CONTEXTO ORGANIZACIONAL.

La empresa nace aproximadamente hace 15 años como producto de ver una

oportunidad en el proceso de apertura económica que se venía viviendo Colombia
desde los gobiernos pasados, en ese momento la compañía tenía una red de
almacenes que manejaba productos como cerámica, pisos y paredes de una fábrica
nacional. Se quiso crear una empresa, que se llamó Ceramigres, cuyo objetivo era
aprovechar el conocimiento que se tenía de cerámica, importar y hacer mayoreo,
en otras palabras, vender a otros distribuidores. Efectivamente, se logró, siendo el
primer proveedor Venezuela, además se traían objetos de China y una pequeña
parte de Brasil. Con esto, se comenzaron a crear unas tiendas, se alquilaban unas
bodegas, se vendían algunos implementos al consumidor final, pero el fuerte en la
empresa eran las ventas al por mayor.
Con el paso de los años comenzaron a nacer algunos inconvenientes que se fueron
acentuando en años donde la devaluación del peso colombiano fue alto, tuvimos
altas pérdidas por diferencia en cambio, ya que el 100% de las compras era
producto importado, debido a esto se tomó la decisión de mezclar la compra con
producto nacional.
Se fueron desarrollando algunos almacenes, como Máx. Cerámica, que es la otra
marca que va creciendo potencialmente, también, empezó a ser multimarca, pero
esto se hizo con producto nacional. Seguidamente, comienzan los problemas con
Venezuela, siendo así se comenzó a trabajar principalmente con la producción
nacional y debido a esto se terminó quedando con dos negocios, dos marcas
diferentes vendiendo lo mismo.
Por esto, hace aproximadamente 3 años la compañía tomó la decisión de fortalecer
como negocio de retail a Max Cerámica, se cambiaron los nombres de las tiendas
Ceramigres, por este anteriormente nombrado. Sin embargo, como se tenían
algunos negocios en los mismos fogones quedó la marca Ceramigres que en este
momento está siendo analizada mediante investigaciones de mercados para
evaluar la factibilidad de hacer una marca alterna, y viendo como se está perfilando
el consumidor colombiano, se busca montar un negocio de bajo precio donde el
70% de la venta como destino sea revestimientos y algunas otras líneas adicionales.
El código CIIU de la empresa es el 4663, que tiene como definición el comercio al
por mayor de materiales de construcción, artículos de ferretería, pinturas, productos
de vidrio, equipo y materiales de fontanería y calefacción.
Siendo así, Ceramigres pertenece al sector comercial y en particular al subsector
de Comercio de Materiales de Construcción y Ferretería, centrándose
principalmente en la comercialización de productos de revestimiento cerámico de
origen nacional en una proporción del 85% y de origen internacional en una
proporción del 15%.
El mercado del sector cerámico en Colombia está distribuido así: 80% representado
por Col Cerámica S.A. (Grupo Corona), 10% representado en Cerámica Italia,
Alfagrés S.A. y Eurocerámica, y el 10% restante representado por varias
compañías; dentro de este porcentaje Ceramigres S.A.S participa en el 3%.
Ceramigres posee 3 líneas de producto, que son:

• Revestimientos:
Fachadas
Paredes
Pisos
Porcelánicos
Decorados

• Baños y cocinas:
Accesorios de baño
Muebles de baño
Porcelana sanitaria
Griferías
Cocinas integrales

• Instalación y mantenimiento:
Boquillas
Pegantes
Pinturas y estucos
Whines y pirlanes

VISION
Seremos los preferidos de los consumidores cerámicos ofreciendo la mejor y más
moderna alternativa de solución en remodelación y decoración, a través de una red
de almacenes con cobertura nacional, y un portafolio de productos innovador y
variado acompañado de una asesoría profesional y personalizada.
VISION PROYECTADA.
Seremos los preferidos de los consumidores cerámicos para el 2026, ofreciendo la
mejor y más moderna alternativa de solución en remodelación y decoración, a través
de una red de almacenes con cobertura nacional, y un portafolio de productos
innovador acompañado de una asesoría profesional personalizada.
MISION
Somos una compañía especializada en comercializar ambientes cerámicos y
contribuir a mejorar el estándar y calidad de vida de nuestros clientes internos y
externos, con base en la innovación y el conocimiento de las tendencias del
mercado. Buscamos asegurar la rentabilidad del negocio y proporcionar beneficios
para los proveedores y la comunidad en general.

INVESTIGACIÓN

En Colombia, pese a que durante 2018 el sector presentó varios trimestres en

recesión, uno de los datos que sorprendió en la presentación del PIB del año fue la
recuperación del sector de la construcción, que mostró importantes signos de
mejora a futuro. Esta senda de crecimiento motivó a que La Cámara Colombiana de
la Construcción (Camacol) diera una expectativa de crecimiento importante para
este sector durante 2019 de entre 3,1% y 4,1%. Dicha expectativa viene
acompañada de algunos factores que ayudarían a que la construcción en Colombia
sea uno de los motores claves en el crecimiento económico del país.
Por esto, estudiaremos una de las empresas que se encuentra innovando con un
modelo de negocio algo conocido por todos los consumidores conscientes. En
Ceramigres, una marca utilizada principalmente como comercializadora de
materiales para decoración de interiores totalmente importadas, ha sido tomada por
sus altos mandos como una marca de bajo precio, donde se utilice el modelo de
bodega-exhibición, visto hoy en día en los diferentes almacenes de bajo precio con
productos para el hogar.
Ceramigres es una marca con buen posicionamiento en el sector de construcción a
través de los años, donde han ingresado nuevos competidores que tienen mayores
ventajas de tipo productivo, ya que estas producen sus mismos productos. Debido
a esto, Ceramigres se toma como una marca económica principalmente para
satisfacer las necesidades de estos clientes que no poseen tanta capacidad
adquisitiva y deseen tener una remodelación con productos de calidad.

El objetivo de la empresa es maximizar el retorno sobre la inversión del negocio de

ceramigres. Donde se miden solo los factores financieros pues la empresa solo se
basa en estos para medir su éxito. Utilizan ratios de rentabilidad como lo son ROE,
ROA, Margen Operacional y Rotación del Activo.
Ceramigres por ser el almacén de bajo costo tiene una mayor rotación y una
inversión menor en activos y su ROA Operacional del 2017 fue de 7% y se espera
9.5% para el 2019.

1- Cual es el valor que crea la empresa?

La empresa Ceramigres ofrece soluciones en remodelación y decoración de
espacios.