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INTELIGENCIA Y competencias culturales 1 

La cabeza corriente: INTELIGENCIA Y competencias culturales

INTELIGENCIA Y competencias culturales

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Wright, J. (Ed.). Enciclopedia Internacional de Ciencias Sociales y del Comportamiento ( 2 Dakota del Norte Ed.).
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La inteligencia cultural y competencias

Resumen

Con la creciente globalización de los lugares de trabajo, para entender por qué algunas personas desarrollan en

contextos interculturales más que otros nunca ha sido más importante. La inteligencia cultural es la capacidad de una

persona para funcionar eficazmente en contextos interculturales. En esta entrada, hacemos un balance de la creciente

corriente de investigación sobre la inteligencia cultural. En particular, se revisa la conceptualización, medición y pruebas

empíricas para la red nomológica de la inteligencia cultural. También se discuten las recientes extensiones teóricas

relacionadas con la inteligencia cultural. Concluimos con la mirada puesta en el futuro y sugerir varias direcciones

apasionante de investigación para avanzar en nuestra comprensión de la inteligencia cultural.

palabras clave: competencia intercultural, competencias culturales, la inteligencia cultural


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La inteligencia cultural y competencias

La conceptualización teórica de la inteligencia cultural

Definición

Inteligencia Cultural (CQ) se refiere a la capacidad de una persona para funcionar eficazmente en contextos

culturalmente diversos (Ang y Van Dyne 2008, Earley y Ang 2003). Esta definición de la CQ como una capacidad enfatiza

el potencial de una persona para ser eficaz en una amplia gama de contextos interculturales. La inteligencia cultural se

diferencia de la capacidad de funcionar eficazmente en una cultura específica. En cambio, la inteligencia cultural refleja un

conjunto general de las capacidades que facilitan la propia eficacia a través de diferentes cultural y en ambientes

multiculturales. En este sentido, la inteligencia cultural es independiente de la cultura.

La inteligencia cultural también se diferencia de puntos de vista entre las culturas de la inteligencia que hacen

hincapié en la relatividad de las definiciones de inteligencia en función de determinados contextos culturales y ecológicos

(Berry, 1976; Sternberg, 2004). Por ejemplo, los cazadores-recolectores requieren diferentes inteligencias que agricultores

para sobrevivir en sus respectivos entornos ecológicos. Por lo tanto, el significado de la inteligencia varía en cada cultura

dependiendo de su contexto ecológico único. Mientras que la inteligencia cultural no se refiere a estas nociones

culturalmente ligados de la inteligencia, el conocimiento de estos puntos de vista culturalmente ligados de inteligencia refleja

alta inteligencia cultural (en concreto, la inteligencia cultural cognitiva, como describiremos más adelante).

La inteligencia cultural como la inteligencia multidimensional

La conceptualización de la inteligencia cultural se basa en la rica historia de la investigación de inteligencia. La

inteligencia cultural se basa en la comprensión de la investigación de inteligencia que sugiere que la inteligencia es

multifacética. La integración de innumerables puntos de vista sobre la inteligencia, Sternberg y Detterman (1986) propusieron

que la inteligencia reside en


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diferentes loci dentro de un individuo: la biología, la cognición (incluyendo metacognición), la

motivación y los comportamientos.

El modelo cultural de inteligencia (Earley y Ang, 2003) se basa en Sternberg y Detterman (1986)

vista múltiples loci de la inteligencia y se compone de cuatro factores: (1) la inteligencia cultural

metacognitivas, que refleja la capacidad mental de un individuo para adquirir y comprender los

conocimientos culturales; (2) la inteligencia cultural cognitiva, lo que refleja el conocimiento de una

persona sobre las culturas y las diferencias culturales; (3) la inteligencia cultural de motivación, lo que

refleja la capacidad de un individuo para dirigir y mantener esfuerzos para alcanzar el funcionamiento

en situaciones interculturales; y (4) la inteligencia cultural del comportamiento, que refleja la capacidad

de un individuo para la flexibilidad de comportamiento en las interacciones entre las culturas. Si bien la

conceptualización inicial de la inteligencia cultural no incluyó aspectos biológicos de la inteligencia,

La inteligencia cultural y otras formas de inteligencias

La inteligencia cultural es similar a la inteligencia social y emocional en el que la inteligencia

cultural es una forma de inteligencia interpersonal. La inteligencia social es una forma más amplia

de la inteligencia interpersonal o del mundo real que se refiere a la capacidad de comprender y

dirigir a otros. La inteligencia emocional se refiere más específicamente a la capacidad de hacer

frente a las emociones de uno mismo y los demás. comparte similitudes con inteligencia cultural

inteligencia social y emocional en el que la inteligencia cultural incluye las capacidades de

entender, manejar y tratar con las emociones de los demás. Sin embargo, a diferencia de la

inteligencia social y emocional, la inteligencia cultural considera explícitamente el contexto

intercultural.
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verbalmente y no verbalmente. Por lo tanto, una persona que es alta es la inteligencia emocional o inteligencia

social no es necesariamente alta de la inteligencia cultural. Los estudios empíricos han demostrado inteligencia

cultural para ser distinto de la inteligencia emocional y social. A través de múltiples estudios, análisis factoriales

confirmatorios mostraron validez discriminante entre la inteligencia cultural y la inteligencia emocional. Por otra

parte, las correlaciones entre la inteligencia cultural y las dimensiones de la inteligencia emocional oscilaron entre

0,03 y 0,62. Además, un estudio encontró inteligencia cultural que se discriminante de la inteligencia social, con la

correlación entre las dos construcciones en 0,42.

