Nombre Aprendiz: FABIO ANDRES VASQUEZ HERRERA

-CONSTRUCTORA RODRIGUEZ BRIÑEZ

Introducción de la empresa: Es una organización dedicada a satisfacer las necesidades del cliente, mediante
la prestación de servicios de construcción y consultoría, apoyándonos para ello en los valores corporativos de
la empresa y la gestión eficiente de los recursos disponibles.

-Que hace: prestación de servicios de construcción y consultoría

-Donde queda: Calle 18 Sur Nº 6 - 132 Zona Industrial, Neiva.

-Contexto en general: En CRB SAS contamos con una trayectoria de más de 25 años y somos una de las
Empresa: constructoras más importantes del Sur del país. Nos dedicamos a generar proyectos en la industria de la
construcción, promoción, comercialización de edificaciones, construcción de obras civiles, diseño y
consultoría de arquitectura e ingeniería civil y diseño en infraestructura. Realizamos proyectos en los
Departamentos de Huila, Caquetá, Tolima y Boyacá.

Mejoramos continuamente nuestros servicios, para la eficacia en los procesos del sistema de gestión de
Calidad, servicios que son entregados dentro de los costos y plazos pactados, garantizando el cumplimiento
de normas y teorías aplicables.

Entre los estudios, diseños y construcciones de mayor importancia para la constructora, se encuentran
edificios de apartamentos y viviendas unifamiliares, edificaciones institucionales y educativas, obras de
espacio público, centros comerciales, terminales de transporte, entre otras.

(Si es la misma empresa del primer taller, no deberá colocar nuevamente esta información)

Determine para su empresa por lo menos cinco factores claves de éxito:

FACTOR CLAVE ¿Porque considera que este es un favor clave para su empresa?
Porque brindar los mejores productos y diseños para satisfacer las necesidades de
INNOVACIÓN los clientes y contar con talento humano creativo aumenta el nivel de satisfacción de
los clientes.
EL compromiso de ejecutar proyectos de cumpliendo con las obligaciones de Ley,
RESPONSABILIDAD
garantiza la mejor calidad de vida para quienes intervienen en los diferentes
EMPRESARIAL
procesos de la Organización.
es importante afianzar la interrelación entre los diferentes departamentos, creando
TRABAJO EN EQUIPO
una cultura de trabajo en equipo.
Permite conocer las necesidades y así mismo aumentar el rendimiento y
ENFOQUE AL CLIENTE
mejoramiento de los procesos.
Aumenta la participación en el mercado y el crecimiento surgiendo el reconocimiento
LIDERAZGO
a nivel nacional.

¿Cuál es la visión y misión de la empresa?

Constructora Rodríguez Bríñez SAS – CRB, es una organización competitiva dedicada a

Misión proporcionar bienestar a través de la oferta de bienes y servicios de calidad en la industria de la
construcción, contribuyendo al desarrollo integral de la sociedad.

Al 2020 seremos reconocidos nacionalmente como una organización sólida, caracterizada por
Visión la entrega de productos innovadores, dentro de un contexto de eficiencia económica, desarrollo
integral de su equipo humano y sostenibilidad.
Determine por lo menos tres metas organizacionales para su empresa y para cada una la respectiva acción a ejecutar
para intentar cumplirla y el respectivo indicador de gestión con el cual revisará el cumplimiento de dicha acción:

META ORGANIZACIONAL ACCIÓN A EJECUTAR PARA CUMPLIR META INDICADOR DE GESTIÓN

Satisfacción integral de las Aumento del nivel de

necesidades y expectativas del Mantener comunicación y excelente satisfacción de los clientes
cliente relación con los contratistas y asociados

Contar con los mejores

Implementar nuevas tecnologías que
procesos a nivel nacional Mejora continua
aumenten el desempeño laboral

Aumentar los niveles de

Diseñar un plan estratégico para
satisfacción en cuanto a los Aumento del nivel de
desarrollar procesos organizacionales de
sistemas de gestión satisfacción de los clientes.
calidad.

Conclusiones: