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LICITACIÓN PÚBLICA
OBJETO:
DICIEMBRE DE 2018
EFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD
Dirección: Carrera 14 No. 127-10 Oficina 611 Barrio la Carolina. Celular: 3212405321 Bogotá D.C.
CONTENIDO
1. ALCANCE
2. OBJETIVOS DE LA CALIDAD
3. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN
4. CONTROL DE LOS REGISTROS
5. RECURSOS
5.1 Previsión de recursos
5.2 Materiales
5.3 Recursos Humanos
6. DISEÑO Y DESARROLLO
6.1 Proceso de diseño y desarrollo
6.2 Control de cambios del diseño y desarrollo
7. PRESERVACIÓN DEL PRODUCTO
8. CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME
9. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN.
10. AUDITORÍA.
EFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD
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PLAN DE CALIDAD DE OBRA
INTRODUCCIÓN
Gestión de la Calidad.
Aseguramiento de la Calidad
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1. ALCANCE
2. OBJETIVOS DE LA CALIDAD
EFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD
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Tiempo Real Trabajado * 100 (CADA MES)
Tiempo real Programado
Las metas propuestas para cada uno de estos indicadores se tienen establecidas en la
planificación del proyecto y el control se hará según lo indicado.
El Residente de Obra y director comunica a todo el personal del proyecto los objetivos de
calidad mediante reuniones de información a las que asisten todas las personas
involucradas en el proyecto. De tales reuniones se dejan registros de asistencia de
formación.
3. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCION:
EFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD
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4. CONTROL DE REGISTROS
En la oficina principal se maneja una bitácora virtual por proyecto para el control de
registros.
5. RECURSOS
Los recursos es el conjunto de elementos que se disponen para la ejecución óptima del
proyecto, siendo esto responsabilidad de la dirección de la entrega y disposición de los
mismos en obra, para que el objeto contractual sea completado en el tiempo pactado por el
cliente y con las condiciones de calidad requeridas por el mismo, de esta manera se realiza
un procedimiento para la solicitud de recursos, gestión de recursos y entrega de recursos,
así como un control posterior del gasto de los mismos, ya sean bienes materiales o
intangibles.
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ser necesario, la Dirección define las acciones correctivas para garantizar la apropiación y
asignación de los recursos requeridos.
A. PROVISION DE RECURSOS.
La provisión de recursos se realiza de la siguiente manera:
solicitud de
recursos
contratacion
y entrega
control y
evaluacion de
recursos
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B. MATERIALES
Los materiales son todos los bienes materiales que se requieren para la
ejecución del proyecto estos son solicitados a la dirección antes de iniciar el
proyecto, una vez son entregados por la misma se lleva un control diario de los
mismo mediante kardex donde el almacenista o ingeniero residente da de baja
y especifica la actividad realizada con este material, esto es compilado en
memorias de cálculo de cantidades de obra vs materiales gastados para llevar
control y depurar errores y sobrecostos o perdido o robo de los mismos.
C. RECURSOS HUMANOS
Se definió por parte de la Dirección que este proyecto tenga el cuadro operativo
mostrado en el registro ORGANIGRAMA PARA EL PROYECTO, que hace parte
de este plan.
INFRAESTRUCTURA:
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De otra parte, el Ingeniero Residente, mediante registro de Listado de Equipos y
Herramientas, designa el equipo necesario para la ejecución de los trabajos. La
disposición, el buen estado y el mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria es
responsabilidad del Jefe de Maquinaria y Equipos cuando sean propios de la empresa y en
caso diferente será responsabilidad de los proveedores que suministren en alquiler dichos
equipos.
Así mismo todos los controles de dicha maquinaria se harán siguiendo un formato de
Control y Mantenimiento de Maquinaria y Equipos
AMBIENTE DE TRABAJO:
6. DISEÑO Y DESARROLLO:
Una vez realizada la firma del contrato por parte de la UNION TEMPORAL ACUEDUCTOS
Y SISTEMAS DE TRATAMIENTO con el cliente se realiza la solicitud de documentación
técnica soporte para la ejecución del proyecto dentro de estos se encuentra la entrega de
planos soportes para el desarrollo de la obra, una vez son entregados se revisan por parte
del director del proyecto y si existen inconsistencias según visita de campo y revisión previa
del sitio de la obra son solicitadas a la entidad contratante las correcciones de los mismos
por parte del consultor del proyecto, de o existir discrepancias se inician los proyectos con
base a los diseños entregados una vez sea firmada el acta de inicio del proyecto.