La inteligencia cultural también es similar pero distinta de la capacidad cognitiva general.

capacidad cognitiva general es un indicador clave del rendimiento a través de puestos de trabajo

y los ajustes. Del mismo modo, la inteligencia cultural debe predecir el rendimiento pero más

específicamente en contextos interculturales (Ang y Van Dyne, 2008). La inteligencia cultural

también es distinta de la capacidad cognitiva general ya que este último sólo incluye el locus

cognitiva de la inteligencia y excluye los loci de motivación, de comportamiento y biológica. Los

estudios empíricos muestran correlaciones negativas entre la inteligencia cultural de motivación y

la capacidad cognitiva general y debilidad de las correlaciones que oscilan entre 0,00 y 0,11 para

los otros tres factores de la inteligencia cultural (Ang et al, 2007;.. Ward et al, 2009).

La inteligencia cultural y rasgos de personalidad

Los rasgos de personalidad se refieren a soportar características personales que determinan un patrón estable de

comportamiento transituacional (Costa y McCrae 1992). Por el contrario, cultural


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la inteligencia es un conjunto de habilidades que determinan lo que una persona es capaz de hacer para ser eficaz en diversos

entornos culturales. Por lo tanto, los rasgos de personalidad y la inteligencia cultural son conceptualmente distintos. Sin embargo,

dado que los rasgos de personalidad afectan a la elección de una persona de comportamientos y experiencias, algunos rasgos de

personalidad podrían relacionarse con la inteligencia cultural. En línea con estas conceptualizaciones, Ang et al. (2006)

demostraron la validez discriminante entre los cuatro factores de la inteligencia cultural y los cinco grandes rasgos de la

personalidad.

La inteligencia cultural y otras competencias culturales

competencias culturales son un término general para los conceptos relacionados con la eficacia intercultural. En

una revisión reciente de los modelos de competencia cultural, Ang et al. (2013) identificaron más de 30 modelos de

competencia cultural con más de 300 conceptos relacionados con la competencia cultural. Estos conceptos 300

cubren una amplia gama de características personales incluyendo los rasgos de personalidad, actitudes

interculturales interculturales y visiones del mundo, o capacidades interculturales. rasgos de personalidad

interculturales describen lo que una persona hace típicamente en contextos interculturales. Los ejemplos incluyen

tolerancia a la ambigüedad o la empatía cultural. actitudes y visiones del mundo interculturales se refieren a la forma

en que una persona percibe y evalúa experiencias con otras culturas. Los ejemplos incluyen etnocentrismo o una

visión del mundo ethnorelative. capacidades interculturales describen lo que una persona puede hacer para ser

eficaz en contextos interculturales.

modelos de competencia cultural difieren en su alcance. Algunos modelos combinan rasgos de personalidad,

actitudes y visiones del mundo, y capacidades. Otros modelos se centran en dominios únicos de características. Por

ejemplo, el modelo de Inteligencia Cultural sólo se refiere a las capacidades interculturales.


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La variedad y el alcance de los diferentes dominios de contenido cubiertas por los modelos de competencia cultural

plantea preguntas acerca de las relaciones estructurales entre estos dominios de contenido. Las teorías de funcionamiento de

trabajo sugieren que las construcciones distales tales como rasgos y actitudes de personalidad ejercen sus efectos sobre el

rendimiento de trabajo a través de capacidades más proximales (Campbell et al., 1993). Por lo tanto, las capacidades

interculturales son predictores más proximales de desempeño en contextos interculturales y median los efectos de los rasgos de

personalidad y actitudes interculturales y visiones del mundo interculturales.

Por lo tanto, nos centramos en los modelos de capacidad, y el modelo de la inteligencia

cultural, en particular, para el resto de esta entrada. Destacamos el modelo de la inteligencia cultural

como un marco teórico coherente y parsimoniosa de las capacidades interculturales. Sobre la base

de múltiples loci de inteligencias, el concepto de inteligencia cultural es teóricamente precisa acerca

de lo que es y no es parte de su espacio de construcción. El concepto de inteligencia cultural es

parsimoniosa en el que se concentra en sólo cuatro factores abstractos (por ejemplo, la

metacognición) en lugar de un gran número de dimensiones más estrechas (por ejemplo, la

autoconciencia, la complejidad cognitiva, flexibilidad cognitiva, la toma de perspectiva, la

planificación, control o nonjudgmentalness, etc. ). Estas capacidades de otros modelos de

competencia cultural pueden ser mapeadas en el modelo de la inteligencia cultural. Sin embargo,

La medición de la inteligencia cultural

Las diferencias individuales en la inteligencia cultural se miden utilizando diversos métodos. Estos

métodos incluyen auto-informes, observador informes y medidas basadas en pruebas.

Auto-informes de inteligencia cultural


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Auto-reporte de medidas de la inteligencia cultural presentes respondieron con una lista de instrucciones

pertinentes a múltiples dimensiones de la inteligencia cultural (por ejemplo, 'puedo comprobar la exactitud de mi

conocimiento cultural como interactúo con la gente de diferentes culturas'). Los encuestados que expresan el grado en que

ellos piensan que la afirmación se aplica a ellos. Como una medida de la capacidad de percepción, percepción de las

medidas de la inteligencia cultural reflejan la auto-eficacia en la inteligencia cultural.

Hasta la fecha, la investigación más empírica utiliza el 20-elemento de cuatro factores Escala de Inteligencia

Cultural (CQS) introducido por Ang et al. (2007). Van de Vijver y Leung (2009) aconsejan que las medidas para su

uso en contextos interculturales deben demostrar tanto la validez estructura factorial y la equivalencia de medición

transcultural. La Escala de Inteligencia Cultural cumple ambos criterios. Su estructura de cuatro factores generaliza a

través de una) múltiples muestras de estudiantes y ejecutivos; b) mediciones repetidas utilizando intervalos de

tiempo de hasta cuatro meses; c) varios países, entre ellos Corea, Suiza, Singapur, Turquía y los EE.UU.; y d)

culturalmente diversas muestras de graduados y estudiantes en Irlanda o en equipos multiculturales a través de

países como Israel, Hong Kong, España, Corea del Sur y EE.UU..

Observador-informes de inteligencia cultural

Observador-informes de inteligencia cultural son una fuente fundamental de información sobre la manifestación

externa de una persona de la inteligencia cultural y reflejan la reputación inteligencia cultural de una persona. En

observador-informes, conocidos (amigos, compañeros, superiores, subordinados, etc.) resumen sus percepciones de la

reputación de la inteligencia cultural de alguien.

Van Dyne y col. (2008) introdujo una medida informado por el observador de la inteligencia cultural basada en

el tema 20-escala de inteligencia de la Cultura. En un estudio de validación inicial con 142 MBAs ejecutivos, estos

autores encontraron pruebas para el convergente


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validez entre la percepción subjetiva de la inteligencia cultural y informado por el observador. Kim y Van Dyne (2012)

apoyaron aún más la validez predictiva de los observadores-informes de inteligencia cultural. En una muestra de 181

adultos que trabajan, observador-informes de inteligencia cultural de un grupo de observadores predijeron potencial de

liderazgo internacional según la clasificación de otro grupo de observadores.

Las pruebas de inteligencia cultural

Las pruebas de inteligencia cultural evaluar la inteligencia cultural de una persona sobre la

base de su desempeño en los laboratorios u otras condiciones controladas. Por ejemplo,

Rockstuhl et al. (2013a; 2013b) introducido una prueba de juicio situacional para medir la

inteligencia cultural metacognitiva. Esta prueba presenta los encuestados con viñetas multimedia

de situaciones interculturales desafiantes relacionadas con el trabajo y les pregunta cómo

responderían en esa situación. Las respuestas se obtuvieron a continuación, en términos de lo

eficaces que resuelvan la situación en la viñeta. La mayor correspondencia a situaciones reales

con las representaciones más ricas de información cultural detallada (por ejemplo, los gestos no

verbales), también conocida como una mayor fidelidad, es un atractivo principal del uso de

multimedia en lugar de viñetas basados ​en texto para una prueba de juicio situacional medición

de la inteligencia cultural.

La combinación de medidas complementarias de la inteligencia cultural

Sugerimos que las diferentes medidas de la inteligencia cultural proporcionan información complementaria. En

particular, la divergencia entre las diferentes medidas de la misma construcción más probable es que refleja aspectos

diferentes pero teóricamente significativos de una construcción más que mera sesgo.
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Si las diferentes medidas de la misma construcción reflejan aspectos teóricamente claras en vez de

sesgo, de diferentes medidas deben predecir los resultados de forma incremental por encima de la otra.

Investigación a través de una variedad de dominios muestra una y otra vez que los auto-informes predicen el

rendimiento más allá de las medidas alternativas de la misma construcción. Por ejemplo, en el dominio de la

capacidad cognitiva general, la inteligencia auto-reporte predice el rendimiento académico, incluso después

de controlar por las pruebas estandarizadas de inteligencia (Chamorro-Premuzic et al., 2010). Del mismo

modo, los meta-análisis muestran que la inteligencia emocional de auto-reporte predice de forma incremental

rendimiento en el trabajo (Joseph y Newman, 2010) más allá de las pruebas basadas en la capacidad de la

inteligencia emocional. Incluso en el dominio de las actitudes,

2009).

Las medidas de la inteligencia cultural parecen seguir un patrón similar. Por ejemplo, Rockstuhl et al. (2013a) encontró

que la inteligencia cultural metacognitivo la percepción subjetiva de la ejecución de tareas de forma incremental predicho en

equipos multiculturales más allá de una prueba de juicio situacional de la inteligencia metacognitivo cultural y otra información de

inteligencia, la personalidad y los predictores de experiencia. Esto sugiere que las diferentes medidas de la inteligencia cultural

reflejan aspectos significativos en teoría de la inteligencia cultural de una persona en lugar de la simple sesgo. A la luz de estos

resultados, proponemos que las diferentes medidas de la inteligencia cultural deben utilizarse conjuntamente para proporcionar

una evaluación más completa de una persona.

Nomológica Red de Inteligencia Cultural

La construcción de la inteligencia cultural ha recibido el interés en todo el mundo. Se han llevado a cabo

estudios empíricos sobre la inteligencia cultural en América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio, Asia,

Australia y Nueva Zelanda. Las muestras


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incluir expatriados, viajeros de negocios internacionales, los trabajadores domésticos extranjeros, a nivel mundial, y los estudiantes

internacionales. En conjunto, los estudios de inteligencia culturales han tomado muestras de personas de o trabajan en al menos 40

países diferentes.

A través de estas muestras, los estudiosos han estudiado (1) antecedentes de la inteligencia cultural, (2) los

resultados de la inteligencia cultural, (3) la inteligencia cultural como mediador, (4) la inteligencia cultural como un

moderador, y (5) las condiciones de contorno de la inteligencia cultural efectos. Hasta la fecha, tres exámenes

importantes han integrado la investigación empírica sobre la inteligencia cultural - Ang et al. (2011) en el Handbook

Cambridge de Inteligencia, Ng et al. (2012) en La realización de investigaciones multinacional: La aplicación de Psicología

de las Organizaciones en el lugar de trabajo, y Ang et al. (2013) en el Revisión Anual de Psicología de las Organizaciones

y Comportamiento Organizacional. A continuación, se resumen los hallazgos empíricos.

