DEFINICIÓN DE LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA

ALIANZA METALÚRGICA S.A.

CURSO: PLANEAMIENTO Y DIRECCION ESTRATÉGICA

DOCENTE: Dr. BENITO ZARATE OTAROLA

INTEGRANTES

 Lezameta Vega Rubén Antony 20141132E

 Oria Castro, Jesus 20102121F
 Roncal Torres Elvis 20152057J
 Gutierrez de la Cruz Eduardo 20130168C

23 DE ABRIL DEL 2019

Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
MISION: ............................................................................................................................................... 4
FORMULACIÓN ................................................................................................................................ 4
VISION: ................................................................................................................................................ 4
VALORES .............................................................................................................................................. 5
VISION Y MISION DE LA EMPERESA ALIANZA METALURGICA ............................................................. 6
VALORES DE LA EMPRESA ALIANZA METALURGICA S.A. .................................................................... 7
CÓDIGO DE ÉTICA DE ALIANZA METALÚRGICA S.A. ............................................................................ 7
CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 8
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN

Las fundiciones son unos de los procesos más antiguos en el campo de trabajo de
los metales, la fundición o colada, es el proceso de formar objetos vertiendo liquido
o material viscoso en un molde, una colada es un objeto formado al permitir que el
material se solidifique.
Tienen aplicaciones en todas aquellas piezas de grandes y pequeñas dimensiones,
de formas simples y complicadas, economizan costos de fabricación, son en general
de fácil mecanizado, absorben las vibraciones mejor que los aceros; según la
técnica de fundición se pueden obtener piezas de perfecto acabado y de
dimensiones precisas a reducidos costos. Aunque sus propiedades mecánicas son
inferiores a las de los aceros sustituyen a éstos con ventajas en múltiples
aplicaciones.
En el proceso de fundición es necesario seguir una serie de pasos previos a la
operación como tal: primero debe elaborarse el plano de ingeniería, en el cual se
representan las dimensiones de la pieza y las propiedades del material; luego,
el plano de modelería, que presenta todas las modificaciones que se le deben
realizar al plano anterior; y por último, se obtiene el plano de fundición con lo cual
se define la manera, con pasos específicos, de moldear la pieza.
MISION:
Es un enunciado por medio del cual la empresa comunica, tanto a los agentes
internos como a los externos, sus objetivos y filosofía. La misión es lo que distingue
a una entidad ante las demás empresas y ante la sociedad. El enunciado de la
misión debe ser corto, claro y conciso, para evitar ambigüedades e imprecisiones.
Asimismo, la misión genera compromisos, valores, etcétera.

FORMULACIÓN

Elementos bajo los cuales se constituye la misión:

 Historia. Logros, fracasos, políticas, etcétera, de la empresa.
 Preferencias de los propietarios.
 Entorno. Siempre va a influir en el desempeño de la organización.
 Recursos de la empresa. Son fundamentales para definir la misión de la
empresa.
 Competencias. Principales campos de acción y de competencia en que opera
la organización (industrial, tipos de producto, segmento de mercados).
 Visión del futuro.
La misión debe cumplir estos requerimientos:
 Motivar al personal para que se sienta parte de la empresa.
 Identificar y delimitar el campo de acción.
 Establecer formas y normas para que el personal pueda cumplir con sus
actividades.
 Contribuir a la unificación de la organización.
 Permitir conocer objetivos y valores con que cuenta la organización.

VISION:

El concepto de misión a veces se utiliza como sinónimo de visión o filosofía de la

empresa. Sin embargo, entenderemos por visión la meta que a largo plazo pretende
alcanzar la empresa, y por filosofía el conjunto de valores humanos sobre los cuales
funciona (comunicación, espíritu de grupo, participación).
Peter Drucker ya insistía en esta línea:
“la visión común, el entendimiento común, la unidad de dirección y el esfuerzo de
toda la empresa requiere una definición de cuál es nuestro negocio y cuál debe ser”

