2.

1 Información de socios comerciales

 Los socios comerciales son fundamentales para cualquier negocio.

 Algunos ejemplos son: proveedores, empresas de procesamiento de pagos, atención
al cliente de las compañías o empresas que ayudan a la entrega de su negocio.
 Es importante asegurarse de que todos los negocios asociados con una empresa se
encuentren en equilibrio respecto a ella.
 Si se desea que la empresa trabaje sin problemas y eficazmente, todos los socios de
negocios deben estar en concordancia con los demás

Los socios comerciales deben compartir datos claves

Actualmente varias empresas comparten datos clave con sus socios comerciales. Por
ejemplo comparten datos claves con sus proveedores para que sus proveedores puedan
anticipar los niveles presente y futuro de inventario y hacer los ajustes necesarios.
Compartir la información es clave y ser capaz de reunir información y el intercambio de
información adecuada es fundamental para el buen funcionamiento de un negocio.
Las tecnologías de información y comunicación hoy en día juegan un rol muy importante
en el intercambio de datos claves entre socios comerciales. Ejemplo de ello son los
sistemas ERP.

2.2 Servicio de suscripción de datos

 Hoy en día numerosas empresas y organismos gubernamentales abastecen a casi

todos los sectores empresariales con datos acerca de sucesos y actividades demográficas,
económicas, tecnológicas, sociales y políticas.
 Para acceder a esta información en algunas ocasiones es necesario estar suscrito
recibiendo la información por medios impresos o digitales y en otros casos el acceso
a los datos es libre y en línea
 Básicamente podemos clasificar en tres tipos los proveedores de información
secundaria:
.
Organismos gubernamentales.
Proveedores de datos privados.
Servicios de datos en línea.

2.2.1Organismos gubernamentales
Algunos organismos del gobierno brindan información relevante para la mercadotecnia
como censos poblacionales, industriales. Así como encuestas en beneficio de
tendencias demográficas, sociales y económicas. Algunos ejemplos en México son:
 Organismo Función

Organismo que tiene la responsabilidad de

Instituto Nacional de Estadística ,Geografía
e Informática (INEGI)
integrar los
Sistemas de Información Estadística y
Geográfica de México, además de promover y
orientar el desarrollo informático en el país.

Proporciona información sobre estadísticas

Secretaría de Hacienda y
Crédito Público (SHCP)
económicas, financieras y fiscales de México,
proyectos, programas y actividades en el
ámbito hacendario, así como presentar la
normatividad vigente y los servicios que se
ofrecen.

2.2.1 Organismos gubernamentales:

Organismo Función

Es el banco central del país. Su objetivo prioritario es procurar la

estabilidad del poder adquisitivo de la moneda nacional. Cuenta
Banco de México (Banxico) con indicadores económicos que concentran las cifras más
significativas para medir el comportamiento económico del país.

Banco Nacional de Orienta al exportador para vender a otros países, oportunidades

Comercio Exterior comerciales, directorios empresariales, etc.
(Bancomext)

Principal organismo en Mexico que se dedica a la banca de

desarrollo. Entre algunos reportes y revistas que publica están:
Nacional Financiera (Nafin) La Economía mexicana en cifras, El Directorio nacional de
localización, El Mercado de valores. La base de datos: Centro de
información técnica automatizada.
 Organismos gubernamentales:

Organismo Función

Publica estadísticas básicas de la actividad turística, en la cual

se desglosan datos del turismo receptivo y regresivo, el gasto
Secretaría de Turismo relacionado por el mismo, la relación de turismo extranjero por
(Sectur) país de residencia, etc.

Establecer la política general de industria, comercio interior y

exterior. Regular y vigilar la comercialización de bienes y
servicios. Establece la política de precios, entre otros.
Secretaría de Economía

2.2.2 Proveedores de datos privados

Mediante el pago de una cuota, algunas empresas venden sus datos a sus suscriptores.
Por ejemplo:

Empresa Servicios

Proporciona datos de lectores de supermercados sobre ventas,

participación en el mercado y precios al detalles (ScanTrack),
AC Nielsen Corporation datos sobre compras domesticas
(ScanTrack National Electronic Household Panel), datos sobre
públicos de televisión (Nielsen National Televisión Índex), entre
otros.
Proporciona datos de lectores de supermercados para seguir el
Information Resources Inc. movimiento de productos comestibles
(InfoScan), etc.

2.2.2 Proveedores de datos privados:

 Empresa Servicios

Proporciona informes sobre el movimientos de fármacos,

PMSI/Source Informatics suministros de laboratorios de hospital, productos de salud
animal y cuidado personal.

Proporciona informes que cubren mercados de televisión,

Simmons Market Research Bureau
The Arbitron Company
artículos deportivos y medicinas de patente, incluyendo
datos de estilo de vida y geodemograficos por sexo,
ingreso, edad y preferencias de marca.
Ofrece información sobre públicos de mercados locales y
gastos en publicidad, además de abundantes datos sobre
otros medios de comunicación y gastos en publicidad.

