Vol. 15, No. 37, julio-septiembre (2018), pp.

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LA COMPETENCIA COMUNICATIVA EN DIRECTIVOS DE DEPORTES DE LA

PROVINCIA HOLGUÍN

COMMUNICATIVE COMPETITION IN SPORTS DIRECTORS OF THE HOLGUÍN

PROVINCE

Autores: Lic. Carlos Manuel Alvarez- Romanoski1

Dr. C. Elsa Sivila- Jiménez2

Dr. C José Rafael Proenza- Pupo3

1 Dirección provincial de deportes, Holguín
2 Universidad de Holguín. Centro de Estudios de Actividad Física, Terapéutica y Deportes de
Combate (AFIT/COMB)
3 Corporación Universitaria Iberoamericana de Colombia

País. Cuba
dirección provincial de deportes de
RESUMEN
Holguín, sustentada en la relación de
El artículo hace referencias a las
aspectos psicológicos, lingüísticos y
insuficiencias en el uso adecuado de la
didácticos. Se estructura en cuatro etapas,
comunicación educativa para el
en cada una de las cuales se explican las
desempeño de sus funciones, que se
operaciones necesarias para su puesta en
manifiestan en los directivos del deporte de
práctica. La concreción de la investigación
la provincia Holguín, lo que incide
requirió la utilización de métodos teóricos,
negativamente en el establecimiento de un
empíricos, matemático- estadístico, así
clima sociopsicológico en las relaciones
como la aplicación de técnicas
interpersonales que favorezcan el
psicológicas.
desarrollo de las diferentes actividades que
Palabras clave. Directivos, competencia
llevan a cabo dirigentes y colaboradores.
comunicativa, estrategia
Se propone una estrategia de superación
para potenciar la competencia
comunicativa en los directivos de la

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ABSTRACT donde el hombre como ser dotado de

raciocinio, sigue siendo el protagonista de
The article makes reference to the
la conservación y desarrollo de la sociedad
insufficiencies in the adequate use of
en que vive, donde la educación como
educational communication for the
fenómeno social históricamente
performance of their functions, which are
desarrollado y como núcleo del proceso
manifested in the sports directors of
socializador, ejerce una influencia decisiva
Holguín province, which negatively affects
en la formación del hombre al prepararlo
the establishment of a sociopsychological
para su incorporación social activa y para
climate in interpersonal relationships that
el disfrute y plenitud de la vida.
favor the development of the different
activities carried out by leaders and Es frecuente la afirmación que educación y
collaborators. A strategy of overcoming is comunicación son procesos inseparables,
proposed to enhance the communicative visto desde la concepción de que no hay
competence in the directors of the hecho educativo sin que no medie una
provincial sports directorate of Holguín, acción comunicativa que no tenga a la vez
based on the relationship of psychological, una influencia educativa en algún sentido.
linguistic and didactic aspects. It is
La comunicación es considerada como un
structured in four stages, each one of sistema abierto que garantiza la
which explains the operations necessary distribución y redistribución de las
for its implementation. The realization of funciones de los participantes, el
the research required the use of intercambio de los roles para la solución de
theoretical, empirical, mathematical- problemas, la aspiración a comprender la
statistical methods, as well as the posición del otro, el tener puntos de vista
application of psychological techniques. diferentes que enriquezcan el diálogo y el
Key words. Executives, communicative debate, y en ella a los procesos de
competence, strategy actividad y comunicación se le atribuyen un
alto valor formativo para garantizar la
INTRODUCCIÓN
calidad de las actividades que se
El mundo contemporáneo está permeado
desarrollan.
por complejos procesos de cambios,
transformaciones y reajustes sociales,

