Innovación

Los elementos de la
innovación

Buenas prácticas y
benchmarking
1—

Buenas prácticas (Best practices): conjunto de

actividades, estrategias, políticas, procedimientos,
principios y normas, que están documentadas
y basadas en una amplia experiencia y que
permiten obtener resultados muy efectivos en un
determinado campo de conocimiento.
Céspedes, H. (2008). Glosario de Términos sobre
Innovación. 2HCGlobal Group. Pág. 5.

Para conocer buenas prácticas de recogida y análisis de

la información relativa a la innovación, podemos recurrir
al Manual de Oslo, considerado la principal fuente
internacional en este ámbito.
Los institutos de estadística también generan
información relevante al respecto. No obstante, al estar
protegidos por el secreto estadístico, es muy difícil
analizar sus mejores prácticas. Este problema se ha
atenuado parcialmente gracias al uso de los microdatos
que el INE empezó a utilizar en 2007.
Otro ejemplo de buenas prácticas es el estudio que realiza periódicamente
Hay Group. Buscan y comparan información sobre el área de gestión
de personas buscando qué diferencia a las empresas con mejores
resultados. En el año 2008 estos fueron los resultados:
• Focalización en el largo plazo, confianza en la dirección, resultados en
corto plazo.
• Más talento comercial e innovador.
• Disminuye la rotación no deseada y pierden menos profesionales
con buen desempeño.
• Crecen más en trabajo externalizado.
• Mejor retribución fija y variable.
• Incentivación de la formación (a medida, outdoor, etc.) y promoción 2—
interna.
• Estudios de clima.
• Los empleados aportan valor.