RESUMEN OIT

Capítulo 1: Anatomía de una empresa

Una empresa industrial es una organización ya sea pública o privada con el objetivo
principal de fabricar y distribuir mercancías o brindar servicios a la sociedad, recibiendo
un pago por ello.
Las actividades industriales pueden dividirse en dos tipos: PRODUCCION y
SERVICIOS.

Estructura general
Para examinar la estructura de una empresa es necesario el uso de diagramas. Sin
embargo, las empresas están influenciadas por el paso del tiempo. A pesar de, las
actividades esenciales de la empresa siguen siendo las mismas.
La empresa en su conjunto consta de tres elementos:
a) Actividades funcionales.
b) Recursos financieros.
c) Personas.

Actividades funcionales
Las actividades funcionales de una empresa son una serie de operaciones
(intelectuales o físicas) mediante las cuales el producto/servicio avanza etapas hacia el
punto en que podrá ser entregado/suministrado al consumidor.
Las actividades funcionales llevan a cabo una serie de acciones y son resultado de
decisiones de orden directivo. Antes de emprender esta serie de acciones, alguien tiene
que tener:
1) Idea: que abra la ruta.
2) Estudio: se ve la practicidad de la idea teniendo en cuenta la posible demanda;
la posibilidad de fabricación con la materia prima, maquinaria y personal
disponible; recursos financieros; vías de distribución; rentabilidad; etc.
3) Diseño, investigación u obtención de licencias: Luego del estudio y se da la
aprobación para continuar se puede pasar al diseño del producto o la obtención
de una licencia para su explotación.
 4) Perfeccionamiento: Se debe realizar en esta etapa un beta test del producto,
debiendo ser probado por el usuario, el productor, el vendedor y de los beta
tester. Después corregir todos los errores encontrados antes de iniciar la
producción a gran escala.
5) Aprovisionamiento: adquirir edificios, instalaciones y equipo; materias primas y
personal necesario para fabricar el producto o brindar el servicio.
6) Producción: etapa en que la materia prima se transforma en el producto
terminado listo para su entrega al cliente.
7) Comercialización: estimular la demanda del producto/servicio (publicidad,
promoción y venta).
8) Distribución: la entrega del producto al cliente inmediato (consumidor final o
vendedor al por mayor).

Estas actividades conducen una a la otra (como un círculo) y están presentes durante
toda la existencia de la empresa aunque con variaciones en intensidad.

El marco financiero
Las actividades funcionales deben ser financiadas para existir.
Los costos ejercen presión sobre el marco financiero. Si los fondos son abundantes,
la presión será pequeña.
Si se mejora la eficiencia y la productividad de las actividades funcionales se podrán
reducir los costos por unidad y de esta manera aumentar la producción sin elevar el
costo total.
Los directores de las empresas deben asegurar el equilibrio razonable entre las
actividades funcionales y su marco financiero. Si no existe presión quiere decir que hay
dinero inactivo del cual se podría sacar provecho, por el contrario, el exceso de presión
es estar en constante riesgo de tener que cerrar el negocio.

El elemento humano
Las actividades funcionales como la gestión financiera son obras de las personas, el
elemento humano está presente en todas las partes de la empresa. El carácter y las
aptitudes del personal y las relaciones entre ellos influyen en cada una de las
actividades.
El carácter y la capacidad del jefe ejecutivo son de primordial importancia porque su
autoridad y decisiones; puede determinar la eficiencia con que la empresa puede
funcionar y el clima de las relaciones humanas en la empresa.
La influencia del jefe ejecutivo se hace sentir en todos los aspectos técnicos del
funcionamiento de la empresa. La capacidad del resto del personal ejecutivo en los
distintos sectores de actividad también es muy importante.
Si una empresa adquiere fama de ser buen lugar para trabajar, siempre habrá
trabajadores que quieran ingresar y podrá elegir los mejores. En cambio, si tiene mala
reputación, la gente solo irá a ella como último recurso.