Antecedentes de la inteligencia cultural

La investigación sobre los antecedentes de la inteligencia cultural ha examinado los rasgos de personalidad dominante y

experiencias internacionales. Como se señaló anteriormente, los rasgos de personalidad podrían estar relacionados con la

inteligencia cultural, porque los rasgos son amplios y relativamente estable diferencias individuales que influyen en la decisión de

los comportamientos y experiencias, que a su vez pueden influir en la inteligencia cultural. Entre los 5-grandes rasgos de la

personalidad, la apertura a la experiencia se relaciona con los cuatro factores de la inteligencia cultural consistente en todos los

estudios. Apertura a la experiencia se refiere a la tendencia de una persona a ser creativo, imaginativo y aventurero (Costa y

McCrae, 1992). La inteligencia cultural es un conjunto de capacidades dirigidas a las situaciones interculturales novedosas y

desconocidas. Apertura a la experiencia y la inteligencia cultural debe ser positivamente relacionada debido a que ambos se

refieren a situaciones nuevas.


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En contraste con los resultados consistentes para la apertura a la experiencia, los hallazgos de otros rasgos de

personalidad Big-5 son más ambiguos. Por ejemplo, un estudio encontró que la extraversión fue el segundo factor de

predicción de la personalidad más importante de la inteligencia cultural, mientras que otro estudio encontró que la

escrupulosidad fue el segundo factor de predicción más importante de la inteligencia cultural.

Más allá de los grandes rasgos de personalidad Big-5, los estudios también han examinado los rasgos más estrechos

como predictores de la inteligencia cultural. Por ejemplo, una de las seis subfacetas de apertura a la experiencia (es decir, la

eficiencia intelectual, el ingenio, la curiosidad, la estética, la tolerancia, y la profundidad), la tolerancia y la curiosidad predijo la

inteligencia cultural el más fuerte. Otras investigaciones han vinculado rasgos más estrechos, tales como: (a) la necesidad de

cierre, (b) los rasgos de la personalidad multicultural Cuestionario (es decir, la estabilidad emocional, de iniciativa social, la

receptividad, la empatía cultural y flexibilidad), o (c) los rasgos del Inventario de Adaptabilidad Intercultural (es decir, la

flexibilidad / apertura, resistencia emocional, la agudeza perceptiva, y la autonomía personal) a la inteligencia cultural en

general.

En cuanto a las experiencias internacionales, los estudiosos han examinado ambas experiencias internacionales

relacionadas no laborales relacionados con el trabajo y. Sin embargo, los resultados no han sido consistentes a través de los

cuatro factores de la inteligencia cultural. En un estudio, el número de países que alguien había trabajado previamente en

relaciona positivamente con CQ meta cognitiva y motivacional. En otro estudio, la misma medida de la experiencia

internacional relacionada con la inteligencia cultural metacognitivas, cognitivas y conductuales. Otro estudio encontró que la

longitud de las experiencias de trabajo internacionales relacionados con la inteligencia cultural cognitiva solamente.

Por experiencias internacionales relacionadas no laboral, el número de países visitados relaciona positivamente

con los cuatro factores culturales de inteligencia en un estudio, mientras que la duración de la estancia sólo predicho

inteligencia cultural metacognitivo y cognitivo.


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Otro estudio encontró que el número de experiencias educativas en el extranjero relacionadas positivamente a la

inteligencia cultural tanto cognitivo y conductual, pero el número de países visitados ocupan únicamente de la

inteligencia cultural de motivación.

Otros estudios han examinado los efectos de los programas e intervenciones específicas sobre el desarrollo de la

inteligencia cultural. Por ejemplo, la participación en un proyecto de equipo virtual de cuatro semanas con los miembros del

equipo de cinco países aumentó la inteligencia cultural de motivación, metacognitivas y conductual miembros del equipo. Otra

de las experiencias internacionales de programas diseñados con base en el aprendizaje experimental y los principios sociales

de contacto. En este programa, el tiempo dedicado a la interacción con otras personas de diversas culturas predijeron

aumentos en la inteligencia cultural para los participantes. Otros estudios han replicado los beneficios de tiempo dedicado

interactuar con otras personas de diversas culturas para el desarrollo de la inteligencia cultural.

Fuera de los rasgos de personalidad y experiencias internacionales, se han estudiado algunos antecedentes de la

inteligencia cultural. Las excepciones incluyen habilidades del lenguaje y la identidad global - ambos de los cuales se relacionan

positivamente a la inteligencia cultural.

Los resultados de la inteligencia cultural

La investigación se acumula eso demuestra que la inteligencia cultural se refiere a una amplia gama de

habilidades cognitivas, afectivas y resultados conductuales en contextos interculturales. La investigación muestra que

la inteligencia cultural metacognitivo y cognitivo predecir los resultados cognitivos más fuertes que la inteligencia

cultural motivacional y conductual. Un resultado cognitivo importante es juicio cultural y toma de decisiones, que se

refiere a la calidad de las decisiones relativas a las interacciones interculturales (Ang et al., 2007). A través de

múltiples muestras, la inteligencia cultural metacognitivo y cognitivo predice mejor juicio cultural y la toma de

decisiones. En una línea similar, la inteligencia cultural metacognitivo y cognitivo relacionado positivamente con la

percepción transfronteriza
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la incertidumbre entorno, lo que influye en la precisión de las evaluaciones de riesgo en negocios

internacionales.

Por el contrario, la inteligencia cultural de motivación es el predictor más consistente de resultados afectivos en

contextos internacionales. Hasta la fecha, el resultado afectivo más estudiado ha sido la adaptación cultural de los

extranjeros y expatriados, que incluye el ajuste general (es decir, el ajuste a las condiciones generales de vida en una

cultura extranjera), la adaptación al trabajo (es decir, el ajuste para trabajar en una cultura extranjera), ajuste de

interacción (es decir, el ajuste a la socialización con los locales en una cultura extranjera), el ajuste psicológico (es decir,

la sensación de bienestar y satisfacción cuando se vive en una cultura extranjera), y el ajuste socio-culturales (es decir,

ser capaz de encajar en o negociar aspectos interactivos en una cultura extranjera).

