GESTION LOGISTICA

APRENDIZ: OLGA MIREYA GOMEZ ARCHILA

ACTIVIDAD 12

EVIDENCIA 5: PROPUESTA
"ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE
POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO"
 1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita
Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión
valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la
Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística” de la
Actividad de aprendizaje 5.

MISION

Satisfacer las necesidades de nuestros consumidores y mejorar el nivel de vida de

nuestros clientes ofreciéndoles productos de calidad, mediante la producción,
transformación y exportación de productos agrícolas, acuícolas y agroindustriales. A la
vez contribuir con el desarrollo de nuestros colaboradores, proveedores, distribuidores
y país.

VISION
Ser una empresa productora y comercializadora de productos agrícolas,
agroindustriales, líder en el mercado nacional e internacional, que se caracterice por el
cumplimiento de estándares de calidad, innovación constante de nuestros procesos y
protección del medio ambiente, manteniendo la alta vocación de servicio, honestidad,
trabajo en equipo y responsabilidad para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.

Honestidad
Actuar con transparencia logrando ganar una mayor confianza con nuestros clientes,
colaboradores y comunidad.
Compromiso
Estamos comprometidos con el medio ambiente y nuestro entorno para la generación
de trabajo y sostenibilidad, trabajando a diario para el mejoramiento continuo.
Generosidad
Brindar de la mejor manera nuestras riquezas usando de manera racional los recursos
de la empresa.
Innovación
Nos caracterizamos por trabajar de una manera diferente, única e inigualable, ya que
nos atrevemos a hacer cosas que nadie ha hecho antes.

Buscar siempre el mayor nivel de calidad y servicio.

 Buscar la participación de mercado más alta.
 Buscar la mejora continua tanto para empleados como empresa.
  Entrar en los mercados de alto crecimiento
2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura

organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el
área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