Factores que influyen en el funcionamiento de la empresa

a) Económicos: situación del mercado, competencia, divisas, poder adquisitivo de
la población, materias primas, etc.
b) Políticos: políticas adoptadas por el gobierno en cuestiones económicas y
sociales.
c) Tecnológicos: dependerá del campo en que esta empresa esté actuando (ej:
industria aeronáutica se está perfeccionando constantemente, por ende se
necesita mucha inversión) y del país en el que este establecida (donde los
cambios se producen con rapidez, las empresas tienen que hacer importantes
inversiones para seguir siendo competitivas).
d) Sociales: influyen en la empresa desde el interior y desde el exterior

Los factores económicos pueden provocar decisiones políticas y el progreso tecnológico

puede verse entorpecido por factores sociales adversos.
 Capítulo 3 OIT “Las Actividades Funcionales Preparatorias”

1) La idea:
La actividad humana comienza siempre con una idea.
En las empresas industriales en marcha, están las actividades de ejecución, que
se pueden desarrollar continuamente con gran intensidad, y las actividades
preparatorias, que solo alcanzan una gran intensidad de vez en cuando.
En una empresa, se inicia un nuevo ciclo de actividades funcionales cuando una
persona que tiene autoridad en ella descubre mediante una idea. Los agentes de ventas
dan a menudo ideas para la fabricación de nuevos productos o para la modificación de
los que ya se están fabricando. Cuanto mayor sea la precisión con que se formule la idea,
menos trabajo llevará la siguiente fase que es el estudio.

2) El estudio:
El primer objeto de este estudio es determinar si la idea es o no técnicamente
viable y comercialmente lucrativa (o socialmente conveniente).
En el caso de un producto completamente diferente a todos los que se han
fabricado en una fábrica y luego se han comercializado, quizá tengan que emprenderse
largas investigaciones que requieran los servicios de asesores exteriores, antes de poder
tomar una decisión. Si la investigación del mercado revela que éste no es lo bastante
amplio para cubrir los gastos que representaría poner en producción el artículo
propuesto.
Cuanto mayor sea la exactitud con que se lleva a cabo esta actividad de estudio,
con más precisión se podrán desarrollar las actividades subsiguientes y menor será el
riesgo de que la idea, convertida en un servicio o producto, resulte antieconómica o
inaceptable para los posibles clientes.
En el caso de alguna innovación notable, el estudio no se limita a un solo
departamento o sección de la empresa. Es muy probable que también intervengan todos
los principales departamentos, cada uno de ellos ocupándose de la información que le
corresponde, para luego tomar una decisión final.
 “influencia del estudio sobre las demás actividades funcionales”

DISEÑO, INVESTIGACION U OBTENCION DE LICENCIAS: El estudio determinará el

modo en que se va a proceder para llevar adelante esta actividad. Por ejemplo, la gama
de tamaños preferida y, en determinados casos, en qué precio podrá venderse mejor el
producto, y así determinar la calidad.

APROVISIONAMIENTO: La información obtenida de la fase de estudio, puede tener una

influencia subsiguiente en el costo y aprovisionamiento regular de materiales, energía,
equipo, o bien en la forma de contratar el personal de acuerdo con los requisitos de la
producción de los bienes o servicios en cuestión.

COMERCIALIZACION: Cuando se trata de la producción de un nuevo artículo, los

estudios preliminares pueden causar profundos efectos en la naturaleza y economía de
la actividad de comercialización. Estos estudios pueden determinar las características
del producto que pueden atraer el mayor número de clientes y el volumen probable de
ventas por lo menos de la fase inicial de la producción.
La publicidad y promoción de ventas quizá tengan que encararse hacia un tipo
completamente diferente de clientes.

DISTRIBUCIÓN: La introducción de un nuevo producto puede tener serias repercusiones

en el sistema de distribución adoptado por la empresa.
El tiempo, dinero y esfuerzo gastado en la fase de estudio, se recobrará en las
fases sucesivas.