VALORES

Los valores, son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento. Los valores son
la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una expresión de
deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad. No es
recomendable formular más de 6- 7 valores, si no, se pierde credibilidad. Responder
a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos:
¿cómo somos?, ¿en que creemos?
CARACTERISTICAS MISION
"Somos una empresa líder en fundición y comercialización de productos
de aluminio y servicios complementarios, enfocados en satisfacer de
ENUNCIADO manera efectiva las necesidades de nuestros clientes aplicando normas
internacionales de calidad, comprometidos con el bienestar de los
acccionistas, los colaboradores, la sociedad y el medio ambiente".
EPISTEMOLÓGICO Se usa el verbo satisfacer.
FENOMENOLÓGICO
Satisfacer de manera efectiva las necesidades de nuestros clientes.
HERMENÉUTICA No muestra antecedentes.
SISTÉMICA No especifican la actividad humana.
PRODUCTO Productos de aluminio y servicios complementarios
Productos de calidad a buen precio y diseño a la exigencia del cliente
RENDIMIENTO
aplicando normas internacionales de calidad.
SOCIAL Compromiso con la sociedad y el medio ambiente
Empresas lideres en diferentes sectores de la industria(
CLIENTES
electrodomesticos, calzado, pesca, etc)
ACTORES La empresa que integra recursos- productos
Todos los integrantes de la organización
TRANSFORMACIÓN ALIANZA METALURGICA utiliza recursos y mano de obra para producir los
utilizan los recursos adecuados para estar a Maximizar la calidad de nuestros productos y servicios
ESTRATEGICA productos que le prmitiran cumpli con su mision
la altura de las expectativas de los clientes.
COSMOVISION Percepción del enunciado hace que sea entendible.
COMENTARIOS
ASPECTOS DESCRIPTIVOS
Se empieza con la palabra clave que define
la función principal del negocio.
Centra sus servicios para determinadas
áreas en el mercado.
No indica una historia o una pelicula del
surgimiento de la empresa
Solo indica a quienes beneficiara las
actividades de la empresa, pero como influye No especifican la actividad humana
la actividad humana en ellos.
COMPONENTES
Productos y servicios que brinda la empresa
para abarcar los requerimientos de sus
clientes.
Orientado a la satisfacción de los clientes y Dando las mejores soluciones a las necesidades y
accionistas.
Se incluye a la sociedad, colaboradores,
accionistas, medio ambiente, etc.
ELEMENTOS
Los servicios que se brindan, van de acuerdo
a las tendencias actuales que existen en el
mercado
Los 101 empleados y 6 personas encargadas
La empresa que integra recursos- productos
de los servicios
El estar aplicando la mejora continua ,
permite a la empresa, responder ante las
exigencias del mercado y ganar ventajas
VISION
"Consolidarnos como la mejor fundición de aluminio en el
mercado nacional y regional, practicando la mejora
continua, la innovación tecnológica y el desarrollo
organizacional; creando unidades de negocio que nos
constituyan como un grupo empresarial reconocido".
Usa el verbo consolidar.
Proveer de productos de calidad a los clientes y generar
ganacias a los accionistas y colaboradores.
No muestra antecedentes.
Productos y servicios
preferencias de nuestros clientes.
Muestra aspecto social y ambiental.
Empresas que requieren productos de aluminio para
mejorar su cadena de valor
Percepción del enunciado hace que sea entendible
COMENTARIOS
Los verbos indican lo que la empresa hace para seguir
existiendo y su principal objetivo
No especifica las actividades de manera subjetiva.
No indica una historia o una pelicula del surgimiento de
la empresa
No indica como afecta la actividad humana en este.
No especifica que tipo de servicios brinda la empresa.
Orientado a la satisfacción de los clientes.
Se incluye a la sociedad, colaboradores, accionistas,
medio ambiente, etc.
Los servicios que se brindan, van de acuerdo a las
tendencias actuales que existen en el mercado
Las personas que laboran en ALIANZA METALURGICA estan
comprometidos con brindar productos de calidad a los
clientes
ALIANZA METALURGICA ofrece maximizar la calidad de
sus productos y servicios en base a mejorar las
soluciones a las necesidades y preferencias de sus
clientes.
Percepción del enunciado hace que sea entendible.
VISION Y MISION DE LA EMPERESA ALIANZA METALURGICA

competitivas.
La empresa esta como una organización con todas sus area colaborando Los procesos son dirigidos por cada La empresa como un sistema integrado enfocado en la Los procesos son dirigidos por cada colaborador en cada
DUEÑOS
de manera conjunta. colaborador en cada area de la organización mejora continua en todos sus procesos area de la organización

la ubicación de ALIANZA METALURGICA le

La oficina central de la empresa esta ubicada en San Juan El entorno de ALIENZA METALURGICA le permite tener
ENTORNO La oficina central de la empresa esta ubicada en San Juan de Lurigancho. permite un mayor acceso a mano de obra
de Lurigancho mayor oportunidad de trabajo con sus clientes.
que puede contratar
La empresa aun sigue en pie , pues sigue La empresa aun sigue en pie , pues sigue respondiendo a
Definición factible porque se cuenta con personal calificado y Definición factible porque se cuenta con personal
FACTIBIIDAD respondiendo a las exigencias del mercado y las exigencias del mercado y las estrategias de la
comprometido con los objetivos de la empresa calificado y comprometido con los objetivos de la empresa
las estrategias de la competencia. competencia.
VALORES DE LA EMPRESA ALIANZA METALURGICA S.A.

 Honestidad y lealtad: las personas involucradas en la institución deben de

tener compromiso de defender y de ser fieles a lo que creemos (visión y
objetivos) y en quien creemos (clientes y proveedores).

