FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA

DE SISTEMAS

Preguntas Caso Harley - Davidson

 ASIGNATURA:
Sistema Integrados

 CICLO:
VIII

Cajamarca, Octubre del 2018

 Preguntas Caso Harley - Davidson
Dado el Caso Harley Davidson, realice lo siguiente:

a) Elabore un Presentación de la empresa Harley Davidson y su necesidad de implementar un

ERP
 FUNDADORES:
 Willan Harley
 Arthur Davidson
HISTORIA
-Inicia en el año de 1903
realizando experimentos de
cómo aprovechar de
conducir sobre ruedas.
-los ingresos de la empresa
se basaba en la venta de
motocicletas, así como
productos relacionados con
estas.
-Sus competidores eran
empresas como Honda,
Yamaha, Suzuki y Kawasaki.
AREA DE SISTEMAS DE
INFORMACION
contaba con un Oficina de
dirección General
Informática, donde tres
directores generales
encargaban de dirigir las
actividades relacionadas con los
sistemas informáticos. De esta
manera se crean negocios
perfectamente coordinados y
capacidades informáticas para
toda la compañía.
HARLEY-
DAVIDSON
AREA DE COMPRAS
La planta de fabricación contaba
con un grupo designado al área
de Desarrollo de productos, con
el paso de los años se fomentó
más la independencia de los
centros de producción lo cual
conllevo a que cada uno tenga
métodos diferentes de gestión de
compras, incluida la adquisición y
desarrollo.
ESTRATEGIA DE GESTION DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
de
Con la incorporación del experimentado Garry
Berryman(trabajo en DEERE y HONDA) se impulsó
se que la empresa se relacione con sus proveedores y
de tal forma se reduzca los costos de producción.
En 1996 empiezan a usar la estrategia de gestión
de suministros cuyo objetivo es asegurarse que la
empresa recibiese el producto más adecuado en el
momento adecuado de la mejor calidad y con bajo
costo.
LA NECESIDAD DE SER VALIENTES A LA HORA DE ENFRENTAR
EL PENSAMIENTO TRANSFORMACIONAL
Obstáculos al realizar cambios en los procesos:
-demanda insatisfecha
-temor a que algún cambio afecte la producción
SiL’k
La creación de un equipo de proyecto:
Se incluyó a personas que conocían perfectamente lo procesos existentes a la vez que
fueran usuarios muy exigentes. De esta manera se aseguraba que el proyecto contaría con
todo lo necesario para cubrir los requisitos de las organizaciones.
Determinación de los procesos reales de compras:
A partir del empleo de recientes diagramas de los procesos empleados por las divisiones
de Mantenimiento, Reparaciones y Operaciones y de Equipamientos Originales de cada
uno de los centros de producción, el equipo de trabajo del proyecto SiL’K creó un mapa de
procesos de toda la empresa relativo a las actividades de compras, al que se fueron
incorporando gradualmente los procedimientos de las unidades de compras de las
divisiones de Piezas y Accesorios, de Mantenimiento, Reparaciones y Operaciones y de
Equipamientos Originales. A pesar de la diversidad de sus procesos respectivos, gracias a
este ejercicio el equipo fue capaz de identificar muchas características comunes en los
diversos centros de fabricación.
Encuestas a partes implicadas:
• En una primera encuesta se pretendía descubrir exactamente lo que la
organización de compras hacía de manera regular.
• Una segunda encuesta estaba dirigida a las partes implicadas más importantes,
como los departamentos de Cuentas de Acreedores Comerciales, de Recursos
Humanos y de Logística, que mantenían relaciones continuas con el área de
Compras.
La determinación de los procesos futuros de compras
A fines de marzo de 1998, el equipo inicio la elaboración del proceso que representaba la
visión deseada de la organización de compras de Harley-Davidson.
Para fines de mayo ya se tenían definidos todos los procesos de la empresa, y se dio inicio
al perfeccionamiento del proceso “futuro” así como la determinación de los requisitos para
el nuevo sistema informático de compras.
 b) Investigue al menos 2 ERPs adicionales que hubiesen podido ser una alternativa en su
decisión. Detalle Características, ventajas y desventajas de los 2 adicionales y del que eligió
para hacer una comparación entre todos.
El software necesario la para la implementación del proyecto de gestión del proceso de compras, queda
aún a debate. Por otra parte en el apartado de “el momento de la decisión final” marcan pautas cualitativas
representadas por el equipo de proyecto SiL’K, dando ideas importantes para la última decisión y si en
opinión personal se tratase el proveedor más adecuado, desde el punto de vista del realizador del estudio,
es el número 2, debido a que presenta, la mejor adecuación, a las necesidades de la empresa en cuanto a
los criterios que consideramos deben ser más importantes a la hora de la selección del mismo. Entre estos
se encuentran, la gestión de suministros, el número de fuentes de información online asociados a su
propuesta, y su nivel de adecuación esperada a las necesidades de la compañía.
Para proponer dos sistemas de planificación de recursos empresariales al nivel de investigación y análisis
que Harley-Davidson exigieron a cada proveedor, podemos hacer solo una sugerencia pequeña:
- Oracle netsuite: NetSuite es el paquete de software ERP online líder mundial. Esta creado
específicamente para las cubrir necesidades de las empresas medianas y de alto crecimiento.
Destaca por su capacidad para automatizar las operaciones, simplificar procesos, disminuir los
costos y reducir la complejidad de IT. Al mismo tiempo que sirve para mejorar la visibilidad en
tiempo real en toda la compañía. Oracle proporciona con Netsuite, un software completo basado
en la web para todos los procesos de negocios centrales, incluyendo contabilidad / planificación
de recursos empresariales (ERP), administración de inventario, gestión de relaciones con clientes
(CRM), automatización de servicios profesionales (PSA) y comercio electrónico.
Ventajas Desventajas
Gran flexibilidad Complejo
Plataforma solbente Menús no editables.
Acceso multidispositivo Fácil cometer errores
Visión global pedido a pedido Puntos de entrada manual
Registros auditables Cuadros de mando difíciles de configurar
Procesos transparentes

