1.

Comente las etapas de la administración estratégica

a) La formulación de la estrategia incluye desarrollar: la visión y la misión, identificar las

oportunidades y amenazas externas para la organización, determinar las fortalezas y debilidades
internas, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las
estrategias particulares que se habrán de seguir. Entre los temas de la formulación de la
estrategia están decidir qué nuevos negocios emprender, cuáles abandonar, cómo asignar los
recursos, si conviene expandir las operaciones o diversificarse, si es recomendable entrar en
mercados internacionales, si es mejor fusionarse o crear una empresa conjunta, y cómo evitar
una toma de poder hostil.
Las estrategias determinan las ventajas competitivas a largo plazo y, para bien o para mal.
b) La implementación de la estrategia requiere que la empresa establezca objetivos anuales,
formule políticas, motive a los empleados y destine recursos para llevar a la práctica las
estrategias. La implementación de la estrategia implica desarrollar:
- una cultura que la apoye,
-crear una estructura organizacional eficaz,
-dar una nueva dirección a los esfuerzos de marketing,
-elaborar presupuestos,
-desarrollar y utilizar sistemas de información
-vincular la remuneración del empleado con el desempeño de la organización.
A la implementación de la estrategia suele denominársele la “etapa de acción” de la
administración estratégica. Implementar la estrategia significa movilizar a los empleados y
gerentes para que pongan en práctica las estrategias formuladas. Considerada a menudo como
la etapa más difícil dentro de la administración estratégica, la implementación de la estrategia
requiere de disciplina personal, compromiso y sacrificio. Una implementación exitosa depende
de la capacidad de los gerentes para motivar a los empleados, lo cual constituye más un arte que
una ciencia. Las estrategias formuladas pero que jamás se ponen en práctica no cumplen con
ningún propósito útil.

c) La evaluación de la estrategia es la etapa final de la administración estratégica. Los gerentes

necesitan saber de inmediato que ciertas estrategias no están funcionando bien, y la evaluación
de la estrategia es el principal medio para obtener esta información. Todas las estrategias son
susceptibles a futuras modificaciones, ya que los factores tanto externos como internos cambian
de manera constante. Tres actividades fundamentales de la evaluación de la estrategia son:
1. revisar los factores externos e internos que son la base de las estrategias actuales,
2. medir el desempeño
3. realizar acciones correctivas.
La evaluación de la estrategia es tan necesaria porque ¡el éxito de hoy no garantiza el éxito de
mañana! El éxito siempre genera problemas nuevos y diferentes; las organizaciones que se
muestran indulgentes consigo mismas se condenan a desaparecer.

2. Porque algunas empresas no realizan una planeación estratégica

Las estructuras de recompensas son deficientes
Soluciones de emergencia
Interés personal
Miedo al fracaso
Es muy cara, holgazanería, desconfianza, es una pérdida de tiempo, exceso de confianza.
3. Componentes de una declaración de la misión
1. Clientes ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
2. Productos y servicios ¿Cuáles son los productos y servicios más importantes de la empresa?
3. Mercados ¿En dónde compite la empresa geográficamente?
4. Tecnología ¿La empresa está actualizada tecnológicamente?
5. Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad ¿La empresa está
comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
6. Filosofía ¿Cuáles son las creencias básicas, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas de
la empresa?
7. Concepto que tiene la empresa de sí misma¿Cuál es su cualidad distintiva o su mayor ventaja
competitiva?
8. Preocupación por su imagen pública ¿La empresa sabe responder a las preocupaciones
sociales,comunitarias y ambientales?
9. Preocupación por los empleados ¿Los empleados son valiosos para la empresa?

4. indicadores del funcionamiento de la empresa

• Si las ventas de la empresa crecen más rápido, más lento o aproximadamente al mismo ritmo del
mercado en su conjunto, lo que genera un aumento, disminución o conservación de la participación
de mercado.
• Si la empresa adquiere nuevos clientes con una tasa atractiva y retiene a los actuales.
• Si los márgenes de ganancia aumentan o disminuyen, y cómo se comparan con los de las empresas
rivales.
• Las tendencias de las utilidades netas y los rendimientos sobre la inversión de la empresa, y cómo
se comparan con las de otras empresas de la industria.
• Si la fortaleza financiera total de la empresa y su clasificación de crédito mejoran o empeoran.
• Qué opinan los accionistas sobre la empresa con base en las tendencias de su precio accionario y
valor bursátil (en relación con las tendencias del precio de las acciones de otras empresas del ramo).
• Si la imagen y reputación de la compañía con sus clientes mejoran o se deterioran.
• Cómo se compara la empresa con sus rivales en lo referente a tecnología, innovación de producto,
servicio al cliente, calidad del producto, tiempos de entrega, precio, rapidez para colocar en el
mercado productos nuevos y otros factores pertinentes en los cuales los clientes basen su elección
de marca.
• Si mejoran, permanecen igual o se deterioran las mediciones clave de desempeño operativo (como
días de inventario, productividad laboral, costo unitario, tasa de productos defectuosos, tasa de
desperdicio, precisión de pedidos, tiempos de entrega y costos de garantías).