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Evidentemente estas normas son aplicables dentro de cada campo individual, es decir, se
emplean en foros, chats y correos electrónicos:
No escribas todo el texto de tu mensaje en mayúsculas porque eso equivale a estar gritando.
No abuses de los colores. Puede ser muy incomodo leer textos en colores chillones o
demasiado claros, en la medida de lo posible usa los colores por defecto del foro.
Los emoticonos y smileys sirven para agregar humor o expresar emociones, dado que esto es
comunicación escrita y hay momentos en que un mensaje nos puede parecer lo que no es
porque no sabemos el tono en que se expresa una idea.
Una correcta escritura facilita la lectura y comprensión del mensaje. Los lenguajes demasiado
modernos son para los sms... esto es un foro y aquí no se cobra por palabra, de manera que
usa todas las letras correctas.
Nunca respondas a un mensaje cosas que no tienen relación ni con publicidad. No envíes
publicidad, ni siquiera por mensajes privados, porque eso es spam.
Las respuestas demasiado breves ("ok", "si", "no", "yo si", "yo no", "estoy de acuerdo" no
contribuyen en nada. Amplia tus respuestas justificándolas lo mejor posible.
No alimentes a los Trolls, ese tipo de gente que aparece por los foros a dejar mensajes cuyo
único fin es provocar respuestas fuera de lugar.
Recuerda que tú no eres el centro del ciberespacio. Igual, siempre que se trate de esperar
respuesta a un mensaje no exijas respuestas ni presiones por obtener una explicación o la
solución a una duda.
Pide permiso. Nunca está de más, para cualquier cosa que implique información de cualquier
tipo de otras personas que se les pida permiso antes.
Recuerda que la información que se ve en la pantalla tiene una fuerte inversión de tiempo para
ser generada lo que a su vez se traduce en esfuerzo e intelecto aplicados y eso merece
respeto.
Las alertas de virus se publican en medios especializados y/o consultando directamente a los
fabricantes de los sistemas antivirus, no se expanden mediante mails masivos.
Asunto: el asunto (subject) debe indicar el tema que uno va a tratar. Hace más fácil el
catalogar, priorizar, y leer el correo.
Pretexto: no supongas que al leerlo van a entender tu intención. No saben qué estado de
ánimo tenías, ni sabes qué estado de ánimo tendrán al leerlo. No hay lenguaje visual para
ayudarte a entender la intención. Los acrónimos no siempre son comprendidos (BRB - Be Right
Back. ASAP - As Soon As Possible. NPI - No Poseo Información). Los smileys y emoticonos
tampoco son universales.
Comunicación no verbal: El tono con que escribes puede hacer la diferencia. En la red
normalmente no tienes gestos, ni entonación o timbre de voz, por lo cual debes vigilar que tus
palabras no parezcan muy cortantes o duras. El uso de emitoconos puede ayudar a hacer notar
el tono que se quiere usar.
Libertad de expresión: Aunque se dice que la red es la tierra de la libre expresión, el envío de
correos tiene implicaciones legales en algunos países (por ejemplo, reenviar un correo que
ofende a alguien podría dar pie a una demanda por difamación y calumnias en algunos países,
aunque no lo hayas escrito tú).