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La teoría de la comunicación puede experiencia, las emociones, los códigos

encontrarse en la obra de grandes lingüísticos, los escenarios, los canales y
filósofos de la antigüedad, los ruidos son factores que intervienen en
específicamente en los estudios un sistema de comunicación, y cada uno
aristotélicos sobre la retórica, desde ese debe ser tomado en cuenta para lograr una
momento, el hombre siempre ha comunicación efectiva, de lo contrario
reflexionado sobre cómo es la podrían convertirse en barreras
comunicación con sus semejantes, y comunicativas.
sobre todo, cómo lograr trasmitir sus ideas
La comunicación ha sido objeto de
y convencer a los otros. diferentes definiciones por estudiosos de
Este tema ha sido abordado por diferentes esta problemática. Su significado es muy
autores, Predvechni (1981), que refiere diverso en correspondencia con los puntos
que al comunicarse con sus semejantes el de vista que sustentan sus autores. Puede
individuo adquiere nuevos conocimientos, significar un medio lingüístico o tema del
que inciden en su conducta. Freire (1985) lenguaje, como un proceso terapéutico, o
afirma que sin diálogo no hay como un proceso pedagógico donde va a
comunicación y sin ella no hay verdadera estar presente la relación que se establece
educación, destaca que el mundo entre maestros y alumnos y de estos entre
humano es un mundo de comunicación. sí, a este último se le conoce como
Sivila (2004) trata el tema de la comunicación educativa y, generalmente
comunicación educativa en la labor es asociada al proceso pedagógico que
pedagógica del entrenador de juegos tiene lugar al interactuar maestro-alumno.
deportivos de la Escuela de Si se tiene en cuenta que el proceso
perfeccionamiento atlético de la provincia directivo implica la influencia de unas
Holguín.
personas sobre otras, es decir, del
Es preciso destacar que el proceso de sujeto de dirección sobre el objeto de
comunicación es sensible y se deteriora dirección, es entonces entendible el
con facilidad, por lo que debe cuidarse y valor que adquiere este tipo de
crear los mecanismos necesarios para comunicación en el ámbito de la dirección,
conservar su fluidez. La cultura, la el mismo es totalmente inoperante fuera
atención, el interés, la semántica, la del ámbito comunicativo.
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El uso de la comunicación educativa en para influir en otras personas, motivar y

una entidad influye en la calidad de las transmitir estados de ánimos favorables,
actividades que se desarrollan al incidir en insuficiencias para captar y transmitir
el establecimiento de un clima socio- ideas coherentemente, limitaciones para
psicológico positivo, al enriquecimiento de lograr empatía, así como para negocia y
las relaciones interpersonales, dado el solucionar conflictos, insuficiente dominio
carácter dialógico que se establece en el para propiciar un clima psicológico
proceso entre dirigentes-dirigentes, favorable y lograr una dinámica
dirigentes-colaboradores y colaboradores- participativa y creativa en la que todos los
colaboradores. colaboradores deseen participar, no se
explican con claridad las metas y objetivos
La experiencia adquirida por los autores
hasta que se entiendan plenamente.
en el desempeño profesional, los
resultados de diagnósticos recurrentes De ahí que, los intentos por solucionar las
realizados sobre aspectos referidos a la insuficiencias presentes en los directivos
calidad de la competencia comunicativa durante el proceso de la comunicación
de los directivos de la dirección provincial condujeran al desarrollo de esta
de deportes de Holguín, así como los investigación, declarándose el problema
resultados de controles, visitas de científico: ¿Cómo solucionar las
inspección y auditorias; evidencian la insuficiencias que manifiestan los
presencia de limitaciones en el desarrollo directivos de la dirección provincial de
de la comunicación educativa en el deportes de Holguín en el desarrollo de la
desempeño de sus funciones, competencia comunicativa para el
determinado en gran medida por la falta de perfeccionamiento de su labor de
preparación en aspectos teórico- dirección?
metodológicos en la temática que se
En su solución se propone una estrategia
investiga. de superación para potenciar la
Las principales limitaciones se centran en competencia comunicativa en los
un uso no ejemplar de la lengua materna, directivos de la dirección provincial de
que influye negativamente en la claridad y deportes de Holguín, sustentada en la
precisión del mensaje transmitido, poca relación de aspectos psicológicos,
disposición para escuchar a los demás, lingüísticos y didácticos.
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METODOLOGÍA En los métodos empíricos la observación,

