RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CRYOGAS

ÉTICA

POR:
LAURA ARCILA ÁNGEL.
ANA MARÍA BERMÚDEZ PUERTA.

MEDELLÍN.
2019.
 1. Planteamiento del problema

Cryogas es una empresa que pertenece al grupo Indura, es una de las compañías más

importantes de gases industriales a nivel mundial, cuenta con 77 años de historia y

actualmente son aproximadamente 16.000 trabajadores distribuidos en 50 países. Cryogas es

una organización que posee un gran conocimiento del mercado actual y contribuye en forma

proactiva al desarrollo de las empresas vinculadas, gracias a la entrega de soluciones con

gases y soldaduras a la medida de los clientes. Cryogas tiene como misión ser los mejores en

su industria, siendo los más seguros y rentables en Sudamérica, logrando la preferencia

continua de los clientes y el compromiso de los colaboradores

Actualmente la organización implementa la responsabilidad social empresarial y

asimismo es considerada como una de las más responsables socialmente dentro del mercado,

sin embargo, teniendo en cuenta la investigación que se realizó, los empleados internos de la

compañía no cuentan con mayor conocimiento sobre lo que se realiza a nivel de innovación

social y RSE, por lo que muchas de las personas piensan que no se hace nada con respecto a

este ámbito.

Teniendo en cuenta que los empleados internos son los mejores agentes de reputación

de la organización, se considera de suma importancia que los colaboradores se encuentren

enterados de todos los procesos realizados por la empresa con el fin de que se conviertan en

legitimadores de las buenas acciones, y esto pueda ayudar indudablemente a una imagen

favorable de Cryogas.

Una buena comunicación es la base fundamental de las estructuras, puesto que al ser

entes de tanta complejidad requieren de un nivel superior de flujos de comunicación que

permitan su asertividad y evite posibles riesgos. Partiendo de la premisa anterior, las

organizaciones se encuentran en una constante necesidad de hallar canales efectivos que

posibiliten la difusión de información requerida y esta sea aplicada e interiorizada por todos

los miembros de un colectivo laboral.

2. Justificación.

En primera instancia la selección de la organización, se decidió por la capacidad de

recolección de la información que tenemos, consideramos que todo proceso investigativo se

debe partir de unas fuentes confiables y de indagar más allá de las plataformas on line.

En este caso concreto, Cryogas cuenta con una pag web actualizada que brinda información

significativa para el entendimiento del sector y particularmente de la organización, sin

embargo, el tema de responsabilidad social empresarial es desarrollado por una dependencia

interna de la organización, de la cual solo publican información para dar a conocer algunos de

sus proyectos.

Teniendo en cuenta lo anterior, es necesario realizar encuentros donde se tenga la

posibilidad de conocer a fondo los proyectos que desarrolla la organización y de manera

complementaria desarrollar un análisis de mercado, basado en información que se encuentra

tanto online como offline

Análisis de mercado:

Cryogas, es una empresa que desde el 2008 hace parte del grupo chileno Indura, esta

alianza estratégica fue creada con el fin de incursionar en el mercado de soluciones integrales,
mezclas gases, soldadura, entre otros, lo que conllevó a que la organización aumentará su

participación en este mercado.

West Arco, actualmente es la competencia directa de Cryogas en Colombia, esta

empresa es fuerte en el mercado debido a su antigüedad, además es una de las organizaciones

más posicionadas en el Top Of Mind de los consumidores a la hora de nombrarles la

categoría.

Asimismo, Lincoln Electric se encuentra altamente posicionada en el mercado, ofrece

servicios de soldadura y se encuentra en un constante mejoramiento del sistema de gestión de

calidad que les permite tener una relación óptima con sus clientes.

3. Objeto de estudio

La empresa se define así misma como “En Air Products, nuestro compromiso con la

integridad, la seguridad, la salud y el medioambiente es inquebrantable. Creemos que la

mejor manera de ser una gran empresa es siendo justos, honestos y comportándonos con ética

en nuestras prácticas empresariales y personalmente. Independientemente de los desafíos a

los que debamos hacer frente, nos comprometemos a mantener los estándares éticos más

altos”. Para Cryogas, la toma de decisiones debe estar estrictamente regidas por principios

éticos.