Catorce estudios han examinado estos resultados de ajuste culturales. Estos estudios documentan

constantemente los beneficios de la alta inteligencia cultural en las cuatro formas de adaptación cultural. A

través de estos estudios, la inteligencia cultural de motivación es el predictor más fuerte de todas las formas de

ajuste, es decir, ajuste general, la adaptación al trabajo, el ajuste de interacción, el ajuste psicológico, y el ajuste

sociocultural.

Más allá de la adaptación cultural, otros estudios muestran que las personas con mayor experiencia de la inteligencia

cultural menor choque cultural cuando sojourning a otros países, la experiencia agotamiento menos emocional en sus viajes

internacionales para el negocio sobre una base consistente, reportar mayor intención de completar sus asignaciones

internacionales, e informar de una mayor satisfacción con sus asignaciones internacionales.

la confianza afectiva en diversas culturas demás es otro resultado que ha recibido una creciente atención. La

investigación muestra que las personas son más propensos a confiar culturalmente diversos otros si (a) tienen

mayor inteligencia cultural metacognitivo y (b)


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culturalmente diversos otros tienen mayor inteligencia cultural del comportamiento. En particular, las influencias culturales de

inteligencia afectiva confianza sólo en diversidad cultural, pero no en las diadas culturalmente homogéneos. Estos resultados

destacan la importancia única de la inteligencia cultural en contextos interculturales. A nivel de equipo, la investigación también

muestra que los equipos multiculturales con mayor experiencia de la inteligencia cultural miembro promedio equipo de una

mayor cohesión de los equipos con inteligencia cultural medio más bajo. Un estudio reciente arroja algo de luz sobre los posibles

mecanismos que subyacen a estos efectos. En particular, los adultos que trabajan estadounidenses con mayor inteligencia

cultural metacognitivo tenían mayores expectativas de los objetivos de cooperación o orientado a las relaciones - tanto para ellos

mismos y otros - cuando se prepara para una interacción con sus homólogos chinos.

Por último, la investigación tiene estudios de una amplia gama de resultados de comportamiento de la inteligencia cultural.

Muchos de estos estudios utilizan diseños de múltiples fuentes y de control para un número de predictores alternativos, como la

capacidad cognitiva general, la inteligencia emocional, 5-Gran personalidad y factores predictivos basados ​en la experiencia.

Sobre la base de los niveles de especificidad, clasificamos estos resultados en términos generales en el desempeño del trabajo

en general (incluyendo la ejecución de tareas, comportamientos organizacionales de ciudadanía, y el rendimiento de adaptación),

el rendimiento específico del dominio (incluyendo liderazgo y negociación global), y comportamientos demostrados específicos.

Diez estudios muestran que la inteligencia cultural predice el desempeño de tareas en diferentes contextos de trabajo,

tales como las asignaciones de trabajo globales y el trabajo en culturalmente diversos entornos domésticos. A través de estos

estudios, la inteligencia cultural metacognitivo y de comportamiento parece ser predictores más fuertes de la ejecución de

tareas de inteligencia cultural motivacional y cognitiva. Estos estudios utilizan medidas de auto-reporte de la inteligencia

cultural. Dos estudios recientes muestran que una prueba de juicio situacional de la inteligencia cultural metacognitivo

asimismo predice el desempeño de tareas en el multicultural


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equipos y para los profesionales de deslocalización filipinos. Si bien el desempeño de tareas sigue siendo el resultado un

rendimiento más ampliamente estudiados hasta la fecha, los estudios también han demostrado que la inteligencia cultural

predice comportamientos organizacionales de ciudadanía, como ayudar, así como un desempeño adaptable. A nivel de equipo,

la evidencia empírica sugiere que la inteligencia cultural promedio de los miembros del equipo predice el rendimiento de los

equipos multiculturales y rendimiento creativo tanto en diadas interculturales y equipos multiculturales.

Un número de estudios han relacionado la inteligencia cultural para el liderazgo global. Varios estudios cualitativos

ponen de relieve el papel crucial que juega la inteligencia cultural en la gestión de los subordinados y la deslocalización

vendedores de diferentes orígenes culturales. Los estudios cuantitativos confirman la importancia de la inteligencia cultural

para los líderes mundiales. En concreto, los estudios demuestran que la inteligencia cultural predice (1) el rendimiento y

subordinado nominal líder en equipos multiculturales, (2) pares nominal surgimiento de liderazgo en equipos multiculturales,

(3) pares nominal efectividad del liderazgo transfronterizo, pero la eficacia no generales liderazgo y (4) de igual clasificación

potencial de liderazgo internacional. A nivel diádico, la inteligencia cultural de los menores de dos socios de negociación

predice los beneficios conjuntos de pares de negociación intercultural.

Estudios recientes también han comenzado a iluminar comportamientos más específicos o proximales que la gente

culturalmente inteligentes de exhibición. Por ejemplo, los hablantes no nativos de inglés con mayor inteligencia cultural

tienden a interactuar más frecuentemente con hablantes nativos de inglés, incluso después de tener la capacidad de

hablar varios idiomas. Otros estudios muestran que los individuos con inteligencia cultural metacognitivo bien alta que

baja más frecuentemente participan en el intercambio de información con otros de diversas culturas. También tienden a

tener conductas más cooperativas con diversas culturas otros en motivo mixto o dilemas del prisionero. Del mismo

modo, las personas con mayor inteligencia cultural se dedican a compartir más información y de cooperación /

relaciones
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comportamientos de gestión en negociaciones interculturales. Quizás como resultado de tales comportamientos de

comunicación y cooperación, las personas con mayor inteligencia cultural también tienden a desarrollar redes sociales más

grandes y más diversas culturas que las personas con baja inteligencia cultural. Reflejo de estos resultados a nivel

individual, la inteligencia cultural a nivel de equipo promueve la fusión de los comportamientos de trabajo en equipo - es

decir, comportamientos que fomentan el trabajo en equipo y la participación significativa coexistencia de diferentes culturas -

y la integración de nuevos miembros en equipos multiculturales.