3) Diseño, investigación u obtención de licencias:

Esta actividad tiene en la mayoría de las industrias una influencia económica
semejante a la del estudio.
La función del diseño es preparar especificaciones, que pueden tener la forma
de gráficos, formulas, modelos e instrucciones por escrito.
La tendencia actual es establecer en esta etapa de especificaciones más o menos
detalladas y reducir gradualmente los problemas.
 La investigación se refiere a aquellos productos que satisfacen las necesidades
de los consumidores, así como las características específicas de los productos y su
posicionamiento en el mercado.
La obtención de licencias es muy importante en muchos países en vías de
desarrollo que desean establecer industrias. Se solicitan permisos para la adquisición de
patentes para la producción de artículos o utilización de procedimientos de otras
empresas de países industrialmente más avanzados.

Repercusión de la actividad de diseño en los demás actividades funcionales

Perfeccionamiento ► Todos los interesados en el producto, o sea, los diseñadores o
investigadores, personal de producción, vendedores, se reúnen para inspeccionar y
probar los primeros modelos y la labor de los diseñadores se pone a prueba en el
grado más alto.
Aprovisionamiento ► Todos aquellos diseños que causan desperdicios de materia
prima. Sin duda, contribuirán en gran medida a aumentar el costo y así, hacer que el
producto no pueden compartir en el mercado, o se reduzca su venta, ya que el precio
será tan alto que estará fuera de alcance de los posibles clientes.
Producción y explotación ► En determinadas industrias, los diseñadores y dibujantes
no siempre conocen los procedimientos de producción. Los productos y los
componentes deberían diseñarse de forma que aprovechen el procedimiento más
económico, siempre que ello no sacrifique las normas de calidad y seguridad.
Comercialización ► La facilidad para la venta, la continuación y expansión de ventas
una vez conocido el producto, dependen de la capacidad del producto para mantener
la calidad que los compradores desean encontrar en él.
Distribución ► El efecto del diseño en la actividad de distribución se limita casi
siempre a los artículos que tienen que enviarse a grandes distancias o que son de difícil
envío por ser excesivamente pesados, voluminosos o frágiles.
4) Perfeccionamiento:
► Actividad que comprueba y completa las actividades anteriores de estudio y
diseño.
► Es decisiva en industrias donde el producto o procedimiento son de gran
complejidad, y donde la producción se efectúa en gran escala.
► Varía en importancia de una industria a otra.
Después de haber introducido el primer modelo en el mercado, el perfeccionamiento
de un producto o procedimiento muy complejo puede durar años.
Por consiguiente, la actividad de perfeccionamiento es necesaria y a veces
indispensable. Esta actividad rectifica los errores y omisiones que pudiese haber.
Capítulo 5
Marco financiero

Para lanzar una empresa, es necesario disponer de dinero. Ese dinero puede provenir
de:
 fortuna personal
 fondos personales de 2 o más individuos o familias
 fondos procedentes del tesoro nacional
 fondos suministrados por el municipio u otra entidad local.
 La suscripción de fondos a favor de una cooperativa central.

Gastos en capital fijo

En primer lugar la empresa debe adquirir forma concreta. Los terrenos y edificios
deben adquirirse, junto con todos los servicios necesarios, energía eléctrica, agua, gas,
desagües y teléfonos. Todos estos son gastos de capital fijo.

Gastos Corrientes

Todo aquello que no es estructura fija. Comprende: directores; técnicos y científicos;

personal contable; personal de venta; capataces; obreros.
Es necesario adquirir: materia prima; combustible y energía eléctrica; agua y
servicios; toda clase de artículos y consumo

El marco financiero una vez invertido el dinero disponible en dos clases de bienes o
servicios; primer grupo de elementos que se adquirió y se pagó “de una vez”; no se
aumentará ni se cambiará a no ser que los negocios se amplíen o los materiales se hallen
deteriorados.
El segundo grupo exigirá un desembolso constante de dinero a intervalos más o
menos regulares.
Para estudiar el marco financiero los bienes del capital fijo deberán en cierto modo
dejarse a un lado.