Cargo requerimiento
Objetivos: verificar el control de las operaciones de
logística a nivel de comunicación con clientes y
proveedores de la empresa.
Funciones: Elabora periódicamente planes
estratégicos y operativos. Administra los recursos
bajo su responsabilidad. Comunica los planes,
objetivos, metas, políticas, normas y
procedimientos al personal a su cargo. Coordina la
atención y resolución de problemas y
SUPERVISOR DE
requerimientos.
COMUNICACIONES
Evalúa sistemas y procesos. Promueve el
DEESISTEMAS desarrollo de proyectos de tecnología de
información y/o comunicación. Propone el uso de
herramientas tecnológicas en el ambiente de
trabajo de los usuarios. Proporciona asesoría en
las funciones de soporte técnico, desarrollo de
 sistemas y administración de tecnología de
información y/o comunicación.Gestiona programas
de adiestramiento al personal del área.
Establece medidas de rendimiento y control de
calidad del proceso de desarrollo de productos y
servicios de tecnología de información.
Establece métodos y estándares relativos al
proceso de desarrollo de productos y servicios de
tecnología de información y/o comunicación.
Objetivos: coordina actividades y operaciones
logísticas de transporte y movimiento de cargas de
productos a puntos de despacho y recibo de
productos y unidades.
Funciones: llevar control total de las actividades de
SUPERVISOR DE transporte operación de maquinaria, personal,
TRANSPORTE vehículos,mantenimiento de equipos. Supervisar
que los pedidos se hayan entregado oportuna y
correctamente. Coordina operaciones del proceso
de entrega y recibo de productos o mercancía en la
empresa.
Objetivos: coordina la parte comercial de compra
y ventas de productos con su grupo de trabajo
administrativo en el país y el exterior además de
promueve aplicar normas vigentes de seguridad
industrial, medio ambiente y calidad.
Funciones: coordinar la demanda y la oferta de
SUPERVISOR DE productos con el área de producción. Maneja la
COMERCIO administración de cuentas costos, reuniones de
ventas de productos, insumos a nivel local,nacional
e internacional.Analizar, revisar y ejecutar los
procesos de exportación de la organización.
Preparar, analizar y validar los
documentos de exportación Mantener
comunicación y hacer seguimiento con lo
Objetivos: ejecución de las actividades requeridas
para la gestión de datos a través de los sistemas de
información y se encarga de mantener el stock de
producción a un buen nivel teniendo en cuenta la
oferta y la demanda que hay en bodega.
Funciones: Asegura la correcta ejecución de las
actividades requeridas para la gestión de datos a
SUPERVISION DE través de los sistemas de información, garantizar el
PRODUCCION
 buen funcionamiento de la producción de una
empresa La planificación y supervisión del trabajo
de los empleados. Supervisión de los procesos de
producción o fabricación de productos. Control de
stocks y la gestión de almacenes. La gestión de los
recursos materiales y maquinaria de producción.
La búsqueda de estrategias para aumentar la
eficiencia y eficacia de la producción.
Objetivos: Planear, organizar, dirigir coordinar y
controlar los procesos relativos a la investigación
de mercado de proveedores, compras locales y
nacionales, gestión y control de inventarios,
almacenamiento de materiales, repuestos e
SUPERVISOR insumos.
LOGISTICO LIDER Funciones: coordina el grupo de trabajo, formula,
ejecuta y controla el plan de presupuesto operativo.
Responde y reporta los movimientos del proceso
de la empresa al gerente de logística.
Objetivos: gerencia los procesos administrativos
de la empresa en temas generales del servicio
GERENTE DE logístico. Administra toda la logística de la empresa
LOGISTICA Funciones: Dirigir. Controlar y evaluar los
procesos de adquisición de insumos, equipos
AUXILIAR DE Objetivos: realiza control de entrada y salida de
BODEGA productos de la bodega
Funciones: administra la bodega, reporta al
supervisor de producción novedades, maneja la
información de productos en suma o resta del
inventario.
Objetivos: Auxiliar en la administración y
suministro de materiales a las diferentes áreas de
la bodega Controlar y registrar en el sistema
operativo de la empresa el ingreso y egreso de
AUXILIAR DE productos o materiales, almacenamiento,
INVENTARIO clasificación, codificación y entrega de los bienes
mantener el inventario.
Funciones: Recibir, identificar, manejar y controlar
los productos dentro del área del almacén.
Verificar y organizar los productos para su
recepción, almacenamiento o despacho.
Objetivos: se encarga de manera permanente de
AGENTES promover, negociar o concretar las operaciones
COMERCIALES mercantiles en nombre y por cuenta de una o
 varias empresas, mediante una retribución y en una
zona determinada.
Funciones: Informar, presentar, negociar y cerrar
la operación.
Objetivos: Ejecutar los procesos administrativos
del área, elaborando documentación necesaria,
revisando y realizando cálculos, a fin de dar
cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr
resultados oportunos y garantizar la prestación
efectiva del servicio.
Funciones: Proveer apoyo administrativo para
asegurar que las operaciones de la organización
sean efectivas, estén al día y se lleven a cabo de
forma correcta. Asistir en el desarrollo de los
programas y actividades de la unidad. Redactar y
transcribir correspondencia y documentos diversos
Recopilar, clasificar y analizar información para los
ASISTENTE planes y programas.
ADMINISTRATIVO Elaborar y distribuir la minuta de las reuniones
Manejar y coordinar el equipo y material de oficina.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo,
reportando cualquier anomalía. Archivar y llevar el
control de los documentos del área.
Traducir documentos, notas e informes técnicos y
administrativos de español a inglés y viceversa.
Cumplir con las normas y procedimientos en
materia de seguridad integral, establecidos por la
organización. Proporcionar apoyo a los Consejos
de Trabajo y Junta Directiva:
Agenda las reuniones de los Consejos de Trabajo
y Junta Directiva
Elaborar reportes, agendas y documentos
solicitados por el Director Preparar los documentos
y paquetes que serán distribuidos en las reuniones
de la Junta Directiva
Realizar los trámites de pasajes y traslado a
personal de la Institución como a invitados.
Atender e informar al público en general.
Asistir a los visitantes, contestar llamadas. Y
responder consultas generales.
Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea
asignada. Asociado.
OPERADORES DE Objetivos: Operar los montacargas para cumplir
MAQUINARIA Y con el almacenamiento y descargue de productos
TRANSPORTE DE en las zonas especificadas, cumpliendo con las
VEHICULOS normas de seguridad industrial establecidas.
Transporte de productos entrega y recibo de
Mercancías.
Funciones: Distribuir y despachar mercancía al
interior y fuera de la empresa.
Entregar soporte administrativo a las áreas
requeridas. Supervisar embalaje, carga y descarga
de mercancía. Apoyar labores de control de
inventarios.
Objetivos: Cargo responsable del área técnica en
el Centro de Monitoreo, así como suplir de
consumibles al centro de monitoreo y velar porque
se cumpla el mantenimiento preventivo y correctivo
dentro del sistema. Responsable de implementar
las nuevas tecnologías que permitan realizar las
labores de monitoreo con mayor eficacia para los
intereses de la institución.
Funciones: Mantendrá el equipo de monitoreo en
buen estado. Vela y mantiene la integridad y
seguridad de los sistemas de monitoreo.
Elabora reportes del uso y utilización del sistema de
monitoreo. Informa al jefe inmediato sobre
AUXILAR DE inconvenientes y acciones a seguir para
MONITOREO DE resolverlos. Solicita autorización al jefe de Unidad
ENVIO de Seguridad sobre cambios a realizarse en el
sistema.
Solicitar al jefe de la unidad de seguridad los
repuestos y accesorios necesarios para el buen
funcionamiento del centro de monitoreo.
Auxiliar de Objetivos: responsable del análisis de las
información y novedades e informes presentados por los
entrega de operarios del centro de monitoreo. Que se cumplan
pedidos los horarios establecidos.
Funciones: Revisa y corrige los informes
preparados por los operarios y su respectivo
seguimiento. Informar a Jefe de la Unidad de
seguridad y al Administrador del sistema cualquier
desperfecto localizado de forma inmediata.
Monitorea el funcionamiento del control interno,
dentro de su ámbito de acción ante su superior
jerárquico inmediato. Realiza otras tareas
asignadas por el jefe inmediato.

