INTRODUCCIÓN

Existen mil maneras de solucionar conflictos; unos que nos llevan a una resolución negativa
y otros a una positiva. ¡Cuál de las dos elegiríamos? Sin lugar a dudas elegiríamos aquella
que nos lleva a tener una vida más alegre, sin resentimientos, rencores o quebrantamiento del
núcleo social.

Nacemos como ciudadanos de una comunidad mundial; todo lo que sucede en el mundo nos
afecta directamente porque somos seres pensantes con sentimientos comunes, pero si no
trabajamos mancomunadamente para generar una mejor alternativa de vida, no podremos
realmente hacernos ciudadanos máxime si no unimos la razón, las leyes y los valores.

La razón nos dice: Qué está bien y qué mal en términos globales, pues sabemos que todos
tenemos caminos diferentes, formas de pensar y de actuar y lo que para unos es malo, para
otros no lo es. Estas diferencias nos forman como un todo y no como un individual.

Se plantea la ciudadanía con varios frentes como la política, siendo cada uno de nosotros,
sujetos de derecho con leyes que nos abrazan para ayudar a una convivencia en armonía,
tratando de regir el buen vivir como Estado; la ciudadanía social que abarca gran parte del
trabajo del gobierno como ofrecer al ciudadano el derecho a la salud, la vivienda, el trabajo
digno, es decir son las prestaciones sociales que nos ayudan a alcanzar una mejor calidad de
vida; también la ciudadanía económica que nos ofrece la oportunidad de forjarnos un camino
en el ámbito empresarial, esta se centra como ambiente laboral; está la ciudadanía civil la
que ejerce leyes y estatutos que demandan de nosotros un estilo de vida en respeto y dignidad
por quienes nos rodean, la ciudadanía intercultural porque en la diversidad se conjugan las
grandes ideas y todo esto nos lleva nuevamente hacia el desarrollo de valores morales y
cívicos que al final se conforma como una ciudadanía cosmopolita.

Pero a todo esto y viviendo las experiencias pasadas y las presentes, hemos tenido que
soportar el derramamiento de sangre en nuestra tierra; unos quieren más que otros y otros
tienen más que los demás haciendo que esta inequidad se convierta en un conflicto global.
Ya basta de todo esto, la sangre de los inocentes claman desde la tierra y nosotros somos los
llamados a resolver tales diferencias.
Para esto se han estado implementando formas de resolución de conflictos como la
conciliación, la mediación y el arbitraje como los más relevantes; pero nada sucede si cada
uno de nosotros no estamos dispuestos a la conciliación.

El amor hacia los demás es la llave del éxito hacia una conciliación pacífica, digna y
equitativa. ¡Qué estamos haciendo por lograr tal objetivo?

ACTA 01 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

A) ¿cómo se ejerce una ciudadanía del mundo?

Para ejercer una ciudadanía ante el mundo lo primero que debemos tener claro es nuestro
propósito como ciudadanos, si tenemos presente que nuestro paso por el mundo es para un
bien común, que la formación no es únicamente adquirir habilidades profesionales sino
también tener esa capacidad para utilizarlas desde los valores éticos, que como seres humanos
somos libres al momento de tomar decisiones, pero esa libertad no se debe olvidar de la
igualdad, por lo tanto debemos obrar en pro de la justicia, la solidaridad, el respeto hacia
nosotros mismos y hacia los demás, hacernos responsables del cuidado del medio ambiente
y entregarlo a las futuras generaciones en buenas condiciones y bien conservada.

Se realiza a través de aprendizaje de los valores los cuales nos llevan a tener una buena
convivencia, ya que en la comunidad en que vivimos tenemos deberes y derechos que
debemos cumplir como ciudadanos; en pocas palabras tenemos que regirnos a las políticas
públicas para así mismo fortalecer la cultura ciudadana, y llevar a cabo la resolución de
conflictos; también debemos posicionarnos frente a las diversas dimensiones de la sociedad,
como la política, la social, la económica, la civil y la intercultural.

B) ¿Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos?

Los medios alternativos que nos van ayudar a resolver y a mediar los conflictos que se
presentan en el diario vivir de cada ciudadano, es saber llevar una negociación, la cual
permitirá a las partes encontrar una solución, otro de nuestros medios alternativos es la
mediación donde un tercero facilita la comunicación, también tenemos la conciliación la cual
ayuda a tener una simpatía entre las dos partes y arreglar sus diferencias, por último está el
arbitraje que es la persona que decide por las dos partes a resolver el conflicto.

C) ¿La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional?