Para Adela Cortina la ética empresarial se puede definir como “el descubrimiento y la

aplicación de los valores y normas compartidos por una sociedad pluralista al ámbito peculiar

de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario”. Asimismo, la

organización trabaja en pro a un colectivo ético común, en donde todos los colaboradores y la
empresa deben estar alineados en este mismo sentido. Es importante también resaltar, que a la

hora de realizar negocios o alianzas estratégicas, para Cryogas debe primar la ética para la

realización y culminación de los procesos.

En conclusión, la empresa es éticamente y socialmente responsable, lo que pudimos

evidenciar gracias a la investigación a profundidad realizada durante todo el proceso del

desarrollo del proyecto.

4. Objetivos.

Objetivo general:

Formular una propuesta de divulgación dirigida a los públicos internos que

permita la visibilización de la gestión de Responsabilidad Social Empresarial en

Cryogas, con el fin de que estos se conviertan en legitimadores de las buenas prácticas

de RSE que se realizan dentro de la organización.

Objetivos específicos:

- Realizar una investigación a profundidad acerca de la gestión de

responsabilidad social empresarial que aplica la organización en la actualidad.

- Revisar los medios y canales que utiliza la organización para la divulgación de

información a los públicos internos.

 - Generar contenido creativo y llamativo en donde se divulgará la gestión de

responsabilidad social de la organización a los públicos internos.

5. Metodología

Para el proceso investigativo se utilizará como instrumento de rastreo, internet, además

se realizará entrevista a la persona encargada de la responsabilidad social empresarial de la

organización; con el fin de medir el grado de aplicación de la RSE y la ética empresarial

Se generará una estrategia de divulgación de contenidos, en donde se englobará la

gestión y las buenas prácticas de responsabilidad social de Cryogas.

En primera instancia, se estudiará el entorno interno y externo de la empresa,

identificando factores que puedan influenciar de manera positiva o negativa a la propuesta

planteada, seguidamente se procederá a la formulación de los objetivos que serán la base guía

para el desarrollo del proyecto en su totalidad, finalmente se realizarán los análisis con sus

respectivas conclusiones, lo que conllevará a una correcta ejecución del plan.

5. Cronograma

A continuación, se plantea el cronograma de trabajo estipulado para la realización del

proceso investigativo con la organización Cryogas.

 Abril
Actividades Encargados
S1 S2 S3 S4
Análisis de posibles empresas a elegir Equipo de trabajo
Investigación sobre la organización y su gestión
realizada en aspectos de responsabilidad social
empresarial Equipo de trabajo
Entrevista con la persona encargada de la gestión
de resposablidad social en la organización (Juliana
Marín) Equipo de trabajo
Análisis y conclusiones de la entrevista realizada Equipo de trabajo
Idenificación de la prolemática y necesidades Equipo de trabajo
Planteamiento del problema y objetivos Equipo de trabajo
Formulación de la propuesta Equipo de trabajo
Entrega del anteproyecto Equipo de trabajo
Exposición de resultados Equipo de trabajo

6. Marco teórico

Liderazgo y Desarrollo Social.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales que un individuo tiene, con el

fin de influir en la forma de proceder de un grupo de personas en un espacio determinado,

generando una mejor comunicación, motivando a sus miembros a trabajar con entusiasmo por

un solo fin, el logro de metas, un líder debe de tener la capacidad de tomar la iniciativa,

gestionar, convocar, motivar y evaluar sobre el proyecto.

El liderazgo es un proceso que influye sobre las personas que con una buena voluntad

se busque el logro de las metas de una organización,además de esto debe haber en este

proceso honestidad, intensidad y sobretodo confianza, así mismo lo expresa John Kotter,

quien define el liderazgo como "El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el

liderazgo cuando las personas dejan de ser víctimas de las circunstancias y participan
activamente en la creación de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un ámbito en

el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensión de la realidad y se

vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo

tiene que ver es con la creación de nuevas realidades", siendo importante de resaltar de esta

definición, el hecho de que el liderazgo necesariamente necesita crear un ámbito en donde los

seres humanos están en continua compresión de su realidad, volviéndose más capaz de

intervenir en procesos sociales.

existen tres tipos de liderazgo, lo que corresponde a la forma de cómo se ejerce dicho

liderazgo, según Max Weber estos son los tipos de liderazgo:

● Líder carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido

como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. Tienden a creer más

en sí mismos que en sus equipos y esto genera problemas, de manera que un

proyecto o la organización entera podrían colapsar el día que el líder abandone su

equipo.

