República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco

Estudiantes:

Andrea Gómez

C.I 27.250.249

Sección: 1113
 Teoría Administrativa
Definición

En una época de complejidades, cambios e incertidumbres como la que

atravesamos hoy, la administración se ha convertido en una de las áreas más
importantes de la actividad humana. Vivimos en una civilización donde
predominan las organizaciones y donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la
base fundamental de la sociedad. La tarea básica de la administración es hacer las
cosas por medio de las personas de manera eficaz y eficiente.

Origen

LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN ES RECIENTE. Es un producto

característico del siglo xx. En realidad, la Administración tiene poco más de cien
años, y •es el resultado histórico e integrado de la contribución acumulada de
diversos precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas y empresarios que,
con el paso del tiempo, fueron desarrollando y divulgando, cada uno, obras y
teorías en su campo de actividades. Por tanto, la administración moderna utiliza
conceptos y principios empleados en las Ciencias Matemáticas (incluso la
estadística), en las Ciencias Humanas (como Psicología, Sociología, Biología,
Educación, etcétera), en las Ciencias Físicas (como Física, Química^ etcétera), así
como en Derecho, Ingeniería, Tecnología de la Información, etcétera. Ciertas
referencias históricas acerca de las magníficas construcciones erigidas durante la
antigüedad en Egipto, Mesopotamia' y Asiría, atestiguan la existencia, en épocas
remotas, de dirigentes capaces de planear y guiar los esfuerzos de millares de
trabajadores en obras monumentales que perduran todavía, como las pirámides de
Egipto.

Importancia

Las principales razones por las que es importante el estudio de las teorías
administrativas, aun cuando este campo es eminentemente práctico, se presentan
enseguida. Las teorías guían las decisiones administrativas Facilitan el
entendimiento de todos los procesos en los que está envuelta la organización,
permitiendo la elección de los posibles caminos a seguir. Las teorías más confiables
son aquellas que permiten predecir con un grado aceptable de certidumbre, lo que
sucederá en ciertas situaciones. Las teorías conforman nuestro concepto de
administración al conocer las diferentes teorías administrativas estaremos en
posición de distinguir la fuente de las diversas ideas o posturas de otros
administradores, tanto de la propia empresa, como de otras organizaciones, lo cual
facilitará la comprensión o la fijación de estrategias ante el patrón
de comportamientos administrativos de la otra parte.
 Teoría clásica
Definición

Se encargaba del énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una
organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo y
prescriptivo.

Origen

El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla 1841-

París 1925). Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos:
sistematizó el comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la
administración y dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos
que se denominaron funciones básicas de la empresa.

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al

crecimiento acelerado de las empresas (1) y a la necesidad de aumentar la
eficiencia y la competencia de las organizaciones (2).

1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una

complejidad en su administración y exigió un enfoque científico purificado
que sustituyese el empirismo. Con la empresa de dimensiones más amplias,
surgen las condiciones iníciales de planeamiento a largo plazo de la
producción, reduciendo la inestabilidad y la improvisación.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las
organizaciones para poder obtener un mejor rendimiento de sus recursos y
hacer frente a la competencia, que se incrementaba entre las empresas.
Surge así la división del trabajo.

Importancia

La administración es tan vieja como la misma humanidad, desde la existencia de

jefes y subordinados se hace necesaria la acción de administrar.

Con la teoría clásica de la administración se marca un precedente en el logro de

metas propuestas de manera efectiva, por lo que la aplicación de sus métodos,
técnicas y principios ha sido observada en muchas empresas aun en la actualidad
para alcanzar sus objetivos y finalidad económica.

Principios de la Teoría clásica

La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o

principios. Fayol adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea
de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa.
Tales principios, por lo tanto, son flexibles, adaptándose a cualquier circunstancia,
tiempo o lugar. Ellos son:
 División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la
especialización es fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor
será su eficiencia.
 Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la
obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).
 Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las
reglas y convenios que rigen en la empresa.
 Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben
seguir un plan. Es obligación de los departamentos asistir a los demás para
lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de
negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y
autorizado por los gerentes involucrados.
 Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son
recibidas solamente de una persona.
 Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el
empleado debe tener una preocupación primaria por la organización.
 Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios
iguales.
 Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la
responsabilidad final pero los empleados deben tener autoridad suficiente
para ejecutar adecuadamente su trabajo.
 Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
 Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
 Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los
empleados. Firme pero justos.
 Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la
organización, la baja rotación del personal es lo más conveniente.
 Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo
sus ideas, aún cuando a veces se cometan errores.
 Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización
un sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben
trabajar unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa
conjunta.
 Teoría Científica
Definición

Esta consistía en como dice su nombre incluir métodos científicos como la

observación y medición, para así lograr una buena eficiencia industrial.

