INTRODUCCION

De acuerdo con el proceso de aprendizaje en la materia es necesario identificar si en el

caso práctico los elementos integrales que lleva una empresa al éxito. Por ende, en el
desarrollo de este caso se desarrollan puntos de análisis de empresas de éxito, como
superar la crisis a través del desarrollo de planes de acción y generar el crecimiento de una
empresa.

OBJETIVO:

A través del desarrollo del caso práctico del presente módulo se pretende aplicar los
conocimientos adquiridos a través de todo el material revisado en el desarrollo de la materia.
 CASO PRÁCTICO

Respuesta a interrogantes

1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de las diferentes empresas que
conforman el Grupo CARSO.

EMPRESA EMPRESAS CONFORMAN EL GIRO TAMAÑO VENTAJA

GRUPO COMPETITIVA
Grupo • Condumex Cables Industrial Grande Dar respuesta las
Condumex • Industrias IEM necesidades de la la
• Sinergia industria de la energía,
• Sitcom electronics automotriz, ferrocarril,
• Microm químico y en el minero.
• Equiter
• Amortiguadores Gabriel
• Precitubo
• Amatech
• Minera Frisco
Grupo • Sanborns Diversidad Grande Variedad de productos
Sanborns • Mixup comercial desde tiendas
• Sears departamentales video
• Dorian's juegos multiservicios
llegando a todas las
edades con todo tipo de
productos
 EMPRESA EMPRESAS CONFORMAN EL GIRO TAMAÑO VENTAJA
GRUPO COMPETITIVA
Carso • Fuerza y Clima S.A de C.V Industria en la Grande Especialización en áreas
Infraestructura • CICSA Ductos construcción estratégicas que llevan la
y Construcción • Swecomex estabilidad del mercado
• PC Constructores posicionamiento buenos
• CICSA precios.
• Servicios Integrales GSM
• Urvitec
• Bronco Drilling MX
• Kb/TEL Telecomunicaciones
• Procisa do Brasil
América Móvil • Telcel Telecomunicaciones Grande Optimización de
• Telmex compañías que se han
• Claro estancado o pueden
• Telnor estar en proceso de
• Embratel liquidación. de acuerdo
con las necesidades del
mercado
Grupo • Pensiones Financiero Grande Análisis de la
Financiero • Finanzas información, control del
Inbursa • Seguros riesgo, y toma de
• Inversora Bursátil decisiones
• Operadora
• Banco
• CF Credit
• Afore
• Inmobiliaria
• Sinca
• Banco Standard de
Investimentos
• Sociedad financiera
•
 EMPRESA EMPRESAS CONFORMAN EL GRUPO GIRO TAMAÑO VENTAJA
COMPETITIVA
Grupo • Hotel Ramada Gateway Hotelero Grande Implementación de la
hotelero • Hotel Calinda Beach Acapulco innovación de
OSTAR • Hotel Veracruz tecnología y
• Hotel Viva Villahermosa modernidad en
• Hotel Racquet Cuernavaca ambientes históricos y
• Hotel Francia Aguascalientes calidad en los
• Hotel Geneve, Cuidad de México servicios.
(https://latam.businesschief.com/top10/960/El-
imperio-hotelero-de-Carlos-Slim-y-ms, 2011)
 2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos
humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en
América Móvil Telcel? ¿Por qué?

Considero que se debe fortalecer tres áreas específicas: el sistema de operaciones ya que
desde aquí se inicia con el proceso de innovación orientado a las necesidades de los
consumidores ponerlos al alcance de los usuarios que tendrán satisfacción y consumirán
los productos tecnológicos generados. Por otro lado, se debe fortalecer el área de talento
humanos porque por estas crisis se genera especulación e incertidumbre trayendo como
consecuencia baja motivación para el desarrollo de su trabajo. El análisis de las finanzas
es a la que hay que reforzar pues es aquí donde se realizan los análisis respectivos y se
revisan los diferentes riesgos que se pueden correr como la mitigación de los mismo tanto
al interior de la empresa como los globales. Aunque el posicionamiento no se deja atrás,
pero se debe mantener el contexto y fortalecer las áreas viéndose reflejado en el lugar de
la marca en el mercado.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir
las consecuencias de la reforma en telecomunicaciones

PLAN DE ACCION:

CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

• Revisión en • Análisis financiero • Nuevas estrategias de
operaciones para permanente de cifras de negocio para fortalecer
implementación de perdidas y ganancias el existente
innovación sin mayor • Análisis de la • Medición del
costo satisfacción del cliente. posicionamiento
• Análisis de costos de las • Análisis de nuevos • Plan de negocios en una
áreas para controlarlos mercados y su proyección dentro del
• Intervención al talento porcentaje en el tiempo
humano para evitar las crecimiento de la • Revisión de la
desmotivaciones en el empresa innovación en la
desarrollo de trabajo. empresa.