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina
el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para
cada cargo.

CARGO NIVEL EDUCATIVO EXPERIENCIA

HABILIDADES Y
COMPETENCIAS
SUPERVISOR DE
COMUNICACIONES
DEESISTEMAS Ingeniero de sistemas Mínimo 6 meses de experiencia
en manejo de los tic

Ingeniero mecánico o industrial 1 año mínimo de experiencia con

SUPERVISOR DE con conocimientos en manejo de personal de transporte y
TRANSPORTE logística de transporte logística
Administrador de empresas o 2 años de experiencia con
profesional de comercio exterior énfasis en negocios internacionales y
SUPERVISOR DE o negocios internacionales habla de lengua extranjera
COMERCIO con manejo perfecto de inglés.
Ingeniería relacionada 2 a 3 años de experiencia en el área de
SUPERVISION DE con la producción como pueda producción industrial o logística
PRODUCCION ser industrial o de organización industrial
industrial
Ingeniero industrial 2 a 3 años de experiencia en el
SUPERVISOR especialista con énfasis en campo de logístico
LOGISTICO LIDER logística
Administrador de empresas, De 5 a 10 años de experiencia en el
ingeniero industrial o de área de logística industrial.
GERENTE DE producción. Especialista en
LOGISTICA gerencia de sistemas integrados
Master en logística industrial
AUXILIAR DE BODEGA Estudios técnicos en gestión de 0 a 6 meses de experiencia en bodega
almacenes
AUXILIAR DE Administrador y control de 6 meses mínimo de experiencia laboral
INVENTARIO inventarios en stock de inventarios y archivo.
AGENTES Técnico en gestión de ventas 6 a 1 año de experiencia enventas
COMERCIALES
ASISTENTE Técnico o tecnólogo en 6 meses de experiencia
ADMINISTRATIVO Asistencia administrativa
OPERADORES DE bachillerato 1 año en cargos similares y/o bodegaje
MAQUINARIA Y y logístico
TRANSPORTE DE
VEHICULOS
AUXILAR DE Técnico o tecnología en logística 1 año en cargos similares y/o bodegaje
MONITOREO DE ENVIO y logística.
AUXILIAR DE Técnico en sistemas 6 meses de experiencia en manejo de
INFORMACIÓN Y información y uso adecuado del
ENTREGA DE paquete de office.
PEDIDOS

5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de

fortalecer sus habilidades y competencias.

