ACTIVIDAD 1: APOYO A TEMÁTICAS

ANGIE CAROLINA PEREZ GARCIA, ID: 556951

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PSICOLOGIA - SEMESTRE 7

CALI, VALLE DEL CAUCA

2019

ACTIVIDAD 1: APOYO A TEMÁTICAS

 ANGIE CAROLINA PEREZ GARCIA, ID: 556951

PRESENTADO A:
MARIA FERNANDA GIL CLAROS

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - NRC: 40727

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PSICOLOGIA - SEMESTRE 7

CALI, VALLE DEL CAUCA

2019

1. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en

el texto "El Efecto Lucifer"?
 Los eventos históricos contados en el libro “El Efecto Lucifer” tratan de mostrar
cómo las ideas que tiene una persona sobre el bien y el mal pueden cambiar, siendo
influenciadas por otros, sus pensamientos, necesidades, sentimiento e interés con el
objetivo de conseguir imponer su autoridad y lograr así la satisfacción de sus deseos.

Es a través de la imposición de sus ideas que las persona influyen para que los demás
cambien sus pensamientos, formando así una nueva imagen en sus mentes sobre los
demás o sobre una situación, normalmente esta nueva imagen es negativa, una imagen
que poco a poco comienzan a internalizar y que termina por guiar su conducta
dejando de lado, muchas veces su racionalidad, guiándose por los sentimientos o
emociones momentáneas que se presentan. Esta irracionalidad puede llevar a
generarse problemas o conflictos.

El conflicto, entonces, puede ser definido como una situación en la cual dos o más
personas tienen ideas y pensamientos diferentes acerca de algo o alguien y en donde
una de las dos partes quiere imponer sus ideas ante los otros; esta diferencia de
pensamiento puede llevar a que las personas empiecen discusiones en donde influya la
agresión verbal y que en algunas ocasiones, puede irse a estancias como la agresión
física, desencadenado así problemas que llegan a afectar a ambas partes. En donde en
la mayoría de casos, en vez de aportar una solución al problemas inicial, lo que genera
es más problemas y más agresiones.

2. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga en
cuenta las nociones de la transformación del carácter (disposicional, situacional y
sistémico) y las de las emociones en la negociación.

Tras un conflicto que normalmente dura bastante tiempo y en donde las personas
están expuestas a situaciones violentas, se pueden notar cambios en los sujetos que
afectan la continuidad y calidad de su vida. Algunas de las características que se
presentan en las personas son:

- Miedo a la muerte y a la violencia: tras el cese del conflicto a las personas

les cuesta creer que la situación ya termino y sienten un miedo constante a que
se presente de nuevo el conflicto y tengan que revivir de nuevo los hechos
violentos.

- Hambre e inanición: algunos conflictos deja una escasez de comida y

suministros vitales para la supervivencia de las personas, esto genera también
debilidad física en las personas que les impide trabajar y que afecta su salud.

- Desplazamiento de personas: Los conflictos armados, por ejemplo, obliga a

que las personas que viven en zonas rurales a dejar sus hogares a causa de la
violencia y los obliga a ir zonas urbanas en busca de alimentos y protección.
 - Consecuencias sociales y psicológicas: muchas personas sobrevivientes
desarrollan trastornos mentales que afectan la calidad de vida, generando
problemas en las diferentes esferas de la vida familiar, social, laboral y
personal. También se presenta en la población o países carencias para tratar a
las personas que han quedado traumatizadas por los diferentes eventos.

- Cambio de valores y expectativas: La violencia puede llevar a las personas a

tomar otras posturas o a ver la vida de maneras diferentes a las que tenían,
cambiando sus expectativas y valores como consecuencia de lo vivido.

- Por su parte Zimbardo propone que las conductas de una persona o grupo
puede entenderse desde dos enfoques, el primero es el enfoque situacional,
comprende la conducta o comportamientos de las personas, desde el ambiente
y las condiciones del ambiente que llevan a la persona a tomar una postura y
ejercer ciertos comportamientos que le permitan a adaptarse de forma
adecuada a su ambiente. Y el segundo es el enfoque disposicional, este evalúa
las conductas de las personas desde su mundo interior, es decir, desde sus
sentimientos, emociones, pensamientos e ideas, que configuran los rasgos
psicólogos de la persona y su personalidad.

- Las emociones son un conjunto de rasgos que le permite a las personas

expresar lo que sienten en un determinado momento. Las emociones pueden
influir de manera positiva o negativa al momento de tomar una decisión para
resolver un problema, por lo cual es importante que las personas reconozcan
qué emociones sienten, cuales les afectan, como lo hacen y cómo reaccionan
ante ellas; esto permite que las personas tomen consciencia y se planteen bien
la situación antes de tomar una postura, para que se llegue realmente a una
solución y no se cree más conflicto.

3. ¿En el marco de los conflictos, cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y
políticos presentados en los documentos guía?

