DROGUERIA PATRIA

1. registro fotográfico
 INFORME

MISION
Droguería Patria trabaja para acreditarse como un establecimiento que presta un
servicio farmacéutico de alta calidad a la comunidad de la localidad de Villavicencio
con conocimiento idóneos de forma eficiente y ágil para esto utiliza de la mejor
manera los recursos físicos, financieros y humanos con los que cuentan.

Visión
la visión de la Droguería Patria es conseguir ser un establecimiento farmacéutico de
referencia dentro del marco geográfico en la que se encuentra que se distinga por
proporcionar un servicio de calidad y por el elevado grado de satisfacción del cliente.

POLITICAS
• Brindar un excelente servicio a los clientes con amabilidad y cortesía.
• Ofrecer productos variados y de muy alta calidad a los clientes.
• Tener personal idóneo y capacitado para desempeñar sus labores.
• Puntualidad en la entrega de los productos a los clientes
• Mantener un optimo sistema financiero en la empresa

Valores
Droguería Patria se caracteriza por contar con personas que trabajan con
Dinamismo, Ética, Puntualidad, Honestidad, Rectitud, Prudencia, Responsabilidad
y Respeto, sirviendo a los demás, lo cual beneficia tanto al cliente interno como
extremo.

2.
3. APROVISIONAMIENTO PRODUCCION DISTRIBUCION
CORREO: TELEFONO: TELEFONO:
Patria@hotmail.com Recibir llamadas para los Para llamar a los clientes
domicilios
Fax para pedidos

para establecer comunicación con nosotros

puede establecer lo por:
Correo: Patria@hotmail.com

Fax pedidos: (02 53) 5354 9309 5554

E-MAIL: @
HOME PAGO

4. Defina los componentes del plan maestro para esta compañía y describa la
importancia de cada uno de ellos

• MANEJO LO CUANTITATIVO: en los objetivos que sean cuantificables,

medibles y reales.

• COMO OBJETIVO: la Droguería Patria quiere incrementar las ventas

y estará midiendo el desempeño de cada uno de sus vendedores.

• ES MANIFIESTO: de modo que deja explicitas las políticas y

responsabilidades de cada uno de los miembros de la compañía cada
uno de los vendedores esta comprometido a incrementar las ventas y
serán medidas con indicadores de gestión de calidad.

• ES TEMPORAL: en cuanto a que se establecen tiempos para lograr

determinados objetivos o metas mes a mes estaremos validando el
desempeño de cada uno de los vendedores para validar y retro
alimentar a cada uno.
5. identifique y describa tres unidades estratégicas de negocio para esas
empresas.

➢ una de las estrategias de negocio para la Droguería Patria es

promocionar de forma agresiva el servicio a domicilio.

➢ como estrategia de negocio es impulsar la venta en cadena a cada uno

de sus clientes.

➢ ofertar el servicio de inyectología y de curación.