Activar ediciones

por volumen de
Office
Office 2019 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint
2019 OneNote 2016Publisher 2019 Access 2019 Visio
Profesional 2019 Visio Standard 2019Project Profesional
2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint
2016OneNote 2013 Publisher 2016 Access 2016 Visio
2013 Visio Professional 2016InfoPath 2013 Project
Professional 2016 Excel 2013 Word
2013 Outlook 2013PowerPoint 2013 Publisher 2013 Access
2013 Excel 2010 Word 2010 Outlook 2010PowerPoint
2010 OneNote 2010 Access 2010 Publisher 2010 Visio
2010 Project 2010InfoPath 2010 SharePoint Designer
2010 Cliente de escritorio de Project OnlineProject
Professional 2013 Project Standard 2010 Project Standard
2013Project Standard 2016 Project Standard 2019 SharePoint
Workspace 2010Visio Online Plan 2 Visio Professional
2013 Visio Standard 2010

Hay dos tipos de métodos de activación para las

ediciones por volumen de Microsoft Office: clave de
 activación múltiple (MAK) y Servicio de
administración de claves (KMS). Si tiene un
administrador del sistema, este puede indicarle el
tipo de activación que debe realizar. Si no tiene
ningún administrador del sistema, es muy posible
que necesite realizar la activación mediante MAK.

Si necesita realizar la activación mediante MAK,

debe obtener una clave MAK o el administrador
debe asignarle una.

Si debe realizar la activación mediante KMS, debe

solicitar al administrador que le ayude con el host
de KMS o el equipo.

Mi clave de producto no funciona

Realizar la activación
mediante la clave de
activación múltiple (MAK)
1. En Office 2019, 2016 y 2013, haga clic
en Archivo > Cuenta > Cambiar clave de
producto.
 En Office 2010, haga clic
en Archivo > Ayuda > Cambiar clave de
producto.

2. Escriba una clave MAK.

3. Si activa la casilla Intentar activar mi producto de
manera automática a través de Internet, complete
el proceso de entrada de la clave de producto.
4. Reinicie el programa de Office.
5. En Office 2019, 2016 y 2013, haga clic
en Archivo > Cuenta.

En Office 2010, haga clic en Archivo > Ayuda.

Verá Producto con licencia si se ha activado el
producto.

6. Si no activa la casilla para realizar la activación

automáticamente, se le solicitará que active el
producto la próxima vez que abra un programa de
Office.

Activar a través de Internet o por

teléfono
Al especificar la clave de producto válida, se ejecuta
automáticamente el Asistente para la activación.
 Este asistente le permite elegir entre dos opciones
sobre el procedimiento que debe seguir:

 Activar a través de Internet El Asistente para la

activación se pone en contacto automáticamente
con los servidores de activación de Microsoft a
través de la conexión a Internet. Si usa una clave de
producto válida que aún no se haya usado para el
número máximo de instalaciones permitidas, el
producto se activa inmediatamente. Cuando se
realiza la activación a través de Internet, se envían a
Microsoft el identificador del producto, obtenido a
partir de la clave de producto de la instalación, e
información de hardware, aunque esta información
no le identifica personalmente ni se usa para
comunicarse con usted. Para más información, vea la
Declaración de privacidad. Se enviará una respuesta
(identificador de confirmación) a su equipo para
activar el producto. Si elige activar el producto a
través de Internet y aún no está conectado, el
asistente le indica que no hay conexión.
 Activar por teléfono Puede llamar por teléfono a
un centro de activación y activar el producto con la
ayuda de un representante del Servicio de atención
al cliente.
Importante: Los números de los centros de activación no se incluyen en este artículo porque
son demasiados y el número correcto para un usuario depende de varios factores. Puede
obtener el software de Microsoft mediante distintas licencias, incluidas las licencias
individuales, las licencias del fabricante de equipo original (OEM) y las licencias por volumen.
Los números de teléfono varían según la licencia de producto y el país o la región. En el paso 2
del Asistente para la activación, use el número de teléfono proporcionado para llamar al Centro
de activación de Microsoft. La activación por teléfono puede requerir más tiempo que la
activación a través de Internet. Cuando llame, debe estar frente al equipo y tener a mano la
clave de producto del software.

a. En el Asistente para la activación, seleccione el país

o región donde reside y donde va a usar el
producto. El asistente proporciona uno o varios
números de teléfono.

Si ve el mensaje Este producto ya no se puede

activar por teléfono, puede ignorar este error y
llamar a los números específicos para su país o
región que aparecen en este artículo.

b. Llame al Centro de activación. El representante del

Servicio de atención al cliente le solicitará el
identificador de instalación (mostrado en pantalla)
e información relevante adicional. Después de
comprobar el identificador de instalación, recibirá
un identificador de confirmación.
c. En el Asistente para la activación, escriba el
identificador de confirmación en la parte inferior
de la pantalla y, a continuación, presione ENTRAR.
Nota: Existe un servicio de teléfono de texto en inglés de Microsoft (TT/TTY) disponible para
las personas con discapacidades auditivas o con un nivel de audición limitado. En Estados
Unidos, debe usar un módem TT/TTY y marcar el número (800) 718-1599. Fuera de Estados
Unidos, debe usar un módem TT/TTY y marcar el número (716) 871-6859. El servicio TT/TTY
solo está disponible en inglés