 Satisfacción del cliente: “el cliente es primero”; brindar el mejor servicio y

trato a nuestros clientes, sobre todo la comunicación sea la base para nuestro
vínculo.
 Trabajo en equipo: practicar el compañerismo entre trabajadores de un área
y los demás, para superar dificultades que se pueden tener durante las horas
laborales y extra laborales.

 Desarrollo integral de nuestro personal: brindar todas las herramientas

necesarias para que nuestros colaboradores se puedan desempeñar de la
mejor manera su labor, de la misma manera brindar oportunidades de logro
y superación dentro de la empresa.
 Responsabilidad social y ambiental: nos comprometemos a incentivar la
conciencia ambiental dentro de nuestra organización y reducir cualquier
impacto negativo que nuestras actividades puedan ocasionar en el medio
ambiente.
 Excelencia: búsqueda continua de mejora en todas nuestras actividades y
procesos.

CÓDIGO DE ÉTICA DE ALIANZA METALÚRGICA S.A.

1. Establecer Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) que aseguren cuando

menos los procesos clave de producción y servicios. El SGC debe incluir
mecanismos para determinar los puntos críticos de control relacionados con
insumos, productos, procesos, atención de reclamos y servicio post venta.
2. Garantizar ante los clientes la calidad de los productos que fabrican, a través
del servicio post venta y atención de reclamos, cuidando que los productos
satisfagan las necesidades del consumidor.
3. Proveer ambientes adecuados, sanos y seguros para sus trabajadores a fin
de promover la productividad, el buen desempeño, el servicio y la orientación
al cliente, estimulando y facilitando la capacitación, el aprendizaje en el
trabajo, la participación y el desarrollo personal.
4. Cumplir la normatividad legal, las obligaciones tributarias y laborales,
actuando dentro del marco que la legislación establece y produciendo
exclusivamente bienes destinados al mercado formal.
 5. Cumplir las normas ambientales, estableciendo planes y realizando acciones
orientadas a reducir el impacto ambiental de sus procesos productivos.
6. Competir lealmente. respetando y promoviendo el respeto a la propiedad
intelectual.
7. Promover el respeto a los derechos de las personas y la eliminación de
formas de discriminación y trabajo infantil entre los integrantes de la cadena
productiva de la que forma parte.
8. Adoptar y promover el cumplimiento de los Principios y Valores de una
Gestión Responsable de la Unión de Comités Metal Mecánicos, adicionales
al presente Código de Ética, difundiendo y promoviendo la adopción de los
mismos entre sus proveedores y clientes.
9. Las empresas certificarán sus Sistemas de Gestión ante terceros
debidamente acreditados para tal efecto o podrán solicitar al Centro de
Desarrollo Industrial – CDI la realización de auditorías internas, diagnósticos
o evaluaciones para verificar la conformidad de los aspectos anotados y el
nivel alcanzado por sus sistemas de gestión.

CONCLUSIONES

 De la misión de la empresa se concluye que el negocio de la empresa es

brindar productos y servicios complementarios de aluminio enfocados en
la satisfacción del cliente.
 De la visión podemos concluir que la empresa busca ser la empresa líder
en fundición de aluminio en el mercado nacional (Perú).
 La empresa forma parte de la unión de comités de metal mecánica, en la
cual se establecen valores y códigos de ética que rigen el rubro.
 La empresa busca mediante el código de ética poner mayor énfasis en la
calidad de sus productos y sus servicios, y una estrecha relación con el
cliente.
 Existe un alto grado de conciencia ambiental expresado en sus valores y
código de ética.
 La organización busca satisfacer las demandas de los accionistas, pues
de ellos depende gran parte del capital de la empresa.
 La ubicación de la empresa le permite tener acceso a mano de obra
barata dado que el distrito Sn Juan de Lurigancho es el más poblado de
Lima (incluso podría convertirse en provincia).

RECOMENDACIONES

 Se recomienda que la visión de la empresa sea un poco más amplia, que

no se enfoque solo en el mercado nacional y el aluminio sino a un
mercado más amplio.
 La empresa debe hacer que la misión de la empresa sea escrita de la
forma más simple posible para que los empleados lo memoricen e
 interioricen como, por ejemplo, “fabricamos los mejores productos de
aluminio”

 Es recomendable que la empresa establezca un plazo para cumplir la

visión, de esa forma podrá evitar estar a la deriva.

BIBLIOGRAFÍA

 http://www.cmm.org.pe/documentos/Codigo_de_Etica.pdf?fbclid=IwAR1mfdjFB
HQW2lp4crCb-DCFfCAcVaLVqV94awu5wzbmw098QXg7dd5JNog
 http://www.alianzametalurgica.com/fundicion_alianza_metalurgica_peru_inicio.
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 http://www.cmm.org.pe/pag_emp_suscritas.htm?fbclid=IwAR1t8PXOiFXzq2Tit
XDBd0qXAICVEaFpCKx_hbUNV6lGO8hZZcAflZtcnno
 http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1143/1143_u3_a2_anexo1.pdf