CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Estrategias Gerenciales para la gestión del cuidado del neonato.

Según la O.M.S Un recién nacido es un niño que tiene menos
de 28 días. Estos 28 primeros días de vida son los que comportan un
mayor riesgo de muerte para el niño. Por este motivo, es esencial
ofrecer una alimentación y una atención adecuadas durante este
periodo con el fin de aumentar las probabilidades de supervivencia
del niño y construir los cimientos de una vida con buena salud.

Por su parte en el Diccionario ABC afirma que Se llama

neonato al bebé recién nacido, que es un bebé que tiene 30 días o
menos, contados desde el día de su nacimiento, ya sea que haya sido
por parto natural o por cesárea. La palabra se aplica tanto a aquellos
bebés nacidos antes de tiempo, en tiempo y forma o pasados los
nueve meses de embarazo.

En Venezuela según Los datos recopilados en 2007 por la red de

sociedad científica Médica Venezolana existen un aproximado de
300 hospitales públicos y 457 hospitales privados, lucrativos y no
lucrativos. La mayoría de los hospitales públicos pertenecen al
MPPS, 214. El IVSS disponía de 33 hospitales.
Afirma Luis López en Octubre del 2016, secretario del poder
popular para la salud, la entidad de Aragua cuenta con 8 hospitales
los cuales son: Hospital Central de Maracay, Los Samanes en
Maracay, Hospital Lcdo. José María Benítez en La Victoria, José
Rangel en Villa de Cura, Vargas en Cagua, La Caridad en San
Sebastián, Hospital Del Sur en Camatagua y el Hidrológico en
Ocumare de La Costa.
 De estos ocho (08) hospitales dos (02) cuentan con el servicio
de Neonatología, los cuales son el del Hospital Central de Maracay y
el Hospital Licenciado José María Benítez de la Victoria.
En este punto nos focalizaremos en el área de neonatología “Dr
Oswaldo Cespedes” del Hospital Lcdo. José María Benítez ubicado
en la ciudad de La Victoria Estado Aragua. En el cual se a
evidenciado la aparición de bacterias como la klebsiella, la cual
origino el cierre temporal de la Unidad en 2016. Así como otra serie
de virus, que van en prejuicio del personal que labora en la unidad
así como la de los neonatos que se encuentran recluidos en la misma
y de los requieren ingresar para una atención oportuna
Es importante acotar, que esta situación es originada entre
otros factores por la situación país que se vive en la actualidad, es
por ello que se requiere de búsquedas de alternativas a nivel
gerencial ajustada a la realidad país, que garanticen que la referida
unidad funcione de manera adecuada para el manejo de estos
neonatos que son el futuro del país, tomando en consideración el
adecuado suministro de insumos necesarios, así como el valioso
recurso humano que deberá prestar la atención y el cuidado
necesario a estos recién nacidos
En este mismo orden de ideas es necesario plantearnos
las siguientes interrogantes:
¿Las estrategias empleadas por los coordinadores son las adecuadas
para la gestión del cuidado del neonato?
¿Se está organizando y dirigiendo de manera adecuada el recurso
humano necesario para la atención del neonato?
¿Cuál estrategia gerencial es la más idónea para la gestión del
cuidado del neonato apegándose a la realidad país?
 OBJETIVO GENERAL
Estrategias Gerenciales para la gestión del cuidado del neonato

OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Identificar fallas en el recurso humano en cuanto a la gestión
del cuidado del neonato
Determinar la participación del recurso humano en el
cumplimiento de las funciones propias del personal en el área.
Elaborar un plan estratégico que se ajuste a la realidad país
para el buen funcionamiento del área.
Detallar necesidades de insumos para la atención del neonato.
 Justificación de la Investigación

La Unidad de Neonatología “Dr. Oswaldo Cespedes” del

Hospital Lcdo. José María Benítez de La Victoria, atiende los
neonatos que nacen con patologías del nacimiento propias de los
recién nacidos, bien sea por prematuridad, ictericia, sepsis, entre
otros.
Tomando en cuenta que en todo el estado Aragua solo existen
dos hospitales públicos con este servicio, siendo el anteriormente
nombrado uno, es necesario destacar que se atienden los usuarios de
las poblaciones que conforman los municipios José Rafael Revenga,
Tovar, Ribas, Bolívar y Santos Michelena, lo que nos indica que la
población atendida es de gran número e importancia.
Tomando en consideración lo anteriormente expuesto la
investigación se basa en orientar las estrategias gerenciales para la
gestión del cuidado del neonato, tomando en consideración las
posibles restricciones para la adecuada atención de los mismos.
 Limitaciones