La inteligencia cultural como mediador

Como se señaló anteriormente, la personalidad y la experiencia internacional son ampliamente

estudiados como antecedentes de la inteligencia cultural. En consecuencia, la investigación ha puesto

a prueba la inteligencia cultural como mediador de los efectos de estos predictores distales sobre

resultados como la adaptación cultural, rendimiento en el trabajo y el liderazgo mundial. Los estudios

empíricos muestran que la inteligencia cultural media los efectos de los rasgos de personalidad. Por

ejemplo, la inteligencia cultural mediada los efectos de rasgos de personalidad Multiculturales sobre el

ajuste general en una muestra de estudiantes internacionales en Nueva Zelanda. En una muestra de

expatriados en Malasia, la inteligencia cultural mediada los efectos de la apertura a la experiencia en el

desempeño laboral.

La inteligencia cultural también media efectos de la experiencia internacional. En un estudio de expatriados

coreanos, la inteligencia cultural mediada los efectos de la experiencia internacional previa y la formación intercultural

previa a la salida en el ajuste intercultural. En un estudio de diversas culturas estudiantes de MBA, la inteligencia

cultural también mediado los efectos de la experiencia internacional sobre el potencial de liderazgo internacional.
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Por último, un estudio demostró que la inteligencia cultural mediada los efectos de una interacción de tres vías

entre la identidad del país de origen, la identidad del país de acogida, y la identidad global contra el surgimiento de

liderazgo en equipos multiculturales.

La inteligencia cultural como moderador

Dos estudios han examinado la inteligencia cultural como moderador. En un estudio de líderes

extranjeros de alto nivel en varios países europeos, una mayor inteligencia cultural del líder fortaleció la

relación positiva entre los líderes del estilo de liderazgo transformacional visionario e innovación

organizacional. En otras palabras, los líderes con alta inteligencia cultural magnifican los efectos del liderazgo

en la innovación a nivel de organización.

Otro estudio encontró que la inteligencia cultural moderó los efectos de la diversidad cultural percibida en

instrumentalidad de voz (es decir, la percepción de que las conductas que expresaban dará lugar a cambios en la

organización desea), que a su vez afectan los comportamientos reales de voz. En particular, a pesar de la diversidad

cultural bajó instrumentalidad de voz para las personas con baja inteligencia cultural, un aumento de la instrumentalidad

de voz para las personas con alta inteligencia cultural.

Las condiciones de contorno de los efectos de la inteligencia cultural

Estudios más recientes refinar argumentos teóricos acerca de los efectos de inteligencia culturales y examinar las

condiciones de contorno de la inteligencia cultural. Tales estudios han examinado las condiciones de frontera, tanto para

efectos de la experiencia internacional sobre la inteligencia cultural y para efectos de la inteligencia cultural en los resultados.

A la luz de los efectos inconsistentes de experiencia internacional sobre la inteligencia cultural, los estudiosos han propuesto

una serie de condiciones de contorno de estos efectos. Un estudio encontró que los efectos positivos de la experiencia internacional

relacionada con el trabajo de la inteligencia cultural fueron más fuertes para las personas con un divergente en lugar de una
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estilo de aprendizaje convergente. Del mismo modo, otro estudio encontró que los efectos positivos de las experiencias

internacionales no laborales fueron más fuertes cuando la gente tenía orientaciones de meta alta maestría y orientaciones de

prevención de bajo rendimiento en contextos interculturales. Otros estudios han encontrado que los efectos del contacto

intercultural sobre la inteligencia cultural fueron más fuertes para (a) las personas con mayor autoeficacia, (b) la mayoría en lugar

de los socios minoritarios, y (c) para las personas que tuvieron su primer lugar de la posterior servicio de aprendizaje intercultural

experiencias.

La investigación reciente también demuestra el papel crucial de capital cultural (es decir, la educación internacional y

experiencias internacionales de uno de los padres) en el fomento de relaciones positivas entre la experiencia internacional y

la inteligencia cultural. Dos estudios relacionados encontraron que el capital cultural fortalece los efectos indirectos de la

experiencia internacional en el liderazgo mundial a través de la inteligencia cultural. En particular, la experiencia

internacional relacionada positivamente con la inteligencia cultural sólo cuando el capital cultural era alto. La inteligencia

cultural a su vez predijo (a) supervisor de potencial con calificación internacional militar oficial, y (b) de igual puntuación

surgimiento de liderazgo en equipos multiculturales.

La investigación sobre las condiciones de contorno de los efectos de la inteligencia cultural en los resultados ha

planteado la hipótesis y probado ambos supresores y potenciadores de efectos de la inteligencia cultural de

motivación. Por ejemplo, G. Chen et al. (2010) encontraron que el apoyo subsidiaria, es decir, el grado en que la filial

ayuda a los expatriados a adaptarse a sus tareas y les proporciona carrera y apoyo financiero, reduce el efecto de la

inteligencia cultural de motivación en la adaptación al trabajo y, posteriormente, el rendimiento. Del mismo modo, la

distancia cultural, es decir, el grado en que la cultura del país de acogida de la filial es novedoso o diferente de los

países de origen de los expatriados,


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debilitado los efectos de la inteligencia cultural de motivación en la adaptación al trabajo y el rendimiento.

