# ORIGEN CAUSA SOLUCIÓN

1 Trabajo ineficiente por Horario extendido, mala - Jornadas laborales más

largas jornadas laborales distribución de tiempo cortas
- Eliminar procesas
innecesarios al
momento de
desempeñar una labor
2 Estados financieros Software contable Cambiar de software o
erróneos y poco confiables junto con el ingeniero de
sistemas solucionar la falla
e implementar nuevas
mejoras
3 Descenso en las ventas Exceso de confianza por Implementar nuevas
durante periodos resultados pasados estrategias de marketing,
consecutivos realiza análisis de
mercadeo, capacitar nuevo
personal
4 Problemas con el Poca codificación entre
departamento de departamentos
producción
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# ORIGEN
1 El trabajador Rogelio
Sánchez junto con sus
compañeros, han
desmejorado
considerablemente en sus
laborales para con la
empresa en el área de
producción, línea de
ensamblaje, desde que a
esta se le agregaron unas
mejoras
2 La empresa xyz, ha
presentado decadencia en
el ámbito económico, por
tal motivo es
imprescindible analizar los
Estados Financieros;
lastimosamente sus estados
financieros no son fiables
ya que ilustran varían
incongruencias al momento
de analizarlos, revisarlos y
compararlos con el
desarrollo de las
actividades comerciales de
la empresa
3 La empresa ABC ha estado
en el mercado por muchos
años, en donde sus
principales directores
tienen antigüedad por más
de 30 años, pero se decidió
contratar a nuevo personal,
con el fin de alcanzar
nuevos mercados y nuevos
compradores, sin embargo,
algunos de los directores se
oponen a esta idea, ya que
CAUSA
El empleado Rogelio
Sánchez, le informo a su
supervisor las fallas que
estaba presentando la
maquina ensambladora, y
su solución, según el
empleado, era hacerle
mantenimiento, pero el
supervisor hizo caso omiso
a esta recomendación,
agregándole unas mejores a
la máquina, lo cual se
obtuvo como resultado,
mayor dificultades al
momento de realizar los
trabajadores sus funciones
asignadas con dicha
maquinan
La mayoría de la empresas
necesitan un manual
contable, y esta empresa no
es la excepción, y por tal
motivo, se decidió adquirir
un software contable, pero
al momento de utilizarlo, se
dieron cuenta que no es de
fácil manejo y tampoco se
aplica a las necesidades y
requerimientos que la
empresa solicita.
Algunos directores
prefieren continuar con las
practicas o estrategias
implementadas en años
anteriores, debido a los
éxitos que presentaron en
el pasado, y por tal motivo,
prefieren no efectuar
nuevas ideas, las cuales
podrían impulsar el
desarrollo económico y
social de la empresa,
SOLUCIÓN
Seguir la recomendación de
Rogelio Sánchez, con el fin
de volver a retomar el
proceso productivo del
articulo
Llamar a un experto para
determinar cual era la
principal falla de la
máquina, y proceder para la
solución del problema; en
dado caso que a la maquina
sea necesario agregarle
algunas mejoras, los
trabajadores sean
informados de estas y/o de
futuras capacitaciones para
poder manejarla de manera
eficiente en un futuro
La solución a este problema
es la adquisición de un
nuevo software contable,
pero, es mas fiable que
tanto el ingeniero de
sistemas como el contador
se reúnan para realizar
dicha actividad y así ambos
cerciorarse de que este
cumpla con las necesidades
de la empresa, también su
fácil manejo e ilustre
garantías de la adecuada
presentación de los Estados
Financieros, con veras a la
toma de decisiones y así
poder solucionar las
falencias de la entidad.
Presentarle a aquellas
personas reticentes al
cambio, evidencias del
porque ha de
implementarse nuevas
estrategias, estas podrían
contener: análisis de
mercado, productos nuevos
que ofrece la competencia,
nueva imagen del producto,
entre otros.
Aun así, se puede llegar a
 consideran que no hay
necesidad, debido a la
trayectoria de la entidad, y
por ende a sus excelentes
resultados, aun así los
indicadores mencionan
todo lo contrario, han
perdido clientes y terreno
comercial.
4 Muchos de los empleados
de la organización se están
quejando últimamente
porque no tienen
conocimiento de que
labores o actividades a
realizar diariamente, ya que
no hay un medio de
información que les
notifique y el cronograma
de actividades esta
desactualizado conforme a
las necesidades de la
entidad.