Dentro de las limitaciones encontramos la poca disponibilidad

de parte del personal directivo a conversar sobre la carencia de
insumos de material médico quirúrgico, así mismo el personal
encargado de la parte de almacén.
Por cuanto el personal encargado de la unidad no se le permite
el suficiente acceso a dicha información motivo por lo cual tampoco
aportan suficiente datos
 CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación

Rosa A. Zarate Grajales en su investigación sobre La Gestión del

Cuidado de Enfermería México se refiere a la gestión del cuidado

“Con frecuencia se reconoce que el papel principal de una Jefe o

Gerente o Gestora en enfermería consiste en planificar, organizar,
dirigir y controlar los recursos financieros, humanos y materiales
con la intención de cumplir eficazmente los objetivos de la
institución. La enfermera que realiza el papel de gestora debe guiar
sus actividades a partir de los conocimientos que brindan las
ciencias administrativas, la economía y la política. Las teorías y los
principios relativos a estas disciplinas son necesarias para la práctica
administrativa del cuidado de enfermería. Pero también la enfermera
responsable de la gestión debe considerar los valores, actitudes y
conocimientos de la disciplina que le brindan una visión distinta y
específica de la gestión de los cuidados. Así deberá ejercer un
liderazgo comprensivo que motive a los usuarios internos (personal
de enfermería) hacia la mejora del cuidado.”333

Meleis (1989) dice que la gestión de los cuidados se ejerce no

solamente con los recursos que dan las teorías de la administración,
sino también con las relaciones y concepciones propias de la
disciplina de enfermería; es el cuidado de la persona, el centro del
servicio de enfermería. A partir de lo anterior Susan Kérouac (1996)
define la gestión del cuidado enfermero como "un proceso
heurístico, dirigido a movilizar los recursos humanos y los del
entorno con la intención de mantener y favorecer el cuidado de la
persona que, en interacción con su entorno, vive experiencias de
salud"
El rol de la enfermera responsable de la gestión de los cuidados
consiste en apoyar al personal que otorga cuidados. La gestión de los
cuidados va dirigida a alcanzar el objetivo que busca la práctica de
enfermería, esta gestión como proceso recurre a la creatividad, la
indagación y la transformación en este sentido se considera
heurístico. La contribución de la enfermera jefe responsable de la
gestión en enfermería es única, representa una acción necesaria para
asegurar servicios de salud humanizados y de calidad en un contexto
de utilización óptima de los recursos disponibles. De esta manera las
enfermeras responsables de la gestión del cuidado se enfrentan a
grandes retos, ejercer su actividad en un entorno caracterizado por
múltiples problemas y obstáculos y dentro de éste buscar
alternativas con un enfoque de gestión dirigido a garantizar la
calidad del cuidado a la persona que vive experiencias de salud.

Meleis (1988) sostiene que la dirección de los cuidados de

enfermería debe tener una visión clara y explícita de la disciplina de
enfermería con el fin de contribuir de manera distinta a la solución
de los problemas relativos a los cuidados, a los pacientes, su familia
y al personal. La dirección de los cuidados tiene la responsabilidad
de crear una cultura de organización que favorezca la práctica de los
cuidados, seleccionar prioridades, elaboración de políticas, selección
del personal con excelente formación en cuidados enfermeros,
desarrollar la capacitación y la implementación de un modelo para
guiar la práctica de enfermería. En este contexto es necesario diseñar
algunas estrategias que pueden ser consideradas por los responsables
de la gestión del cuidado, a manera de ejemplo:

-Discutir con el personal los valores, los paradigmas, los conceptos y

los objetivos de los cuidados.

-Ayudar a otros profesionales, a los pacientes y familiares a

comprender la contribución de la disciplina de enfermería para
mejorar la salud individual y colectiva (a través de la investigación y
la aplicación en la práctica).
-Apoyar los principios inherentes al cuidado de las personas.

-Explicar que la intervención terapéutica de enfermería requiere

utilizar más tiempo que una intervención médica. Porque la
enfermera utiliza la interacción, la relación de ayuda y sus recursos
personales, evalúa integralmente al paciente ya que no se restringe
sólo al análisis de problemas inmediatos.

-Centrar la gestión del cuidado en la salud más que en la

enfermedad.

-Modificar los sistemas de prestación de cuidado: número y tipo de

personal, descripción de puestos, normas y reglamentos, criterios
para evaluar los cuidados, programas de educación continua,
sistemas de evaluación del desempeño y su impacto en los costos del
sistema de salud, sistemas de registro del cuidado y auditoria de
calidad.