A esta corriente se le llama Administración o Teoría Científica por la

Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la
administración debido a que desarrollan investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.

Origen

Esta teoría se desarrollo durante los conflictos sociales originados durante el

proceso de la revolución industrial como lo eran una variedad inmensa de
empresas, con tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento
de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los
operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado
volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas por eso Frederick
Winslow Taylor quien es considerado e padre de la administración científica, fue
consciente de estos conflictos y tuvo la idea de que muchos de los factores que los
originaban podrían remediarse con la racionalización del trabajo. Partió de la
hipótesis de que al mejorar la eficiencia industrial se mejorarían las relaciones
obrero-patronales, además de lograrse muchos otros beneficios.

Taylor comprendió que las características de la producción industrial de ese

entonces eran todo lo contrario de lo que podían llamarse producción eficiente.

Importancia

La teoría científica tiene mucha importancia en la actualidad ya que es necesario

elegir al personal de acuerdo con sus aptitudes, también la dinámica de entreno
y capacitación continua es vital para la producción.
Por medio de la delegación de responsabilidades se observa si se cumple con los
objetivos propuestos. También los incentivos son buenos estimulantes del trabajo
y así aumentar la eficiencia industrial.
También es importante resaltar que los principios de
la administración científica son la base de muchas empresas hoy en día, se debe
planear, preparar, controlar y ejecutar de forma eficiente y disciplinada.

Principios de la Teoría Científica

Para Taylor la gerencia tuvo nuevas atribuciones con los principios siguientes:

1. Principio de planeamiento: la gerencia paso de lo empírico a lo práctico

puesto que anteriormente los trabajadores realizaban su labor en base a lo
 que veían y ahora optaron por crear un método científico a seguir por los
empleados
2. Principio de la preparación / planeación: la gerencia lleva a cabo un proceso
de selección y capacitación del personal de acuerdo con sus aptitudes y
experiencias en el cargo a desempeñar
3. Principio del control: la gerencia creó una manera de manejar el trabajo
realizado por los operarios llevando así un proceso de supervisión
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
 Teoría conductual
Definición

El surgimiento de la Teoría de las relaciones humanas aporta un nuevo lenguaje al

repertorio administrativo: se habla de motivación, liderazgo, comunicación,
organización informal, dinámica de grupo, etcétera, y se critican cori dureza y se
dejan a un lado los antiguos conceptos clásicos de autoridad, jerarquía,
racionalización del trabajo, departamentalización, principios generales de
administración, etc. De repente, se comienza a explorar la otra cara de la moneda:
el ingeniero y el técnico ceden el paso al psicólogo y al sociólogo. El método y la
máquina pierden primacía ante la dinámica de grupo; la felicidad humana se
concibe desde otros puntos de vista, pues el homo económico cede el lugar al
hombre social. Esta revolución en la administración, que destacó el carácter
democrático de ésta, ocurrió en los albores de la Segunda Guerra Mundial. El
énfasis en las tareas y en la estructura es sustituido por el énfasis en las personas.

Origen

La Teoría de las Relaciones Humanas tiene sus orígenes en los siguientes hechos:

La necesidad de humanizar y democratizar la Administración, liberándola de los

conceptos rígidos y mecanicistas de la Teoría Clásica y adecuándola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En ese sentido, la Teoría de las
Relaciones Humanas se reveló como un movimiento típicamente estadounidense
vuelto hacia la democratización de los conceptos administrativos.

El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología, así como de

su creciente influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a las
organizaciones industriales. Las ciencias humanas demostraron lo inadecuado de
los principios de la Teoría Clásica.

Las ideas de la filosofía pragmática de John Dezuey2 y de la psicología dinámica de

Kurí Leivin fueron fundamentales para el humanismo en la administra Kurt Levvin,
el fundador de la Psicología Social, fue profesor de las Universidades de Comeil y
de Iowa. En 1944 se convirtió en el director del Centro de Investigaciones de
Dinámica de Grupo del Massachusetts Institute of Technology.

Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932,

bajo la coordinación dé Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados
por la Teoría Clásica de la Administración.

Importancia

Actualmente nadie acotaría la terapéutica solamente esos ordenadores teóricos,

hasta los clínicos que se definen como conductistas usan esos elementos como
punto de partida, pero nunca se pierde de vista la importancia interpersonal entre
el paciente y el terapeuta, ni la vida interior de un ser humano, ni otros
elementos, técnicas, teorías, inventivas que sirven para la tarea terapéutica. En
este sentido, en los comienzos del conductismo se desechaba lo cognitivo, pero
actualmente se acepta su importancia y se intenta modificar la rotulación cognitiva
(expectativas, creencias actitudes) para reestructurar las creencias irracionales
del cliente buscando romper los marcos de referencia que pueden ser des
adaptativos.

Corriente de la psicología inaugurada por John B. Watson (1878-1958) que

defiende el empleo de procedimientos estrictamente experimentales para estudiar
el comportamiento observable (la conducta), considerando el entorno como un
conjunto de estímulos- respuesta. El enfoque conductista en psicología tiene sus
raíces en el asociacionismo de los filósofos ingleses, así como en la escuela de
psicología estadounidense conocida como funcionalismo y en la teoría darwiniana
de la evolución, ya que ambas corrientes hacían hincapié en una concepción
del individuo como un organismo que se adapta al medio (o ambiente).
 Teoría Contingencia

Definición

La teoría de la contingencia indica que no hay una forma genérica más correcta de
administrar una organización, sino que dependerá de los factores externos e
internos del entorno en donde se desarrolla; el éxito depende de cómo
el líder administre la empresa según las variables “contingentes” en las que se
desenvuelva su organización.

Esta teoría surgió a comienzos de los años 60 a raíz de investigaciones que

buscaban averiguar qué modelo de estructura era el mejor. De forma aislada, los
autores investigaron si las empresas más eficientes se administraban con base en
la teoría clásica: división de trabajo, jerarquía, unidad de mando o equidad con
todos los empleados, entre otros.

Origen

Mientras Hersey y Blanchard se enfocaban en las características de los grupos de

trabajo y el apoyo emocional del liderazgo en su teoría del ciclo vital durante la
década de 1950, Fred E. Fiedler y sus asociados buscaron otros elementos de la
situación organizacional con el fin de evaluar cuándo un estilo de liderazgo es más
efectivo que otro. Este autor consideraba que el estilo de liderazgo de una persona
es relativamente fijo y difícil de modificar;1 esto lo llevó a la idea básica de hacer
coincidir el estilo del líder con la situación más favorable para la efectividad de esa
persona. Fiedler inició su modelo de contingencia para predecir la efectividad del
liderazgo; al diagnosticar el estilo de liderazgo y la situación organizacional, se
puede lograr el ajuste correcto al cual se conduce el estilo del líder, si se orienta a
las tareas o a las relaciones (personas).

Importancia

Es de suma importancia ya que el enfoque de contingencia busca comprender las

relaciones dentro y entre los subsistemas, como también entre las organizaciones
y su ambiente y definir los estándares de relaciones o configuraciones de las
variables.
El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se alcanza la eficacia organizacional
siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una única
forma que sea mejor para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos
diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.
La visión contingente esta a la final de cuentas orientada a sugerir delineamientos
organizacionales y acciones gerenciales más apropiadas para situaciones
específicas.
Los autores que defienden la teoría de la contingencia muestran un gran consenso
con respecto a los temas comunes como:
 Son unánimes en el rechazo de los principios universales de la administración,
no existe una mejor manera de administrar o de organizar.

 El trabajo realizado por los administradores depende de las circunstancias o del

ambiente.

 La practica administrativa es situacional, para lo cual el administrador debe

desarrollar sus habilidades de diagnostico para tener la idea precisa en el
momento preciso.

 El enfoque contingente es aplicable a un sin número de habilidades

administrativas, principalmente aquellas que involucran componentes de
comportamiento

Principios

– La naturaleza de los factores externos importa y afecta a las decisiones de la

empresa. Por lo tanto, el tipo de administración depende de la complejidad de la
situación.

