DIAGRAMA DE FLUJO(SERVIENTREGA)

 ¿El flujo grama te permite entender con facilidad el proceso?

El proceso aquí mostrado muestra con sencillez y facilidad el proceso que se lleva
a cabo en la empresa.
 ¿Las actividades propuestas el en proceso se presentan de manera secuencial?
Cada una de las actividades desempeñadas en este proceso, forman parte de una
plan consecutivo y secuencial, los cuales deben ser realizados para el excelente
manejo y desarrollo de su objetivo como empresa logística.
 ¿se identifican con claridad los responsables de cada actividad?
De acuerdo al diagrama de flujos mostrado en la en imagen, es posible ver las
acciones pero quienes son los responsables, pe pueden inferir al conocer los
profesionales que en esta empresas solicita ya sean operadores logísticos,
profesionales en servicios a l cliente entre otros.
 ¿se identifica los tiempos de ejecución de cada actividad?
 Si es posible identificar los tiempos de cada actividad, además de aclarar que si una
actividad no es terminada o está mal realizada no seguirá su curso con normalidad.
 ¿el proceso facilita su ejecución?
Este proceso, si facilita la ejecución optima de la logística aplicada en esta empresa
(servientrega).
 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
Tal cual, el proceso tiene relación con la satisfacción de las necesidades de los
clientes con respecto a la logística y la comunicación de estos, a través de la
excelencia en el servicio.
 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
Con respecto a la visión, el proceso evidencia lo necesario para ser una empresa
líder en servicios logísticos y comunicación a nivel nacional.
 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a
través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
El proceso consta de alta relación con la satisfacción de los clientes, el
mejoramiento continuo de los sistemas de gestión , con el punto crítico de costo-
beneficio que en esto implica.
 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida
la empresa?
Este proceso tiene como propósito principal satisfacer las necesidades de sus
clientes y crear excelente relación con ellos, brindando los mejores servicios de
atención y de logística.
 ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?
Las estrategias logísticas están organizadas por cada sector o grupo, con la mejor
preparación, escogida y seleccionando los mejores en sus puestos de trabajo, para
así garantizar un buen ambiente para el cliente.
 De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias
logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?
De acuerdo con la información obtenida de la empresa Servientrega, no
implementaría ninguna estrategia logística, puesto que es una empresa completa y
compleja, la cual a estudiado a fondo lo que el cliente merece y quiere