25/9/2018 Correo de Cooperativa Multiactiva de Trabajadores de la Educación de Cundinamarca y Distrito Capital - CIERRE MES AGOSTO DE 2018

Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com>

CIERRE MES AGOSTO DE 2018

9 mensajes

JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com> 21 de septiembre de 2018, 17:36

Para: Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>, Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>
Cc: ASOCIACION MUTUAL <mutualcootradecun@gmail.com>, contabilidadmutualcootradecun@gmail.com, Alexandra
Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com>

Cordial saludo Don Jaime, al día de hoy septiembre 21-2018 hora 5:33 pm no se ha podido realizar el cierre de
Contabilidad por situación presentada con el proceso de Activos Fijos, tengo entendido que ya consultaron con Linix pero
no han dado respuesta.

El día Lunes septiembre 24 de 2018 paso para verificar si ya arreglaron la situación presentada.

Muchas gracias,

--
JUAN CARLOS FONSECA TORRES
Contador Mutual Cootradecun

Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com> 21 de septiembre de 2018, 18:02

Para: JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com>
Cc: Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>, Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>, Mutual de
Educadores - Mutual Cootradecun <mutualcootradecun@gmail.com>, Contabilidad Mutual
<contabilidadmutualcootradecun@gmail.com>
Cco: "HERNANDO RUIZ B." <danyco1110@yahoo.com>

Buenas Tardes.
Debido a la última actualización de Linix version 6.1 en febrero del año en curso, se modificaron algunos privilegios entre
ellos los de activos fijos.Se revisaron los privilegios del usuario de Nelly Ramirez (NRA) Se reasignaron funciones
correspondientes al modulo, pero aún así no se activan los Campos para poder poner en servicio el activo. Se radico el
caso pero aun no han dado respuesta, Adjunto caso.
Detalle del Requerimiento #164459
×

Tipo
Fecha Observaciones
Novedad
Buenas Tardes. Necesitamos de su orientacion, ya que se esta poniendo al servicio un
activo con el usuario NRA y algunos campos quedan deshabilitados, adjuntamos
visualizacion.

Ponerenservicio-ActivosFijos.docx

Buenos dias, Se evalua su solicitud y se intenta ingresar a su escritorio remoto y no fue posible,
por lo tanto se les recomienda que revisen si lo que le hace falta es que le asignen esos campos
en la forma. Lo anterior lo deben hacer por Tablas Generales, en la forma de privilegios, consultar
el grupo al cual pertenece el usuario que presenta el error, ir a la pesta?a de Opciones, en el
bloque inferior buscar con F7 y despues F8 la forma de Puesta en servicio, con click derecho
seleccionar la opcion Privilegios por campo, en la ventana emergente, buscar los que no le
aparecen y asociarselos y volver a probar. Si aun asi no funciona necesitamos que nos habiliten la
conexion remota para verificar. Cualquier inquietud adicional no dudar en comentarnos. Saludos
cordiales(Sin Adjuntos)
Buenas Tardes. Ya hicimos todo lo que nos mencionan pero no funciona. Ya esta habilitado
el acceso.(Sin Adjuntos)
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=4613733cfe&view=pt&search=all&permthid=thread-f%3A1612258227287074147&simpl=msg-f%3A16122582272… 1/4
25/9/2018 Correo de Cooperativa Multiactiva de Trabajadores de la Educación de Cundinamarca y Distrito Capital - CIERRE MES AGOSTO DE 2018

Cordialmente,

ING ALEXANDRA GARZON DIAZ

DIR DPTO DE SISTEMAS

[El texto citado está oculto]

JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com> 24 de septiembre de 2018, 11:24

Para: Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com>
Cc: Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>, Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>,
contabilidadmutualcootradecun@gmail.com

Buenos días Doña Alexandra, verificando al día de hoy septiembre 24-2018 aún no se ha habilitado el proceso de Poner
al servicio en el módulo de activos no está aún con el indicador encendido la opción de Activo Depreciable? Activo
Depreciable NIIF

Agradezco se pueda agilizar este proceso ya que debo generar informes para la Junta Directiva y si se reversan estos
procesos de activos fijos genera inconvenientes con la depreciación lo comento por experiencia en otros lugares.

Muchas gracias por la oportuna gestión

[El texto citado está oculto]

Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com> 24 de septiembre de 2018, 13:26

Para: JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com>
Cc: Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>, Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>, Contabilidad
Mutual <contabilidadmutualcootradecun@gmail.com>

Buenas Tardes Par Todos. El día viernes me estuve comunicando con el Ingeniero después que este hablara con Nelly,
pero no fue posible, no contestaron, en Linix no trabajan los sábados y en la mañana estaba ocupada en capacitaron.
De igual forma se hizo la observación sugerida por el contador y se aclara que se le esta dando celeridad al coso pero
dependemos de terceros para la solución, ya que desde sistemas se revisaron lo privilegios y aun así la forma no queda
activa.

"Comentarios del cliente sobre el requerimiento Ingeniero Buenas tardes. Necesitamos que nos colabore con
urgencia ya que se esta viendo perjudicado el cierre contable por no poder realizar el movimiento.(Sin
Adjuntos)"

Quedo atenta a cualquier inquietud.