● Líder tradicional: es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo

importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder

desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

● Líder legítimo: Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El

primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos

autorizados en las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que

adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni

siquiera se le puede considerar líder, puesto que una de las características del

liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, así que un

 "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del mismo. Es una

contradicción per se, lo único que puede distinguir a un líder es que tenga

seguidores: sin seguidores no hay líder.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Freire (2013) propone una definición bastante interesante para la RSC:

La Responsabilidad Social Corporativa es un sistema estratégico de gestión

que integra, aplica, desarrolla, comprueba, evalúa y rinde cuentas sobre el

comportamiento de las actuaciones en los respectivos negocios. Esta

concepción de la gestión total de la responsabilidad se ha ido incorporando de

forma paulatina en el último cuarto de siglo mediante distintas normas,

códigos y buenas prácticas a través de diversos estándares internacionales que

sirven de pautas acreditadas para su auditoría, evaluación, comparación y

rendición de cuentas.

Dicha definición, invita a considerar la capacidad de abarcar que tiene la RSC, ya que

busca entenderlo todo desde un punto de vista que una las diferentes partes que actúan dentro

de un contexto. Ese carácter holístico y totalizante es lo que hace que la RSC sea un

mecanismo fundamental que actúa como un engranaje, en el cual, si alguna de las piezas

falla, el sistema se detendrá.

Aunque el concepto es prometedor y tiene unas bases muy potentes en el mundo

empresarial, aún existen divagaciones e imprecisiones acerca del mismo; como cada empresa

lo organiza y adapta dependiendo de su necesidad, la RSC se vuelve algo muy subjetivo que
se convierte en un arma de doble filo si no se usa concorde al objetivo principal. Freire lo

resume más claramente:

Pese a que institucionalmente el concepto de la RSC se extiende con rapidez

en el último cuarto de siglo y alcanza mayor auge a partir del cambio de

milenio, no existe aún consenso en los organismos internacionales sobre una

normalización o estandarización precisa de su práctica, reconocimiento,

evaluación e investigación. Y mucho menos en el ámbito de las

organizaciones de comunicación. Es una tarea que está actualmente en

gestación y en la que trabajan varias organizaciones internacionales. Expresar

su declaración de intenciones y desarrollar su teoría es bastante más fácil que

aplicarla en el seno de las organizaciones. El riesgo de esta filosofía social de

la gestión corporativa es, precisamente, que se quede en su carácter

epidérmico y no trascienda a la repercusión intradérmica de la organización.

Y es esa epidermis la capa en la que la mayoría de organizaciones se queda al

momento de aplicar el concepto. La trascendencia interna y la evaluación de las posibilidades

sigue siendo un limbo, no por su falta de exploración, todo lo contrario, ha sido tan

explotadas que no se logra obtener un común denominador. Por su parte, Keith Davies (como

se citó en Freire 2013), sostiene que “si la empresa se aprovecha de la sociedad, también debe

aceptar sus consecuencias, conciliando los intereses inmediatos de rentabilidad de los

accionistas con los valores estratégicos corporativos y sociales del largo plazo”, lo que invita

a considerar que ese aprovechamiento puede ser a doble vía -perjudicial o benéfico- y que se

mantiene como una cuerda en tensión sostenida por esa responsabilidad social: o la empresa
abusa de la sociedad, o la sociedad termina consumiéndose a la empresa.

