ISO 21.

500: Las mejores prácticas del

Project Management como Norma

Raúl Bellomusto, PMP, ITIL

Noviembre 2012
 Expositor
Raúl Bellomusto, PMP, ITIL

Cursó sus estudios de Ingeniería en Electrónica (con

orientación en Telecomunicaciones) en la Universidad
Tecnológica Nacional. Posee un Posgrado en Gestión
de Proyectos de la Universidad de Belgrano (UB). Está
certificado como “Project Management Professional’’
(PMP) y en ITIL Foundation V3. Fue Director de
Investigación del Capítulo Buenos Aires del PMI
durante 2011; año en el cual realizó proyectos de
estudio sobre el Modelo de Madurez OPM3® del PMI y
la Norma ISO 21500 (Project Management), además
de encuestas y estudios ad hoc. Ha efectuado misiones
laborales en Italia, Francia, Chile, Uruguay, Brasil,
Paraguay, Bolivia, Colombia, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Costa Rica, Panamá y Ecuador.
 Agenda
• PMBOK® y Entornos Multiproyecto.
• Project Management a Nivel Organizacional.
• ISO 21.500 = Project Management
– ¿Qué es?
– ¿Cómo está conformada?
– Comparación con PMBOK® 4th. Edition.
– Alineación con PMBOK® 5th. Edition.
• Sistema Integral de Gestión Empresaria.
 Es bueno…!!!

Es sabio…!!!

Reúne mucha
experiencia… Lo consultamos
para que nos guíe…
 Pero surge la eterna pregunta…

Nuestros proyectos, ¿son exitosos?

Generalmente, tratamos a
cada uno de los proyectos
como si fuesen islas…
Y nos olvidamos del
archipiélago!!!
 Problemas del contexto multiproyecto

Proyectos que se desarrollan simultáneamente

Proyectos que compiten por los mismos y escasos recursos
Presiones por terminar los proyectos lo antes posible
Necesidad de generar más proyectos con los mismos recursos
Competencia creciente
Economías de escala
Demandas cambiantes de clientes externos e internos
 Dominios de Proyectos a Nivel Organizacional

Estrategia del negocio

Las “islas” deben organizarse como

“archipiélagos”…

Los “archipiélagos” deben

gestionarse integralmente…

Y estar alineados con la

estrategia del negocio
para sostenerla…
 Conjunto de Estándares del PMI®

El Project Management Institute

(PMI®) provee un conjunto de
estándares para el tratamiento de los
proyectos a nivel organizacional.

Todos consisten en un conjunto de

mejores prácticas a nivel global.
 ¿Dónde está el problema?

PMBOK® y el resto de la serie:

• Son estándares, NO metodologías…

• Son estándares, NO procedimientos…
• Son estándares, NO normas…
• NO regulan ni buscan regular
ninguna actividad profesional a nivel
de las organizaciones…
 ¿Dónde está el problema?

PMI® certifica individuos,

NO organizaciones…
• Excelente a nivel profesional individual…
• Suma valor a las organizaciones pero éstas no lo terminan
de percibir…

¿Qué buscan las organizaciones?

Un Sistema Integral de Gestión Empresaria

Se incorpora un
nuevo personaje…!!!
• En octubre del 2006 la ISO creó el Comité de Proyecto
denominado PC 236 Project Management.
• Alineación con otras normas de Gestión de Proyectos y de
Gestión en general (PMBOK®, Prince2, BS 6079-1:2002, ITIL,
RUP, BPM, CMMI).
• 37 países participaron activamente en el desarrollo de la
Norma, con 12 países como observadores. Argentina, Brasil,
Chile, Costa Rica y México participaron por LATAM.
• Publicada en Agosto 2012.
• Esta orientada a la Certificación de las Organizaciones en
Gestión de Proyectos.
Objeto y campo de aplicación:

“Esta norma internacional proporciona orientación para

la dirección y gestión de proyectos y puede usarse por
cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada, u
organizaciones civiles sin ánimo de lucro; y para cualquier
tipo de proyecto, con independencia de su tamaño,
complejidad o duración”.
ISO 21.500
Prólogo de la versión en español:

“Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo

de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del
Comité Técnico ISO/TC 236 “Gestión y Dirección de
Proyectos”, en el que participan representantes de los
organismos nacionales de normalización y representantes
del sector empresarial de los siguientes países: Argentina,
Chile, Costa Rica, España y México”.
Sección 1.0 Alcance Propósito y Objetivos
Términos y Definiciones específicos a la
Sección 2.0 Términos y Definiciones
Gestión de proyectos

1. Resumen
2. Proyecto
3. Gestión de Proyectos
4. Estrategias de la organización y los
proyectos
5. Proyectos ambientales
Conceptos de la Gestión de 6. Proyectos de gobierno
Sección 3.0
Proyectos
7. Proyectos y operaciones
8. Interesados y proyectos organizacionales
9. Competencias del personal del proyecto
10. Ciclo de vida del proyecto
11. Restricciones del proyecto
12. Relación entre conceptos y procesos

Sección 4.0 Procesos de Gestión de Proyectos 39 Procesos

Mapeo de los grupos de procesos
Anexo A
con los grupos de materias o temas
Anexo I
 Origen del
Proyecto
• Causas
• Alineamiento

Fase de Cierre Fase de Inicio

• Aprobación Formal • Factibilidad
• Transferencia • Viabilidad

Ciclo de Vida de los

Proyectos (ISO 21.500)
Fase de Control Fase de
• Medir Objetivamente Planificación
• Acciones Correctivas • Diseño
• Control • Planes

Fase de Ejecución
• Construcción
• Manufactura
• Operaciones
 Inicio Planificación Implementación Control Cierre

Cierre del Proyecto o

Desarrollar el Acta
Desarrollar los Planes del Controlar los Trabajos Fase
Integración de Constitución del Dirigir los Trabajos
Proyecto Controlar los Cambios Recopilar las Lecciones
Proyecto
Aprendidas
Identificar a los Gestionar a los
Involucrados
Involucrados Involucrados
Definir Alcance
Alcance Crear la EDT Controlar Alcance
Definir Actividades

Estimar los Recursos Controlar los Recursos

Establecer el Desarrollar el Equipo del
Recursos Definir el Organigrama del Gestionar al Equipo del
Equipo del Proyecto Proyecto
Proyecto Proyecto

Definir la Secuencia de las

Actividades
Tiempo Estimar la duración de las Controlar Cronograma
Actividades
Desarrollar el Cronograma
Estimar Costos
Costos Controlar Costos
Desarrollar Presupuesto
Identificar Riesgos
Riesgos Gestionar los riesgos Controlar los Riesgos
Evaluar los Riesgos
Desarrollar el Plan de Realizar Aseguramiento Realizar Control de
Calidad
Calidad de Calidad Calidad
Desarrollar el Plan de
Adquisiciones Seleccionar Proveedores Administrar los Contratos
Adquisiciones
Desarrollar el Plan de Gestionar las
Comunicaciones Distribuir Información
Comunicaciones Comunicaciones
 Comparación con PMBOK® 4th. Edition
ISO 21500 (Norma) PMBOK v4.0 (Estándar)
39 Procesos 42 Procesos
Diez áreas de Materias (ó Temas) Nueve Áreas de Conocimiento
Entradas, Técnicas y Herramientas
Entradas y Salidas
y Salidas

Proceso específico para Gestionar a Gestión de Interesados es parte de

los Interesados (Stakeholders) la Gestión de Comunicaciones

Procesos nuevos, como:

Recopilar las Lecciones Aprendidas
Controlar los Recursos
Gestionar las Comunicaciones
Gestionar los Riesgos
 Distribución de los Procesos
(Comparación con PMBOK® 4th. Edition)

Cantidad de Cantidad de
ISO 21500 Procesos PMBOK v4.0 Procesos

39 42
Iniciación 2 Iniciación 2
Planificación 16 Planificación 20
Implementación 7 Ejecución 8
Supervisión y
Control 11 10
Control
Cierre 2 Cierre 2
Alineada totalmente con PMBOK® 5th Edition

47 Procesos de
Gestión de
Proyectos

39 Procesos de
Gestión de
Proyectos
 ..este cuento NO se ha
terminado: queda sujeto a
MEJORA CONTINUA…
Preguntas y Respuestas
 Muchas Gracias!
raul.bellomusto@speedy.com.ar
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