CAPITULO I

1.1- TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN

La motivación es un conjunto de procesos psíquicos que ayudan a fortalecer al

comportamiento o debilitarlo, manteniendo un objetivo. El ser humano normalmente muestra

indicadores de satisfacción que le ayuda a experimentar nuevos sentimientos como el deseo,

las aspiraciones y los propósitos, estas emociones lo motivan a completar un objetivo para

poder desarrollar un nuevo propósito que le permite experimentar nuevas experiencias. Este

tipo de estímulos emocionales nos lleva a actuar de diferente manera frente a las

circunstancias que se presenten ya que nos permite dirigir todas las emociones en la dirección

que tomamos estos son los motivos que nos guían para conocer por que las emociones

cambian frente a una elección y por otra. Esta es la razón por la que existe varios casos en

donde la motivación juega un papel muy importante para la superación de la persona

permitiéndole lograr sus objetivos por medio de una meta bien direccionada es normal que en

ocasiones no se esté motivado pero el tener una meta bien direccionada permitiría la

motivación de poder concretarla es por esta razón q son pocos los q logran concretar un

objetivo ya que la mayoría de personas se resignan a vivir la vida que tienen.

La motivación en el campo laboral se desarrollaron distintas técnicas que permiten al

empleado lograr su objetivo y al mismo tiempo llegar a entender la meta de la organización

permitiéndole superarse a nivel profesional y personal esto ayuda a que la empresa pueda

sacar una producción de calidad es por esta razón que la motivación es necesaria para poder

progresar en el campo laboral y empresarial. A la hora de estudiar la motivación encontramos

distintas teorías las más importantes son:

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 1.1.1- TEORIA DE LA EVOLUCION COGNOSCITIVA

En esta teoría se debe ir desarrollando las formas de recompensa en las que se desea ir

relacionando con la motivación al fomentar la recompensa con pagos dentro de una

organización según Davis y Newstrom nos plantean dos tipos de motivación la motivación

intrínseca y la motivación extrínseca

 En la motivación intrínseca: Nos presenta la retribución interna que puede ir recibiendo una

persona por la elaboración de un buen trabajo que gusta y complace al realizarlo, esta

motivación se realiza mediante elogios que reconozcan el esfuerzo incondicional realizado por

el individuo asía sus labores cotidianas permitiéndoles una motivación interna que puede lograr

una mejor satisfacción moral en la persona al tener un reconocimiento más cercano con sus

superiores

 La motivación extrínseca: Por otra parte se basa más en un incentivo externo para poder

despertar la motivación del individuo a través del reconocimiento del esfuerzo realizado por el

trabajador sin embargo este reconocimiento viene a ser un reconocimiento más frívolo que solo

se encarga mediante agentes externos como un incentivo monetario acostumbrando a la persona

a realizar sus actividad por el simple echo de recibir un incentivo monetario y no con el fin de

recompensar un buen trabajo realizado con placer. Esta motivación es claramente limitada ya

que no ofrece los beneficios necesarios para la salud económica del trabajador además tiende a

disminuir el nivel de motivación en una organización

Etapas de la motivación extrínseca

Según los investigadores Deci y Ryan explican que existen un conjunto de etapas en la cual la

motivación se vuelve puramente externa, hasta el estado en que la persona escapas de integrar el

propósito como una actividad propia

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Estos estados son diversos y no tienen un orden especifico en su evolución pueden variar en su

aplicación estas son:

 Motivación externa: es el deseo de realizar una acción por una recompensa externa no

existe autonomía por la propia persona para cumplir una meta

 Motivación introyectada: es la capacidad de cumplir el objetivo de una demanda, esto

permite que el sujeto se sienta bien al realizar un logro de esta manera se cumple una

motivación personal por causas externas

 Motivación regulada por identificación: el sujeto cumple una meta autónomamente a

pesar de recibir una motivación externa

Las teorías de la motivación siempre han asumido que el éxito, la competencia, el logro y la

responsabilidad solo son motivadores intrínsecos totalmente ajenos a la motivación extrínseca

sin ninguna relación. Sin embargo en la teoría de la evaluación cognoscitiva encontramos que

supone lo contrario ya que cuando se está recompensando como un reconocimiento extrínseco