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en

de la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y
Compañía Ltda.

El Plan de capacitación vigencia 2018 –2019 tiene por finalidad impulsar el

aprendizaje individual y el desarrollo de competencias laborales y personales del
capital humano de la La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda. para el mejoramiento
de su gestión organizacional, Por lo anterior este plan de capacitación se llevara
a cabo con las siguientes finalidades:

OBJETIVOS ESPECIFICOS.
 Contribuir al mejoramiento institucional.
 Enseñar técnicas de manipulación y cultivo arboles frutales
 Promover el desarrollo de un talento humano idóneo y competente.
 Promover el desarrollo integral del capital humano
 Realizar seguimiento y evaluación a las distintas capacitaciones, para conocer
el impacto que puedan tener esta en las dinámicas laborales de la granjita santa
cruz y de los funcionarios.
 Preparar al personal para el desarrollo de competencias que le permita tener
una gestión eficiente en sus responsabilidades laborales.
 Brindar oportunidades de desarrollo personal e intelectual, con el fin de que el
capital humano esté capacitado para ejercer distintas funciones o acciones
dentro de la granja
 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que permita el cubrimiento de
los requisitos para el desarrollo de puestos específicos.
 Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de
actividad.
 Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
 Identificar oportunidades de mejoramiento y nuevas necesidades de
aprendizaje

Metas

Capacitación del 100% de Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal

operativo de la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita
Santa Cruz y Compañía Ltda.
Estrategias a utilizar
Las estrategias a emplear son.
– Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
– Presentación de casos de antecedentes.
– Realizar talleres.
– Metodología de exposición.

HERRAMIENTAS DE CAPACITACION
Capacitación Correctiva: Está orientada a solucionar “problemas de
desempeño”. En tal sentido, su fuente original de información es la evaluación de
desempeño realizada normal mente en la empresa, pero también los estudios de
diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son factibles
de solución a través de acciones de capacitación.

Capacitación Inductiva: Se orienta a facilitar la integración del nuevo

colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.
En este caso, se organizan programas de capacitación para postulantes y se selecciona
a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de
adaptación.
Capacitación Preventiva: Orientada a prever los cambios que se producen en el
personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden
deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos.
Su objeto es la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas
metodología de trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos, llevándose
a cabo en estrecha relación al proceso de desarrollo empresarial.

Modalidades de Capacitación
Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las siguientes
modalidades:

Especialización: Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y

experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de
actividad.
Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de
conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de funciones técnicas,
profesionales, directivas o de gestión.
Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja
solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere
alcanzar el nivel que este exige.
8.3 Niveles de Capacitación
Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitación puede darse en los
siguientes niveles:
Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o
área específica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar información,
conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la
ocupación.
Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar
una visión general y amplia con relación al contexto de
desenvolvimiento.
Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de
recientes avances científico – tecnológicos en una determinada actividad .
Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y
experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es
ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de
especialización y mejor desempeño en la ocupación.
Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y
profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es
preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de la empresa.

6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el

que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento
de las relaciones interpersonales
OBJETIVOGENERAL. Garantizar el desarrollo integral del componente humano de
granjita Santacruz compañía Ltda. OBJETIVOS ESPECIFICOS. Mejorar el nivel de
satisfacción de los empleados para lograr un ambiente laboral positivo.
Brindar espacios recreativos, culturales, deportivos e intelectuales para el desarrollo
integral de los empleados.
Procurar brindarles a los empleados las mejores condiciones físicas, sociales, laborales
y recreativas para su desarrollo integral