Cordialmente,

ING ALEXANDRA GARZON DIAZ

DIR DPTO DE SISTEMAS

[El texto citado está oculto]

Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com> 24 de septiembre de 2018, 14:51

Para: JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com>

https://mail.google.com/mail/u/0?ik=4613733cfe&view=pt&search=all&permthid=thread-f%3A1612258227287074147&simpl=msg-f%3A16122582272… 2/4
25/9/2018 Correo de Cooperativa Multiactiva de Trabajadores de la Educación de Cundinamarca y Distrito Capital - CIERRE MES AGOSTO DE 2018

Cc: Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>, Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>, Contabilidad

Mutual <contabilidadmutualcootradecun@gmail.com>
Cco: "HERNANDO RUIZ B." <danyco1110@yahoo.com>

Buenas Tardes.
Reenvío respuesta de Linix del día de hoy al respecto, en donde acaran que el error no es de privilegios si no de la forma
del modulo de activos fijos y aun no tienen solución.
24-SEP-2018 02:15 PM En evaluacion y verificacion Interna Buenas tardes, Segun su ultimo comentario se les
menciona que este caso esta siendo analizado desde el dia viernes ya que se evidencia que es un error de la forma y no
tiene nada que ver con privilegios. Nosotros les comentaremos cuando se tenga una solución al respecto. Cualquier
inquietud adicional no dudar en comentarnos. Saludos cordiales(Sin Adjuntos)

Cordialmente,

ING ALEXANDRA GARZON DIAZ

DIR DPTO DE SISTEMAS

[El texto citado está oculto]

JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com> 24 de septiembre de 2018, 15:14

Para: Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com>
Cc: Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>

Buenas tardes Doña Alexandra, yo le agradezco mucho toda la colaboración que nos ha brindado, se entiende que son
situaciones que se salen de las manos, espero me comprenda por la insistencia al respecto, estaré atento a la solución
por parte de Linix.

Muchas gracias y una excelente semana,

[El texto citado está oculto]

Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com> 25 de septiembre de 2018, 16:31

Para: JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com>
Cc: Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>, Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>,
"HERNANDO RUIZ B." <danyco1110@yahoo.com>, Mutual de Educadores - Mutual Cootradecun
<mutualcootradecun@gmail.com>

Buenas tardes Para Todos.

A pesar de la radicacion del caso sobre el inconveniente de puesta en servicio de un activo, llamadas a soporte de Linix
insistentemente y al gerente de cuenta (Diego Castañeda), aun no me han dado solución al respecto, por lo que sugiero
respetuosamente realizar el movimiento en el mes de Septiembre.
Quedo atenta a cualquier inquietud.

25-SEP-2018 01:39 PM Comentarios del cliente sobre el requerimiento Buenas Tardes. Necesitamos de
caracter urgente que nos den solucion al caso, ya que no se ha podido realizar el cierre y el contador necesita
presentar informes a la junta directiva.(Sin Adjuntos)

Cordialmente,

ING ALEXANDRA GARZON DIAZ

DIR DPTO DE SISTEMAS

[El texto citado está oculto]

JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com> 25 de septiembre de 2018, 16:42

Para: Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com>
Cc: Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>, Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>

https://mail.google.com/mail/u/0?ik=4613733cfe&view=pt&search=all&permthid=thread-f%3A1612258227287074147&simpl=msg-f%3A16122582272… 3/4
25/9/2018 Correo de Cooperativa Multiactiva de Trabajadores de la Educación de Cundinamarca y Distrito Capital - CIERRE MES AGOSTO DE 2018
Buenas tardes Doña Alexandra, esas contabilizaciones son del mes de agosto de 2018, ya realice Estados Financieros
teniendo en cuenta esos movimientos que deben quedar en Linix a esa fecha, por tal razón no se ha cerrado
Contabilidad.

No sé mucho de la parte de sistema de Linix pero eso deben ser unos Kaideter que ellos manejan y no entiendo por qué
no copian la información del módulo de activos de Cootradecun se pueden copiar esas formas diría yo.

Le agradezco su ayuda y estaré pendiente para poder cerrar el módulo de inventarios y la contabilidad del mes de
agosto de 2018.

Muchas gracias y una excelente tarde,

[El texto citado está oculto]

Alexandra Garzon <alexandra.garzon@cootradecun.com> 25 de septiembre de 2018, 19:19

Para: JUAN CARLOS FONSECA <juancarlos.fonseca@cootradecun.com>
Cc: Gerenteadm Gerenteadm <gerenteadm@cootradecun.com>, Jaime parra <finsistemasjp@yahoo.com.mx>
Cco: "HERNANDO RUIZ B." <danyco1110@yahoo.com>

Buenas Tardes.
Según la afirmación de Don Juan Carlos no es posible realizar el movimiento para el mes de Agosto, mañana volveré a
insistir, destacando que a Linix por incumplimiento se le tienen retenidas 3 facturas correspondientes a Soporte.
Don Juan Carlos el k_ideter en Linix es un código único al igual que la cédula, este se encuentra relacionado a un único
tercero y no permite duplicidad (Adjunto visualización).
El problema que se presenta en la Mutual es directamente con el modulo de activos fijos (Forma) lo que esta siendo
analizado por el área de soporte y mantenimiento, no es copiar y pegar la forma de una entidad a otra, en Cootradecun
existe un proceso adicional que se realizo con los activos fijos sobre Niif. En este momento están compilando la forma y
revisando el funcionamiento.

Mañana les estaré informando sobre el avance en el proceso.

Cordialmente,

ING ALEXANDRA GARZON DIAZ

DIR DPTO DE SISTEMAS

[El texto citado está oculto]

K_IDETER.xls
24K

https://mail.google.com/mail/u/0?ik=4613733cfe&view=pt&search=all&permthid=thread-f%3A1612258227287074147&simpl=msg-f%3A16122582272… 4/4