FÁBRICA DE CALZA

I.- DATOS
Razón Soci
Nombre Emp
Dirección: T
Distrito: El Po
Ciudad: Trujil
Departame
País: Perú
Teléfono: 4
Productos:
Marca: Calz

Calzature Marly´s Per

capital peruano con más
Calzature Marly´s se a pr
orientada a satisfacer al c
Este objetivo se convierte
la vanguardia de la moda
Calzature Marly´s Per
capital peruano con más
Calzature Marly´s se a pr
orientada a satisfacer al c
Este objetivo se convierte
la vanguardia de la moda
siempre novedosos y aco
CALZADO “MARLY´S”

I.- DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social: Calzature Marly´s Peru S.A.C
Nombre Empresario: Silvia Sifuentes Guevara
Dirección: Titocondemayta N°950
Distrito: El Porvenir
Ciudad: Trujillo
Departamento: La Libertad
País: Perú
Teléfono: 402360 - 949575497
Productos: Calzado de vestir para damas
Marca: Calzature “Marly”

ature Marly´s Peru S.A.C es una empresa productora de calzado 100% de

al peruano con más de 6 años de presencia en el mercado.
ture Marly´s se a preocupado por ser siempre una organización completamente
tada a satisfacer al cliente.
objetivo se convierte en la razón de nuestro trabajo diario para mantenernos a
nguardia de la moda y poder ofrecer a nuestros consumidores, productos
ature Marly´s Peru S.A.C es una empresa productora de calzado 100% de
al peruano con más de 6 años de presencia en el mercado.
ture Marly´s se a preocupado por ser siempre una organización completamente
tada a satisfacer al cliente.
objetivo se convierte en la razón de nuestro trabajo diario para mantenernos a
nguardia de la moda y poder ofrecer a nuestros consumidores, productos
pre novedosos y acordes con las tendencias mundiales de la moda.
 PRODUC

IMPORTANCIA:

DEFINICIÓN:
PRODUCTIVIDAD = SALIDAS
ENTRADAS

SALIDAS: Productos.

ENTRADAS: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energía,

Misma entrada, salida más grande.

Entrada más pequeña misma salida .
Incrementar salida disminuir entrada.
Incrementar salida más rápido que la entrada.
Disminuir la salida en forma menor que la entrada.

METODO
 La productividad es, sobre todo,
mejorar continuamente todo lo qu
la convicción de que uno puede h
que ayer y mejor mañana que ho
esfuerzos sin fin para adaptar ac
condiciones cambiantes aplica
métodos.
PRODUCTIVIDAD
SALIDAS
ENTRADAS

ma, Maquinaria, Energía, Capital.

ido que la entrada.

a menor que la entrada.

METODOLOGIA
Cuando se inicia un programa de productividad debe
comenzar a medirse.
Por productos.
Por clientes.
Por de partamentos.

Una vez medidos los niveles productivos tienen que evaluarse

y compararse con los valores planeados.La actividad de
evaluación es una comparación de los logros obtenidos tanto
frente a los niveles planeados, como así también frente a los
valores registrados en el pasado por la empresa y los
verificados por empresas competidoras.
 Una vez medidos los niveles productivos tienen que evaluarse
y compararse con los valores planeados.La actividad de
evaluación es una comparación de los logros obtenidos tanto
frente a los niveles planeados, como así también frente a los
valores registrados en el pasado por la empresa y los
verificados por empresas competidoras.

Se planearan las metas a corto o largo plazo.La planeación de

la productividad trata con los niveles de determinación de la
productividad. Esta planeación persigue la mejora en el
desempeño de los diversos indicadores tanto en el corto
como en el largo plazo, a los efectos de mejorar la
productividad y rentabilidad de la compañía.

Para que las metas se logren se llevan a cabo mejoras

continuas.
El ciclo de la productividad nos muestra el mejoramiento de
la misma. Un programa de productividad no es un proyecto
de una sola vez, es un programa constante y continuo

, sobre todo, una actitud. Ella busca

nte todo lo que existe. Está basada en
uno puede hacer las cosas mejor hoy
ñana que hoy. Además, ella requiere
a adaptar actividades económicas a
iantes aplicando nuevas teorías y
métodos.
 LA empresa "Calzados Marly" se dedica a la
femenino a empresas comercializadoras d
produccion tecnologia de punta, mano de
inteligente de materia prima e insumos. Reuti
de nuevos productos. Todo ello con la finalid
permanencia en los actuale

Interrogante

¿Cuál debe ser el CORE (Nucleo) de

la empresa? (Necesidades que vamos
a Satisfacer)

¿Qué Estrategias vamos a emplear?

(Recursos Tecnológicos - Humanos,
etc.)

¿En qué Condiciones desarrollan su

trabajo? (Clima & Ambiente Laboral)
 ¿En qué Condiciones desarrollan su
trabajo? (Clima & Ambiente Laboral)

¿Cuál serán nuestras principales

capacidades? (Que vamos a Usar)

clientes: Empresas comercializadoras de Trujillo y Lima

producto: Calzado femenino

tecnologia: utilizacion de tecnologia de punta.

interes: brindar solidez economica y lograr su permanencia en los actuales mercado

Filosofia: Productividad total.

preocupacion por la imagen: reutilizacion de los desperdicios, de tal manera tratar de co

interes en los empleados: Mano de obra calificada.

 MISIÓN DE EMPRESA CALZADOS MARLY

mpresa "Calzados Marly" se dedica a la fabricacion y venta al por mayor de calzado

menino a empresas comercializadoras del mercado trujillano, utilizando para la
duccion tecnologia de punta, mano de obra calificada y asi mismo haciendo uso
ente de materia prima e insumos. Reutilizando los desperdicios para la elaboracion
evos productos. Todo ello con la finalidad de generar solidez economica y lograr su
permanencia en los actuales mercados competitivos.

Formato Nº 01: La MISIÓN

Para CALZADOS MARLY

el CORE de la empresa es la fabricación de calzado

femenino con calidad y productividad.

Optimización de materia prima e insumos, asi como

tambien minimización de los tiempos de operación.

los trabajadores desarrollan sus actividades diarias en

un buen clima de trabajo, agradable, acogedor, el
espacio de trabajo esta debidamente iluminado.
 los trabajadores desarrollan sus actividades diarias en
un buen clima de trabajo, agradable, acogedor, el
espacio de trabajo esta debidamente iluminado.
Haviendo un trato adecuado y sintiendose todos los
trabajadores como una familia.

Estar comprometidos ,dando resultados trabajando en

equipo (gastar menos), buscando la menera de sentirse
motivados y tranquilos.

manencia en los actuales mercados competitivos

erdicios, de tal manera tratar de contaminar menos.

VISIÓN DE LA EMPRESA D

Ser la empresa loder en la el

trujillano para el año 2015. uti
productivida

Interrogante

¿Qué tipo de empresa deseamos

ser? ¿Cómo queremos ser
Percibidos?

¿Cuál debe ser nuestro aporte

para la Colectividad en materia de
Responsabilidad Social?
¿Con que Valores y Principios
necesitamos contar para lograr
nuestros objetivos?
E LA EMPRESA DE CALZADOS MARLY

empresa loder en la elaboracion e calzado femenino en el mercado

no para el año 2015. utilizando como principal filosofia empresarial la
productividad en la elaboracion del bien.

Formato Nº 02: La VISIÓN

Para CALZADOS MARLY

SOMOS UNA EMPRESA LIDER PRODUCE CON CALIDAD,

SEGURIDAD Y PRODUCTIVIDAD, QUEREMOS SER PERCIBIDOS
COMO UN EQUIPO SOLIDO Y CONFIABLE BUSCANDO SIEMPRE
OPTIMIZAR SU MATERIA PRIMA E INSUMOS.

ES MINIMIZAR LA CONTAMINACION AMBIENTAL PROTEGIENDO EL

ENTORNO PRESENTE Y DE FUTURAS GENERACIONES
CUMPLIENDO (REUTILIZANDO LOS DESPERDICIOS PARA LA
FABRICACION DE NUEVOS PRODUCTOS) CON LOS REQUISITOS
LEGALES ISO 14001
TRABAJAR SEGUIENDO LAS PRACTICAS DE SEGURIDAD, Y LA
FILOSOFIA EMPRESARIAL
TRABAJANDO EN EQUIPO, PARA LOGRAR MEJORES
RESULTADOS
AYUDAMOS A OTROS PARA QUE MEJOREN SU EFICIENCIA

TENIENDO UNA VISION CLARA HACIA DONDE VAMOS Y COMO

LLEGAR ALLI
OBJETIVOS EMPRESARIALES:
METAS EMPRESARIALES:
IALES:
 VALORES CORPO

¿Qué valores nos ayudan en la

¿Qué valores deben crear realizacion de las tareas y
VALORES
imagen de nuestra empresa? distribucion eficiente de los
recursos?

Veracidad X X X X
Servicio X X X
Confianza X X X X
Lealtad
Trabajo en equipo X X X X X
Libertad de Opinion X
Excelencia X X X
Alegria X X
Orden X X X X X
Honradez

LOS VALORES CORPORATIVOS SON:

VOCACION AL SERVICIO: Exceder en todo momento las expectativas de nuestros clientes, logrando su lealtad

CONFIANZA: Nuestro éxito se basa en la confianza de nuestros clientes y socios en nuestros pro

TRABAJO EN EQUIPO: Colaboramos, sumamos esfuerzos y sumamos logros.

EXCELENCIA: Para Calzados Marly, la búsqueda de la excelencia es una aspiración cons

ORDEN: Trabajar en forma organizada, manteniendo la buena imagen y respetando

.
LEALTAD: Velamos por la confiabilidad de la información y el buen nombre de la empresa.

HONRADEZ: Es uno de los valores más importantes de la empresa. Honestidad es el an

ORES CORPORATIVOS

LEYENDA:
ores nos ayudan en la
¿Qué valores deben de tener los
cion de las tareas y
empleados de nuestra empresa Para dedicir cuales seran los valores corporrativos se p
cion eficiente de los
para lograr resultados?
recursos? siguiente manera:
- Primero se realizo un listado de los posibles valores
X X - Luego se dio una cartilla a cada persona del directo
X cuales son los valores a su criterio frente a tres pregun
X X X X - Por ultimo se le saco el promedio de cada valor bot
X X X X
el mayor promedio esos seran los valores de la empre
X X X X
X X
X
X X
X X X
X X X

stros clientes, logrando su lealtad.

clientes y socios en nuestros productos, servicios y principios éticos empresariales.

encia es una aspiración constante y un proceso que abarca todas las fases de producción, desde el diseño hasta el acabado.

a buena imagen y respetando el principio "Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar", Trabajar cumpliendo los procedimientos e

buen nombre de la empresa.

empresa. Honestidad es el antónimo cualquier actitud que atenta contra la verdad y todo tipo de corrupción que pueda existir. Honestid
LEYENDA:

valores corporrativos se procedio de la

o de los posibles valores de la empresa.

ada persona del directorio para que marquen
terio frente a tres preguntas.
medio de cada valor botado y los que tubieron
n los valores de la empresa.

hasta el acabado.

iendo los procedimientos establecidos para cada tarea.

que pueda existir. Honestidad es la verdad y rectitud, en toda acción que realizamos.
 MATRIZ PAI: PERFIL DE ANALISIS IN

VALORACIÓ
Areas Funcionales Fortaleza
3 2
Logística
·      Buenas relaciones con los proveedores. x

·   Adecuada Recepción y almacenamiento de materiales x

·      Ambientes agradable. x
·      Tamaño del local a explotarse (ambiente disponible para expansión del sitio).

·       El local no cuenta con suficientes herramientas, maquinaria y material mobiliario

para una mayor capacidad de atención.
Producción
·      Alta calidad del producto. x
·      Organización en la elaboración del calzado. x
·      Variedad de modelos. x
·      Distribución adecuada de los materiales y trabajadores.
Mercadotecnia y Ventas
·      Carencia de paneles publicitarios para atraer más clientes (publicidad).
·      Falta de un plan estratégico que le permita llegar más al mercado.
Servicios
·       Calidad en el trato al cliente, teniéndolo como parte más importante de la x
empresa.
·      Fidelidad por parte de los clientes. x
Administración
·      Administración y supervisión del personal
·      Supervisión y control de actividades
·      Administración de recursos materiales y financieros
·      Administración poco capacitada.
·      Falta de método de trabajo.
Contabilidad y Finanzas
·      Precios muy competitivos. x
·      Bajo recurso financiero
·      Carencia de un sistema contable apropiado
Recursos Humanos
·      Solicitud de personal según temporadas.
·      Personal altamente flexible a las labores. x
 MATRIZ EFI
Factores Peso Calif.
FORTALEZAS

1.    Alta calidad del producto. 0.08 4

2.    Precios muy competitivos. 0.07 4
3.    Organización en la elaboración del calzado. 0.07 4
4.    Variedad de modelos. 0.09 3
5.    Calidad en el trato al cliente, teniéndolo como parte más importante de la 0.08 4
empresa.
6.    Fidelidad por parte de los clientes. 0.08 4
7.              Buenas relaciones con los proveedores. 0.08 4
DEBILIDADES
1.    Bajo recurso financiero. 0.07 1
2.    El local no cuenta con suficientes herramientas, maquinaria y material 0.06 2
mobiliario para una mayor capacidad de atención.
3.    Administración poco capacitada. 0.06 2
4.    Falta de método de trabajo. 0.06 3
5.    Carencia de un sistema contable apropiado. 0.05 2
6.    Falta de un plan estratégico que le permita llegar más al mercado. 0.08 1
7.    Carencia de paneles publicitarios para atraer más clientes (publicidad). 0.07 1
Total 1

En otras palabras, las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las fort
posibles efectos negativos de las debilidades internas
E ANALISIS INTERNO

VALORACIÓN
Fortaleza Debilidad
1 -1 -2 -3

LEYENDA:

x
Para la matriz de analisis de analisis interno se hace realiza u
empresas, luego se procede a darle una determinada valorac
una fortaleza o una debilidad, las valoraciones para una for
-2 y -3; donde:
1 = fortaleza regular
2 = fortaleza buena.
3 = fortaleza excelente.
-1 = debilidad de impacto bajo
x -2 = debilidad de impacto medio.
-3 = debilidad de impacto alto.
x
x

x
x
x
x
x

x
x

x
 Prom.

LEYENDA:
0.32
0.28 Al elaborar una EFI es necesario aplicar juicios intuitivos, por el hecho de que esta té
0.28 enfoque científico no se debe de interpretar como si la misma fuera del todo contun
importante entender a fondo los factores incluidos que las cifras reales. La matriz EF
0.27 pasos:
0.32 - Se elaboró una lista de los factores de éxito identificados mediante una auditoría in
tanto fuerzas como debilidades.
- Se asignó pesos entre 0,0 (no importante) a 1,0 (absolutamente importante) a cad
0.32 adjudicado a un factor dado la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito
0.32 - Se asignó una calificación entre 1 y 4 cada uno de los factores a efecto de indicar s
debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza
fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones son referidas a la compañía, mie
0.07 industria.
- Luego se multiplicó el peso de cada factor por su calificación correspondiente para
0.12 ponderada para cada variable.
- Finalmente las calificaciones ponderadas fueron sumadas para determinar el total
0.12 entera.
0.18
0.1
0.08
0.07
2.85

con eficacia las fortalezas existentes y minimizando los

ebilidades internas.
 e analisis interno se hace realiza un listado sobre las areas funcionales internas a la
de a darle una determinada valoracion dependiendo de lo que el factor sea es decir
idad, las valoraciones para una fortaleza son 1, 2 y 3 donde y para una debilidad -1,

bajo
medio.
alto.
uitivos, por el hecho de que esta técnica tenga apariencia de un
o si la misma fuera del todo contundente. Es bastante más
s que las cifras reales. La matriz EFI se desarrolló siguiendo cinco

tificados mediante una auditoría interna en donde se incluyan

(absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso fue

a del mismo para alcanzar el éxito en la industria de la empresa.
e los factores a efecto de indicar si el factor representaba una
menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación = 3) o una
es son referidas a la compañía, mientras que los pesos a la

u calificación correspondiente para determinar una calificación

sumadas para determinar el total ponderado de la organización

 MATRIZ PAE: PERFIL DE AN

Valoración
Areas Funcionales Oportunidad
3 2
Factores Económicos
·      Incremento de los créditos a las PYMES x
·      Aumento de la oferta de mano de obra barata. x
·      Nivel de inflación
·      Nivel del promedio del ingreso bruto familiar x
·      Estabilidad económica del país
·      Políticas tributarias
·      Crecimiento económico del país x
·      Inestabilidad en el precio de los principales insumos.
Políticas
·      Cambio de gobierno.
·      Inestabilidad política.
Socio demográficos
·      Crecimiento Poblacional. x
·      Seguridad ciudadana, incremento del índice delincuencial.
·      Impacto social de los medio de comunicación. x
Tecnológicos
·      Tecnologías de información
·      Costos de acceso a nueva tecnología
·      Existencia de software libre x
·      Resistencia a cambios tecnológicos
Microambiente
·      Aumento de la demanda x
·      Cercanía de la competencia
·      Competencia de precios
·      Gran disponibilidad de la materia prima. x
·      Competencia debido al aumento de este tipo de negocios.
·      Infraestructura más adecuada de algunos competidores.