Por otra parte, Kotler (2011) habla de dos perspectivas en la RSC: una de marketing y

otra ontológica, “a primera de ellas responde a la evolución del marketing centrado en el

producto (sociedad industrial) al marketing de relaciones y redes sociales (2.0) y al marketing

de valores […]”, la segunda va más en línea con la concepción que se tiene del ser y sus

alcances. Idea que se puede descomprimir en la postulación de Freire:

La Responsabilidad Social Corporativa engarza también sus raíces en la

misión, visión y valores de la empresa, conectando su identidad y razón de ser

con las partes interesadas y la propia sociedad. Presupone dar respuesta a una

conducta ética apropiada a la demanda social (responsability); ser transparente

y rendir cuentas de esa responsabilidad (accountability); afrontar la

imputabilidad y las sanciones (liability) de los comportamientos inadecuados

para corregirlos; y ofrecer voluntariamente las explicaciones necesarias

(answerability). Sus principios generales son el respeto a las convenciones y

declaraciones internacionales, leyes y derecho de las partes a ser oídas y

respondidas. Sus principios sustantivos se refieren a los consumidores, medio

ambiente, derechos humanos, prácticas laborales, gobernanza y relaciones con

la sociedad. Y los principios operativos son los de rendición de cuentas y

transparencia.
 El proyecto DESUR1, realiza un análisis bastante interesante acerca de la RSC, su

práctica y algunas recomendaciones que ofrecen, de allí se pudo extraer una conclusión

importante que compruebe la importancia de la RSC en su dimensión interna en conjunción

con la dimensión externa: “Comunicar las prácticas llevadas a cabo en las diferentes

dimensiones de la RSE2 es fundamental para garantizar un diálogo activo con los diferentes

grupos de interés, conseguir una imagen positiva de nuestra empresa y nuestros productos y

servicios”.

Gestión de Buenas Prácticas de Innovación en las Organizaciones

El término responsabilidad social tiene sus orígenes en los albores del siglo anterior;

sin embargo, la relación empresa-sociedad ha existido desde épocas muy remotas, con la

consolidación de las primeras entidades, pero dicha relación se abordaba desde un amor al

hombre en general, una responsabilidad innata, más que desde un enfoque estandarizado o de

una teoría establecida. La inmersión del concepto como responsabilidad social corporativa

(RSC) es bastante reciente dentro del mundo gerencial, diríase que tiene de historia unos

quince años aproximadamente, en el cual lo fundamental está enfocado en la integralidad y lo

holístico: tratar de abarcar la sociedad y sus problemas en general. Los inicios importantes en

este tema datan de los años noventa.

Respecto a su definición, existe una variedad de ramas semánticas y aún no hay un

consenso establecido. Una de ellas está inscrita en el Libro Verde Fomentar un marco
europeo para la responsabilidad social de las empresas, publicado por la Comisión Europea

en 2001 donde se indica que: […] se trata esencialmente de un concepto con arreglo al cual

las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un

medioambiente más limpio y se define como la integración voluntaria por parte de las

empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales

y sus relaciones con sus interlocutores” (P, 57).

Sumado a ello, Server (2005) en un artículo titulado La responsabilidad social

corporativa (RSC) y su gestión integrada, constata: La preocupación acerca de estos temas de

índole social y medioambiental, es la que genera una demanda de información que a su vez

desemboca en la necesidad de disponer de un documento en el que se recoja dicha

información demandada por la sociedad y que debe ser ofrecida por las empresas, esto es lo

que se conoce como Responsabilidad Social (P, 78).

Server afirma que esta responsabilidad social tiene una dimensión interna y una

dimensión externa 20. En esa línea, se hará especial hincapié en la dimensión interna ya que

los alcances sociales son un poco más conocidos:

- Gestión de Recursos Humanos: prácticas responsables de contratación de personal,

en particular las no discriminatorias (minorías étnicas, trabajadores de mayor edad, mujeres,

desempleados de larga duración y personas desfavorecidas).

Respecto al aprendizaje, las empresas deben contribuir a definir mejor las necesidades de

formación mediante una asociación estrecha con los agentes locales que diseñan los

programas de educación y formación.

 - Adaptación al cambio: La amplia reestructuración que tiene lugar en Europa

suscita preocupación entre los trabajadores y otros interesados. Son pocas las empresas que

no necesitan una reestructuración, acompañada a menudo de una reducción de plantilla;

reestructurar desde un punto de vista socialmente responsable significa equilibrar y tener en

cuenta los intereses y preocupaciones de todos los afectados por los cambios y las decisiones.

