote e Entregue na Encerrar Transação
Agência
PH Lote Aberto em Data Anterior Lote Aberto em Data Fechar Lote
Anterior
PI Transação não permitida neste Trans. Não Permitida neste Encerrar Transação
horário Horário

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 PJ Código de Pagamento do GPS Código Pagamento Encerrar Transação
inexistente Inexistente
PK Competência do GPS inválida Competência GPS Inválida Encerrar Transação
PL Identificador GPS Invalido Identificador GPS Invalido Encerrar Transação
PM Valor INSS GPS Invalido Valor INSS GPS Invalido Encerrar Transação
PN Valor Outras Entidades do GPS Vlr Outras Entidades GPS Encerrar Transação
Invalido Invalido
PO Valor ATM/Multas e Juros de GPS Vlr ATM/Multas/Juros GPS Encerrar Transação
Invalido Invalido
PP Valor Total de GPS Invalido Valor Total de GPS Invalido Encerrar Transação
Q0 Solicitação de Fechamento de Terminal já está Aberto Encerrar Transação
Terminal
Q1 Consulta cheque de outro banco Disp. Somente para Encerrar Transação
Cheque Banrisul
Q2 Identificador Depósito Inválido Identificador Depósito Encerrar Transação
Inválido
Q3 Limite de Depósito Excedido Limite de Depósito Encerrar Transação
Excedido
Q4 Código de Segurança Inválido Código de Segurança Inválido
Q5 Senha vencida, verificar na agência Senha vencida,verificar na Encerrar Transação
agência
Y1 Transação EMV aprovada offline Transação EMV aprovada Encerrar Transação
offline
Y3 Transação EMV aprovada offline por Transação EMV aprovada Encerrar Transação
falta de comunicação offline por falta de
comunicação
Z1 Transação EMV negada offline Transação EMV negada Encerrar Transação
offline
Z3 Transação EMV negada offline por Transação EMV negada Encerrar Transação
falta de comunicação offline por falta de
comunicação

2. Utilizar nos casos de Resposta a uma Consulta de Status, originada na Banrisul Cartões

(Resolução de Pendências):
09 Transação em andamento
77 Transação pendente de confirmação
78 Transação cancelada
80 Transação inexistente
81 Transação estornada
86 Transação desfeita

Atualizações:
Versão Data Descrição Responsável
1.1 29/03/2012 Inclusão dos códigos 1,5,8 e 62 Roberto J. Scheid

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