– Se trata del enfoque “si…, entonces…”. El “si” representa el factor independiente y

el “entonces” la variable dependiente de la administración, o la técnica a adoptarse
en esa situación. Por ejemplo: “si” los trabajadores tienen unas necesidades
fisiológicas grandes, “entonces” hay que adoptar motivaciones financieras.

– Los principios de la administración no son de naturaleza universal, sino

situacional. Se han de decidir con base en las circunstancias del entorno en el que
se desenvuelve la organización.

– Ayuda a entender mejor a las organizaciones más complejas y se centra en la

naturaleza multivariada de las empresas. En vez de tener una solución concreta
para los problemas, da un marco donde cada solución depende del entorno.

– Da una visión para la adaptabilidad de la empresa a los distintos factores

externos e internos. El objetivo es integrar el entorno interno dentro del externo
de la mejor forma posible.
 Teoría Sistemas
Definición

Es común cuando se habla de vigilancia en salud, homologar la vigilancia que

contemplan todos los programas de control o las actividades aisladas que se
realizan, con el concepto de sistema de vigilancia. De manera general los sistemas
de vigilancia en salud se organizan por elementos, componentes y subsistemas que
permiten mantener la recolección sistemática y el procesamiento de los eventos
objetos de vigilancia, con el objetivo de brindar oportunamente información a los
que toma las decisiones sobre cualquier desviación detectada, proponiendo las
acciones para su corrección, manteniendo la retroalimentación de la información a
todos los participantes y la comunidad.

Para entender la necesidad de organizar la vigilancia por sistemas es importante

estudiar sus principios básicos.

El concepto de sistemas ha sido utilizado por dos líneas de pensamiento diferentes.

Fue Ludwig Von Bertalanffy el primero que formuló los principios metodológicos
de la investigación sistémica en la década de los 50 del siglo XX. El esfuerzo central
de este movimiento era llegar a la integración de la ciencia. La segunda línea es
bastante más práctica y se conoce con el nombre de ingeniería de sistemas o
ciencias de sistemas, iniciada por la Investigación de Operaciones y seguida por la
administración científica (Management Sciences) y finalmente por el análisis de
sistemas.

Origen

La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo alemán
Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí
producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de
aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de
sistemas son:
a) Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales.
b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
e) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los
campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las ciencias
d) Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san
verticalmente los universos particulares de las
diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de
la ciencia.
e) Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica
La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no
pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados.
La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los
sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
subsistemas.

Importancia

El biólogo y epistemólogo Ludwing von Bertalanffy presenta en la década de 1950

los planteamientos iníciales de la TGS. Bertalanffy trabajó el concepto de sistema
abierto e inició el pensamiento sistémico como un movimiento científico
importante.

La idea de Bertalanffy surge a partir de la no existencia de conceptos y elementos

que le permitieran estudiar los sistemas vivos (posteriormente se consideran a los
sistemas sociales también), ya que éstos son sistemas complejos con propiedades
particulares y diferentes a las de los sistemas mecánicos. Igualmente, consideró la
tendencia hacia la integración de diferentes tipos de ciencias naturales, sociales e
incluso exactas, con el fin de dar soluciones más integradas a los problemas
presentes en los sistemas; y en oposición a la creciente especialización del
conocimiento que se había dado hasta ese entonces y seguía en aumento.
Bertalanffy consideró que el objeto de estudio de todas las ciencias debían ser los
sistemas.

A partir de la teoría de sistemas cambio nuestra forma de ver el mundo, la teoría

de sistemas nos muestra al universo como un gran sistema con subsistemas
componentes y en una meta-sistema que lo contiene, casi todos los
fenómenos pueden verse bajo el paradigma de sistemas.
 Teoría Sociedad de la Información
Definición

El concepto de sociedad de la información fue creado por Machlup (1962), que

concluía que el número de personas que se dedicaban a manejar y procesar
información era mayor que el de los empleados que realizaban tareas basadas en
un esfuerzo físico.[ Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)
División de Desarrollo Productivo y Empresarial Programa Sociedad de la
Información “La sociedad de la información en América Latina y el Caribe:
Desarrollo de las tecnologías y tecnologías para el desarrollo. “ Santiago, Chile,
febrero de 2008]

La definición de Sociedad de la Información presenta numerosos matices que son

destacados por Murelaga. Al respecto es conveniente destacar que quizás una
definición que por ser de las primeras se destaca por su claridad es la enunciada
por el Ministerio de Ciencias de Portugal en 1997. Es muy conveniente notar el
hecho de que la definición anterior destaca la socialización de la información en el
sentido de que se vive en una red de informaciones en la que los recursos son
accesibles desde diferentes individuos o instancias

