Estudio de Caso: “Simón: Parte 1

Simón junto con 3 (tres) amigos iniciaron con un negocio de consultoría para llevar
la contabilidad de microempresas, su trabajo ha tenido tan buena aceptación que
otras empresas mucho más grandes los han contactado para contratar sus
servicios, Simón y sus socios ven que su negocio está creciendo y que todo lo que
hacían manualmente necesitan de apoyo tecnológico, el problema es que ellos no
entienden de tecnología, ni de software y tampoco saben en qué tipo de modelo de
negocio están. Decidieron averiguar e invertir en infraestructura tecnológica. Para
el personal que piensan contratar, compraron 6 (seis) equipos de cómputo tipo
escritorio. Cuando les llegó la tecnología, muy contentos empezaron a destapar las
cajas pero se encontraron con unos equipos que no sabían cómo instalarlos, unos
CD con unos aplicativos del cual no entendían cuál sería la función que cumplirían
dentro de su negocio y adicional a esto, debían hacer la instalación de una red para
conectar sus ordenadores, navegar en la Internet y estar en contacto con los
clientes. Con base en lo anterior ¿Cómo le ayudarías a Simón a organizar su
infraestructura tecnológica, asumiendo los riesgos reales en la instalación de la red
de acuerdo con el modelo de negocio identificado?
Solución:
1. Lo primero en lo que les ayudaría seria en lograr identificar cual es su modelo de
negocio, este lo identificaríamos indagando a profundidad sobre el core del negocio
de ellos a que se dedican y de que forma lo prestan sus servicios actualmente.
2. Después realizo un sondeo de lo que actualmente tienen y después lograr
identificar la principal necesidad de la empresa en cuanto a TIC.
3. Después de tener claro las necesidades de la empresa les recomendaría los
equipos con sus receptivas características y el software que se acomode a sus
necesidades.
4. En vista que ellos se asesoraron en algo de tecnología y decidieron comprar
equipos y software sin tener claro como utilizarlos eficazmente y de tal manera que
les ayude a crecer el negocio.
5. Los orientaría por los planos de actuación con el fin de que se cumplan los
objetivos de la seguridad informática:
1. Plano Humano: Allí se les da a conocer como deben sensibilizar al personal para
evitar posibles riesgos con la información, asignación de funciones, obligaciones
responsabilidades del personal.
2. Plano Técnico: Toda la parte técnica tanto de infraestructura como de software y
seguridad.
3. Plano Organizacional: Toda la parte de políticas, procedimientos, instructivos, etc.
4. Plano legislación: Cumplimiento y adaptación a la legislación vigente
(LOPD,LSSI, LGT, firma electrónica, código penal, propiedad intelectual)
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
El modelo de negocio que identifico para el negocio de Simón y sus amigos es:
Modelo de suscripción, que se caracteriza porque el cliente paga por un producto
y/o servicio periódicamente a una empresa, fijándose un valor entre las partes. Lleva
la contabilidad de microempresas y cada mes las empresas le pagan con hacer un
reporte del consolidado del mes.
Para organizar su infraestructura tecnológica, tendría que implementar una tipología
de red, LAN (Red de Área Local), puesto que esta red, conecta varios dispositivos
en un área de corta distancia, por ejemplo, una habitación, un local, un edificio. Y
ellos cuentan con apenas 6 equipos de cómputo desktop.
En el tema de seguridad de la información deben tener cuidado con los virus en
memorias USB que ingresan en los equipos, dado que pueden perder información
valiosa, tener cuidado con los incendios, con las fallas eléctricas, para esto deben
contar con UPS (Sistema de alimentación ininterrumpida) para que les permita
guardar sus archivos cuando tengan problemas con la energía comercia. Y los más
importante que realicen copias de seguridad de la información más importante, para
evitar tener problemas futuros.
CONCLUSION

Con el desarrollo de la presente actividad el estudiante puede aplicar todos los

conocimientos adquiridos en la unidad 1, y lo aplica en el caso práctico de Simón,
que es lo más cercano que está en brindar soluciones. Y lo prepara para dar
soluciones a problemas que se le presenten en la actualidad.