ORIENTACION
El área de Gestión de talento humano de granjita santa cruz Ltda, considera a su
componente humano como eje central del desarrollo de la misión de la misma, y
por ello se ha propuesto ofrecer las mejores condiciones para el desarrollo de
capacidades intelectuales, deportivas y culturales de los mismos, con el fin de
lograrlos objetivos institucionales. Este plan de Bienestar Social, está enmarcado
en la Ley No. 909 de 2004 y reglamentado en el Decreto Ley No.1567 de 1998 y
Decreto No.1227 de 2005, el cual señala: “...mejorar el nivel de vida del
funcionario y de su familia, así como elevar los niveles de satisfacción, eficacia,
eficiencia, efectividad e identificación del empleado con el servicio de la entidad
en la cual labora...”. Es decir, que el plan está orientado a crear, mantener y
mejorar las condiciones que favorezcan desarrollo integral del componente
humano, el mejoramiento de su calidad de vida y el de su familia; así mismo,
elevar los niveles de satisfacción, eficiencia, productividad laboral e identificación
del empleado

1. Área Deportiva: busca motivar la práctica del deporte y fomentar el espíritu de

competencia.
2. Área Recreativo-turística y Vacacionales: busca orientar el esparcimiento y
la integración de los funcionarios familiares (hijos y pareja).
3. Áreas artísticas y Culturales: fomentar espacios artísticos y culturales.
4. Área Social: fomentar espacios para la celebración de fechas especiales y
otras actividades sociales que permitan la integración de todos los empleados y
buen uso del tiempo libre.
5.Área Preventiva: pretende proveer a los funcionarios de tener conocimientos
ante situaciones de riesgos físicos, emocionales, personales y estructurales que
puedan atentar contra la vida humana y/o poner en riesgo la estabilidad
económica, para eso granjita santa cruz deberá contar con un plan Salud
Ocupacional actualizado aprobado por el nominador.
6. Área laboral y profesional: Brindar espacios para desarrollarse profesional y
laboralmente realizando distintas actividades orientadas a los objetivos
institucionales, apoyado desde el Plan de Capacitación de la Corporación. De las
cuales se pretende desarrollar una serie de actividades que fomenten la
capacidad de relación y de comunicación, desarrollar el sentido de pertenencia y
el compromiso individual para con la institución.
7. Área de Calidad de vida: Se busca potenciar las fortalezas y brindar
herramientas que le permitan lograr aportes significativos y efectivos en su trabajo

ACTIVIDADES

El Plan de Bienestar Social, para la vigencia 2018-2019 estará orientado a las

áreas mencionadas anteriormente, cada una tendrá actividades específicas que
estarán programadas durante el transcurso de la vigencia. Teniendo en cuenta
que algunas se realizarán dependiendo de los eventos o situaciones que se
puedan presentar, aunque existirán algunas con fechas definidas. Las actividades
son las siguientes:

Área Deportiva: Participación en el “Torneo deportivo Interpresas

Campeonato de Basketball
Campeonato de Volleyball mixto.
Campeonato de softball u otros.

Área Recreativo Turística y Vacacionales:

Día de náutico de integración.
Caminatas Ecológicas, ciclo vías.

Área Artística y Cultural:

Cine foro.
Actividades artísticas y culturales.
Taller de manualidades para los hijos de los empleados
Taller de manualidades para los funcionarios

Área Social:
Celebración mensual de cumpleaños para los funcionarios.
Reconocimiento especial de cumpleaños a los funcionarios (por medio
electrónico).
Novena navideña con los hijos de los empleados
Organización y ejecución de actividades de integración, sociales y culturales

Celebración de fechas especiales:

Día de la mujer. (8 de marzo)
Día del hombre. (19 de marzo)
Día de la niñez. (26 de abril)
 Día de la secretaria. (26 de abril)
Día del servidor público. (27 de junio)
Aniversario institucional. (30 de junio)
Eventos y celebraciones especiales para la granjita santa cruz Ltda.

