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- Alcance
Cantidad de personas que visitan la cuenta de redes sociales.
- Audiencia
Se refiere a las personas a las que tiene alcance la información que se coloca en
las redes sociales. Puede dividirse en la cantidad de hombres y mujeres, el país
de procedencia de las personas, el rango de edad, días en los que hay mayor
cantidad de vistas de la cuenta, horas en las que hay mayor cantidad de personas
visitando la cuenta, entre otros.
- Interacción
Cuando hay contacto por medio de la red social, en forma de likes, comentarios,
mensajes, menciones, reacciones, etc.
- Métrica:
Sistema de medición que cuantifica tendencias, características y dinámicas en los
mercados. (Bisson P., 2014)
- KPI:
Este se diseña para mostrar cómo es el proceso o producto como un indicador de
rendimiento. Se refiere a un indicador de desempeño, cumplimiento de objetivos.
Según Statista (2019), las redes sociales más utilizadas a nivel mundial son las
siguientes:
Las cifras están expresadas en millones de personas de usuarios activos.
En Guatemala, según Statcounter (2019), las redes sociales más utilizadas son
las siguientes:
Es eficiente para las pequeñas y medianas empresas, debido a que pueden hacer
publicidad a un menor precio, las personas también toman en cuenta la opinión
de influencers, ya que dan su opinión sobre lo que están vendiendo, no se
arriesgarían a quedar mal frente a sus seguidores. Dependiendo de la cantidad
de personas que los siguen tiene un mayor impacto, esto por medio de ofertas,
promociones, giveaways, entre otros.
Si las personas siguen a una persona que da una buena opinión sobre un tema,
es probable que sus seguidores también se sientan identificados.
8. Presentar una estrategia que G Boutique Hotel podría utilizar en una red
sociales que no sea Facebook, Instagram o Twitter para mostrar el hotel a
la región de Sur América.
Tomando en cuenta los países con mayor población de Sur América (Brasil,
Colombia y Argentina) las redes sociales que tienen mayor influencia son:
Tomando en cuenta que después de Facebook las redes sociales que más se
utilizan son Pinterest y Youtube se plantea el siguiente plan de acción:
OBJETIVO ESTRATEGIA TÁCTICA RECURSOS RESPONSABLES
Generar anuncios
cortos para la
plataforma de
YouTube
Fotos
Contactar a profesionales
influencers del hotel
Atraer al público Sudamericanos y del
Dar a conocer
por medio de Caribe que Capital
las instalaciones
anuncios promocionen en hotel financiero
del G Boutique
publicitarios e Teléfono Dueños del hotel y
hotel at
imágenes en las Permitir la visita a Gerente
mariscos a la
plataformas de estos influencers para Correo
región
Pinterest y que puedan grabar un electrónico
sudamericana
YouTube video que resalte las
instalaciones y sus Métodos de
servicios. contacto de los
influencers
Posicionar como
trending topic en
Pinterest imágenes
del hotel.
REFERENCIAS