Por el contrario, X.-P. Chen et al. (2012) se centró en las variables contextuales que mejoran los efectos de la

inteligencia cultural de motivación individual. Estos autores encontraron que la relación entre la inteligencia cultural de

motivación y ventas culturales (número de transacciones de venta que involucran clientes de culturas diferentes a la de los

empleados de la propia) era más fuerte (a) cuando la empresa climáticos diversidad, es decir, las percepciones compartidas

de los empleados a los que su firma de valores de diversidad dentro de la empresa era más fuerte; y (b) cuando la

inteligencia cultural de motivación firme, es decir, la capacidad de la empresa para dirigir la atención y energía hacia el

aprendizaje y que funcione eficazmente en situaciones interculturales, fue mayor. En conjunto, estos estudios comienzan a

iluminar las condiciones de contorno contextuales cruciales de inteligencia efectos culturales.

Extensiones teóricos recientes

La riqueza de la investigación empírica análisis precedente demuestra el valor de la inteligencia cultural para las

personas que trabajan en diversos entornos culturalmente. Teniendo en cuenta estos resultados prometedores, los

investigadores de inteligencia culturales han comenzado su incursión en nuevas bases conceptuales. Estas extensiones

conceptuales incluyen la conceptualización de la inteligencia cultural sub-dimensiones, correlatos neurológicos propuestos

de la inteligencia cultural, y la conceptualización de la inteligencia cultural como una capacidad organizationallevel.

Conceptualización de la inteligencia cultural sub-dimensiones

Recientemente, Van Dyne y col. (2012) amplió el modelo de cuatro factores de la inteligencia cultural y propuestas

sub-dimensiones dentro de cada factor de inteligencia cultural. En particular, la inteligencia cultural metacognitivo se

compone de sub-dimensiones de la planificación, la conciencia y la comprobación. inteligencia cultural cognitiva consiste

en la sub-
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dimensiones del conocimiento general la cultura y el conocimiento del contexto. inteligencia cultural motivación consiste

en sub-dimensiones de auto-eficacia, interés intrínseco, y el interés extrínseca en encuentros y experiencias

interculturales. inteligencia cultural conductual consiste en sub-dimensiones de flexibilidad en los comportamientos

verbales, los comportamientos no verbales, y los actos de habla.

Reflejo de las tendencias en la investigación de la personalidad para pasar de los cinco grandes rasgos a los

rasgos más estrechas, la conceptualización inteligencia cultural ampliada tiene como objetivo hacer tres

contribuciones principales. En primer lugar, teniendo en cuenta sub-dimensiones permite la adaptación más precisa

de los predictores de inteligencia culturales y los resultados y debe mejorar la validez predictiva. Basamos esta

expectativa en (2005) principio de compatibilidad de Ajzen. En general, Ajzen propuso que las relaciones entre los

predictores y criterios son más fuertes cuando las construcciones coinciden en cuanto a su amplitud, objetivo,

contexto, el tiempo, o la acción. De hecho, amplios factores culturales de inteligencia son buenos indicadores de

rendimiento en general en contextos interculturales (Ang et al., 2007), mientras que la inteligencia cultural más

estrechos sub-dimensiones son mejores predictores de los resultados más estrechos. Por ejemplo, Chua et al.

En segundo lugar, la especificación de sub-dimensiones facilita teorizar más matizada, especialmente en términos de

explicar los procesos subyacentes de la inteligencia cultural (Ang et al.,

2013). Una comprensión más matizada de la inteligencia cultural es especialmente útil para identificar formas concretas

para entrenar la inteligencia cultural. Delineando sub-dimensiones traduce inteligencia cultural de un concepto abstracto

en una receta de pasos de inteligencia culturales explícitos y procesables. Por ejemplo, la inteligencia cultural del

comportamiento verbal implica flexibilidad vocal, tales como la flexibilidad en el tono y el acento. La comprensión de los

pasos de inteligencia culturales explícitos y accionables a su vez hace


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inteligencia cultural particularmente susceptibles a diseñar intervenciones de entrenamiento. Por lo tanto, los entrenamientos de

la inteligencia cultural del comportamiento verbal podrían apuntar a la formación vocal que hace hincapié en la flexibilidad en el

tono y el acento.

Por último, aunque la inteligencia cultural se refiere a un conjunto general de las capacidades interculturales, la

sub-dimensión del conocimiento específico del contexto (es decir, el conocimiento específico de la cultura y / o

específica del dominio del conocimiento) representa una incursión en formas más contextualizados de la inteligencia

cultural. Mientras que otros sub-dimensiones de la inteligencia cultural facilitan el funcionamiento individual a través de

diversas culturas configuración, el conocimiento específico del contexto facilita el funcionamiento individual en

contextos interculturales específicas. Por ejemplo, el conocimiento-liderazgo específico debe predecir los resultados

relacionados con el desempeño del liderazgo intercultural solamente. Del mismo modo, el conocimiento

Japón-específico debe predecir los resultados relacionados con el rendimiento en solo contextos japoneses. El valor

de conceptualizar formas contextualizadas de la inteligencia cultural es que son propensos a ser más proximal,

correlatos neurológicos de la inteligencia cultural

Sternberg y de Detterman (1986) marco integrador en inteligencia incluye inteligencia loci biológica.

Investigación centrándose en loci biológica de la inteligencia considera inteligencia en términos de aspectos estructurales

(por ejemplo, hemisferios del cerebro), aspectos de proceso (por ejemplo, los procesos neuronales que dan lugar a

actividades cerebrales), o la interacción entre la estructura y el proceso (por ejemplo, cómo regiones particulares del

cerebro generan actividades particulares del cerebro).

Basándose en la vista interaccionista y los hallazgos de la neurociencia sociocognitivo, Rockstuhl

et al. (2010) avanzaron fundamentos teóricos del cerebro culturalmente inteligente. En particular, estos

autores propusieron cortical distinta


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regiones como correlatos neurológicos de la inteligencia cultural metacognitivos, motivacionales y de comportamiento.