encuesta y entrevista para diagnosticar el
La población tenida en cuenta para el
nivel de desarrollo de la competencia
desarrollo del presente trabajo la
comunicativa en los directivos para el
conforman los veinte directivos de la
desempeño de sus funciones. El criterio de
Dirección provincial de deportes de
especialista se empleó para someter a
Holguín.
consideración de los expertos la estrategia
En el desarrollo de la investigación y dada
de superación propuesta.
la lógica seguida en la solución de las
En los métodos matemático- estadísticos
tareas planteadas se utilizaron diferentes
se utilizó la estadística descriptiva para el
métodos. En los teóricos se utilizaron el
procesamiento de la información obtenida
analítico-sintético para la caracterización
de la encuesta, la entrevista, y la
del objeto y campo de acción de la
observación; de igual forma en la
investigación, así como para analizar y
planificación y valoración del criterio de
sintetizar la información obtenida de la
especialistas y en la construcción y análisis
literatura consultada, documentación
de los resultados.
especializada y los datos obtenidos con la
aplicación de los métodos empíricos. El RESULTADOS
inductivo-deductivo para interpretar los La palabra “comunicación” procede del
datos empíricos, establecer los nexos, latín “comunicare” que significa establecer
vínculos y relaciones entre los algo en común con alguien, compartir
conocimientos obtenidos y los distintos alguna información, ideas. Esta definición
momentos y etapas de la investigación. El subraya el carácter, lo participativo de la
análisis de documentos en el analisis de acción. A pesar de su origen etimológico,
documentos tales como planes de el uso del término, tanto en la vida
superación y de desarrollo individual de los cotidiana como en el plano científico, sufre
directivos, establecer comparaciones de de “polisemia” ya que ha adoptado gran
los diferentes modelos sobre comunicación cantidad de significados.
educativa y hacer las observaciones
La comunicación como categoría
pertinentes.
específica aparece de manera tardía,
tanto en el aspecto teórico como

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metodológico, no obstante, su aparición no proceso de dirección, es una tarea a

se puede valorar como una superposición desempeñar en el modelo de directivo que
a otras categorías ya existentes, sino que se pretende formar, por lo que exige de él
en sí misma tiene su propia significación, un desenvolvimiento comunicativo
especialmente como expresión psicológica coherente y eficaz.
del estudio del hombre en condición de También es del criterio de los autores
sujeto de su actividad, pues para el estudio que la ejecución de actividades
y comprensión del desarrollo de la orientadas al desarrollo de la competencia
personalidad y sus regularidades
comunicativa en los directivos del deporte
esenciales se hacen necesario la debe caracterizarse por los siguientes
introducción de dicha categoría. (Sivila, aspectos:
2004)
 Coadyuvar a la creación de un clima
Al efecto refiere Doménech (1995) que
psicológico favorable
la adquisición de las pautas de la
 Lograr dinámica participativa entre
comunicación permite la socialización
directivos y colaboradores
de las personas y es por eso que
aprender a comunicarse es aprender a  Durante el proceso de dirección
interpretar el mundo que nos rodea y a debe prevalecer el carácter dialógico,
conocer los símbolos de la sociedad a orientado al logro de los objetivos
la que pertenecemos. Considera, comunes.
además que los directivos son
 facilitar la libre comunicación de
profesionales de la comunicación. Por
ideas
este motivo, desarrollar habilidades
 Contribuir a la formación y desarrollo
comunicativas no se reduce a la
de los colaboradores, de forma tal
comunicación lingüística, sino también a
que puedan asumir responsabilidades
madurar como personas e integrarse en
cada vez más complejas
el contexto sociocultural.
 Movilizar esfuerzos, voluntades,
Los autores de este trabajo consideran
emociones y sentimientos, desterrar
que la competencia comunicativa no solo
todo tipo de individualismo, en aras
es privativa de la actividad docente, ya
de lograr unidad.
que la misma es aplicable también en el
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 Saber situarse en el lugar del otro • Preparación para solucionar

