LEYES DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

 LEYES CONSTITUCIONALES:
Artículo 119 literal i) de la Constitución Política de la República de Guatemala, establece la
defensa de consumidores y usuarios, en cuanto a la preservación de la calidad de los productos
de consumo interno y de exportación para garantizar su salud, seguridad y legítimos intereses
económicos.

 LEYES CIVILES : Articulo 1629 Oferta al publico. La persona que ofrezca al publico objetos en
determinado precio, queda obligado a sostener su ofrecimiento.

LEYES ESPECIALES: Ley de Proteccion al Consumidor y Usuario, Decreto 06-2003 del Congreso de la
Republica de Guatemala, la cual tiene como objeto de conformidad con el ARTICULO 1. promover,
divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios, establecer las infracciones, sanciones y
los procedimientos aplicables en dicha material. Esta ley establece los derechos y obligaciones del
consumidor en la Republica de Guatemala, establece tambien la seguridad de los productos, informacion
al consumidor, informacion de productos peligrosos, fechas de vencimiento, advertencias, asi como el
organo encargado de verificar el es La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor
(DIACO) fue creada como dependencia del Ministerio de Economía según el Acuerdo
Gubernativo No. 425-95 de fecha 4 de septiembre de 1995. Actualmente la DIACO
tiene la responsabilidad de defender los derechos de los consumidores y usuarios. El
Congreso de la República de Guatemala aprobó el Decreto Ley 006-2003 "Ley de
Protección al Consumidor y Usuario", habiendo sido publicado en el Diario de Centro
América el dia 11 de marzo del año 2003, entró en vigencia el 26 de Marzo del 2003. El
objeto de la Ley es la de promover, divulgar y defender los derechos de los
consumidores y usuarios.
El 10 de diciembre del 2003 se publicó el Acuerdo Gubernativo 777-2003
"Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario" entrando en vigencia el
22 de diciembre de 2003. Su objetivo es desarrollar las disposiciones de la Ley de
Protección al Consumidor, a efecto de regular la estructura administrativa y el
funcionamiento de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor.
Estrategias principales de la DIACO.
1. La DIACO procurará que las relaciones entre proveedores, consumidores y
usuarios se lleven a cabo con apego a la Leyes en materia de Protección al
Consumidor.
2. Deberá atender al consumidor y usuario, orientándolo en todo lo relacionado a
calidad, peso y demás características de los productos y servicios existentes en el
mercado. Para ello la DIACO está compuesta de varios departamentos que tienen a
su cargo la aplicación de la Ley