Ese panorama todavía es corto en comparación a la enésima cantidad de beneficios

que trae consigo la intromisión de la responsabilidad social en el desarrollo empresarial.

Desde esa perspectiva, surge una pregunta importante para la investigación y es la

responsabilidad social en los medios de comunicación. Al ser estos, entidades vinculadas

directamente a la recolección y la transmisión de información, tienen un deber para con la

sociedad mucho más complicado, una ética, veracidad e imparcialidad absolutas: premisas

básicas que orientan el trabajo.

Nociones conceptuales alrededor de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Freire (2013) propone una definición bastante interesante para la RSC: La

Responsabilidad Social Corporativa es un sistema estratégico de gestión que integra, aplica,

desarrolla, comprueba, evalúa y rinde cuentas sobre el comportamiento de las actuaciones en

los respectivos negocios. Esta concepción de la gestión total de la responsabilidad se ha ido

incorporando de forma paulatina en el último cuarto de siglo mediante distintas normas,

códigos y buenas prácticas a través de diversos estándares internacionales que sirven de

pautas acreditadas para su auditoría, evaluación, comparación y rendición de cuentas.

 Por otra parte, Kotler (2011) habla de dos perspectivas en la RSC: una de marketing y

otra ontológica, “a primera de ellas responde a la evolución del marketing centrado en el

producto (sociedad industrial) al marketing de relaciones y redes sociales (2.0) y al marketing

de valores […]”, la segunda va más en línea con la concepción que se tiene del ser y sus

alcances. Idea que se puede descomprimir en la postulación de Freire:

La Responsabilidad Social Corporativa engarza también sus raíces en la misión,

visión y valores de la empresa, conectando su identidad y razón de ser con las partes

interesadas y la propia sociedad. Presupone dar respuesta a una conducta ética apropiada a la

demanda social (responsability); ser transparente y rendir cuentas de esa responsabilidad

(accountability); afrontar la imputabilidad y las sanciones (liability) de los comportamientos

inadecuados para corregirlos; y ofrecer voluntariamente las explicaciones necesarias

(answerability). Sus principios generales son el respeto a las convenciones y declaraciones

internacionales, leyes y derecho de las partes a ser oídas y respondidas. Sus principios

sustantivos se refieren a los consumidores, medio ambiente, derechos humanos, prácticas

laborales, gobernanza y relaciones con la sociedad. Y los principios operativos son los de

rendición de cuentas y transparencia.

7. Investigación.

En contraste con la información investigada y obtenida gracias al proceso investigativo, la

empresa actualmente aplica y considera de gran importancia la Responsabilidad Social

Empresarial, en palabras de la Gerente actual de Recursos Humanos, Cryogas es una empresa

que siempre actúa bajo estrictas normas éticas, lo que les ha permitido a la empresa ganar

reputación y credibilidad en sus públicos.

La empresa cuenta con un gran compromiso social, ven la necesidad de tener un

balance entre sus ganancias económicas y su compromiso con el desarrollo social y ambiental

de la comunidad. En la actualidad la organización cuenta con los siguientes proyectos de

Responsabilidad e innovación social.

Tecnología Automatización industrial (convenio SENA-Cryogas).

Este proyecto fue iniciado en febrero del 2014. En donde se comenzó con 24 personas

de la comunidad de Barbosa y los empleados internos de la planta, en donde 5 personas

salieron del proyecto por motivos personales. Las 19 personas restantes se certificaron como

tecnólogos en Automatización industrial. Los empleados internos de Cryogas la parte práctica

de la tecnología fue realizada en las instalaciones de la planta interna de la empresa, mientras

que las personas aledañas a la planta realizarán su pasantía en empresas, que son aledañas al

sector o en otras empresas de Medellín.

Este proyecto se desarrolló en los espacios propiciados por el SENA de pedregal los

sábados y otras clases Cryogas presto la planta y sus espacios para las demás clases.

Al finalizar cada trimestre, se realiza una reunión entre las partes interesadas, que son: el

representante de los estudiantes, del SENA, el coordinador del programa del SENA y un

docente del trimestre cursado, en donde se hace un balance del estado general de los

resultados y las anomalías del trimestre.