Origen

En la última década, "sociedad de la información" es sin duda la expresión que se

ha consagrado como el término hegemónico, no porque exprese necesariamente
una claridad teórica, sino gracias al bautizo que recibió, en las políticas oficiales de
los países más desarrollados y la coronación que significó tener una Cumbre
Mundial dedicada en su honor. Los antecedentes del término, sin embargo, datan
de décadas anteriores. En 1973, el sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo
la noción de la «sociedad de información» en su libro El advenimiento de la
sociedad post-industrial, donde formula que el eje principal de ésta será el
conocimiento teórico y advierte que los servicios basados en el conocimiento
habrían de convertirse en la estructura central de la nueva economía y de una
sociedad apuntalada en la información, donde las ideologías resultarían sobrando.

Importancia

Tal vez una de las principales características de sociedad de la información es que

cada vez menos trabajadores están realizando tareas de producción de bienes
tangibles y un mayor número de ellos están produciendo, analizando y
distribuyendo bienes intangibles como información y conocimiento.
Es importante que precisemos lo siguiente para seguir avanzando. En los países
desarrollados, con los EE.UU. por ejemplo, coexisten los tres tipos de sociedades.
En este aspecto, ese país es uno de los graneros del mundo, posee las industrias
más desarrolladas y además su sector terciario es uno de lo más dinámico, como el
de entretenimiento y fabricación de software para computadoras.
 Desempeño Gerencial
Definición

Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determina o

alcanza los objetivos apropiados. La buena actuación de los gerentes (el
desempeño gerencial) es tema de muchos debates, análisis y confusiones en varios
países. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es decir, el grado en que
las organizaciones cumplen con su trabajo.

Origen

Se cree que La gerencia tuvo su origen en las antiguas civilizaciones de Egipto y

Roma. En Egipto con la aparición de la estructura y en roma con el estado; mas
adelante aparecen otras instituciones muy bien organizadas como la iglesia
católica y el ejército donde estas aprenden a organizarse y ha jerarquizar los
poderes.

Más tarde en la mitad del siglo XVIII y principios del XIX con la aparición de la
revolución industrial en el que Inglaterra en primer lugar, y el resto de Europa,
sufren transformaciones socioeconómicas, tecnológicas y culturales ; se expande el
comercio , la mano de obra es reemplazada por las maquinas y por ende los
trabajos son realizados en menos tiempo , seda el desarrollo de la definición de la
organización de recursos que hoy conocemos como empresa, donde se da la
creación del mercado y aparece lo que hoy conocemos como demanda y oferta.

Con todos estos aportes se da el nacimiento de lo que hoy conocemos como

gerencia y su definición va sujeta de acuerdo al punto de vista de cada quien. de
manera global , se podría decir que la gerencia es la ciencia que enseña la más
eficiente forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas, estas metas
se dan mediante un proceso social que lleva a una responsabilidad de planear,
regular, y ejecutar las operaciones de una empresa, para lograr los propósitos.
También se podría entender como la habilidad de prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar las operaciones.

Tipos

Además, la gerencia no es una sola sino que existen varios tipos como son la,

 Gerencia contemporánea: que es la que comprende el proceso de

administrar, diseñar ,planear, organizar , direccionar y controla las
operaciones de la organización, que mediante la coordinación de los
recursos humanos y materiales, permiten alcanzar los objetivos de la
organización de manera eficiente y efectiva. : (Gerencia contemporánea del
nuevo milenio Carlos peña)
  Gerencia pública: es la capacidad de llevar a cabo lo propuesto, de actuar
gubernamentales para ejecutar los lineamientos programáticos de su
agenda. Esta capacidad debe ser ejercida hoy día tomando en cuenta dos
elementos fundamentales: racionalidad y consenso.

Gerencia social la trasciende la rentabilidad económica y procura la rentabilidad

social.

Características

Además existen características que están asociadas a la gerencia como son

La tarea, las funciones, la responsabilidad, la actividad, la conducción, la

dirección, la administración y coordinación.

Estas características de la gerencia son esenciales para la aplicación en cualquier

gerencia, ya que un verdadero líder en gerencia debe aplicarlas en su empresa y
colaboradores.