La empresa en su funcionamiento normal

Gastos e ingresos:

La empresa comienza con fondos en el banco para pagar salarios, comprar

materiales. El ingreso de dinero depende del tipo de industria que se trate.
Los primeros ingresos mejoran la posición bancaria de la empresa y se ampliarán
para los primeros pagos. Como los productos se venden a precios más altos que el de su
costo de fabricación o explotación la cuenta bancaria va a aumentar.
 Ocurre a menudo que las primeras fases de predicción se efectúen con pérdidas,
pero si esa situación se prolonga demasiado la empresa debe suspender las actividades
y vender sus bienes como mejor pueda.

Fondos de reserva para futuros gastos

La empresa tiene un saldo favorable en el banco, que reserva para satisfacer las
crecientes necesidades de la entidad y quizá financiar las compras de bienes raíces
complementarias.

Descripción del empleo que se le da a los beneficios de una empresa:

Depreciación: Las instalaciones y la maquinaria se irán gastando o resultarán

anticuadas y será necesario sustituirlas después de algunos años, el período variará de
acuerdo al funcionamiento y su conservación.

Impuestos: Las empresas deben reservar parte de sus ingresos para poder pagar los
impuestos.

Obligaciones a largo plazo: Es posible que la empresa haya contraído obligaciones

y empréstitos que tendrá que satisfacer el día del vencimiento y para los cuales tendrá
que reservar la cantidad correspondiente.

Reservas: Reserve cada año dinero de sus ganancias para urgencias o expansión.
Pueden responder a las crecientes necesidades de fondos corrientes de la empresa,
también constituyen una protección en caso de recesión industrial y pueden muy bien
emplearse para este propósito. La empresa cuya producción o venta presentan carácter
estacional necesitan fondos para cubrir los gastos durante la parte del año que no
cuenten con ingresos. La producción agrícola es un ejemplo, otro es la industria hotelera.
Las reservas pueden contribuir a la futura expansión de la empresa.

Distribución de beneficios: En el sector privado de la industria, por lo menos, los que

colocan dinero en una empresa lo hacen con la esperanza de aumentar su fortuna.
En el caso de una empresa administrada por un particular, una familia o una
sociedad, una vez satisfechos los pagos a cargo de los beneficios, los propietarios tienen
derecho a transferir el saldo a sus cuentas corrientes particulares.
Cuando se trata de empresas nacionales o municipales, la práctica varía de un país a
otro y de acuerdo con la forma en que está constituida la empresa.

La empresa en desequilibrio

Cuando una empresa posee equilibrio quiere decir que posee éxito en el curso de
producción o funcionamiento y vendiendo sus productos o servicios. Cuando se halla en
estado de equilibrio, el margen entre los medios disponibles representados por el marco
financiero y el costo de las actividades funcionales no es muy grande.
 Muchas empresas pueden continuar en este estado de equilibrio por años ganando
pocos beneficios para sus propietarios y dando empleo a un número reducido de
trabajadores.
En general, los cambios iniciados en el seno de la empresa se dirigen hacia la
expansión, para aprovechar nuevas oportunidades del mercado, mayor participación en
la industria o para ser la primera en un nuevo campo de actividad.
Las modificaciones que imponen las circunstancias tienden hacia la contracción y las
medidas adoptadas por la empresa son para “contrarrestar” dicha contracción.

Efecto del marco financiero con relación a las actividades funcionales: en primer
lugar aumentar el nivel de actividad.
Siempre que el aumento de actividad pueda ser financiado con los propios fondos
de la empresa sin necesidad de recurrir a otras fuentes, lo único que sucede es que las
reservas bajan durante el período de preparación.
Pero la obtención de ayuda financiera externa, permitirá ensanchar el marco
financiero y ampliar las operaciones hasta que se pueda alcanzar y establecer un nuevo
equilibrio.