 El proyecto creado por Cryogas, al brindar una Tecnología en Automatización

industrial a los empleados de la planta y a las personas aledañas a la planta, (externos de la

organización). Estas personas debido a sus incapacidades económicas para la adquisición de

este título, la empresa, tuvo innovación social debido a que se trabajaron con valores sociales

como la mejora en la calidad de vida, ya que estas personas consiguieron un aumento en el

sueldo y las personas externas a la organización consiguieron un empleo, usando así también

un valor social que es el nivel educativo de una comunidad en este caso.

Estos valores sociales aplicados por la empresa, fueron medidos en escala

comparativa en reuniones cada trimestre con los principales actores del proyecto, en donde se

llegan a acuerdos y se mejoraron las anomalías presentadas.

En este proyecto se trabaja el capital humano tanto de la empresa como de las

personas que son aledañas a la planta, brindándoles una posibilidad de estudio, para la mejora

de la calidad de vida tanto de ellos como de sus familias. El grado de aceptación social del

proyecto tuvo una apropiación y un uso constante por todos los involucrados, lo cual indicó el

éxito del proyecto.

Otro proyecto de innovación social importante de esta empresa es:

Formación en Soldadura convenio con el SENA.

Cryogas con este proyecto pretende capacitar en Soldadura a las personas más

vulnerables de la comunidad el Platanito y de Girardota, fortaleciendo el trabajo de formación

para el empleo y los proyectos productivos.

 Las personas que tomaron el curso de Soldadura, se unieron a la empresa, mientras

que otras personas, crearon su propio negocio. Cryogas continúa su proceso de formación

brindando apoyo a esta iniciativa de emprendimiento, a través de donaciones de equipos de

Soldadura de INDURA y otras herramientas.

Cryogas con este proyecto de innovación social logró la creación de una empresa de

trabajo llamada Industrias JOMA con énfasis en servicios de Soldadura, creando así nuevos

empleos, mejorando la calidad de vida y el bienestar de las personas afectadas por el

proyecto, estas personas debido a su vulnerabilidad no tenían la posibilidad monetaria de

realizar esta capacitación por sus propios medios.

Cryogas se preocupa por el capital humano y los valores sociales debido a que brinda

a las personas que no tienen la posibilidad de tener un título y un empleo digno.

La aceptación del proyecto fue total, ya que todas las personas se involucraron y usaron esta

iniciativa de la manera que se esperaba.

Diplomado Ciudadanía y Liderazgo Social.

Esta iniciativa educativa nace de la identificación de la necesidad de capacitación de

líderes de las comunidades de Girardota y Barbosa, a causa de las problemáticas actuales

socioambientales de los dos municipios. Estos municipios cuentan con representantes de las

juntas de Acción Comunal, sin embargo, Cryogas quiso brindarle a los jóvenes de estas

comunidades la formación en liderazgo para sembrar semillas en estos jueves que en un

futuro contribuirán al desarrollo de sus comunidades.

 En el diplomado que brindó la empresa de Cryogas, de Ciudadanía y Liderazgo

Social, pretende reunir elementos teóricos y prácticos con el fin de generar en el estudiante

conciencia y competencia ciudadana. Quieren implementar valores y cualidades que

potencien el ser social del hombre.

Este Diplomado fue llevado a cabo con la Corporación Universitaria Uniminuto de

Dios. Este proyecto realizado por Cryogas pretende potenciar el capital humano que se

encuentran en las comunidades de Barbosa y Girardota, formándose como líderes sociales

expertos en ciudadanía, generando una conciencia y competencia ciudadana, afianzando

valores sociales del hombre como la solidaridad, respeto, convivencia, alteridad, entre otros,

adquiriendo así un hábito, la cultura y el liderazgo ciudadano.

Cryogas con esta capacitación de líderes, se concentra en en las personas y no en los

fines a lucro de la organización, teniendo como fin crear líderes que sean capaz de intervenir

en conflictos que afectan a su comunidad con total conocimiento.

Esta iniciativa de la empresa Cryogas mejora la calidad de vida y el bienestar de las

personas que realizan el diplomado, ya que brinda la posibilidad de educarse en ámbitos

distintos a los que ellos tenían.

