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Docente:
Harold Madrid
partir de sus resultados, puede elevar a una empresa por encima de la competencia?
Sin embargo, también hay empresas del rubro que los utilizan, pero no los aplican
para mejorar o rediseñar los procesos que no están respondiendo en su totalidad y así poder
Beetrack software de seguimiento en línea de envíos de productos con KPI´s logísticos para
Empresa: Beetrack
Historia
Beetrack es una empresa que nace en mayo de 2013 ante la necesidad de acompañar
las empresas frente a las nuevas exigencias de sus clientes en un contexto de crecimiento
nuestro país.
La firma desarrolló un software de seguimiento en línea de envíos de productos, que
milla
No hay duda de que la entrega de la última milla -el tramo final de transporte desde
su centro de distribución a las puertas de los clientes- es la etapa más compleja, costosa y a
gerentes logísticos tener datos en tiempo real sobre la actividad y el rendimiento de los
procesos de entrega. Los KPI´s cumplen esta función, de proporcionar información vital
de despachos, va más allá de tener claridad de cómo están funcionando las actividades de
cada empresa, ya que trabajando con estos indicadores se pueden reducir también los
temibles gastos que, en la mayoría de los casos, pueden alcanzar hasta el 25% de los costos
totales de transporte.
Los KPI´s disponibles que ofrecen los diferentes proveedores logísticos son amplios
embargo, y como mencionamos anteriormente, no se pueden dejar atrás las áreas donde se
milla.
entregas, además de ver dónde se encuentran las oportunidades de mejora más valiosas.
los procesos, es quizás una de las inversiones más importantes que se puede hacer para el
desempeño logístico debe ser una tarea encabezada por la gerencia, pero apoyada de forma
En base a esto, la plataforma web de Beetrack ofrece diversos KPI´s para medir el
desde tu móvil.
A continuación, mencionamos los principales KPI´s que Beetrack tiene para sus
1- Total de despachos
Este KPI logístico presenta gráficos donde se pueden visualizar datos sobre todos
interesante de este KPI es que el cliente puede seleccionar si desea ver los despachos
Además, se puede seleccionar el número de despachos por los sub estados que el
Entregado completo.
Entrega parcial.
Cliente ausente.
Cliente rechaza.
No visitado.
gráfico de barras los despachos entregados por días y el número de unidades de cada uno,
clasificándolos según sus respectivos estados (entregados, no entregados, pendientes y
entrega parcial)
Este KPI permite tener total visibilidad y control sobre cada uno de los
transportistas que realizaron sus respectivos despachos, con el nombre del conductor, el
número de unidades que despachó y la identificación del vehículo, todo esto una vez
finalizada la ruta.
3- Cumplimiento de entregas
Además, en este KPI logístico hay una sección sobre la cantidad de despachos y el
tiempo de entrega en minutos por cada transportista, lo que permite a nuestros clientes tener
finales, además del tiempo que se toma cada uno en entregar una o más unidades.
Cabe destacar, que este indicador responde en base al número de unidades que cada
punto de entrega.
entrega, además del día de la semana en que se realizó la entrega, con dos secciones que
permiten ver el promedio en minutos de la gestión de entregas junto a otro indicador que
transportista, donde se presenta una tabla resumen con la información de la guía, la fecha
del despacho, el usuario móvil asignado, el tiempo de entrega en minutos y los detalles más
específicos, como mapa, foto o comprobante de que la entrega fue realizada, entre otras
variantes. En esta sección es posible acceder a las guías con la información detallada, donde
ORGANIZACIÓN?
Para seleccionar los criterios KPI, debemos tener una visión general e integral
de todos los procesos claves que intervienen en la cadena de suministro, obtener una visión
global de la organización.
tiempo, ya que en función del resultado de las mediciones se traza la línea de acción que
Alcanzable: Nuestro KPI debe ser alcanzable, algo que en gran medida tiene que ver con la
En Tiempo: Los KPI deben estar acotados a un determinado marco temporal. Si fijamos un
concreto, el objetivo podría conseguirse dentro de unas semanas, unos meses o unos años.
Por ello, es imprescindible darle a nuestros KPI un plazo durante el cual y al final del cual
se medirá nuestro
Es importante volver a resaltar la relevancia que estos datos y métricas tienen sobre
nuestra operación logística, pero es aún más, entender los beneficios que conlleva hacer un
trabajo en conjunto entre todas las áreas, para el análisis y acción sobre la información
adquirida.
paso para poder abrir los canales de comunicación y el acceso a información a los equipos
correspondientes.
nuevas ideas para incursionar en el entorno y obtener ventaja competitiva. Debido a esto, el
tecnología y las mejores prácticas de negocios en todo el mundo. Las compañías que han
mejorado sus operaciones internas ahora están trabajando para lograr mayores ahorros y
beneficios al mejorar los procesos y los intercambios de información que ocurren entre los
asociados de negocios.
suministro de materias primas hasta el consumidor final. Esto incluye la selección, compra,
también incluye los sistemas de información requeridos para monitorear todas estas
actividades.
Hoy en día las empresas, con operaciones más delgadas y saludables están buscando
para el crecimiento.
cadena de sus suministros como un todo, todos los enlaces que se involucran en la
En la actualidad uno de los objetivos más buscados por todas las empresas es la
mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estándares de calidad y servicio
al cliente.
servicio y su calidad.
hechas.
Proveer más opciones, esto lo podemos hacer si conocemos bien los deseos
del cliente y nos limitamos a estos deseos, lo que nos permitirá eliminar las
Estos puntos mencionados, nos hacen entender que la creación de valor está
directamente relacionada con el cliente, la cual no es posible sin una buena logística y unos
procesos de producción óptimos, que es donde toma parte la gestión correcta de la cadena
de suministro para hacer posible todo lo antes mencionado de manera rentable y que genere
Tener una ventaja de mercado es tener una rentabilidad relativa superior a los
rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser sustentable en el