MATRIZ EFE
Factores Peso Calif.
OPORTUNIDADES
1.    Crecimiento poblacional. 0.07 2

2.    Gran disponibilidad de la materia prima. 0.09 4

3.    Aumento de la oferta de mano de obra barata. 0.08 3
4.    Incremento de credito a las PYMES 0.09 4
5.    Aumento de la demanda de calzado. 0.07 4
6.    Crecimiento economico del país. 0.06 2
7.    Impacto social de los medios de comunicación. 0.08 2
AMENAZAS
1.    Competencia debido al aumento de este tipo de negocios. 0.09 2
2.    Infraestructura más adecuada de algunos competidores. 0.06 2
3.    Competencia de precios. 0.06 3
4.    Inestabilidad en el precio de los principales insumos. 0.06 2
5.    Inestabilidad política. 0.06 2
6.    Cercania a la competencia. 0.07 3
7.    Costo de acceso a la nueva tecnología. 0.06 3
Total 1

MATRIZ EFE
Según el puntaje obtenido 2.77 observamos que las estrategias de la empres
existentes y reducen al mínimo los efectos adversos potenciales de las amena
PERFIL DE ANALISIS EXTERNO

Valoración
LEYENDA:
Oportunidad Amenaza
1 -1 -2 -3

Para la matriz de analisis de analisis externo se hace rea

empresas, luego se procede a darle una determinada va
una oportunidad o una amenaza, las valoraciones para u
x -1, -2 y -3; donde:
1 = oportunidad regular
2 = oportunidad buena.
x 3 = oportunidad excelente.
x -1 = amenaza de impacto bajo
-2 = amenaza de impacto medio.
-3 = amenaza de impacto alto.
x

x
x

x
x

x
x

x
x

Prom.

0.14
LEYENDA:
0.36
0.24 La matriz EFE nos va a permitir evaluar y elaborar estrategias después de realizar
0.36 se siguió los siguientes pasos:
0.28 - Se listó todos los factores determinantes del éxito identificados durante el proce
- Luego se ordenó estos factores de acuerdo a la importancia que se le otorgó.
0.12 - Se le asignó un peso a cada uno de los factores, en donde el peso indicaba la im
este factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa pudiendo ir desde
1,0 (muy importante). La suma de todos estos factores es 1,0.
- Seguido, se asignó una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores con el ob
estrategias están respondiendo al factor con eficacia. En donde 1= una respuesta
media, 3= una respuesta superior a la media y 4= una respuesta superior.
 La matriz EFE nos va a permitir evaluar y elaborar estrategias después de realizar
se siguió los siguientes pasos:
- Se listó todos los factores determinantes del éxito identificados durante el proce
- Luego se ordenó estos factores de acuerdo a la importancia que se le otorgó.
- Se le asignó un peso a cada uno de los factores, en donde el peso indicaba la im
0.16 este factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa pudiendo ir desde
1,0 (muy importante). La suma de todos estos factores es 1,0.
- Seguido, se asignó una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores con el ob
0.18 estrategias están respondiendo al factor con eficacia. En donde 1= una respuesta
0.12 media, 3= una respuesta superior a la media y 4= una respuesta superior.
- Finalmente se multiplicó el peso por la calificación y sumó las calificaciones pon
0.18 total ponderado de la organización.
0.12
0.12
0.21
0.18
2.77

egias de la empresa aprovechan en forma eficaz las oportunidades

iales de las amenazas externas.
s de analisis externo se hace realiza un listado sobre las areas funcionales externas a las
ede a darle una determinada valoracion dependiendo de lo que el factor sea es decir
amenaza, las valoraciones para una oportunidad son 1, 2 y 3 donde y para una amenaza

te.
o bajo
o medio.
o alto.

estrategias después de realizar el estudio al entorno, donde

to identificados durante el proceso de estudio al entorno.
importancia que se le otorgó.
en donde el peso indicaba la importancia relativa que tiene
e la empresa pudiendo ir desde 0,0 (no es importante) hasta
tores es 1,0.
da uno de los factores con el objetivo de indicar si las
cia. En donde 1= una respuesta mala, 2= una respuesta
una respuesta superior.
estrategias después de realizar el estudio al entorno, donde

to identificados durante el proceso de estudio al entorno.

importancia que se le otorgó.
en donde el peso indicaba la importancia relativa que tiene
e la empresa pudiendo ir desde 0,0 (no es importante) hasta
tores es 1,0.
da uno de los factores con el objetivo de indicar si las
cia. En donde 1= una respuesta mala, 2= una respuesta
una respuesta superior.
ón y sumó las calificaciones ponderadas para determinar el
MATRIZ CPM : PERFIL COMPE
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Servicio al cliente
Precio
Calidad del producto
Tecnologia de vanguardia
Relaciones con los distribuidores
Fortaleza Financiera
Experiencia
Lealtad del consumidor
Efectividad publicitaria
Capital de trabajo
Prestigio
Participación en el Mercado
TOTAL
CALZADOS KELL
PESO CALIFICACIÓN PONDERACIÓN
0.08 4 0.32
0.09 3 0.27
0.1 4 0.4
0.1 2 0.2
0.08 2 0.16
0.07 3 0.21
0.08 3 0.24
0.09 2 0.18
0.07 1 0.07
0.08 4 0.32
0.07 1 0.07
0.09 3 0.27
1 2.71
conclusiones
Del analisis de la matriz anterior, podemos concluir
en relacion a los factores criticos de exito es Calzad
fortalezas fuertes como: fuerte participación en el m
una fuerte fortaleza financiera, buena calidad de su
Otro competidor fuerte que enfrenta nuestra empr
COMPETITIVO
CALZADOS MARLY´S CALZADOS DREMY CALZADOS NATALY
CALIFICACIÓN PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PONDERACIÓN CALIFICACIÓN
3 0.24 4 0.32 4
3 0.27 4 0.36 4
4 0.4 4 0.4 4
2 0.2 3 0.3 3
4 0.32 2 0.16 4
2 0.14 4 0.28 4
3 0.24 4 0.32 3
4 0.36 3 0.27 2
2 0.14 3 0.21 4
3 0.24 3 0.24 3
3 0.21 3 0.21 4
2 0.18 3 0.27 4
2.94 3.34

siones

erior, podemos concluir que el competidor mas fuerte

ticos de exito es Calzados Nataly S.A. el cual tiene
rte participación en el mercado, fuerte prestigio, tiene
era, buena calidad de su producto, entre otros.
enfrenta nuestra empresa, es Calzados Dremy S.A.C.
CALZADOS NATALY
PONDERACIÓN
LEYENDA
0.32
0.36 Para realizar la matriz de perfil competitivo (MPC) se procede de la siguiente manera:
0.4 1.- Se realiza un listado de todos los factores claves para el exito de la empresa.
2.- se realiza un listado de los principales competidores de la empresa.
0.3 3.- Se se asigna un peso a cada factor clave para el exito, de tal manera que la suma de
0.32 todos los factores claves deben de sumar 1.
0.28 4.- Para cada empresa se la una calificacion que pueden ser:
1 -->Debilidad mayor.
0.24
2-->Debilidad menor.
0.18 3 -->Fuerza menor.
0.28 4 -->Fuerza Mayor.
0.24 5.- Por ultimo se suma todas las ponderaciones de cada empresa.
0.28
0.36
3.56
de la siguiente manera:
o de la empresa.
mpresa.
l manera que la suma de

sa.
 LAS CINCO FUERZAS

ENTRAN
TES
POTENCI
ALES

SUMINISTR
ADORES

Competencia De Productos Sus

El producto que ofrece la empresa Ma
mismos diseños, adornos y calidad en
casuales con características similares,
otros, convirtiendose facilmente en un
 El producto que ofrece la empresa Ma
mismos diseños, adornos y calidad en
casuales con características similares,
otros, convirtiendose facilmente en un

La Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores

Debido a la alta rentabilidad generada por la comercializacion de calzado fe

producto. Existe un incremento de competidores en el mercado nacional pe
Inversión necesaria
Para competir en el mercado de calzado femenino se necesita una capacid
para la adquisición de maquinaria, materia prima, y mano de obra, consecu
la entrada de nuevas empresas al sector, considerando que la mayoria son
en un mercado muy competitivo.
Diferenciación del producto
Este es un punto que podría no favorecer a la empresa, esto dado a los imp
en el diseño de sus productos y en una variedad de modelos de acuerdo a
Acceso a canales de distribución
Es una barrera para las empresas que son nuevas en el proceso de exporta
empresas tiene que evaluar con cuidado las ventajas y desventajas de opta
de distribución para los competidores con falta de experiencia en este proce
tienen que considerar para poder ingresar al mercado y conseguir socios d
Marly seria un punto a favor dado que tiene a sus clientes fidelizado.
Economías de escala
La economía en escala es la barrera a considerar, dado que se tiene aquí a
grandes cantidades y a precios por debajo del promedio
Ventaja en costos
Debido a su tiempo de permanencia en el mercado la empresa cuenta con
de calidad y a precios bajos. Es así que comparando con los costos que se
empresas, los costos del calzado son bajos y de calidad.
 Rivalidad entre Competidores Estab
La rivalidad en el mercado de calzado femenino, es ca
estan en un constante proceso de innovacion, de mejor
las tendencas de moda, demandadas por los consumid
ofreciendo precios bajos, y actualmente la mayoria de e
uso incluso de las paginas web y de las redes sociales.

Poder de Negociación de los Compradores

Debido a que el tamaño de demanda de los clientes va en aumento, y adem

SAC, se distingue por sus diseños innovadores, y el empleo de materiales de
acorde al gusto y exigencia del cliente, entonces por todo lo anterior podemo
negociación de los compradores, favorable para la empresa Marly.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS SUMINIS

Existe una gran variedad de proveedores desd

Estos suministradores brindan muy buen servic
S.A; ademas de la existencia de gran cantidad
importante de apoyo a la empresa si es que en
tanto existe un poder alto de negociación de lo
.
NCO FUERZAS DE PORTER

SUSTITUTIVOS

2
ENTRAN RIVALID
TES AD EN
POTENCI EL
ALES 1 3
SECTOR

Co
nce
SUMINISTR
ADORES pt COMPRAD
ORES
5 4

e Productos Sustitutos
rece la empresa Marly, son calzados casuales, livianos y elegantes. No existen calzados con lo
dornos y calidad en material que fabrica la empresa Marly. Sin embargo existen calzados
erísticas similares, fabricados por las empresas del sector del Porvenir, así como sandalias y en
se facilmente en una alternativa en el mercado para los compradores.
 rece la empresa Marly, son calzados casuales, livianos y elegantes. No existen calzados con lo
dornos y calidad en material que fabrica la empresa Marly. Sin embargo existen calzados
erísticas similares, fabricados por las empresas del sector del Porvenir, así como sandalias y en
se facilmente en una alternativa en el mercado para los compradores.

cion de calzado femenino, se ha incrementando la oferta de este

rcado nacional peruano.

esita una capacidad de producción óptima, y una inversión media tanto

de obra, consecuentemente esto significa una barrera significativa para
ue la mayoria son pequeñas o medianas empresas; que tratan de entrar

sto dado a los importantes competidores que se esmeran cada vez mas
elos de acuerdo a las últimas tendencias de moda.

roceso de exportación debido a la falta de conocimiento, las nuevas

sventajas de optar por alguno de ellos. Por lo tanto el acceso a canales
ncia en este procesó es una barrera y también un punto importante que
onseguir socios distribuidores de sus productos, que a diferencia de
fidelizado.

ue se tiene aquí a proveedores Chinos, que importan sus productos en

presa cuenta con proveedores que les brinda materia prima e insumos
los costos que se incurren en la elaboración de calzados en otras
 tidores Establecidos
zado femenino, es cada vez mas fuerte esto dado a que las empresas fabricadoras de calzado para
nnovacion, de mejoras en sus diseños, en la calidad de sus productos y que asu vez estos esten ac
das por los consumidores.Asimismo muchas empresas del sector tratan en competir en el mercado
mente la mayoria de empresas optan por la publicidad como un medio para captar mas clientes ha
e las redes sociales.

aumento, y ademas dado a que el producto que ofrece Marly

o de materiales de calidad que dan como resultado un producto
o anterior podemos decir que es existe un poder alto de
a Marly.

DE LOS SUMINISTRADORES

proveedores desde pequeñas y grandes empresas dedicadas a la venta de insumos y m

n muy buen servicio La empresa Marly cuenta con un principal e importante proveedor
de gran cantidad de proveedores de insumos y materia prima en el mercado que puede
presa si es que en algun momento se presentan inconvenientes con sus actuales prove
negociación de los suministradores.
 en calzados con los
xisten calzados
como sandalias y entre
 en calzados con los
xisten calzados
como sandalias y entre

nto
ara
ntrar

as

es
ue

os
 ras de calzado para dama,
u vez estos esten acorde a
mpetir en el mercado
tar mas clientes haciendo

nta de insumos y materia prima,

ortante proveedor: Varesina
mercado que puede ser un punto
us actuales proveedores, por
ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DE APOYO
CADENA DE V
CADENA DE VALOR
Balance General - DEL 1de ENERO de 2010 31 DE DICIEMBRE DEL 2011 (en miles de n
Cuenta 2010 2011 Aumento
Activo
Activo Corriente
Efectivo y Equivalentes de
efectivo 16.024 3.042 12.982
Cuentas por Cobrar
Comerciales (neto) 44.280 22.752 21.528
Otras Cuentas por Cobrar
a Partes Relacionadas
(neto) 6.346 15.040 -8.694

Existencias Materia prima

31.458 27.724 3.734
Existencias de productos
terminados 103.455 80.625 22.83
Gastos Contratados por
Anticipado 189 235 -46
Otros Activos 657 0 657
Total Activo Corriente 202.409 149.418 52.991
Activo No Corriente
Otras Cuentas por Cobrar
a Partes Relacionadas
(neto) 756 0 756
Maquinaria y Equipo 81.423 94.513 -13.09

Inversiones Inmobiliarias 3.074 3.340 -0.266

Inmuebles(neto) 1024.544 977.795 46.749

Activos Intangibles (neto) 1.501 1.487 0.014

Otros Activos 26.010 26.385 -0.375
Total Activo No
1137.308 1103.52 33.788
Corriente
TOTAL ACTIVO 1339.717 1252.938 86.779
Pasivo y Patrimonio
neto
Pasivo Corriente
Sobregiros Bancarios 201 0 201

Obligaciones Financieras 22.316 32.816 -10.5

Cuentas por Pagar
Comerciales 47.863 57.859 -9.996
Otras Cuentas por Pagar a
Partes Relacionadas
(neto) 18.630 6.151 12.479
Impuesto a la Renta y Parti 18.073 4.493 13.58
Otras Cuentas por Pagar 28.959 35.947 -6.988
Provisiones 3.728 0 3.728