El desequilibrio resultante de una reducción de actividad causa en la mayoría de los

casos una rápida contracción del marco financiero. El descenso de ingresos por ventas
queda compensado por la reducción de las compras de materias primas y bienes
fungibles, combustible y energía. También hay menor utilización de las instalaciones y
maquinarias y posiblemente una reducción en las existencias y en los efectivos de la
mano de obra. Los propietarios o socios posiblemente también tendrán que consentir
una reducción de sus ganancias.
Cuando la empresa se desenvuelve con toda normalidad o está en vías de expansión,
el dinero invertido en capital fijo no se toma mucho en consideración al estudiar el
marco financiero.
Los fondos reservados para la depreciación pueden utilizarse para otros fines a corto
plazo, pero, naturalmente, deberán ser restituidos.

Puede plantearse una situación de desequilibrio en el caso de que una empresa haya
funcionado anteriormente a un elevado nivel de actividad.

Capítulo 7:

Factores económicos y políticos que influyen en la marcha de la empresa.

Mando por factores internos, la empresa tendera a progresar con ritmo desigual.
Los factores exteriores introducen alteraciones en esa marcha bien sea retrasándola,
o acelerándola.
Uno de los papeles más importantes que desempeña la dirección de empresa es el
prever, en la medida de lo posible, los cambios en los factores externos que pueden
efectuar en la empresa y adoptar medidas para contrarrestar toda repercusión que
dichos factores pueden tener en el sentido de desviar a la empresa de su curso.
 Con el fin de tomar medidas adecuadas, es preciso que la dirección conozca la
naturaleza de los factores externos principales y las repercusiones que su evaluación
podría tener sobre la empresa.

Escogimos 4 grupos de factores:

1- Económicos, 2- Políticos, 3- Tecnológicos, 4- Sociales

Algunos de los factores de cada grupo podría considerarse como permanentes o de

larga duración, estos factores tienen que considerarse como parte de las condiciones
normales en que la empresa tiene que funcionar.
Otros son de carácter temporal o pasajero, su presencia con el tiempo
desaparecerán para ser sustituidas por otros factores también temporales.

Factores económicos:

Factores Permanentes:
Nacionales: _Nivel general de la actividad económica.
_Índice de crecimiento de la población
_Distribución de la riqueza
_Grado de industrialización
_Disponibilidad de mano de obra
_Disponibilidad de inversiones
_Competencia con otras empresas
_Nivel general de impuestos
_Niveles de salario
_Disponibilidad de materia prima

Temporales nacionales: _Nivel de actividad económica

_Tendencia inflacionistas o deflacionistas
_Balanza de pagos del país
_Tipo de interés

Temporales internacionales: _Nivel general de la actividad económica mundial

_Nivel de actividad económica en países que
importen o exporten dichos productos
_Disponibilidad de divisas
_Tarifas aduaneras
_Contingentes de importación y exportación
_Competencias de las E
Factores Políticos:

Todos aquellos factores que repercuten en la empresa debido a las políticas adoptadas
por el gobierno nacional, por los gobiernos estatales o por los municipios.

 Los factores políticos nacionales o locales que pueden inferir en el funcionamiento

de una empresa son los siguientes:

_Las tendencias ideológicas de los gobiernos.

_La política económica del gobierno.
_Control de divisas extranjeras y la política sobre importaciones.

Aspectos particulares:

_Impuestos
_Instalación de nuevas industrias
_Empleo
_Sueldo y salarios
_Condiciones de trabajo
_Sindicatos
_Salud publica
_Pensiones y otras prestaciones sociales
_Educación
_Vivienda

Orden internacional:

_Nivel general de tensión internacional

_Relaciones del país de importaciones y exportaciones.
_Tratados y grupos comerciales o políticos
_Política de inmigración, emigración y empleo

A pesar de estas posibilidades de variación, en muchos casos puede decirse que son
a largo plazo y deben considerarse permanentes.
Capítulo 8

FACTORES TECNOLÓGICOS:

Técnica es la aplicación de la ciencia a las artes industriales, concreta los

conocimientos de la ciencia. Las innovaciones técnicas en una empresa benefician los
productos o procedimientos.
Los factores tecnológicos son inherentes a la naturaleza propia de una empresa. Para
explotar una técnica se requiere una determinada estructura orgánica, cualidades y
calificaciones especiales del personal. El ritmo es la influencia externa de las
innovaciones técnicas.
Según la industria a la que pertenezca, se desarrolla la técnica que determina su
estructura y funcionamiento. Introducir nueva maquinaria eleva el grado de
rendimiento y reduce los costos de mano de obra, cuyos salarios aumentan en países
industrializados. Para la innovación de la industria se requiere trabajar en el estudio,
investigación y perfeccionamiento del producto.
Influencia del producto: Para un producto complejo se hace énfasis en el estudio,
diseño y perfeccionamiento, para un producto chico en la producción y
comercialización.
Procedimiento y equipo: El grado de complejidad y el ritmo de evolución de
procedimientos van a influir en el grado de competencia. Las simples como las industrias
de artesanía, posición desventaja mercado.
En cambio procedimiento complejo desde el punto de vista: técnico (investigación,
perfeccionamiento y control) u organización (personal de producción con técnicos o
trabajadores calificados).
La automatización genera división entre personal calificado y trabajadores sin
calificar. Importante planificar, la entrega y preparación de materias primas o productos
semi-terminados y conservar el equipo.
Influencia del mercado: Las instalaciones de alta producción son justificadas por la
existencia de un mercado que pueda mantenerlas funcionando. Cuando mercados son
pocos, limitan volumen y calidad de productos.
País en la que se establece una empresa: Se estudia la elección, procedimientos y
escala, según el poder de compra del país.
Tener en cuenta recursos: Económicos y humanos. Países en desarrollo emplean
divisas para comprar tecnología de países desarrollados, consideraciones económicas y
sociales. Contar con personal calificado para su empleo. Investigar si es rentable la
explotación de materias primas nacionales.
FACTORES SOCIALES

Empresa industrial es una organización social y unidad económica, cuenta con

presiones sociales e influencias del medio. Factor determinante, el ambiente en el que
se actúa, influye en las reacciones.
Tradiciones culturales: Religión influencia poderosa, a veces rige en la actitud de la
población (en forma negativa). Factor sistema educativo ideal, entrenado en pensar con
lógica, espíritu creativo; determinando el ritmo que va a actuar la industria,
introduciendo innovación.
Estructura de gastos: Inducir a que las colectividades encaucen sus gastos en la
dirección de la industria. Pero desarrollo industrial puede que no sea la prioridad para
la economía del país, podría implicar el retraso del progreso del país. La estructura de
gastos relacionada a los ideales de la sociedad, en EEUU gastos altos, sociedad de
consumo. Modificación estructura de gastos implica posibilidades del mercado.
Importancia familia: Países población homogénea, sentimiento de nacionalidad
subsiste ante la familia Países subdesarrollados familia, unidad social más importante,
trabajo a familiares por confianza.
Actitud respecto al trabajo: Trabajo rutinario, para ganarse la vida y la de la familia.
Actitud depende de la sociedad (colectividad y educación). Influencia ambiente
empresa, condiciones y nivel remuneración.
Economía predominante agrícola: Trabajadores agrícolas difícil inserción en
industrias, evitan problemas si se coloca la planta industrial cerca de las fuentes de mano
de obra, mejor importancia social (medios).
Actitud respecto al dinero: Trabajadores deben valorar dinero, ahorrar y no gastar
en bienes de consumo.
Actitud respecto a la mujer: Considerar condiciones de trabajo de las mujeres y
necesidades especiales.
Homogeneidad racial y lingüística del país: Persuadir a los miembros, igual trato y
oportunidades.
Orígenes de la industria: Artesanos en fabricación y comerciantes en economía,
primeras industrias. Samuráis con comerciantes fundaron empresas en Japón, dando
seguridad de empleo.

Influencia en el mundo exterior:

La empresa influye en: la economía, fuerte si contribuye con exportaciones a la

entrada de divisas; en la evolución técnica, a costa de sus rivales; y en lo social, en las
normas sobre personal (clima industrial). Depende de la importancia y tamaño de la
empresa.