ACTIVIDAD #3

Teniendo en cuenta lo realizado por juan rodríguez en la actividad 3, cabe destacar que la
descripción del alcance, la política y el objetivo de calidad, no cumplen con los
requerimientos de la Norma NTC ISO 9001; por lo tanto a continuación mostrare la
explicación de cómo debe ser ajustado cada uno de estos requerimientos.
ALCANCE
En el alcance del SGC se deben definir aspectos internos y externos de la empresa como la
ubicación y espacio de trabajo, también aclarar y definir los productos y servicios de la
organización, un ejemplo de cómo podría ser el alcance del SGC de confecciones S.A es el
siguiente.
El alcance del sistema de gestión de calidad de la empresa Confecciones S.A, incluye el
diseño y manufactura de prendas de vestir en la línea femenina, destacando siempre la alta
calidad y durabilidad de la prendas, producidas en nuestras instalaciones ubicadas en la
ciudad de Bogotá, nuestro sistema incluye los requisitos de la Norma NTC ISO 9001.
POLITICA
La política debe ser clara y concisa como característica se debe hacer bajo una estructura
que pueda dar respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la compañía?

• ¿Cuál es el factor diferenciador?
• ¿Quiénes son los clientes?
• ¿Cómo se cumple el direccionamiento estratégico de la compañía?
• ¿Cuáles son los objetivos?
• ¿Cuál es el compromiso de la compañía?
• ¿Qué es la mejora continua para la compañía?

Un ejemplo de la política de Confecciones S.A puede ser la siguiente

Confecciones S.A es una empresa dedicada al diseño y manufactura de prendas de vestir
femenina, manejamos prendas de alta calidad y exclusividad generando confort a cada una
de nuestras clientas empoderadas.
Nuestro direccionamiento estratégico se basa en la entrega de productos conforme con los
requisitos exigidos por nuestros clientes ya que ellas son nuestra prioridad, también es un
compromiso fundamental entregar las prendas lo más rápido posible implementando un
sistema de calidad que genere satisfacción en nuestros clientes.
Como compromiso de compañía ofrecemos exclusividad en los diseños, manejando no más
de 3 prendas por modelo, también estaremos abiertos a cada una de las sugerencias de
mejora de los clientes pues ellos hacen parte del proceso de mejoramiento de nuestra
empresa.
Divúlguese, publíquese y cúmplase.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD
Los objetivos de la calidad deben ser coherentes con la política de calidad, estos deben ser
medibles y que permitan la cuantificación del progreso. Ejemplo

 Confeccionar prendas con telas de la mejor calidad

 Disminuir los tiempos de manufactura de las prendas
 Implementar un número de 3 prendas por diseño