Total Pasivo Corriente 139.770 137.266 2.504

Pasivo No Corriente
Obligaciones Financieras 87.16 75.408 11.752
Cuentas por Pagar
Comerciales 3.645 0 3.645
Cuentas por Pagar a
Partes Relacionadas 27.691 38.033 -10.342

Pasivo por Impuesto a la

Renta y Participaciones
Diferidos 195.899 191.35 4.549

Otras Cuentas por Pagar 110.812 134.231 -23.419

Ingresos Diferidos (netos) 3.145 3.313 -0.168

Total Pasivo No
428.352 442.335 -13.983
Corriente
Total Pasivo 568.122 579.601 -11.479
Patrimonio Neto
Capital 847.03 847.03 0
Reservas Legales 168.469 168.469 0
-0.27
Otras Reservas
84.593 84.863 0
98.528
Resultados Acumulados
-328.497 -427.025 0
Total Patrimonio Neto 771.595 673.337 98.258
TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO NETO
1339.717 1252.938 86.779
CIEMBRE DEL 2011 (en miles de nuevos soles)
Disminucion(%)

426.76%

94.62%

-57.81%

13.47%

28.32%

-19.57%

35.46%

-13.85%

-7.96%
4.78%

0.94%
-1.42%

3.06%
6.93%

-32.00%

-17.28%

202.88%
302.25%
-19.44%

1.82%

15.58%
-27.19%

2.38%

-17.45%

-5.07%

-3.16%
-1.98%

0.00%
0.00%

-0.32%

-23.07%
14.59%

6.93%
Estados Financieros Anuales

Estado de Ganancias y Pérdidas - (en miles de Soles)

Cuenta 2011 2010

Ingresos Operacionales
Ventas Netas (ingresos operacionales) 331509 247676
Otros Ingresos Operacionales 16613 7220

Total de Ingresos Brutos 348122 254896

Costo de Ventas (Operacionales) -184733 -178142
Total Costos Operacionales -184733 -178142

Utilidad Bruta 163389 76754

Gastos de Ventas -9203 -6406
Gastos de Administración -16523 -22566
Otros Ingresos 22735 35226
Otros Gastos -17620 -13166

Utilidad Operativa 142778 69842

Ingresos Financieros 4924 113
Gastos Financieros -20769 -26500
Resultado antes de Participaciones y del
Impuesto a la Renta 126933 43455
Participación de los trabajadores -12087 -5404
Impuesto a la Renta -16318 -7295
Utilidad (Pérdida) Neta de Actividades Contínuas 98528 30756

Utilidad (Perdida) Neta del Ejercicio 98528 30756

Utilidad (Pérdida) por Acción

Utilidad (pérdida) básica por acción común 1.17 0.37
LIQUIDEZ CORRIENTE
Años
2010
2011

PRUEBA ACIDA
Años
2010
2011

PRUEBA DEFENSIVA
Años
2010
2011

capital de trabajo

ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalentes de efectivo
Cuentas por Cobrar Comerciales (neto)
Otras Cuentas por Cobrar a Partes Relacionadas (neto)
Existencias de materia prima
Existencia productos terminados
Gastos Contratados por Anticipado
Otros Activos

PASIVO CORRIENTE
Sobregiros Bancarios
Obligaciones Financieras
Cuentas por Pagar Comerciales
Otras Cuentas por Pagar a Partes Relacionadas (neto)
Impuesto a la Renta y Participaciones Corrientes
Otras Cuentas por Pagar
Provisiones

INDICE DE GESTION
rotacion de caja y bancos

años
 años
2010
2011

rotacion de cuentas por cobrar

años
2010
2011

ROTACION DE EXISTENCIAS

COSTO DE VENTAS
EXISTENCIAS

PLAZO PROMEDIO DE INMOVILIZACION DE EXISTENCIAS

(EXISTENCIA X360 DIAS )/(COSTO DE VENTAS )

ROTACION DE ACTIVOS
años
2010
2011

INDICES DE SOLVENCIA :

ENDEUDAMIENTO PATRIMONIAL AÑO

2010
2011

ENDEUDAMIENTO PATRIMONIAL A lARGO

AÑO
PLAZO 2010
2011
INDEPENDENCIA FINANCIERA AÑO
2010
2011

GRADO DE PROPIEDAD AÑO

2010
2011

Indice de rentabilidad:

rentabilidad neta del patrimonio AÑO

2010
2011

AÑO
rentabilidad sobre la inversion 2010
2011

rentabilidad neta sobre ventas AÑO

2010
2011

margen bruto

AÑO
2010
2011
Activo corriente Pasivo Corriente L.C
149418 137266 1.0885288418
202409 13977 14.4815768763

Activo corriente Existencias Gasto Pag. Anticipado

149418 27724 235
202409 31458 189

CAJA Y BANCOS PASIVO CORRIENTE P.D.

3042 137266 0.022161351
16024 139770 0.114645489

12/31/2011 12/31/2010 Aumento

16024 3042 12982
44280 22752 21528
6346 15040
31458 27724 3734
103455 80625 22830
189 235
657 0 657
202409 149418 61731

40908 40543 Aumento

201 0 201
22316 32816
47863 57859
18630 6151 12479
18073 4493 13580
28959 35947
3728 0 3728
139770 137266 29988

AÑO ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

2010 149418 137266
2011 202409 139770

caja y bancos ventas netas dias

 caja y bancos ventas netas dias
3042 247676 4
16024 331509 17

ventas netas cuentas por cobrar veces

247676 22752 11
331509 44280 7

2011 2010 2010

184733 178142 5.87

31458 27724 VECES

2011 2010
61.30 56.03
dias dias

ventas netas ACTIVO FIJO veces

247676 125293 1.98
331509 133971 2.47

PASIVO TOTAL PATRIMONIO E.P

579601 673337 0.86
568122 771595 0.74

PASIVO NO
CORRIENTE PATRIMONIO E.P.L.P
442335 673337 0.66
428352 771595 0.56
 PASIVO TOTAL ACTIVO TOTAL E.P
579601 274711 2.11
568122 336380 1.69

PATRIMONIO ACTIVO TOTAL E.P

673337 274711 2.45
771595 336380 2.29

UTILIDAD NETA PATRIMONIO %

30756 673337 0.05
98528 771595 0.13

UTILIDAD NETA ACTIVO TOTAL %

30756 274711 0.11
98528 336380 0.29

UTILIDAD NETA VENTAS NETAS %

30756 247676 0.12
98528 331509 0.30

ventas netas
-costo de venta VENTAS NETAS %
69534 247676 0.28
146776 331509 0.44
 Pasivo Corriente L.S.
137266 0.8848440255
139770 1.2217357087

Disminucion

-8694
Saldo

-46

-8740 52991

Disminucion

-10500
-9996 50487

-6988

-27484 2504

CAPITAL DE TRABAJO (anual) VARIACION

12152
62639 4.1546247531
dias
33
48

2010

6.43
veces
INCREMENTO DEL CAPITAL DE TRABAJO ANUAL
 CALCULO DEL RETORNO SOBRE

AÑO 2011

MANO DE OBRA
210450 VENTAS
MATERIALES 348122
150623 COSTO DE VENTAS
GASTOS GENERALES 184733
12951

INVENTARIOS
134913
CUENTAS POR COBRAR
50626 ACTIVOS ACTUALES VENTAS
EFECTIVO 202409 348122
16024 ACTIVOS FIJOS ACTIVOS TOTALES
CONTRATOS PAGADOS 133971 336380
189
OTROS ACTIVOS
657
TORNO SOBRE LA INVERSION

AÑO 2011

INGRESOS OPERATIVOS
163389 MARGEN DE UTILIDAD
VENTAS 0.4693440805
348122

ROI

ROTACION DE ACTIVOS
1.0349069505
 El retorno sobre la inversion para el año 2011
48.57275 fue de 48.57%. Es decir que por cada sol
invertido en la empresa se obtienen una
rentabilidad de 0.48 centimos de sol
 MATRIZ INTERNA