Con este proyecto también se aumente la riqueza social de la comunidad, ya que son

formadores en conceptos de ciudadanía y liderazgo social, que ayudan de una u otra manera

al mejoramiento de una comunidad, en este caso la comunidad de Barbosa y Girardota.

 ¡Agua limpia para mi Escuela!

Cryogas en unión con Transmetano, llevaron a cabo el proyecto de una planta de

Tratamiento de Agua para que los niños de la escuelita Chorro Hondo, que es aledaña a la

planta que se encuentra en Barbosa, tuvieran la posibilidad de tener agua potable. Se tomó

esta determinación ya que era una de las principales necesidades que esta escuela requería, la

purificación del agua. Mediante la formación de líderes en la elaboración de los proyectos, se

creó el proyecto para brindarle a la Escuela una planta de potabilización de agua para los

niños, capacitando así a la comunidad para la recepción y la administración de dicho

proyecto.

La planta ya se encuentra en funcionamiento y ahora los 30 niños que están en la

Escuelita Chorro Hondo, pueden tomar agua potable.

También fue importante para Cryogas, la sensibilización con los niños de la escuela,

con respecto al cuidado de este recurso natural, lo cual fue exitosa ya que los niños quedaron

eternamente agradecidos, ya que antes no tenían la posibilidad de contar con agua potable.

La innovación social, en este proyecto se manifiesta en el bienestar y la mejora en la

calidad de vida de los niños que se vieron involucrados en el proceso del proyecto ¡Agua

limpia para mi escuela!, estos mediante pancartas manifestaron el agradecimiento hacia la

empresa Cryogas, quien fue la creadora del proyecto. Este proyecto de innovación social, es

relevante ya que se orienta a enfatizar en los valores sociales, no solo a la productividad y los

firmes a lucro de la empresa.

 Los valores sociales según el documento "El manual de Olso y la innovación social"

son medidos en escala comparativa, como lo hace Cryogas, mediante reuniones constantes

con los directivos de la Escuelita Chorro Hondo, en donde se indaga sobre los cambios que se

han tenido en la escuela después de la implementación de proyecto, las cuales las respuestas

de dichos directivos han sido positivas, al grado tal de que los niños generaron un

reconocimiento hacia la empresa Cryogas, y dicen estar agradecidos con esta.

Hubo una aceptación social total de proyecto, ya que la planta de agua potable

implementada por la empresa fue usada y apropiada por toda la comunidad afectada (los

niños de la escuela).

9. Conclusión

Finalmente, y a modo de conclusión, se considera pertinente la recomendación de

elaborar un Plan de Difusión Interno, donde de manera creativa y llamativa se den a conocer

todos los procesos y proyectos de RSE e innovación social que se encuentra realizando la

empresa actualmente, con el fin de generar una buena reputación interna debido a que la

organización cuenta con diversos proyectos que tienen alto impacto, requieren de un proceso

creativo, una planeación y ejecución adecuada, pero no se ha gestionado de manera correcta a

nivel interno.

Consideramos que el reconocimiento es un factor indispensable, no solo a nivel

externo; para ganar reputación sino que todo debe partir del conocimiento que tienen los

empleados sobre la gestión de la organización, debido a que finalmente son aquellas personas

las encargadas de legitimar la información y divulgar temas precisos como ética empresarial,
clima laboral, motivación y demás factores internos que no se pueden desligar en una

organización, y por medio de la implementación de Planes de Difusión Interna se logra

inclusión y motivación.

Vale la pena recalcar, que esta propuesta surge de una necesidad que presenta la

organización y que en compañía de la misma logramos llegar a esta futura solución, por ende

la viabilidad de aplicación es elevada, y la organización cuenta con disposición para

implementar acciones que vayan en pro del mejoramiento de la misma.

Bibliografía:

Abad, M. V. (2010). El discurso de la RSC en los medios de comunicación social. Vivat

Academia, (110), 160-181.

Freire, F. (2013). Las empresas de comunicación adaptan los estándares de gestión de la

Responsabilidad Social Corporativa. Revista de comunicación, 12, 32-58.

Server, R., Villalonga, I. (2005). La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su gestión

integrada. Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 53, 137-161.