Para más información de esta herramienta podemos visitar post muy interesantes con el siguiente
https://papelesdeinteligencia.com/oracle-netsuite/ donde marcan puntos interesantes de las
características, costos, lenguajes soportados, etc.
- Sap business one: SAP Business One es un software de gestión empresarial ( ERP ) diseñado
para pequeñas y medianas empresas , vendido por la empresa alemana SAP SE . Como
una solución de ERP , apunta a automatizar funciones de negocios clave en finanzas, operaciones
y recursos humanos.
Usado por más de 60 mil empresas de 150 países, este sistema ERP Cloud único optimiza sus
procesos clave, desde la contabilidad y el CRM hasta la gestión de la cadena de suministro y las
compras.

o Capture toda la información de su negocio en un sistema único y escalable.

o Con el poder de SAP HANA disminuya en un 70% sus tiempos de análisis.
o Obtenga respuestas a sus preguntas clave de negocio con business intelligence
integrada.
o Ofrezca a los empleados móviles acceso al software a través de una aplicación móvil
intuitiva.

Ventajas Desventajas
Solución muy amplia y completa . Costo de implementación.
Pocas semanas para la Complejidad de la edición de los
implementación. módulos.
 Información en tiempo real. Capacitación de consultores en soporte.
Acceso con facilidad y rápido a Falta de nóminas.
cualquier inf.
Se puede personalizar.

En cuanto al proceso de evolución de esta herramienta en su propia página oficial nos brindan una
demo gratuita. Para más información de este proceso podemos visitar el siguiente link
https://blog.corponet.com.mx/como-evaluar-sap-business-one donde nos muestran el paso a paso
a seguir.

c) Que aspectos positivos realizó Harley Davidson desde su perspectiva en la realización de

éste proyecto.

Desde nuestra perspectiva, es que al realizar el proyecto muchas áreas de la empresa realizaban
un mejor trabajo.
La empresa hiso bien, primeramente, en adoctrinarse y hacer varias revisiones al proyecto para
luego iniciar los cambios para gestionar sus procesos. Determinar sus pros y sus contras, luego
elaborar o listar sus ventajas e inconvenientes.
Otro aspecto positivo es que buscaron quien conocía mejor los procesos de cada área, para que
está haga sus requerimientos, eso es determinante para el éxito de esta empresa.
La mejora en la relación de los proveedores, ayudo a reducir costos y aumentar calidad del
producto.

d) Que aspectos negativos cree usted que no debieron realizarse o se debieron mejorar
durante la realización del presente proyecto.
Que la empresa no tuvo como alternativa un ERP, como solución a sus problemas. Los precios
de sus productos se elevaron, y como que hacían caso omiso a las soluciones tecnológicas
brindadas por la cadena de suministros, pero poco a poco estas se fueron superando hasta llegar
a sacar casi el cien por ciento de sus procesos.