TOTALES

SOLIDO
3.0 A 4.0
4.0

SOLIDO
3.0 A 4.0 I CRECER - CONSTRUIR
TOTALES
TOTALES PONDERADOS

3.0
PONDERADOS DEL

PROMEDIO 2.77
2.0 A 2.9 IV CRECER - CONSTRUIR

2.0
DEL EFE
EFE

DEBIL VII RETENER MANTENER

1.0 A 1.9

1.0
IZ INTERNA - EXTERNA

TOTALES PONDERADOS DEL EFI

PROMEDIO DEBIL
2.0 A 2.9 1.0 A 1.9
3.0 2.85 2.0 1.0

Para la elabora
externa se proc
II CRECER - CONSTRUIR III RETENER MANTENER Se toma las pon
NSTRUIR matrices EFE y
las X va la pond
en el eje Y la po
EFE, luego se u
encuentra la in
aplica las estrat
intersección.
NSTRUIR V RETENER MANTENER VI COSECHAR O
DESINVERTIR

VIII COSECHAR O IX COSECHAR O

ANTENER DESINVERTIR
DESINVERTIR
 LEYENDA

Para la elaboración de la matriz interna -

externa se procede de la siguiente manera:
Se toma las ponderaciones totales tanto de las
matrices EFE y EFI y se las tabula, en el eje de
las X va la ponderacion total de la matriz EFI, y
en el eje Y la ponderacion total de la matriz
EFE, luego se ubica en que cuadrantes se
encuentra la interseccion de ambos puntos y se
aplica las estrategias segun el cuadrante de la
intersección.
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FA
FORTALEZAS

Organizació
Alta calidad Precios muy
n en la Variedad de
del competitivos
elaboración modelos.
producto. .
del calzado.

Crecimiento poblacional. 1
OPORTUNIDADES

Gran disponibilidad de la materia prima. 2 2 2

Aumento de la oferta de mano de obra

2 2
barata.
Incremento de credito a las PYMES. 1
Aumento de la demanda de calzado. 3 2 2
Crecimiento economico del país.
Impacto social de los medios de
2 2
comunicación.
Competencia debido al aumento de este
3 3 2
tipo de negocios.
Infraestructura más adecuada de algunos
AMENAZAS

2 2
competidores.
Competencia de precios. 1
Inestabilidad en el precio de los
3
principales insumos.
Inestabilidad política.
Cercania a la competencia. 3 2
Costo de acceso a la nueva tecnología.
TOTAL 11 11 11 11

RESULTADOS:
CUADRANTE "FO" :
CUADRANTE "FA" :
CUADRANTE "DO" :
CUADRANTE "DA" :
 CONCLUSIONES:
Concluimos que nuestra empresa esta hacie
eficiente las oportunidades que se los brinda
N DE FACTORES EXTERNOS E INTERNO
RTALEZAS DEBILIDADES
El local no
Buenas cuenta con
Carencia de
Calidad en Fidelidad relaciones recursos Administraci Falta de
Bajo recurso un sistema
el trato al por parte de con los adecuado ón poco método de
financiero. contable
cliente. los clientes. proveedores para una capacitada. trabajo.
apropiado.
. mejor
atención.
2 1 1

2 2 1 2 1

2 1 2

2 3 2 2
2 3 2 1
2

2 3 1 2 2

1 1 2 2 2 2

2 2

2 2

1 1

1
2 1 2 1 2 2
1 2 1 2 2 3
11 11 11 11 11 11 11 11

IMPACTO: Alto = 3, Medio = 2, Bajo = 1, Nu

LTADOS:
1.95
1.89
1.91
1.75
LUSIONES:
ra empresa esta haciendo un adecuado uso de sus fortalezas para aprovechar de manera
ades que se los brinda el entorno.
NTERNOS
Falta de un
plan
estratégico Carencia de TOTAL
que le paneles
permita publicitarios
llegar más al
mercado.
5

14

2 3 15
3 2 20
2

2 2 18

2 1 21

1
2 1 18
2 13
11 11 154

Medio = 2, Bajo = 1, Nulo = 0.

 MATR
FORTALEZAS

Organizació
Alta calidad Precios muy
n en la Variedad de
del competitivos
elaboración modelos.
producto. .
del calzado.

Crecimiento poblacional. ESTRATEGIAS F-O

OPORTUNIDADES

E1: Aumentar el tamaño y distribucion de la planta. (F6,F4,O2,O4

Gran disponibilidad de la materia prima. E2:Dirigir nuestro producot actuales a sectores medios altos. (F2
E3:Aumento de publicidad de nuestros productos.(F1,F2,O7)
Aumento de la oferta de mano de obra
E4: Suscripcion de convenios de compra y venta por adelantado,
barata.
de nuestro producto al mercado.(F4,F7,O5,O6)
Incremento de credito a las PYMES.
Aumento de la demanda de calzado.
Crecimiento economico del país.
Impacto social de los medios de
comunicación.
Competencia debido al aumento de este ESTRATEGIA F-A
tipo de negocios. E1:Diferenciar claramente los productos como de alta calidad res
Infraestructura más adecuada de algunos la competencia.(F1,F4,A1,A3)
AMENAZAS

competidores. E2:Obtener certificacion de calidad Iso 9000 (F3,A1)

E3:Entregar presentes a los clientes para lograr la recordacion y
Competencia de precios. nuestro producto (F5,F6,A1,A2,A6)
Inestabilidad en el precio de los E4: Participacion en ferias y cualquier tipo de evento que de a co
principales insumos. y caracteristicas de nuestros productos(F1,F2,F3,A2,A3,A6)
Inestabilidad política.
Cercania a la competencia.
Costo de acceso a la nueva tecnología.
 MATRIZ FODA
RTALEZAS DEBILIDADES
El local no
Buenas cuenta con
Carencia de
Calidad en Fidelidad relaciones material Administraci Falta de
Bajo recurso un sistema
el trato al por parte de con los adecuado ón poco método de
financiero. contable
cliente. los clientes. proveedores para una capacitada. trabajo.
apropiado.
. mejor
atención.
IAS F-O ESTRATEGIAS D-O
e la planta. (F6,F4,O2,O4) E1: Compra de materiales y equipos mediante financiamiento externo (D1,O4)
ectores medios altos. (F2,F5,O5,O6) E2: Invertir en publicida de bajo costo (D1,D7,O1,O4,O7)
productos.(F1,F2,O7) E3: Capacitar a la administracion para implementar y desarrollar metodos
a y venta por adelantado, garantizando la salida de trabajo adecuados (D3,O4)
O5,O6) E4: Modernizacion tecnologica de la cadena productiva (D2,O49)

F-A ESTRATEGIA D-A

como de alta calidad respecto a E1: Implementar politicas de promocion y de publicidad(D7,A1,A2,A3)
E2: Aplicar Benchmarking a empresas líderes, para optimizar el método
9000 (F3,A1) de trabajo. (D4,D5,A1,A6)
a lograr la recordacion y divulgacion de

po de evento que de a conocer los atributos

ctos(F1,F2,F3,A2,A3,A6)
 1. Se procedio a trasladar las oportunidades amenazas fortalezas y
debilidades de la
Falta de un matriz EFE, EFI.
plan 2. Se procede a generar cuatro cuadrantes.
estratégico Carencia de 3. En el cuadrante de oportunidads y fortalezas, se genera estrategias
que le paneles ofensivas.
permita publicitarios 4. En el cuadrante fortalezas y amenazas , se generan estrategias
llegar más al defensivas.
mercado. 5. En el cuadrante debilidad oportunidades se generan estrategias
adaptativas.
6. En el cuadrante debilidad amenza se genera estrategias de
iamiento externo (D1,O4)
supervivencia.
O7) 7. Todas y cada una de estas estrategias son resultado del foda como
y desarrollar metodos resultado
de nuestra matriz EFE Y EFI.
va (D2,O49)

ad(D7,A1,A2,A3)
ptimizar el método
as fortalezas y

genera estrategias
n estrategias

ran estrategias

tegias de
o del foda como
ALTA
1.0

BAJO -20
ALTA +20

MEDIA 0
TASA DE CRECIMIENTO DE LAS VENTAS DE LA INDUSTRIA
 AÑO: 0 AÑO: 01

VENTAS U.M VENTAS U.M

E0= 39000 43000
E1= 15000 18000
E2= 21000 28000
E3= 40000 45500
E4= 75000 82000
E5= 63000 64000
E6= 12000 19000
E7= 37000 41000
E8= 24000 29000
E9= 10000 18000
336000 387500
 BOSTON CONSULTING GROUP

POSICIÓN DE LA PARTICIPACIÓN RELATIVA EN EL MERCADO

MEDIO BAJO
0.5 0.0

II I

III IV
PPRM= 43000 = 0.52
82000

TCVI= 401000 - 345000 = 15.33

345000
ESTRELLA. Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se
recomienda potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el
mercado se vuelva maduro, y la UEA se convierta en vaca lechera.

