Fortalezas y debilidades de la tecnología grupo éxito

La importancia de la tecnología en nuestro tiempo han echo que las barreras en los negocio que
vivieron las empresas en tiempo pasado se deterioran gracias a la implementación de la mismas
que ayudan a mejorar los tiempos de respuesta a los clientes los cuales son lo primordial hoy en
día y esto lo a entendido muy bien el grupo empresarial éxito.

Desde sus inicios el grupo empresarial éxito a desarrollado estrategias de la mano con la
tecnología tanto así que fueron los primeros en implementar el internet en Colombia como
empresa, el éxito a entendido que la tecnología no es un gasto sino una inversión y ha invertido en
desarrollo de nuevas tecnologías e implementación de las mismas para el mejoramiento de la
calidad de vida.

La tecnología tiene a su vez debilidades como fortalezas por esto la tecnología no es finita por ello
esta mismo se vive trasformando para su mejoramiento.

PRINCIPALES FORTALEZAS
F1 Compra por internet, a través de plataformas electrónicas.
F2 Control y manejo de inventarios.
F3 Control de la cadena de frio, con sistemas que permiten la manipulación adecuada.
F4 Acceso electrónico de empleados de la planta de producción
F5 Reporte de novedades de nómina por reconocimiento de huella digital
F6 Generación de códigos de barra que permite identificar el inventario existente.
F7 Lectura de código de barras par facilitar el trabajo de los cajeros.
F8 Monitoreo constante a través de cámaras de seguridad en todos los almacenes.
F9 Generación de bases de datos de compradores.
F10 Manejo de sistemas CRM que permite identificar a los clientes frecuentes.
F11 Distintas formas de pago como lo son datafonos y tarjeta de credito propia.
F12 Líneas de atención al cliente 24/7
F 13Sistemas contables especializados.
F14 Sistemas de tecnología IBM
F15 Manejo del sistema GENESIS que permite el control de mercancía en Bodega.
F16 Localización Gps de camiones de reparto.
PRINCIPALES DEBILIDADES
D1 Alto costo de compra de equipos tecnológicos.
D2 Incremento del dólar para la compra de sistemas.
D3 Caída de sistemas de apoyo.
D4 Alto costo en manteniendo de maquinaria especializada.
D5 Caída de línea de internet para la conexión de datafonos.
D6 Retrasos en las entregas de pedidos por mal en rute de recorridos.
D7 Caída de servidores, con riesgo de pérdida de la información.
D8 Falta de monitoreo de cámaras de seguridad.
D9 Daño de refrigeradores que generan perdida de mercancía.
D10 Falta de capacitación para uso de la tecnología con la que se cuenta.
D11 Competencia directa con otras cadenas de supermercado.
D12 no actualización de los sistemas a tiempo
D13 no tener planes de contingencia en caso de caídas de sistemas
D14 falta de recursos económicos para desarrollo de software
D15 falta desconocimiento para el manejo de los canales de ventas electrónicos

Bibliografía

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1532000

https://www.grupoexito.com.co/phocadownload/informes-sostenibilidad/informe-de-
sostenibilidad-2008.pdf

https://www.elespectador.com/economia/la-estrategia-de-grupo-exito-en-suramerica-articulo-
741117

https://www.monografias.com/trabajos-pdf/analisis-organizacional-almacenes-exito/analisis-
organizacional-almacenes-exito.shtml