(lograr empatía) conflictos y tomar decisiones

De lo anteriormente expuesto se infiere la • Preparación para captar y transmitir

necesidad de declarar vías, métodos, ideas coherentemente, con claridad
procedimientos, estrategias que preparen y precisión
a los directivos en los fundamentos teórico- • Disposición para escuchar a los
metodológicos que rigen la competencia demás y facilitar la libre
comunicativa. comunicación de ideas
Objetivo de la estrategia. Diseñar • Preparación para trabajar en equipo
acciones de superación que contengan
• Receptividad
aspectos psicológicos, pedagógicos,
lingüísticos y didácticos para potenciar la Etapa II. Planificación y elaboración de

competencia comunicativa en los directivos la estrategia

de la dirección provincial de deportes de Consiste en estructurar los elementos

Holguín para el desarrollo de sus necesarios para diseñar la estrategia de

funciones de dirección. superación, orientada a solucionar la

problemática identificada, se realizan
Estructura de la estrategia. Acciones a
talleres de reflexión crítica y de
desarrollar para su cumplimiento
capacitación con todos los implicados, para
Etapa I. Diagnóstico valorar las irregularidades detectadas en el
En esta etapa se diagnostica la diagnóstico inicial. La planificación y
competencia comunicativa en los directivos elaboración como etapa constituye la
a partir de los siguientes indicadores: esencia de la funcionalidad de la
estrategia, al contener las actividades y
• Preparación teórico-metodológica
acciones principales de todo el proceso,
sobre la competencia comunicativa
que guiarán a los directivos en la puesta
• Atención a la formación y desarrollo
en práctica, entre las acciones están:
de los colaboradores
• Formulación de los objetivos a que
• Preparación para lograr empatía y
se aspira
generar estados de ánimo positivos

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• Elaboración de las actividades a  Valorar sus ideas sin evaluarlas

desarrollar
 Comprenderlos, situarse en el lugar
• Intercambio con directivos y de ellos
trabajadores
 Hacer observaciones adecuadas y
• Métodos a emplear en de forma respetuosa
correspondencia con el contenido a
 No imponer criterios
abordar
Estimular la participación y el intercambio
• Posibles preguntas a formular
de acciones comunicativas
• Organización de la actividad
 Apoyarse en los conocimientos
conjunta
precedentes de los directivos
• Selección de la técnica participativa
 Generar un clima favorable, de
profesional
confianza mutua
• Determinar las acciones de
 Utilizar técnicas participativas
superación y capacitación a
declaradas
desarrollar por los directivos
Intercambio para la socialización de la
• Forma de evaluación a utilizar
estrategia
Etapa III. Ejecución del proceso: se pone
 Atender características individuales
en práctica todo lo planificado, a partir del
de los directivos
diagnóstico realizado, la misma requiere se
tenga en cuenta la motivación, Lograr cambio de roles comunicativos
comprensión y particularidades de los  Poner en práctica las técnicas
directivos. participativas seleccionadas y
atender las situaciones de
aprendizaje que estas promueven
Establecer relaciones afectivas con los
directivos  Atender las dificultades detectadas
en el diagnóstico
 Escucharlos atentamente
 Adecuada planificación y
 Ser cortés
orientación de las acciones de
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superación y capacitación que H. Estimular el progreso y hacer los ajustes

recibirán los directivos pertinentes

Acciones concebidas: Indicadores para la evaluación:

Cursos, conferencias, talleres,  Sentido de la escucha

entrenamientos metodológicos, videos-
 Autorregulación de su conducta
debates, lectura comentada de la fuente.
 Identificar los estados de ánimo
Etapa IV. Evaluación: debe constituir
momento de ayuda y acercamiento a los  Adecuación a las situaciones y

directivos, debe ser tanto un proceso contexto comunicativo. Atención a las

grupal como individual, hacer los diferencias individuales

señalamientos oportunos, precisando las  Aplicación de estrategias y

tareas a realizar para enmendar los errores procedimientos didácticos. Estar
y estimularlos para enfrentarlos a un nuevo dispuestos al diálogo
estadio en su desarrollo personal.
 Uso adecuado de la lengua materna
Acciones para cumplimentar en la etapa:
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN
A. Estimular la participación
La aplicación de la estrategia de
B. Registrar las principales dificultades que superación proporcionó cambios positivos
se evidencian en la comunicación en la conducta de directivos y
educativa y sus causas colaboradores, evidenciados en una mayor

C. Hacer las correcciones pertinentes preparación desde el punto de vista teórico

y metodológico en aspectos de la
D. Sensibilizar a los directivos con sus
comunicación educativa para el desarrollo
dificultades
del proceso de dirección, lo cual en
E. Observar comportamiento esencia pueden concretarse en: conducta
F. Atender correspondencia entre los comunicativa favorable, elevación del nivel
objetivos que se evalúan y las necesidades motivacional, mejoramiento del clima
detectadas psicológico y un mejor uso de la lengua
materna.
G. Comprobar resultados
CONCLUSIONES

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Las limitaciones detectadas en el González Maura, V. y Castellanos Simons,

desarrollo de la competencia comunicativa D. (1995) Psicología para
en el desempeño de los directivos de la educadores. Ciudad de la Habana:
dirección provincial de deportes de Holguín Editorial Pueblo y Educación.
requieren de la presencia de una estrategia Hanin, Y. L. (1980) Psicología de la
de superación, encaminada a la comunicación en el deporte. Moscú:
preparación de los mismos en aspectos Editorial Fisicultura y Deporte.
teórico-metodológicos para enfrentar las
Hechavarría Urdaneta, M. (1995) La
exigencias de sus esferas de actuación.
Habilidades pedagógicas profesio-
La aplicación de la estrategia de
nales. Problemas de actualidad y
superación, sustentada en la relación de
necesidad para elevar la
aspectos psicológicos, lingüísticos y
profesionalidad de los profesores y
didácticos, contenidos en las diferentes
entrenadores deportivos. Ciudad de
actividades teórico- metodológicas
La Habana: Instituto Superior de
declaradas, contribuye al desarrollo de la
Cultura Física “Manuel Fajardo”.
competencia comunicativa de los
directivos de la dirección provincial de Landivar, T. E. (1999) Hacia un
deportes de Holguín. comunicación educativa. Revista
Alternativa (Buenos Aires) (32), 45-
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perfeccionamiento de la
comunicador. Ciudad de La Habana:
comunicación maestro-alumno.
Editorial Pablo de la Torriente. Holguín, ISPH “José de la Luz y
Caballero.
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Ortiz Torres, E. (1994) El enfoque Datos de los autores:

comunicativo del proceso
Carlos Manuel Alvarez- Romanoski
pedagógico. Holguín: Instituto
Licenciado en Cultura Física
Superior Pedagógico "José de la
Luz y Caballero". Dirección provincial de deportes, Holguín

Prieto, D. (1985) Educando a través de la

palabra. En su: Diálogo e Elsa Sivila- Jiménez
interacción en el proceso
Doctora en Ciencias de la Cultura Física
pedagógico. (pp.119-132) México:
Ediciones el Caballito. Profesora Titular

Rodríguez, L. y C. Álvarez Cruz (1991) Las Universidad de Holguín. Centro de

Habilidades Pedagógicas. Revista Estudios de Actividad Física, Terapéutica y

Educación (Ciudad de La Habana) Deportes de Combate (AFIT/COMB)

(13), 21-27. sivila@uho.edu.cu

Sánchez Bañuelo, F. (1992) Bases para

una didáctica de la Educación Física
José Rafael Proenza- Pupo
Y el Deporte. España: Editorial
Doctor en Ciencias de la Cultura Física
Gymnos.
Profesor Titular
Sivila Jiménez, E. (2004) La comunicación
Máster en Actividad Física en la Comunidad
educativa en la labor pedagógica del
entrenador de juegos deportivos de Especialista en Psicología Pedagógica
la escuela de perfeccionamiento Corporación Universitaria Iberoamericana
atlético de la provincia de Holguín de Colombia
(Tesis de doctorado) Instituto jproenza@yahoo.es
Superior de Cultura Física Manuel
Fajardo, Holguín, Cuba.

Recibido: 16062017

Aprobado: 23112017

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