Área Preventiva:
Plan de Salud ocupacional.
Jornadas de realización de pautas activas
Realizar una revisión por cada dependencia de la dotación y condición física de
cada una en términos de funcionamiento y ergonomía.
Campañas de promoción y prevención de la salud.
Charlas de salud ocupacional.
Jornadas de salud e higiene ocupacional.
Capacitación en prevención de enfermedades y accidentes generales y
profesionales.
Evaluaciones médicas ocupacionales: realizar exámenes de ingreso, de control
periódico, reubicación y de retiro., de igual manera pruebas paraclínicas
específicas, de acuerdo con la exposición a factores de riesgo.
Implementación de la Brigada de Emergencias –Primeros auxilios

Área laboral y profesional:

Jornada de inducción y reinducción.
Jornada de limpieza en cada una de las dependencias.
Ferias de emprendimiento

Área de Calidad de Vida:

Acompañamiento y/o visitas a los empleados cuando se presenten situaciones
de duelo, enfermedades o cirugías importantes.
Acompañamiento a los empleados en situaciones de logros y celebraciones a
nivel personal, profesional, laboral y familiar.
Saludos especiales de reconocimiento por celebraciones de acontecimientos
especiales (grados, nacimientos de hijos, matrimonios u otros eventos).
Brindar apoyo psicológico y acompañamiento a los funcionarios cuando este lo
requiera o solicite.
Reconocimiento de antigüedad a los funcionarios en el aniversario de la granjita
santa cruz Ltda.
 PLAN DE INCENTIVOS.

OBJETIVO GENERAL

Otorgar incentivos pecuniarios a los empleados para maximizar su productividad,

mejorar el clima organizacional, y lograr un desarrollo integral del recurso humano
y de la institución.

OBJETIVO ESPECIFICO

Motivar a todos los empleados para que generen acciones dirigidas al

cumplimiento de los objetivos institucionales.
Brindar condiciones favorables para el desarrollo productivo de las labores
de los empleados para que el desempeño cumpla con los objetivos.
Estimular a los empleados para el logro de la excelencia.
Reconocer o premiar los resultados y productividad laboral en niveles de
excelencia.
Incentivar el sentido de pertenencia de los empleados con la institución
Propiciar escenarios que permitan construir mejores empleados, satisfechos
y comprometidos con la granjita santa cruz
Otorgar reconocimientos a los funcionarios o equipos de trabajo por su
desempeño productivo en niveles de excelencia.
Estructurar un programa flexible de incentivos para recompensar el
desempeño efectivo de los empleados de la granjita santa cruz

ORIENTACIONES

Área de Talento Humano, formulará un plan de incentivos que permitan motivar,

estimular, reconocer y premiar el desempeño en nivel sobresaliente ya sea
individual o grupal de todos los servidores que aportan con desempeño productivo
al logro de las metas institucionales, los cuales podrán ser monetarios o no
monetarios

Humanización del trabajo: Toda actividad laboral deberá brindar la oportunidad

de que las personas crezcan en sus múltiples dimensiones cognitiva, afectiva,
valorativa, ética, estética, social y técnica y desarrollen sus potencialidades
creativas mejorando al mismo tiempo la gestión institucional y el desempeño
personal.
Equidad y justicia: Este principio considera que sin desconocer la singularidad
de cada persona, el sistema de estímulos deberá provocar actitudes de
reconocimiento para todos en igualdad de oportunidades, de tal manera que la
valoración de los mejores desempeños motive a los demás para que sigan
mejorando.
Sinergia: Este principio se orienta a buscar que todo estímulo que se dé al
empleado beneficie a la organización en su conjunto a través de la generación de
valor agregado; más que considerar la motivación de unos pocos empleados en
el corto plazo, debe procurar el bienestar del conjunto de empleados en relación
con la organización y dentro de la continuidad del tiempo.
Objetividad y transparencia: Los procesos que conduzcan a la toma de
decisiones para el manejo del plan de Incentivos deberán basarse en criterios y
procedimientos objetivos, los cuales serán conocidos por todos los miembros de
la entidad.
Coherencia: Este principio busca que la entidad desarrolle efectivamente las
responsabilidades que les corresponden dentro del sistema de estímulos. La
entidad deberá cumplir con los compromisos adquiridos a través de su plan de
Incentivos.

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en

el área, en el que incluya lo siguiente:

Las áreas de rendimiento.

Los puntos críticos.

La definición de pruebas.

Los instrumentos de seguimiento por cargos.

LAS ÁREAS DE RENDIMIENTO.

