GESTIÓN DE PROYECTOS DE

CONSTRUCCIÓN
INICIO PLANIFICACIÓN

SEGUIMIENTO EJECUCIÓN

CIERRE

13.- GESTIÓN DE LOS

INTERESADOS
13.1 Identificar a los Interesados

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 13.1 Identificar a los Interesados

 Interesados: todas aquellas personas u

organizaciones que afectan o pueden ser
afectadas por una decisión, actividad o por el
proyecto.
 El fin es documentar toda la información
relevante acerca de sus intereses o nivel de
influencia que pueden ejercer para que el
proyecto resulte o no exitoso.
 Es crítico para el éxito del proyecto que esta
identificación se lleve a cabo lo más pronto.

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 13.1 Identificar a los Interesados
• ¿Qué personas están involucradas en el proyecto?
• ¿Quién de la organización va a sufrir impacto por el
proyecto?
• ¿Qué personas no directamente involucradas en el
proyecto pero tienen un cierto nivel de interés o
influencia?
• ¿Quién va a ser el usuario el producto, servicio o
resultado que va a producir el proyecto?
• ¿Quién puede estar, implicado, molestado o incluso
aterrorizado por tu proyecto? interesado

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 13.1 Identificar a los Interesados
Principales interesados en el proyecto
• Cliente/usuario
• Patrocinador (sponsor)
• Accionistas de la compañía
• Gestores de cartera
• Gestores de programas
• PMO
• Director del proyecto
• Organización ejecutante
• Equipo del proyecto
• Equipo de dirección del proyecto
• Socios estratégicos
• Proveedores
• Administración/Gobierno
• Agentes sociales
• Público en general
• Financiadores...
¡¡Se debe identificar y posicionar cada uno en el proyecto!!

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.
 Pasos a seguir para el análisis de los interesados

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 Análisis de Interesados
 Matriz de Poder/Interés  nivel de autoridad vs. Preocupación
respecto a resultados.
Poder Alto

Mantener Gestionar
Satisfecho Atentamente

Interés bajo Interés alto

Mantener
Monitorizar
informado

Poder bajo
Fuente: Matriz de Gardner

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

  Matriz de Poder/Influencia  nivel de autoridad vs. Participación
activa en el proyecto.

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

  Matriz de Influencia/Impacto  participación activa vs. Capacidad de
efectuar cambios.

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 Modelo de prominencia

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 Objetivo: Estrategia a seguir con los interesados
• Aumentar el apoyo de los que están a favor del proyecto.

• Tratar de disminuir el impacto de los que se posicionan en

contra del proyecto.
¿Qué debe incluir el registro de interesados?
• Identificación de cada interesado.
• Información de la evaluación del interesado:
 Requisitos
 Expectativas
 Nivel de influencia
 Fase del proyecto
• Clasificación de los interesado:
 Interno/externo
 A favor, neutral, contrario.

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 Ejemplo N°09
EJEMPLO Interesados

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.

 GESTIÓN DE PROYECTOS DE
CONSTRUCCIÓN
INICIO PLANIFICACIÓN

SEGUIMIENTO EJECUCIÓN

CIERRE

5.- GESTIÓN DEL ALCANCE

5.1 Planificar la Gestión del Alcance

GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN MBA Santos Gomez Ch.