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En esta etapa se plantean algunas preguntas que nos indicarán el estado actual de la
empresa, para poder así, planear la implementación. Es muy importante tener en
cuenta en donde se encuentra la empresa en esos momentos para establecer un
punto de partida, y de ahí, planear hacia donde se quiere llegar, estableciendo los
objetivos de calidad y metas para el sistema de gestión de calidad.
Debemos tener en cuenta que sin un plan y sin una política de calidad no podríamos
implementar un Sistema de Gestión de Calidad. En esta etapa es donde vamos a
documentar el plan y la política.
El Plan de Calidad es un documento que especifica qué procedimientos y recursos
asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un
proyecto, proceso, producto o contrato específico.
La Política de Calidad debe incluir el objetivo de calidad principal, el compromiso que
existe con el cliente, y de qué manera se va a lograr a través de una mejora continua.
Etapa 5: Capacitación
En esta etapa lo que se busca es que el recurso humano responsable de cada una de
las actividades para la correcto funcionamiento del sistema de gestión de calidad del
Laboratorio adopte una mentalidad de trabajo basado en normas y procesos
controlados. En esta etapa se debe capacitar a todos los integrantes del laboratorio
sobre el sistema de gestión de calidad adoptado por el Laboratorio Ambiental y
hacerlos conscientes de lo que significa trabajar con un sistema de gestión basado en
NTC ISO/IEC 17025:2017
Etapa 6: Implementación
Al llegar a esta etapa del proceso ya se tuvo que haber pasado por la auditoria interna
y haber ejecutado las etapas 8 y 9.
El proceso de acreditación por parte del IDEAM se rige con base en lo contemplado en
la Resolución 268 del IDEAM en especial lo relacionado en los Artículos: 9, 11, 12, 13,
17, 18, 20, 22, 23, 24, 25 y 26.
Es importante aclarar que el laboratorio debe participar y aprobar con un puntaje
satisfactorio las pruebas de evaluación de desempeño con cualquier organismo
acreditado en ISO/IEC 17043. Dicho requisito se relaciona en los Artículos 24 y 29 de
la Resolución 268 del IDEAM.