Foro 3 Segmentación del Mercado

Styht Gutiérrez Torres

Tecnología En Gestión De Mercados

Servicio Nacional De Aprendizaje

2019
1 La segmentación de mercado

Es dividir el público objetivo al cual la empresa dirigirá sus estrategias de

marketing, estableciendo grupos o subgrupos. Mediante el proceso se la

segmentación de mercado, la empresa puede acoplar sus campañas de ventas con

el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos de población

identificados.

La segmentación se puede hacer enfocada en determinar rasgos,

características o variables que puedan influir en el comportamiento de los

consumidores, lo cual es mas facil de hacer por grupos más pequeños, ya que no va

a ir dirigido a todo el público, sino a uno específico. (Perez 2018)

2 Tipos de segmentación

Al momento de segmentar el mercado es importante tener en cuenta los

criterios que nos llevaran a cumpli con los objetivos propuestos:

★ Segmentación Psicográfica o de Estilo de Vida

Este tipo de estudios están basados en el análisis del comportamiento, valores,

emociones o intereses de los consumidores. La segmentación psicográfica es una

forma muy útil de segmentar un mercado, si queremos recurrir a estrategias

publicitarias basadas en la actitud del consumidor, para hablar mejor su idioma de

compra y mejorar la rentabilidad en el negocio.

★ Segmentación geográfica
 Es el principal criterio, donde se divide la población por regiones ciudades,

clima a los cuales puede llegar el producto o servicio y tendrá más aceptación:

Por ejemplo, un negocio puede optar por distribuir sus productos en ciertos países,

pero no en otros. Y es que en la mayoría de los casos, existen diferencias en los

gustos de los consumidores, atendiendo a la especialización geográfica, de ahí a que

la segmentación geográfica sea tan importante para asegurar resultado positivo.

★ Segmentación de medios publicitarios

Utilizar toda la inversión publicitaria en un único canal no resulta siempre lo

más conveniente, porque al final cada medio publicitario se dirigirá a un público

específico, bien sea la publicidad digital, un medio de prensa escrito o la radio. La

segmentación de los medios es practicada con mayor frecuencia por empresas que

desean mantener control sobre los medios en los que quieren aparecer y pueden de

alguna manera desalentar a los competidores de usar esos medios.

★ Segmentación demográfica

El género, la edad, el número de hijos, o el tipo de vivienda, etc. son algunas de las

variables demográficas más importantes que se tienen en cuenta en este tipo de

segmentación. No hay que olvidar que muchas marcas definen su personalidad

atendiendo a características de sexo y dirigiendo sus productos solo a mujeres o a

hombres. Al igual sucede con otros factores como la edad, otras sólo a hombres.

★ Segmentación por canales de distribución

Otra opción para alcanzar diferentes mercados es utilizar distintos canales de

distribución que permitan dirigir la venta del producto a un objetivo comercial concreto,

en superficies de venta diferenciadas. Este tipo de segmentación distribucional se

utiliza de forma común entre las pymes o grandes empresas que conceden a cada

canal una marca única para obtener beneficios de distribución dentro de ese canal.

Por ejemplo, una empresa que dispone de un champú para tiendas caras y otro para

baratas.

★ Segmentación por precio

La segmentación por precio es bastante común, ya que en función de los

ingresos de los hogares se crea una oportunidad para poder segmentar algunos

mercados en función del baremo de precios. Es evidente que si los ingresos

personales van variando en función del tipo de cliente, una empresa podrá ofrecer

algunos productos bajo un coste más económico, algunos a un precio medio, y otros

más caros. Es imprescindible que, antes de crear una empresa, se tenga en cuenta a

qué tipo de público nos vamos a dirigir para poner el precio de los productos.

★ Segmentación conductual

Los mercados también pueden ser segmentados atendiendo a la conducta de

los usuarios, por aficiones, por afiliación política, por religión, por el tipo de

alimentación, y demás criterios personales. Son muchas las ventajas que posee la

segmentación conductual para tu negocio y conseguir una mayor eficacia para llegar

a tu público.