5 En los Estados Financieros
se evidencia que todos los
valores son favorables para
el desarrollo de la empresa,
sin embargo, se evidencia
una incongruencia en los
inventarios tanto de
materia prima como del
producto terminado, y por
tal motivo es necesario la
implementación del Control
Interno.
6 El departamento de
contabilidad (contabilidad
de costos) y el
departamento de
producción con el pasar de
La empresa no presenta un
medio de comunicación
directo entre la Gerencia
con sus empleados, en
donde estos últimos estén
enterados de las nuevas
tácticas estipuladas por la
empresa para el desarrollo
de sus funciones o futuras
capacitaciones o
actividades de integración
entre departamentos, así
generando frecuentemente
desorganización a nivel
interno.
El problema radica
principalmente en la
contabilidad de costos, ya
que no se están
determinando de manera
adecuada los inventarios
requeridos frente a los
materiales utilizados, es
decir, se compra
determinada cantidad de
material para fabricar un
productos, pero no se
utiliza en su totalidad, lo
cual genera sobrantes de
materia prima.
La falta de comunicación
entre los dos
departamentos, en donde
el departamento de
producción cree que al
un consenso, a través de las
antiguas estrategias, pero
con algunas mejoras, las
cuales deberían ajustar
tanto a las necesidades del
mercado como del
consumidor
Por medio de la tecnología,
crear un correo, con el fin
de mantener informada a
toda la empresa de las
actividades a desempeñar
cada departamento a nivel
especifico o a nivel general
actividades que
contribuyan a la calidad de
vida de los trabajadores.
También, se puede crear un
tablón ubicado en un punto
estratégico de la
organización, para
mantener a todos
informados y
constantemente irlo
actualizando junto con el
cronograma de actividades
de los empleados.
Elaborar una ficha técnica
que ilustre la cantidad de
materia prima para la
elaboración de un
producto. Ademas, ha de
tenerse en cuenta que no
en todos los meses se
elaborará la misma
cantidad de productos, y he
aquí, en donde el contador
de costos ha de mirar
meses pasados con el fin de
determinar el promedio de
las cantidades vendidas y
así no generar ni
sobrecostos ni excedentes
de material.
Los jefes de cada
departamento deberán
discutir la problemática
planteada y llegar a un
consenso con el fin de no
 los años siempre han
tenido conflictos sobre la
cantidad de insumos que el
producto ha de contener, y
como resultado el
departamento de
producción prefiere seguir
fabricando a veces más
productos de los necesarios
o los productos justos, sin
tener encuenta las
proyecciones previamente
estimadas por el contador
de costos.
7 la empresa CHIKENTALS, es
una empresa familiar que
manejan sus finanzas de
acuerdo como llegara el
efectivo, y de esta misma
manera pagaban sus
obligaciones financieras,
pero llego el momento en
que no sabían en realmente
que era lo que tenían.
8 El contador de la empresa
hacia ya 2 meses le había
expresado al director de
esta la necesidad de tomar
acciones en cuanto a la
problemática financiera de
la entidad porque la
mercancía no se estaba
vendiendo, sin embargo, el
director hace caso omiso
ante aquella advertencia, y
ahora la empresa corre el
riesgo de quebrar
fabricar más productos que
los necesarios, se esta
desempeñando de la
manera adecuada
Descontrol de los ingresos y
gastos de la entidad, ya que
los dueños de la entidad no
consideraban necesario
identificar cuales eran estos
montos
No considerar importante
las sugerencias realizadas
por parte del contador
hacia el Director de la
empresa, ya que el Director
esperaba que como en años
pasados las mercancías se
vendieran en su totalidad,
es decir, tanto las que
estaban en bodega como
las fabricadas en ese mes
afectar el desarrollo de las
actividades de la
organización.
Elaboración de un
presupuesto (contabilidad),
con el fin de identificar
mejor las entradas y las
salidas de dineros, los
excedentes o las perdidas,
con el fin de tomar
decisiones para el futuro de
la empresa.
Tener en cuenta las
recomendaciones dadas
por expertos, y por otro
lado, realizar un estudio de
mercado por analistas,
quienes identificaran cuales
serán las posibles causas de
que el producto no sea
consumido por las personas