Se mide:

CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO

Se mide con indicadores de Medición con indicadores Análisis de estados
impacto y eficiencia financieros financieros e imagen
corporativa
 4. Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno
mundial cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las
otras empresas del grupo CARSO?

todas las empresas deben tener en cuenta para el desarrollo y crecimiento de las
empresas se deben tener en cuenta variables como:

1. Ambiente económico se deben revisar variables como la inflación, la tasa de

interés, el crecimiento económico de los países, la disponibilidad de las materias
primas.
2. Frente a l mercado se debe revisar los patrones cambiantes, la innovación de la
tecnología, el servicio al cliente la capacidad de pago del cliente, y lo más
importante los posibles competidores que se puedan dar en el mercado.

Así como las variables externas es necesario tener en cuenta las variables internas para
mantenerse en el negocio. Como son los costos, la motivación y el aprendizaje de la
empresa.

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar Carlos

Slim en América Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja competitiva respecto
a sus competidores?

Las estrategias por implementar deben ser no solo a nivel interno sino externo de la
compañía como lo son:

1. Adelantar procesos de lecciones aprendidas y bechmarketing para disminuir los

atrasos que se puedan tener en la tecnología.
2. Hacer aprendizajes de innovación en todas las áreas.
3. Escuchar las necesidades del consumidor que genera valor e ingresos a la
empresa.
4. Establecer estrategias de mercadotécnica existentes en el mercado
5. Seguimiento de cerca a la competencia

6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento de nuevos
proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda es decidir cómo
invertir 10 millones de dólares en una empresa nueva y 10 más en una ya existente.
¿En qué invertiría y por qué?
6.1. Inversión de empresa nueva:

“inversión en conservación del agua potable”:

• Se evidencian rentabilidad social y económica; como lo establece Veiga. “El agua es

un ingrediente esencial de casi todo producto. Se utiliza para la limpieza, enjuague y
enfriamiento en los procesos industriales y la generación de energía. Sirve de conducto
para los desechos y el transporte. En su forma natural, tiene un impacto en el mercado
 inmobiliario, las operaciones de pesca comercial y el sector recreativo. El agua afecta y es
afectada por las empresas de muchas maneras” (Fernando Veiga, 2014). Como otro de los
grandes conglomerados son las construcciones las cuales conocen de infraestructura de
ecosistemas de acuerdo con la norma. Hace más segura la inversión por ende la rentabilidad
de la empresa.

6.2. Inversión de empresas existentes

Inversión en zona hotelera:

El desarrollo de crecimiento turístico en las ciudades hace que se busquen diferentes

espacios de alojamiento con diferentes precios y necesidades de los consumidores
haciendo que se genere un buen crecimiento de la inversión de estos. Es así como lo
evidencia la revista de OIKOS en su artículo razones porque invertir en el sector hotelero:
“Un punto crucial es la llegada de extranjeros no residentes a Colombia; aumentaron
cerca de 1.967.814 en 2014 a 2.288.342 en 2015. De esta manera, según publicaciones
del portal de Procolombia, Invierta en Colombia, se demuestra un constante
incremento y promedio anual del 16.3 por ciento. Asimismo, colombianos se dirigen
a Bogotá (capital del país) para cerrar negocios, asistir a eventos deportivos o
culturales. Razones contundentes de por qué escoger el sector hotelero como una
de las mejores ideas de negocio rentable y perfecta inversión” (OIKOS, 2018)
Bibliografía

Fernando Veiga, A. R. (2014). Factibilidad Económica de los fondos de agua . The Nature
Conservancy Factibilidad Económica de los Fondos de Agua El Imperativo Empresarial .

https://latam.businesschief.com/top10/960/El-imperio-hotelero-de-Carlos-Slim-y-ms. (2011). El
imperio hotelero de Carlos Slim y más. Busisness Chief .

OIKOS. (2018). https://www.oikos.com.co, https://www.oikos.com.co/titulos/razones-para-

invertir-en-sector-hotelero.

https://www.oikos.com.co/titulos/razones-para-invertir-en-sector-hotelero

(https://latam.businesschief.com/top10/960/El-imperio-hotelero-de-Carlos-Slim-y-ms, 2011)