3 Pasos para hacer una segmentación de mercados

 ★ Considerar criterios generales

Este criterio posibilita el reconocimiento de las características

socioeconómicas y demográficas de los prospectos o de los clientes. Es fácil de hacer

ya que considera datos como edad, sexo, local de residencia, renta.

★ Elegir el mercado-objetivo

Es fundamental definir el grupo para el cual deseamos ofrecer el/los producto/s

o el que puede comprar lo que la empresa proporciona. Por ejemplo, si queremos

vender un producto del ramo cosmético de alto nivel el mercado objetivo será

compuesto por segmentos de mujeres de mediana edad con una renta más elevada.

★ Perfil de consumo

Acá se considera la forma como el sector se relaciona con el mercado. A parte,

reconoce como define el comportamiento de los consumidores cuando se trata de

comprar un determinado producto o contratar un determinado servicio. En este

momento, el estudio deberá considerar variables como:

● Estilo de vida;

● Gustos y preferencias;

● Opiniones;

● Hábitos de consumo.

Es importante resaltar que la investigación del perfil de consumo debe ser

hecha considerando el segmento seleccionado en el punto anterior.

★ Diseño de la estrategia de marketing

 Esta debe ajustarse a las necesidades de la empresa y del mercado para que

exista una coherente relación entre la producción y el consumo. Para eso es necesario

considerar la mezcla de mercadeo.

★ Venta del producto/servicio

Si todos los pasos anteriores fueron cumplidos con éxito, es hora de vender el

producto o servicio en el segmento de mercado. También es el momento de ampliar

las ventas y buscar nuevos horizontes.

4 Segmento escogido por Comercializadora ARTVEZA BEER SAS

Para la comercialización de la Cerveza hemos seleccionado la Población de la

ciudad de Neiva. Departamento de Huila, Colombia. Hombres y mujeres entre los 25

y 40 años de edad, de estrato socioeconómico medio-alto.

5 Análisis de segmentos del consumo general de cerveza tradicional

Para terminar realizamos un análisis de los diferentes nichos de mercado en

los que se comercializa la cerveza ya que el hábito de consumo de cerveza es

diferente según sea el segmento socioeconómico o demográfico al que pertenezca el

consumidor.

Hombres: Consumidor tradicional.

Mujeres: incorporación más reciente como consumidora fuerte, especialmente entre

la población joven.
Momentos: Mayor consumos especialmente los fines de semana, en general con

encuentros con amigos, consumo de tipo social.

Es difícil identificar al consumidor de cerveza en una determinada clase

socioeconómica, dado que su consumo está generalizado en la Sociedad.

Segmentación Socioeconómica:

La clase alta se caracteriza por consumir marcas Premium, artesanales e importadas.

La clase media que es el mayor consumidor, eligen marcas nacionales y se enfocan

en el factor costo-beneficio, ya que adquieren por un precio asequible un buen

producto.

La clase baja se enfoca en el factor precio, aunque sus recursos son bajos consumen

bastante cerveza nacional.

Segmentación demográfica:

Al segmentar el mercado por sexo y edad se puede apreciar una diferencia en los

hábitos de consumo entre hombres, mujeres, jóvenes y adultos.

Hombres Adultos: en casa, bares, en tiendas, con amigos en cualquier momento.

Hombres Jóvenes: consumo grupal, en pareja, a veces esporádico, es casi nulo el

consumo en soledad.

Mujeres adultas: en cada, con amigas, en bares, muy esporádico.

Mujeres jóvenes: marcadamente en las salidas de los fines de semana, grupal o en

pareja.
Referencias Bibliográficas:

Anónimo. (2018). Definición de segmentación del mercado. Enciclopedia de negocios

para empresas. Recuperado de:

https://es.shopify.com/enciclopedia/segmentacion-de-mercado

Anónimo.(Sf). Tipos de segmentación del mercado.Emprende Pyme. Recuperado de:

https://www.emprendepyme.net/tipos-de-segmentacion-de-mercado.html

Perez, C (2018) Segmentacion de mercados. Servicio Nacional De Aprendizaje,

SENA, Bogota. Colombia.Recuperado de:

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/62111

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