Son sistemas muy eficaces que, mediante acciones en el área de recursos

humanos, fomentan resultados coherentes, constantes y de alta calidad, los
cuales nutren un flujo de historias de éxito a nivel operativo, estratégico, táctico y
financiero.
Esta actividad es fundamental, ya que si no se tiene en cuenta una dimensión
significativa, es probable que la moral de los empleados se vea afectada, y su
buen rendimiento no sea reconocido ni recompensado, y los empleados pueden
pensar que todo el proceso de valoración carece de sentido, por eso deben
relacionarse con el puesto.
Programación: Es la primera etapa de la evaluación donde se informa a los
empleados, utilizando los medios de comunicación internos de la empresa,
aunque desde el inicio todos a todos los empleados se les da a conocer el
cronograma de actividades y el tiempo de disponibilidad para cada proceso
incluyendo auditorias y revisión del desempeño laboral.
Objetivo central de la evaluación: Conocer los malos rendimientos de la
empresa, para darle solución, junto con los empleados; la evaluación del
desempeño tiene propósito vincularse con otros procesos de la empresa. Se
utiliza, para planificar la demanda de recursos humanos, determinar políticas de
remuneraciones
Fuentes de información involucradas: para nuestra evaluación, utilizaremos
fuentes múltiples y diversas en su funcionamiento, es decir, mientras más
heterogéneas sean mejor es la calidad de la información con la que alimentemos
el mecanismo de evaluación del empleado, y también se desagrega el nivel de
dependencia del proceso mismo de evaluación.
Preparación para la revisión: Esta etapa involucra a los directivos, ejecutivos de
la empresa, los supervisores y a los encargados de realizar la evaluación, se
revisa los instrumentos que se han diseñado con anticipación para la evaluación y
se ajustan a las necesidades de socialización con los empleados.
Revisión: Se aplican los instrumentos y se entrevista a cada empleado, y después
se lleva los resultados ante el comité de evaluación anteriormente constituido.
Capacitación de los encargados de hacer la evaluación: la capacitación sea
parte integrante y fundamental en el diseño e implementación de cualquier
proceso de evaluación para las personas que tienen cualquier tipo de
responsabilidades en la evaluación. A esto se suma que se involucre activamente
al evaluado en el proceso; y uno de los mejores caminos para ello es a través de
capacitaciones de carácter informativo y explicativo.

Costos de la evaluación: Es necesario invertir tiempo y dinero para realizar un

mejor proceso de evaluación; esto hace que nuestra empresa sea eficiente y
exitosa por qué se hace una inversión importante en el desempeño de los
empleados, y estos gastos son vistos como una inversión muy rentable.
Tiempo empleado para la evaluación: el tiempo empleado tanto por evaluadores
y evaluados se debe invertir de manera constante en todo el período de
evaluación y no solo al final del mismo, el tiempo invertido es uno de los nuevos
costos que se deben invertir en el proceso.
Retroalimentación: Es el más importante puesto que es donde se tiene una
conversación directa con cada uno de los empleados y en el cual se le reconoce
los logros obtenidos y a la vez las fallas a las cuales se les debe dar solución
Los puntos críticos.
Presupuesto sea limitado: para el desarrollo de las actividades para los
programas establecidos, que impiden el mejoramiento de las competencias de los
empleados.
Incumplimiento de las políticas de la empresa : desviando el objetivo y las
metas establecidas por la empresa, creando un ambiente laboral llena de
insatisfacción y y desmotivación en la prestación del servicio.
Mal desempeño en la prestación del servicio: por parte de los empleados, el
cual se verá reflejado en la insatisfacción que muestren los clientes.
Incumplimiento de la planeación: para mejorar el desarrollo del proceso de
talento humano, debido a la mala ejecución del plan de gestión y generando
inasistencias de los empleados a los programas de capacitación que se hayan
programado.
Que se desarrollen actividades que no estén programadas
formalmente: generando mal ambiente laboral y que hayan funciones de cargos
que no estén dentro del manual interno de las funciones de la empresa.
Falta de evaluación y seguimiento de los trámites y procedimientos : la cual
se presta para el favorecimiento de tráfico de influencias entre personas que no
están involucradas con la empresa generando el deterioro de los bienes y
recursos de la empresa.
La definición de pruebas.