En cuanto a los aspectos psicológicos se enmarca el cambio de pensamientos, ideas e

imágenes mentales que se tienen sobre otra persona o sobre una situación como
consecuencia de la influencia de personas que ejercen poder sobre los demás para
ponerlos de su lado y así conseguir la satisfacción de sus deseos y necesidades.
Se puede ver afectada la salud mental tras el conflicto y generarse traumas
psicológicos, las personas pueden presentar miedo, aflicción, angustia, ansiedad etc.,
algunas personas pueden sufrir de estrés postraumático y presentan síntomas como
 pesadillas, revivir el suceso, tener pensamientos aterradores, evitar algunos lugares
que le recuerden el suceso etc; también pueden desarrollarse trastornos de ansiedad y
depresión. Todo esto ligado, a los sucesos cargados emocionalmente de manera
negativa y que influyen en la calidad de vida de las personas, presentando dificultades
como poca capacidad de adaptación al medio en el que se encuentran, problemas para
relacionarse con otras personas, problemas en el trabajo o para llevar a cabo
actividades cotidianas.

A nivel social se pueden presentar desplazamientos de muchas personas que deben

dejar sus hogares para estar a salvo, llevándolos esta situación a ir a otros lugares en
busca de suministros como alimentos y agua que durante el conflicto, normalmente se
agotan. Se presenta daños a las infraestructuras y viviendas como por ejemplo a las
vías o carreteras; daños a las instalaciones de servicio de comunicación y daños a
instalaciones como hospitales o escuelas. También se presenta capacidad limitada de
brindar servicios médicos lo que puede generar pandemias y capacidad limitada de
brindar servicios psicológicos a las personas que presentan traumas después del
conflicto. Todos estos servicios son necesarios para las personas, para poder volver de
nuevo en su vida y seguir con ella, muchas veces las personas deben esperar un largo
tiempo a que se les reponga de nuevo las infraestructuras y servicios afectados.

A nivel político se presenta una capacidad gubernamental limitada en donde se ha

reducido o bloqueado el acceso del gobierno en ciertas partes del país dejando a las
personas de esos lugares sin protección; se presenta capacidad limitada para restaurar
de nuevo servicios como la atención sanitaria, el agua, alimentos y educación, para
restaurar las infraestructuras de escuelas, colegios, hospitales y centros de atención
médica que son de suma importancia para las personas; se presentan fondos limitados
para restaurar las infraestructuras y los servicios vitales. Después de los eventos
violentos la mayoría de los gobiernos acuden a las ayudas humanitarias
internacionales para reponerse a nivel económico, social y político; pero la ayuda
también puede tomar un tiempo en llegar por lo cual se deben esperar unos cuantos
meses para que todo vuelva a organizarse y para que las personas pueden volver a su
vida.
DEVOLUCIÓN CREATIVA O METACOGNICIÓN: ¿Qué aprendizajes significativos
han tenido en el desarrollo de la unidad y cómo los pueden aplicar a su vida personal?

El conocer los hechos históricos narrados en el libro “El Efecto Lucifer” del psicólogo
Zimbardo y como desde un enfoque social explica estos sucesos, me ayuda a entender las
posibles causas y el porqué de las consecuencias. Me lleva a entender y comprender que las
personas son influenciables, que hay una tendencia de las personas por poseer todo lo que
quiere, que hay deseo de poder, que hay sentimientos de ambición, que las personas pueden
dejar de lado quienes son y valerse de los medios que sean necesarios para lograr los
objetivos que se proponen. Me permite de alguna manera dejar de lado mis ideas y
pensamientos, para que de alguna manera me ponga en los zapatos de estas personas y pueda
entender sus razones. Considero que el enfoque situacional es válido, en algún momento hay
personas que llegan a realizar actos o a decir cosas que nunca pensaron, pero que teniendo en
cuenta la situación en la que se encuentran, simplemente buscan sobrevivir a lo que está
sucediendo y esto los puede llevar a realizar actos malos o actos buenos.

A nivel personal, me hace darme cuenta que también es importante a aprender a controlar las
emociones y los impulsos en determinadas situaciones porque esto influye de manera positiva
o negativa en la resolución de un problema. Las emociones nos pueden llevar a buscar
alternativas efectivas o pueden llevar a tomar malas decisiones que nos afectan directamente
y a que afectan a las demás personas que están a nuestro alrededor. Considero también que
esto va muy de la mano con la educación recibida en casa, los valores, principios y normas
enseñadas son herramientas de suma importancia al momento de tomar una postura o una
decisión para dar solución a un problema y que muchas veces puede evitar un problema al
aplicar lo aprendido desde casa como la amabilidad y el respeto.

BIBLIOGRAFÍA

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por la situación. En El efecto lucifer: el porqué de la maldad (pp. 23 - 48). Barcelona,
España: Paidós Ibérica.

2. Guedán, M. y Ramírez, R. D. (2005). Resolución de conflictos en el S. XXI. Madrid:

TRama editorial.

3. Guedán, M. y Ramírez, R. . (2005). Capítulo 1: Conflicto. En Resolución de

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https://www.nimh.nih.gov/health/publications/espanol/trastorno-por-estres-
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7. Moreno, M & Sastre G. (2009-2010). Conflictos y emociones: un aprendizaje

necesario . Abril 20, 2019, de Universidad Ramon Llull Sitio web:
http://ateneu.xtec.cat/wikiform/wikiexport/_media/materials/jornades/jt101/bloc1/con
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8. Rodríguez, J; De la Torre, A & Miranda, C. (2002). Salud mental en conflictos

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https://www.revistabiomedica.org/index.php/biomedica/article/viewFile/1183/1298