2.3 Servicios de datos en línea:

Internet ofrece un surtido abrumador de bases de datos y otras fuentes de información
secundaria, muchas sin costo para el usuarios. Algunos ejemplos:

Base de datos Función

Lleva el registro de los anuncios de un cuarto de página o más de

ciento cincuenta publicaciones importantes de consumidores y de
Adtrack Corporation negocios en varios países del mundo. Las empresas pueden
utilizar esa información para evaluar sus propios estilos y
estrategias publicitarias y compararlas con las de la competencia.

Pone una gran cantidad de información al alcance de quienes

toman decisiones de marketing. Por ejemplo una compañía que
Compuserve hace negocios en Alemania puede utilizar Compuserve para
verificar información financiera y de productos de más de cuarenta
y nueve mil empresas de propiedad alemana.
 2.2.3 Servicios de datos en línea:

Base de datos Función

Proporcionan abundante información sobre aspectos

Eurobases y Euroescope comerciales, legales, culturales y otros de los negocios
europeos.

Proporciona información sobre gestión y administración de

negocios tomada de más de 800 publicaciones. También
ofrece acceso a informes completos y boletines de 50
Dialog
industrias y una colección de encuestas de opinión publica.
Además los suscriptores pueden consultar otras datos de
otras fuentes enlazadas.
Además de ofrecer acceso a una amplia gama de revistas y
Lexis-Nexis publicaciones de negocios, cuenta con estudios a fondo de
bufetes de investigación de mercados, entre otros servicios.
2.3 Servicios de datos de una sola fuente

Hoy en día una fuente importante para las bases de datos son los scanner, aparatos
electrónicos de las cajas registradoras de las tiendas que leen el código de barras de cada
articulo comprado.
Para las tiendas de supermercados los scanner proporcionan el precio de los productos
y crean un historial de compras, lo cual les permite tomar la decisión sobre el inventario de
un producto y espacio.
Pero otras empresas han aprovechado esto y han creado bases de datos para
administrar esta información, por ejemplo a través de muestras de familias mantienen un
perfil demográfico, monitorean electrónicamente la audiencia de televisión, registran las
compras de comestibles mediante una combinación de números de identificación y lectores
ópticos.
El resultado es que los datos demográficos de las familias pueden correlacionarse con
la exposición a la publicidad televisiva y con las compras del producto.
A este resultado se le da el nombre de datos de una sola fuente porque la exposición y
las compras del producto pueden rastrearse respecto a familias en particular. Ofreciendo
una sola fuente para ambos tipos de datos
2.4. Agencias de investigación de mercados en México

La investigación de mercados es un subsistema del sistema de información y como tal es

un instrumento más de estudios sobre problemas y oportunidades del mercado.
Empresas grandes tienen sus propios departamentos de investigación de mercados, pero
la mayoría de las medianas y pequeñas empresas tienen que recurrir a agencias
especializadas en investigación de mercados.
 Estas empresas se encargan de la recolección de datos de fuentes primarias a través de
diferentes técnicas con la finalidad de resolver un problema especifico de mercadotecnia.
A continuación mencionaremos algunas empresas en México.
Agencias de investigación de mercados en México:

Agencia Datos

Sei - Investigación de Mercados. Servicios Estratégicos de Información inicia

operaciones en enero de 1992 como una agencia de
investigación de mercados y hoy en día continua como
tal.
Agencia fundada en el año 2000 dedicada a la
Investigación de Mercados en México, realizando
Questudies estudios tanto Cuantitativos como Cualitativos,
especializándonos en estudios de Satisfacción,
Segmentación, Brand Equity, Factibilidad, Publicidad,
U&A y Pruebas de Productos entre otros..

Recolectamos información del mercado

INMEGA Investigación de Mercados, para transformarla en conocimiento aplicable
S.C. en decisiones y acciones de nuestros clientes.

Agencias de investigación de mercados en México:

Agencia Datos

Investigación económica, aplicada a la interpretación

del mercado. Investigación cualitativa y cuantitativa:
Estudios de Mercado, Estudios de Factibilidad,
TAG Strategy Partners, S. C.
Opinión, Estudios Financieros, entre otros.

Profesionales dedicados al 100% a la Investigación de

Mercados Cualitativa y Cuantitativa. Con 4 años en el
mercado. Con capacidad técnica y humana para
SERVIMER RESEARCH
realizar proyectos de manera: Local, Regional y
Nacional.
 Agencia de investigación de mercados que apoya los
esfuerzos de innovación y de construcción de marcas
con información oportuna, útil y confiable. Desde su
Acertiva Investigación de Mercados fundación en el año 2002 Acertiva ha desarrollado y
S.C. afinado sus metodologías y sistemas de trabajo.

https://docplayer.es/14162740-Unidad-2-sistema-de-informacion-externo-inteligencia-de-
mercadotecnia.html