EVIDENCIA 5:

SELECCION DEL TIPO DE CANAL”

Gaes: 3 Ficha: 1667878

Luz Mery Carreño

William Santiago Abril

Maria Mabel Monroy

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

FASE PLANEACIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2018
 INTRODUCCION

En este informe establecemos el canal de distribución adecuado para el producto a exportar

en este caso “Servicio de Análisis, Planeación y Ejecución a Pequeñas Empresas que
Desarrollan Software para Exportar su Producto”, por medio del análisis y estudio de los
tipos de canales que existen al país de exportación; para llevar a cabo esta selección es
necesario tener claro los parámetros que requiere para distribuir de nuestro servicio y la
manera en que se desea hacer llegar el producto al consumidor final. Por esta razón es
importante realizar la construcción de ideas y procedimientos para iniciar la distribución
efectiva a Peru.
 SELECCIÓN DEL TIPO DE CANAL

1. Objetivos del canal de distribución

 Despachar y entregar de manera rápida y segura el software

 Optimizar el proceso de desplazamiento
 Generar satisfacción en el consumidor al recibir el software
 Disminuir los riesgos de daños en la instalación e implementación del software
 Participar en procesos de marketing

2. Políticas.

 Reducción de contactos: Con el canal de distribución se simplifica el número de

contactos para despachar el producto.

 Solución de problemas: Permite remediar obstáculos presentados en el transcurso

de la producción y el consumo.

 Participación en publicidad: Desarrolla funciones de comunicación a los diferentes

puntos de venta.

 Servicios adicionales: Presta garantías y mantenimientos y soporte a los clientes.

 En este tipo de productos y por ser exportación, el canal más indicado es el canal
directo, en este caso los intermediarios serán los locales comerciales de este tipo,
como segunda opción de venta, pero siempre realizaremos el contacto directo con
el cliente ya que por el tipo de producto Software, es necesario presentarlo y realizar
pruebas al cliente.

 Nuestro principal canal de distribución es: el Canal Directo y el Agente Intermediario

ya que tener un agente nos ayudaría para abrir el mercado.

 Manejar un seguimiento de Eficacia y Productividad ya que este nos permite tener

mejor tiempo de respuesta y para ello nos apoyamos en una excelente productividad.
 3. Estrategias teniendo en cuenta la longitud y la cobertura del mercado.

 Distribución Selectiva: Por ser un Software este tiene un mercado selectivo, se

tendrá comunicación directa con el cliente y se tendrá un agente que servirá como
intermediario para permitir que los clientes tengan toda la información y acceso al
software para que genere más confianza, pero el productor siempre será el que
presente el producto y realice la entrega e instalación del mismo.

 Reducir costos de transporte: Al momento de desplazar el producto solo se

concentra en entregarlo al contacto Agente o cliente.

 Comunicación con los clientes potenciales: después de realizar el estudio de los

clientes potenciales el agente ofrecerá el software y el productor se comunicara con
el cliente que esté interesado y le realizara varias presentaciones. Al finalizar la venta
el productor viajara para instalarlo y realizar las pruebas necesarias.

4. Selección del canal de distribución:

Canal Ultra Corto y Canal Directo: por el tipo de producto “Software” este tipo de canal es
directo con el cliente ya que por medio de una página web se ofrecerá y se reforzara por un
agente que realizara las visitas y concertara las citas y muestras primarias del Software.

5. Mencionen los criterios por los cuales se tomó la decisión.

 Naturaleza del producto: Por ser un servicio este será con venta al por menor.

 Naturaleza del mercado: El Software es un producto intangible que se puede obtener

de manera directa y que su principal canal de venta es por páginas web que
permitirán darlo a conocer.

 Situación financiera de la empresa: los creadores de software son programadores

que no tienen una base financiera sólida pero se pueden asociar a empresas
reconocidas que les ayudan a incursionar en el mercado. Pero con el nivel de
importancia que han tomado los programas y la implementación tecnológica en las
empresas esto les permite un campo de incursión mayor y mejorar su nivel
adquisitivo.

 Competencia: Por la misma revolución Tecnológica, la competencia es grande por

esto es importante tener un Marketing que lo mantenga en el mercado y los servicios
adicionales tienden a generar la diferencia

 Conveniencia económica: La mano de obra en Colombia permite que los costos de

producción sean bajo y los costos de importación gracias a las alianzas entres
nuestro Piases los hacen tener costos bajos y tener mejor posibilidad de venta.
6. Diseñen los indicadores de gestión para el canal de distribución seleccionado:

 Indicadores de eficiencia
Cliente final satisfecho / más volumen de producción.
Correcto manejo de los ingresos obtenidos / mejores ganancias.

 Indicadores de eficacia.
Proceso de distribución eficaz / cliente satisfecho.
Cumplir los objetivos planteados / mercado potencial satisfecho.

 Indicadores de productividad.
Alto volumen de producción / más ventas.
Alto volumen de producción / productividad laboral.
Alto volumen de producción / más capital.
 REFERENCIAS

 Guía material de ayuda La distribución Física Internacional

 Guía material de ayuda Canales de Distribución
 https://www.gerencie.com/joint-venture.html
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