De requerirse cambios en los diseños estos son notificados por escrito a la entidad
contratante y solicitud d comité técnico con la entidad y el consultor del proceso para que
estos sean ajustados de alguna manera esta revisión y solicitudes se realizan antes de
iniciar el proyecto, si se llegase a presentar cambios en la ejecución del proyecto se realiza
el mismo procedimiento y se suspenderá la obra siempre y cuando estos cambios alteren
la cadena critica del proyecto.
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7. PRESERVACION DEL PRODUCTO:
El producto en este caso el servicio y bien construido será amparado mediante pólizas de
estabilidad y de calidad suscrita por la UNION TEMPORAL ACUEDUCTOS Y SISTEMAS
DE TRATAMIENTO con el cliente, sin embargo el cliente deberá hacer los mantenimientos
periódicos indicados por la UNION TEMPORAL ACUEDUCTOS Y SISTEMAS DE
TRATAMIENTO, así como la sensibilización de la comunidad beneficiaria del proyecto.
Una vez es entregada la obra y recibida por el cliente a satisfacción la UNION TEMPORAL
ACUEDUCTOS Y SISTEMAS DE TRATAMIENTO hace seguimiento periódico al proyecto
por los tres primeros meses así como asistencia técnica requerida por el cliente. De esta
manera asume las modificaciones o reparaciones que se requieran realizar por procesos
constructivos ejecutados por la UNION TEMPORAL ACUEDUCTOS Y SISTEMAS DE
TRATAMIENTO pero no se hace cargo de daños realizados por terceros, hechos de
vandalismo y demás daños ocasionados por falta de mantenimiento del cliente.
9. SEGUIMIENTO Y MEDICION:
Con base en los requisitos establecidos en las especificaciones técnicas del contrato, el
Ingeniero residente elabora el plan de inspección. Este plan es un resumen, por numerales
de pago críticos, en donde se tiene los requisitos de calidad por exigir, el sistema o el
método o el ensayo para la evaluación de la característica que tiene requisitos por cumplir
y la frecuencia con la cual se evalúa tal característica.
Así mismo supervisa el cumplimiento del plan de inspección y ensayo. Los resultados de
los ensayos son evidenciados en el Avance Diario de Obra o en el Informe del Laboratorio
encargado de los ensayos.
La conformidad del sistema de gestión de la calidad se verificará con dos auditorías internas
mediante la durante la ejecución de los trabajos y una final adicional para evaluar la calidad
del servicio.
De igual forma las reuniones del Comité de Calidad generan puntos de acción tendientes a
la mejora continua del Plan de Aseguramiento de Calidad de Obra, así mismo los jefes de
proceso están continuamente analizando los valores de sus indicadores de gestión con el
fin de generar valor agregado a su proceso mediante la mejora continua.
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Dirección: Carrera 14 No. 127-10 Oficina 611 Barrio la Carolina. Celular: 3212405321 Bogotá D.C.
La Dirección obtiene información sobre la satisfacción del cliente a través de las
comunicaciones recibidas de ella o de su representante. Además, al final del proyecto, la
Dirección envía al cliente el formato Encuesta de Satisfacción al Cliente, mediante el cual
se mide de forma directa el grado de satisfacción que muestra el cliente acerca del servicio
prestado.
A pesar de haber plena conformidad en obras y en las actividades de apoyo del SGC, se
hace mejoras sobre el mismo. Ellas se plantean en los informes de revisión de Dirección.
10. AUDITORIA:
El proceso de auditoria ser realiza en tres momentos en el 10% de ejecución del proyecto
en el 50% y en el 90% donde se evalúan todos los factores tales como:
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en los que se verifica el estado de avance de cada obra / proyecto y su cumplimiento con
los requisitos del cliente. Los resultados de la satisfacción de los clientes, son analizados y
socializados en comité de gerencia donde se toman las acciones necesarias para el
mejoramiento.
Auditoria Interna
Las Auditorías Internas son al Instancia que permite recopilar evidencia objetiva respecto
al nivel de cumplimiento y eficacia del sistema y planes de calidad, siendo ejecutadas por
los auditores internas.
FIRMAN Y APRUEBAN
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JOSE ANTONIO ALVAREZ DELGADO
CC. 91.237.454 de Bucaramanga
R/L U.T. ACUEDUCTOS Y SISTEMAS DE TRATAMIENTO
EFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD
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