Es tener una actitud global ante la vida donde al ser personas con carácter proactivo, y tomar
iniciativas en cada propósito que tengamos, seremos capaces de llegar muy lejos, y así ser
grandes profesionales manejando los problemas o situaciones de una forma inteligente.
También es importante que los profesionales de la educación aporten a los niños valores
desde temprana edad para que cuando crezcan sean ciudadanos del mundo, al iniciar en su
futuro una vida profesional.

D) ¿Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la resolución de

conflictos?

Pensar como líder, es tener la capacidad de controlar las emociones y acciones que generen
neutralidad, también conocer del contexto de las diferentes problemáticas que se le presenten,
tener la habilidad social de poderse comunicar con cada una de las partes de un conflicto o
con los miembros de la comunidad que se ven envueltos en un conflicto, es decir tener la
habilidad de escuchar ideas y ayudar a mediar entre las partes para poder llegar a la mejor
resolución del conflicto.

La formación ciudadana no es solo compromiso de la educación formal, sino también la no

formal, como la familia, los medios de comunicación y el ambiente social, la formación no
se refiere únicamente a la adquisición de habilidades profesionales, sino también a la
capacidad de utilizarlas desde los valores éticos de la ciudadanía, desde los valores de una
ética cívica consciente de la igual dignidad de cualquier persona, sea cual fuere su capacidad
mental y profesional.
 A. ¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la resolución de
conflictos?

LEIDY JOHANA CARDOZO SAENZ Podemos concluir que como un ciudadano del
mundo es importante tener ciertas capacidades para cooperar, por medio de la resolución de
conflictos y poder llegar a crear y transformar la sociedad, un ciudadano del mundo es aquel
que siente agrado por la humanidad, un líder que no solo logra encaminar a una comunidad
a reconocer ciertos valores que se han perdido con el tiempo si no que empieza desde la
educación en el hogar para servir a la comunidad, pensando no solo en el beneficio propio
sino tener de por medio la democracia, y si todos velamos por nuestros intereses se crea
sociedad y comunidad en un entorno de crecimiento y liderazgo con justicia para todos.

MONICA CUELLAR: En la resolución de conflictos un ciudadano del mundo es aquel que

logre desarrollar ciertas habilidades con la sociedad, ya que estas le permitirán desenvolverse
de la mejor manera a la hora de aportar a la solución de un conflicto expresándose mejor y
ejerciendo el título de intermediario. un ciudadano en la resolución de conflictos puede ser
toda aquella persona asertiva que logre de manera neutral dar aportes positivos a las partes,
es decir, cualquiera está en capacidad de ejercer un liderazgo, si nos desprendemos de malos
hábitos y costumbres adquiridas; para llegar a ser un mediador solo tenemos que aprender a
ser unidos querernos como comunidad entender que todos somos seres humanos, los cuales
a pesar de tener diferentes gustos, y formas de pensar; podremos lograr llevar una vida de
unión y ser ese cambio que la sociedad necesita.

LUIS JACINTO REYES: Ser un buen ciudadano es respetar los derechos de los demás, el
núcleo para ser ciudadano entonces es pensar en el otro. Reconocer las normas hacen parte
importante de la resolución de conflictos, tener presente que todos los seres humanos tenemos
derecho y deberes e identificar el problema para poder darle una solución, a su vez la
ciudadanía abarca el tema privado de las relaciones humanas que llegan desde el hogar.

ANDREY ALEXANDER TEJADA BONILLA: Uno de los principales errores que

cometemos como ciudadanos es creernos solos y no actuar por un bien general si no por lo
que más nos favorezca a cada uno de nosotros en particular y evadimos las consecuencias de
no ayudar a los otros o simplemente nos hacemos los que no nos compete porque no está
dentro de nuestra obligación o responsabilidad. El ser ciudadano parte de la integridad y la
razón de reconocernos todos iguales ante los sucesos a diario.

Para pensar como ciudadano en el mundo, se debe tener como pilar poseer sentido de
pertenecía hacia la sociedad y las comunidades a las que pertenezcamos, cuando se tiene esto
la persona siempre tendrá como prioridad velar por el bienestar propio y de las personas que
lo rodean; para participar como mediador de conflictos es importante desarrollar habilidades
y valores propios como el respeto, la imparcialidad, la justicia y el dialogo ya que la personas
debe de contar con unos valores que lo ayuden a buscar soluciones positivas o al menos
aceptadas por las partes involucradas.

Si todas las personas tomaran como deber, realizar aportes que construyan positivamente y
minimicen los conflictos, seguramente tuviéramos una sociedad diferente, con menos
desigualdades, injusticias y rivalidades, ya que al igual que el sentido de pertenecía la justicia
es base principal de la ciudadanía.

B. ¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de esta actividad y cómo

puede aplicarlos a su vida personal?

LEIDY JOHANA CARDOZO SAENZ: Existen mil maneras en las que se puede resolver
un conflicto, pero no todas llevan a la mejor solución. Sin embargo, como seres sociales
intentamos hallarla. La mejor manera de resolver conflictos es usando las medios
alternativos, los cuales nos ayudan a mediar las diferentes situaciones cuando no lo
podemos solucionar por nosotros mismos; cabe destacar que, como dice el apóstol Pablo: El
amor todo lo puede, todo lo sufre, todo lo supera es por esto que recordar los valores morales
y el amor hacia nuestro prójimo cualquiera que sea, nos direcciona hacia, por y para la
convivencia. Los medios alternativos son muy importantes al aplicarlos en la resolución de
conflictos, para poder mantener una buena comunicación con los demás, también en mi
ámbito laboral en caso como docente ser el pilar para que mis alumnos aprendan a resolver
todas y cada una de las situaciones que se les presente en su vida cotidiana a través del diálogo
y no de la violencia por ende mi enfoque es educar en valores para servir para servir a sus
semejantes en un bien común donde prevalezca la razón y el amor en cambio de la
violencia. Y como he dicho siempre: El perdón es la más grande de las herramientas.
Perdonarse a sí mismo ayuda a perdonar a los demás. Un buen ejercicio en la resolución de
conflictos.

MONICA CUELLAR ESCALANTE: para lograr la resolución de un conflicto primero se

debe reconocer las diferencias que tenemos como seres humanos, y que existen diferentes
alternativas para darle solución a cualquier tipo de situación que afecte nuestra vida, y afecte
a la comunidad en general, como buen ciudadano se debe buscar siempre el bienestar no solo
nuestro sino también el bienestar de los demás, en mi vida personal puedo aplicar estrategias
de solución de conflictos desde mi casa, mi trabajo buscando siempre evitar las
consecuencias que afectan nuestra convivencia como personas.

LUIS JACINTO REYES: Está actividad he aprendido la importancia de la resolución de

conflictos de la manera en como debemos abordarlos empleando las herramientas necesarias
para aportar algo diferente a la sociedad, mediar, escuchar a los demás y llegar a acuerdos
que nos permitan tomar vías que faciliten las buenas relaciones y nos ayuden a fortalecer las
relaciones interpersonales.

ANDREY ALEXANDER TEJADA BONILLA: Un aprendizaje muy importante de esta

actividad es que debemos fortalecernos como líderes de la Sociedad, de tal manera que
nuestro aporte a ella sea significativo y además de ello, sintamos tal sentido de pertenencia a
la sociedad que nos preocupen los problemas que la aquejan y nos convirtamos en
mediadores, líderes capaces de transformar con sus valores las problemáticas de la misma.
 CONCLUSIÓN

Cada uno de nosotros tiene distintas formas de resolver nuestros conflictos, pero cuando
unimos fuerzas, la respuesta afirmativa hacia una mejor calidad de vida para todos se hace
inminente.

Todos hemos tenido que lidiar con conflictos en todas las áreas de nuestra vida: familiar,
laboral, educativa, barrial, económica y social.

El proceso de aprendizaje de la resolución de conflictos nos ha brindado nuevas alternativas

para enfrentar y confrontar tales situaciones; la violencia, la gritería y las contiendas y peleas
no son la solución, porque por más que levanten la voz, y por muchos gritos que den, la
verdad no tiene miedo porque tiene más poder… sin embargo el mayor poder es el perdón,
borrón y cuenta nueva.

Entender a los demás como personas independientes y libres, con distintos gustos y formas
de hacer las cosas, incluso con distintas maneras de aprender, nos enfoca en un ambiente de
reconciliación.

La mediación como líderes es una de las mejores armas; pero antes de liderar debemos saber
qué es ser liderados. Si no me sujeto a la autoridad, ¡cómo ejercer autoridad?

El líder nace pero también se hace y es a partir de valores morales y sociales que el líder se
hace verdaderamente, es aquel que trabaja en conjunto con sus liderados, es aquel que tiene
una voz de fortaleza para el cansado y una voz de aliento para el desalentado, una palabra de
agradecimiento como el más humilde y un entendimiento que el líder está PARA SERVIR y
no para ser servido.

Es increíble no estar agradecidos con las lecciones de vida que hemos adquirido a lo largo de
nuestra vida, porque estas nos han hecho más personas, más sujetos y más ciudadanos
cosmopolitas.