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Al enfrentarse a las cinco fuerzas competitivas, hay tres estrategias genéricas de éxito
potencial para desempeñarse mejor que otras empresas en el sector industrial:
Diferenciación
Los métodos para la diferenciación pueden tomar muchas formas: diseño o imagen de
marca, en tecnología, en características muy particulares, en servicio al cliente, o en otras
dimensiones.
La diferenciación, si se logra, es una estrategia viable para devengar rendimientos mayores
al promedio en un sector industrial, ya que crea una posición defendible para enfrentarse a
las cinco fuerzas competitivas, aunque en una forma distinta a la del liderazgo en costos.
1. El mercado percibe el producto como único
2. Los métodos para diferenciación pueden tomar muchas formas:
Diseño de imagen o marca
En tecnología
En servicio al cliente
Cadena de distribuidores
3. Se percibe como exclusividad ante los clientes
Enfoque o Alta Segmentación
Aunque las estrategias de bajo costo y de diferenciación están orientadas a lograr sus
objetivos ampliamente dentro del sector, toda la estrategia del enfoque está construida para
servir muy bien a un objetivo en particular, y cada política funcional está formulada
teniendo esto en mente. La estrategia se basa en la premisa de que la empresa sirve a su
estrecho objetivo estratégico con más efectividad o eficacia que los competidores que
compiten en forma más general.
La empresa debe:
Enfocarse en un grupo de compradores en particular
Enfocarse en un segmento o línea de producto
Enfocarse en un mercado geográfico
Arreglos organizacionales
Procedimientos de control
Sistema de Incentivos
Cambios tecnológicos
Aprendizaje rápido y fácil de los que llegan al sector, con capacidad de invertir y
con instalaciones adecuadas
Incapacidad para ver el cambio requerido en el producto o en la comercialización
por tener la atención fija en el costo
Inflación en los costos
Los competidores encuentran sub segmentos dentro del segmento objetivo y ponen
fuera de foco a la empresa enfocada en ese segmento.
Mejoras en los costos de los competidores eliminando a los que se enfocan en el
mercado objetivo.
MARKETING ESTRATEGICO
Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo el
se convierte en genérico.
“Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el
primero”
Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una necesidad de los
consumidores su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja
ser el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones.
Un producto que tiene presencia en la mente de los consumidores debe ser preferido ante
un producto del cual no se tiene ningún tipo de información aunque haya llegado primero a
la tienda. Si el punto clave seria llegar primero a la tienda no existiría la promoción, los
clientes buscan satisfacer sus necesidades con alternativas antes conocidas y las cuales han
sido percibidas por su mente.
MARKETING ESTRATEGICO