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Pregunta 19 ptos.

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que


desempeña actualmente o a largo plazo, basados en las
competencias laborales duras o blandas. Las competencias duras
son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el
trabajador en la organización. Las competencias blandas tienen
que ver con el comportamiento, las actitudes, valores, ética,
desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los
trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en


cuenta:

Ninguna de las anteriores

Competencias duras

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

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Pregunta 29 ptos.
La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma
de entregar a sus trabajadores a la llegada, el reglamento interno
de trabajo, las políticas de seguridad industrial, estándares de
seguridad, y también realizan una visita a su planta en Nobsa -
Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura
organizacional.

Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de


la preparación de un proceso que le permite al trabajador conocer
la compañía, el cual se denomina:

Entrevista

Inducción
Capacitación

Cultura organizacional

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Pregunta 39 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha
estructurado un listado de poderosas preguntas orientadas a que
los nuevos trabajadores conozcan la organización y su puesto de
trabajo, desarrollar el talento de las personas, a través de la
cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar
confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal
caso se está realizando una tarea que hace parte de:

La estructura organizacional

La inducción

La planeación estratégica

El coaching

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Pregunta 49 ptos.
Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una
estructura salarial y se encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos
factores son:

Salarios, destrezas y puesto

Servicio, órdenes y facultades

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Habilidades, competencia y tradición


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Pregunta 59 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan
dos esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre
económico, esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el
pasado. Cuál es este modelo:

Esquema vanguardista

Esquema tradicional

Esquema moderno

Esquema democrático

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Pregunta 69 ptos.
El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales
son las fases necesarias para llevar a cabo un proceso de
capacitación de manera sistemática?

Análisis de personas, tareas y resultados

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de


objetivos, análisis del desempeño

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y


selección

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

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Pregunta 79 ptos.
¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una
empresa?
La evaluación es un componente necesario para establecer la
eficacia de la capacitación

No puede evaluarse

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se


evalua

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Pregunta 89 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un
sistema electrónico permitiendo que los clientes sean los que
evalúen la mejor calidad del vendedor en la competencia de
atención al cliente. El método que la compañía ABC está utilizando
para la evaluación del desempeño, es:

Escalas Mixtas

Escalas gráficas

Administración por objetivos

Evaluación 360°

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Pregunta 99 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la
organización y es importante reconocerlas y saber cómo
manejarlas dentro de la estructura salarial para así lograr una
mejor productividad y una mejor calidad de vida.
El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son
parte de las prestaciones:

Laborales
Legales

Extralegales

Sociales

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Pregunta 109 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios
prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales,
el cual se denomina:

Recompensa

Remuneración total

Sueldo

Salario

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