Metacognitiva CQ requiere procesos cognitivos de la auto-reflexión y la percepción de la persona o inferencia

de estados mentales en diversas culturas otros. Los procesos de autorreflexión y la inferencia estado mental

correlacionan con la actividad cortical en la corteza anterior rostral medial frontal (arMFC), que incluye la corteza

paracingular. Por lo tanto, la actividad en el arMFC probable mediador de la inteligencia cultural metacognitiva.

inteligencia cultural motivación requiere procesos cognitivos implicados en ser sensible a las estructuras de

incentivos asociados con las opciones de comportamiento en contextos interculturales. Procesos de Supervisión de la

magnitud y expectativas de resultados asociados con las opciones de comportamiento correlacionan con la actividad cortical

en la corteza orbitofrontal (oMFC). Por lo tanto, la actividad en el oMFC puede mediar la inteligencia cultural de motivación.

la inteligencia cultural de comportamiento requiere procesos cognitivos de la inhibición de una respuesta prepotente

pero culturalmente etnocéntrica. Para inhibir las respuestas culturalmente etnocéntricas, los individuos con inteligencia

cultural del comportamiento alta monitorear y controlar su comportamiento para asegurar su adecuación situacional

continuamente. La corteza posterior rostral frontal medial (prMFC) y dorsal corteza cingulada anterior (dorsal ACC) median

procesos de supervisión y el comportamiento de control. Por lo tanto, la actividad de la ACC y prMFC dorsal potencialmente

subyacen a la inteligencia cultural de comportamiento.

Más allá de estas asignaciones de regiones corticales a las dimensiones de la inteligencia cultural, Rockstuhl et al. (2010)

también avanzó la hipótesis de sintonía neuronal de la inteligencia cultural. En esencia, esta hipótesis establece que (a) las

respuestas neurológicas pueden cambiar a medida que las personas se adaptan a los nuevos contextos culturales; y (b) las

personas con mayor exposición cultural de la inteligencia mayor flexibilidad neurológica general en respuesta a la demanda variable

en distintos contextos culturales.


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La inteligencia cultural como capacidades a nivel organizacional

El trabajo inicial conceptualizado inteligencia cultural como una capacidad a nivel individual; y el trabajo más tarde también

incluye capacidades a nivel de equipo. Un trabajo reciente ha avanzado nociones que las organizaciones también varían en su

nivel de inteligencia cultural.

Ang y Inkpen (2008) discuten la inteligencia cultural a nivel de organización en el contexto de las

empresas de subcontratación. Ellos argumentaron que se aventura en alta mar con un alto lugar de la

inteligencia cultural organizacional bajo gestionar mejor sus proveedores en alta mar; que a su vez

aumenta el rendimiento de las empresas de deslocalización. inteligencia cultural organizacional en este

modelo se compone de inteligencia empresarial cultural, la inteligencia cultural competitiva, y la

inteligencia cultural estructural. la inteligencia cultural de gestión se refiere a la inteligencia cultural de

los mejores del equipo de gestión de proyectos y gestores de la empresa deslocalización. inteligencia

cultural competitiva se refiere a los procesos de organización y rutinas que permiten a la organización

para gestionar los factores competitivos asociados a la deslocalización, como la pérdida de habilidades

y los riesgos de reputación.

Luna (2010) conceptualiza la inteligencia cultural de la organización como un conjunto de procesos, posiciones y

capacidades de trayectoria en el contexto de la expansión internacional. la capacidad del proceso se refiere a la capacidad de

adaptar las rutinas de una empresa y prácticas, estructuras y procesos de transformación de los recursos de forma continua a

los cambios del entorno cultural. capacidad de posición se refiere a los recursos inimitables de una empresa, incluyendo los

activos críticos, conocimientos o capacidades en el contexto intercultural. capacidad de Path se refiere a la capacidad de una

empresa para minimizar la inercia organizativa evitando que el ajuste de sus competencias internas y externas a las

cambiantes entornos de negocio.


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Ambos modelos de la inteligencia cultural a nivel de organización esperan más pruebas empíricas.

X.-P. Chen et al. (2012) investigó el nivel de organización de motivación culturales

la inteligencia como un moderador del contexto de los efectos de la inteligencia cultural a nivel individual. Estos

autores conceptualizan la inteligencia cultural de motivación en el organizationallevel basado en un modelo referente

de cambio. Empíricamente, la inteligencia cultural de motivación a nivel de organización fortaleció la relación a nivel

individual entre la inteligencia cultural de motivación y ventas culturales de los agentes inmobiliarios.

Conclusión y la investigación futura

La inteligencia cultural se refiere a la capacidad o potencial para funcionar eficazmente a través de los diferentes

contextos culturales. investigación de la inteligencia cultural se ha demostrado que la inteligencia cultural es una capacidad

distinta que da cuenta de la varianza significativa el rendimiento en contextos interculturales. La investigación futura necesita

para validar las extensiones recientes teóricos, en particular, las sub-dimensiones de la inteligencia cultural, correlatos

neurológicos de la inteligencia cultural, así como la conceptualización de nivel de organización de la inteligencia cultural.

También esperamos ver una creciente diversidad en la medición de la inteligencia cultural. Uno de estos dirección incluye el

desarrollo de evaluaciones de comportamiento directos de la inteligencia cultural, tales como los centros de evaluación.

Finalmente, tomamos nota de que los estudios de la inteligencia cultural a nivel de equipo siguen siendo raros y requieren un

trabajo más conceptual y empírica. Por ejemplo, el trabajo futuro podría explorar modelos de la composición del equipo de

inteligencia cultural (es decir, cómo deben distribuirse inteligencia cultural dentro de un equipo?), Así como los procesos y

normas relacionados con la alta equipo de inteligencia cultural.


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Test de Juicio situacional

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