La estrategia a seguir normalmente es una muy agresiva para conservar

o incluso obtener una participación en el mercado, esta agresividad se ve
traducida en alta promoción y publicidad o gastos para brindar un valor
añadido extra al producto o servicio, de parte la empresa que esta en
este segmento.
En estos productos es básico mantener y consolidar su participación en
el mercado, para lo cual a veces será necesario sacrificar márgenes y así
establecer barreras de entrada a la competencia. La política de precios
puede ser una estrategia importante, pues permite elegir entre obtener
unos menores flujos de caja a cambio de aumentar la cuota de mercado.
Algunas compañías abandonan el producto en esta fase para mantener
un liderazgo de imagen.
cado. Se
asta que el
lechera.

para conservar
gresividad se ve
rindar un valor
que esta en

articipación en
márgenes y así
ca de precios
entre obtener
ota de mercado.
para mantener
POSICION ESTRATEGICA DE LA EVALUACIO

FACTORES CALIFICAC
FUERZAS FINANCIERAS (FF) (+) 1 2
Rendimiento sobre la inversión
Rendimiento sobre los activos
Apalancamiento financiero
Flujo de efectivos
Liquidez
Riesgos involucrados en el negocio X
Facilidad para salir del mercado
Capital de Trabajo
FORTALEZAS INDUSTRIALES (FI) (+) 1 2
Estabilidad financiera
Aprovechamiento de recursos
Potencial de crecimiento
Facilidad para entrar del mercado
Conocimiento tecnológico
Potencial de utilidades
Productividad
Uso de recursos
VENTAJA COMPETITIVA (VC) (-) -1 -2
Participación en el mercado
Ingeniería
Calidad del Producto X
Control sobre los proveedores
Manejo de recursos X
Cumplimiento puntual
Lealtad del cliente X
ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA) (-) -1 -2
Inflación X
Desempleo
Demanda del Producto
Barreras de ingreso al mercado X
Precios de la competencia
Presión de los competidores
Elasticidad de los precios X
Cambios tecnológicos
Inversión pública
Estabilidad bancaria X

CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
VECTOR EJE "X" 1.95
VECTOR EJE "Y" 0.4
A EVALUACION DE LA ACCION (PEYEA)

CALIFICACIÓN PROMEDIO
3 4 5 6 3
X
X
X Los pasos necesarios para ela
X 1. Seleccionar una serie de va
competitiva (VC), la estabilid
X
2. Asignar un valor numérico
que integran las dimensiones
X (mejor) a 6 (peor) a cada una
X 3. Calcular un puntaje prome
3 4 5 6 4.38 las variables de cada dimensi
X
incluidas en la dimensión res
4. Registrar los puntajes prom
X matriz PEEA.
X 5. Sumar los dos puntajes de
X puntajes del eje y y registrar
X punto xy.
X 6. Dibujar un vector direccion
X nuevo punto de intersección
X la empresa: participación rela
-3 -4 -5 -6 -2.43
X
X

-3 -4 -5 -6 -2.6

X
X

X
X

X
X
 LEYENDA
Los pasos necesarios para elaborar una matriz PEYEA son los siguientes:
1. Seleccionar una serie de variables para definir las fortalezas financieras (FF), la ventaja
competitiva (VC), la estabilidad ambiental (EA) y la fortaleza industrial (FI).
2. Asignar un valor numérico que varíe de 1 (peor) a 6 (mejor) a cada una de las variables
que integran las dimensiones FF y FI. Asignar un valor numérico que varíe de 1
(mejor) a 6 (peor) a cada una de las variables que integran las dimensiones EA y VC.
3. Calcular un puntaje promedio para FF, VC, FI y EA, sumando los valores asignados a
las variables de cada dimensión y dividiendo el resultado entre el número de variables
incluidas en la dimensión respectiva.
4. Registrar los puntajes promedio de FF, FI, EA y VC en el eje correspondiente de la
matriz PEEA.
5. Sumar los dos puntajes del eje x y registrar el punto resultante en X. Sumar los dos
puntajes del eje y y registrar el punto resultante en Y. Registrar la intersección del nuevo
punto xy.
6. Dibujar un vector direccional desde el origen de la matriz PEEA que pase a través del
nuevo punto de intersección. Este vector revela el tipo de estrategias recomendadas para
la empresa: participación relativa en el mercado, competitiva, defensiva o conservadora.
 GRÁFICO PEYEA
||
Fuerzas
Financieras

A
OR
AD
ERV
NS
CO
Ventaja
Competitiva -6 -5 -4 -3 -2
DE
FE
NS
IV
A
O PEYEA
Fuerzas
Financieras

+6
AG
+5 R ES
+4
IV
A
+3

+2

+1
1.95 , 0.4
Fuerzas
-1 +1 +2 +3 +4 +5 +6 Industriales
-1

-2

-3
I VA
T
TI
PE
-4

O M
-5
C
-6

Estabilidad del
Ambiente
CONCLUSIONES

El vector direccional se localiza en el cuadrante intensivo (cuadrante

superior derecho) de la matriz PEYEA, la empresa se encuentra en una
posición excelente para utilizar sus fortalezas internas con el propósito
de:
1) aprovechar las oportunidades externas.
2) superar las debilidades internas.
3) evitar las amenazas externas.
Por lo tanto, es posible utilizar la penetración en el mercado, el
desarrollo de mercados, el desarrollo de productos, la integración hacia
atrás, la integración hacia delante, la integración horizontal, la
diversificación de conglomerados, la diversificación concéntrica, la
diversificación horizontal o una estrategia combinada, dependiendo de
las circunstancias específicas que enfrente la empresa.
 (cuadrante
entra en una
n el propósito

do, el
egración hacia
al, la
ntrica, la
pendiendo de
MATRIZ DE LA ESTR
LA ESTRATEGIA PRINCIPAL
 MATRIZ CUA

EMPRESA DE CALZADO
"MARLY'S"

PESO
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
1 Disponibilidad de Créditos 0.050
Capacidad Adquisitiva de los 0.150
2
clientes
Conocimientos tecnicos de los 0.150
3 productos por parte del
mercado laboral
0.150
Diferencia de ingresos por zona
4 de consumidores lo que facilita
la segmentacion de mercado

5 Ingreso per cápita alto 0.150

Estilo de vida tendiente a la 0.100
6
higiene
Actitud ante la calidad del 0.100
7
producto
AMENAZAS
1 Mortalidad de la poblacion 0.025
Preferencia por la compra de 0.025
2
productos saludables
Poblacion. Mayor porcentaje de 0.050
3
jovenes
 Cambios en la política fiscal y 0.050
4
monetaria gubernamental
Leyes para la protección del 0.025
5
medio ambiente
1.03
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
1 Marketing y publicidad 0.20
2 Calidad del producto 0.20
3 Inventario de MP y PT 0.10
4 Gestión de Residuos 0.10
5 Recursos Humanos 0.10
DEBILIDADES
1 Maquinaria y Equipos 0.10
2 AutoFinanciamiento 0.10
3 Seguridad Ocupacional 0.02
4 Gestión de Base de Datos 0.02
5 Distribución de productos 0.06
TOTAL 1.00

1
2
Calificación de atractivo
3
4

CONCLUSIÓN:
MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

APROVECHAR EL UTILIZAR MATERIAS

OBTENER CREDITOS PARA
FINANCIAMIENTO PARA E INSUMOS AMIGABL
FINANCIAR MAQUINARIAS Y
INVERTIR MAS EN PUBLICIDAD EL MEDIO AMBIENT
EQUIPOS
Y MARKETING SALUD

ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3

Calificación Total Calificacion Calificación Total Calificacion Calificación

4.00 0.20 4.00 0.20

3.00 0.45 1.00 0.15 2.00

1.00 0.15 2.00

2.00 0.30 2.00

3.00

3.00 0.30 2.00

3.00
2.00 0.05 3.00 0.08 4.00

1.00 0.05
 2.00 0.10 3.00 0.15

1.00 0.03 3.00 0.08 4.00

4.00 0.80 3.00

3.00 0.60 3.00 0.60 4.00
3.00 0.30 2.00 0.20 2.00
2.00 0.20 3.00 0.30 4.00
1.00 0.10 3.00 0.30 2.00

4.00 0.40 1.00

1.00 0.10
2.00 0.04 3.00 0.06 3.00
3.00 0.06 1.00 0.02
3.00 0.18 2.00 0.12 3.00
3.61 3.05

No Aceptable
Posible de Aceptar
Probable de Aceptar
Aceptable
STRATEGICA

LIZAR MATERIAS PRIMAS

SUMOS AMIGABLES CON
L MEDIO AMBIENTE Y LA
SALUD
OFRECER NUEVAS Y
ADQUIIRIR MAQUINARIA Y
MEJORES PROMOCIONES Y
EQUIPOS
OFERTAS

ESTRATEGIA 3 ESTRATEGIA 4 ESTRATEGIA 5

Total Calificacion Calificación Total Calificacion Calificación

4.00 0.20 3.00

0.30 1.00 0.15 2.00

0.30 1.00 0.15 2.00

0.30 2.00 0.30 4.00

3.00
0.30

0.20 4.00 0.40 4.00

0.08 1.00
0.10 3.00 0.08 2.00

3.00
 3.00 0.15 1.00

0.10 3.00 0.08 2.00

0.60 4.00
0.80 3.00 0.60 3.00
0.20 3.00 0.30 2.00
0.40 2.00 0.20 3.00
0.20 3.00 0.30

0.10 4.00 0.40

2.00 0.20 1.00
0.06 3.00 0.06 4.00
3.00 0.06 2.00
0.18 3.00 0.18 3.00
4.22 3.80
OFRECER NUEVAS Y
ORES PROMOCIONES Y
OFERTAS

ESTRATEGIA 5
Total Calificacion

0.15
0.30

0.30

0.60

0.45

0.40

0.03
0.05

0.15
0.05

0.05

0.80
0.60
0.20
0.30

0.10
0.08
0.04
0.18
4.83
 OBJETIVOS ESTRATÉ

Sistemas de
información

Uso eficiente de
recursos

Incrementar la Incrementar el
Productividad conocimiento en el
personal

Aumentar la
participación en el
mercado

Inv. De mercado y plan

de MK
 ESTRATÉGICOS

Estudios de Ing. Uso de software para

Industrial manejo de
información

Aplicación de filosofías
empresariales

rementar el Aumentar la
cimiento en el Mejorar el clima
laboral rentabilidad de la
personal empresa

entar la Mejora del nivel de Sistemas de costos

ación en el satisfacción de clientes
rcado actuales

Incrementar el valor Sistema de motivación

y liderazgo
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

ESTRATEGIAS
 PERSPECTIVAS
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Incrementar la productividad total
Aumentar rentabilidad
Aumentar participación de mercados
Aumentar la produccion
Reducir costos unitarios
Disminuir tiempos muertos
Mejorar clima laboral
Incrementar el conocimiento del personal
Incrementar la satisfaccion en los clientes

MAPEO ESTRATÉGICO
P. Financiera

Incrementar la
Aumentar satisfaccion de los
Participación en los
P. Cliente

clientes
mercados

Aumentar la
P. Procesos

produccion Incrementar la
productividad total
P. Aprendizaje

Mejorar el
clima laboral
 FORMACIÓN DE INDUCTORE
Estrategias competitivas
Uso eficiente de
recursos

Sistemas de
información

Estudios de Ing.
Industrial

Uso de software para

manejo de información

Aplicación de filosofías
empresariales

Inv. De mercado y plan

de MKT

Sistema de motivación
y liderazgo
Sistema de motivación
y liderazgo

Sistemas de costos

Incrementar el valor
IVAS
PERSPECTIVA
Procesos
Financiera Para la estrategia competitiva diseñada se harán
efectivas las cuatro perspectivas básicas: financiera,
Clientes clientes, procesos y aprendizaje.
Procesos Se realiza un listado de los objetivos estratégicos y
Procesos luego se identifica a que perspectiva pertenece.
Procesos
Aprendizaje
Aprendizaje
Clientes

TRATÉGICO
Aumentar la
rentabilidad

una vez identificado los objetivos estrategicos se

procede a relacionar cada uno de los objetivos, con
una relacion de causa efecto, comensando de la
perspectiva inferior hasta la superior
Incrementar la
satisfaccion de los
clientes

Incrementar el Reducir Costos

Incrementar la valor en unitarios
oductividad total productos

Incrementar el
conocimiento de
personal
E INDUCTORES
Estrategias o Indusctores para el plan de acción
Uso eficiente de recursos

Sistemas de
información

Estudios de Ing.
Industrial

Uso de software para

manejo de información

Aplicación de filosofías
empresariales

Inv. del mercado

nacional

Inv. de mercados
internacionales

Plan de MKT

Sistema de motivación
y liderazgo
Sistema de motivación
y liderazgo

Sistema de Costos

Certificación de Calidad
(ISO 9000)
 etivos estrategicos se
no de los objetivos, con
o, comensando de la
a superior
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE C

PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATEGICOS

FINANCIERA Aumentar la rentabilidad

Aumentar la participacion en el mercado

CLIENTES
Incrementar la satisfaccion en los clientes
Incrementar la productividad total
Aumentar la produccion

Reducir numero de errores

PROCESO
Reducir costos unitarios
Disminuir tiempos muertos
Disminuir desperdicios
APRENDIZAJE Y Mejorar clima laboral
CRECIMIENTO Incrementar el conocimiento del personal
UADRO DE MANDO INTEGRAL DE CALZADOS MARLY'S

INDICADOR PELIGRO PRECAUCION

ROI 35% 45%
Margenes de ganancia neto por producto 30% 40%
Gastos de Operación 60% 50%
Participacion Trujillo 0.04% 0.045%
Numero de modelos nuevos por temporada 20 40
Disminucion de las quejas de los clientes 20% 15%
Indice de poroductividad total 8% 10%
Porcentaje de aumento en produccion 5% 10%
Porcentaje de retrabajos 5% 4%
Porcentaje de productos defectuosos 5% 4%
Porcentaje de costo unitario 70% 60%
Porcentaje de ocupacion del trabajador 70% 80%
Porcentaje de material desperdiciado 10% 7%
Indice de rotacion del personal 40% 30%
Numero de capacitaciones 1 3
META
55%
50%
40%
0.050%
60
10%
15%
15%
3%
2%
50%
90%
5%
20%
5
 PLAN DE ACC

COMO
ESTRATEGIA
Identificacion del Tipo de producto a producir
Que tipo proceso estas utilizando.

Uso eficiente de recursos implementacion de metodo de trabajo adecuado

identificar areas principales.
Costeo de los equipos que se van a emplear.
Empleo de sistema de informacion
Compra de los equipos a utilizar.
Implementancio en las areas adminstrativas
Analizar el tipo de proceso, a mejorar.
Rediseño del proceso o metodo.
Implementacion del proceso o metodo rediseñado.
Estudios de Ingeniería Industrial

identificacion de la filosofia a utilizar

aplicación de filosofias
empresariales
Investigacion de mercado y plan
de marketing
realizar mejorar de dicha filosofia empresarial.
ver resultados de mejora.
Elaboracion y aplicacion de encuetas y entrevistas
Evaluar los resultados
PLAN DE ACCION

¿CON QUE ?
POR QUÉ QUIEN RECURSOS REQUERIDOS
PERSONAS MATERIALES COSTO AÑO 1
Disminucion de costo 1 2 3 4

Area de producion

2 1500

Disminuir tiempos de
Gerencia
atencion
3 5000

Mejorar metodos y
procesos de trabajo Area de producion 3 4500
Creacion de valor e
imagen
empresarial Area de producion 3 4500
Mayor participacion de
mercado Area de producion 2 5 3000
 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1
 AÑO 4
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12