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CONSTRUYENDO UN MAPA ESTRATÉGICO

Actividad evaluativa - EJE 2

David
Lisbeth Amelvi Rincón Sánchez
Liseth Paola Rangel Moreno

Grupo 20191_701

Katerine Yolanda Zuluaga Diaz

Tutora

Fundación Universitaria del Area Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Administración de Empresas
2019
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INTRODUCCIÓN

A través de los mapas estratégicos encontramos una forma de facilitar una visión

macro de la estrategia de una organización y proveen un lenguaje para describir la estrategia,

antes de elegir las métricas para evaluar su desempeño. La visión de una organización es una

declaración orientada al largo plazo y está relacionada con el mirar las tendencias sociales, su

evolución y cómo cambiarán los mercados. La misión está vinculada con los valores

centrales, también describen cómo competir y generar valor al cliente.

La estructuración de manual de indicadores es una herramienta organizacional de

evaluación Institucional componente del Sistema de Evaluación y Control de Gestión que se

constituye en un elemento de autoevaluación y de autocontrol que permite monitorear el

quehacer organizacional y comparar los resultados alcanzados en relación con lo programado

y así determinar las posibles desviaciones, a fin de promover acciones correctivas necesarias

para el cumplimiento de los planes y facilitar alcanzar las metas previamente definidas en el

desarrollo de la misión institucional.

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MAPA ESTRATÉGICO

fuente propia
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MANUAL DE INDICADORES

A. Cultura organizacional orientada al usuario

B. ​Incrementar la rentabilidad

C. Innovación a través de la generación de valor

D. Gestionar y optimizar los procesos
E. Mejorar la comunicación con los clientes
F. Mejorar las competencias de los colaboradores
G. Incrementar el valor a los accionistas
H. Cumplir y superar estándares de calidad
I. Incursionar en mercados internacionales
J. Mejorar el tiempo de respuesta de los reclamos
K. Implementar TIC en los puestos de trabajo
L. Mejorar la asesoría técnica para los productos vendidos

CONCLUSIONES

REFERENCIAS

Recuperado de, Canvas, ​https://areandina.instructure.com/courses/2226

Recuperado de, Mapa Estrategico, ​https://es.wikipedia.org/wiki/Mapa_estrat%C3%A9gico

Recuperado de, Manual de Indicadores,

http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/sites/default/files/9.%20Manual%20de%
20indicadores.pdf