(el dinero ,recompensas verbales de un supervisor o compañero y los ascensos) a un trabajador es

cuanto este realiza un comportamiento deseado para la organización aunque este

comportamiento se podría ver afectado ante una recompensa totalmente intrínseca ya que al no

tener el incentivo deseado su interés por realizar un buen trabajo podría bajar y afectar la

producción. Aunque este método también tiene muchas desventajas como la reducción de sueldo

al no lograr la meta este simple acto es poco consistente ya que perjudicaría al trabajador y el

clima laboral.

Según las investigaciones realizadas en un entorno laboral se sugiere que las personas con

metas de trabajo por razones intrínsecas están más augustas con su trabajo, sintiendo que se

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 acoplan mejor en la organización y tienen un rendimiento más alto por este motivo los gerentes

deben brindar más incentivos intrínsecos que extrínsecos a estos trabajadores.

Por ese motivo tanto la motivación intrínseca y extrínseca no pueden ser llevadas de la mano

tan pronunciada mente, aunque por otro lado la fuerte presencia de la motivación extrínseca

puede llevar a un mal clima laboral siempre y cuando esta esté exageradamente presente. Sin

embargo, un posible balance entre la motivación intrínseca y extrínseca en la empresa podrían

dar pase a un buen estimulo motivacional.

1.1.2.- TEORIA DE LAS ESPECTATIVAS DE VROOM

En la teoría de las expectativas creada por (Víctor H Vroom en 1964) nos explica que las

personas mejor motivadas son aquellas que buscan lograr una meta o conseguir un incentivo,

esto se logra con una persona que se motiva para lograr un objetivo determinado permitiéndole

mejorar su desempeño laboral, ayudándole a obtener un resultado beneficioso como una

recompensa de la empresa o centro organizacional, motivándolo a continuar con el esfuerzo

requerido con el fin de mejorar y recibir su recompensa. Esta motivavion representada en un

modelo matemático de la siguiente manera

Fuerza de la Motivación =Valor de la meta/ Recompensa X Probabilidad del logro

Según esta fórmula si cualquiera de las dos variables expuestas tuviera cero la persona no estaría

motivada para pensar siquiera en lograr un objetivo esto también aplica en caso de que una meta

o recompensa le fueran indiferentes, cuando el logro sea poco probable.

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Factores de la teoría de las expectativas

La teoría de las expectativas presenta una motivación laboral con tres funciones planteadas por

Lyman W. Porter y Edward Lawler III tomado como referencia la teoría de Víctor H. Vromn

estas presentan una formula

Motivación = Valencia x Expectativas x Instrumentalidad

En donde encontramos 3 variables que nos explican la motivación laboral

 Valencia: se presenta cuando una persona demuestra el deseo de lograr un objetivo

 Expectativas: es la creencia un buen desempeño puede traer muy buenos resultados,

claramente en realidad cada expectativa depende siempre de una experiencia anterior

de auto eficacia que le permita desarrollarse con buenos resultados

 Instrumentalidad: ayuda a las personas a reconocer cuando una organización otorga la

recompensa prometida esto es el grado de probabilidad que busca resultados. La

instrumentalidad logra obtener por ende los resultados +1 o -1

Aplicación de la teoría de las expectativas cognoscitivas de vromn en el trabajo

 Analiza la importancia: plantea las motivación intrínseca o extrínseca con el fin de que

ayude a reconocer el tipo de liderazgo que se pueda utilizar en una organización

o Liderazgo transaccional

o Liderazgo transformacional

 conocer las creencias: estas permiten impulsar a actuar a un personal de una manera

determinada

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 Analiza la confianza: es aquí cuando la confianza de la organización con el empleado

puede romperse cuando un jefe propone una promesa a sus empleados y después de un tiempo

rompe dicha promesa rompiendo la confianza que los empleados pusieron en el