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Tema:
Unidad 2 / escenario 3: ética y empresa
¿Fallan las empresas familiares cuando no aplican buenas prácticas empresariales?
Presentado por:
Lizbeth Martínez Zapata Código 1511023508
Presentado a:
Myriam García
Ética Empresarial
Grupo 6
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano [Iupg]
Colombia 2019
Tabla de contenido
2. Objetivos
ambientales.
3. Conocer los principales beneficios que trae para una empresa fundamentarse en buenas
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3. Introducción
trabajadores, su pensamiento era crecer a nivel económico como estructural, sin tener en cuenta a
sus trabajadores. Pero con el paso de los años en el mundo, se han venido implementando una
serie de normas para las organizaciones en mejoras de un ambiente laboral para los trabajadores
y garantías para sus clientes. Y estas normas también deben aplicarse en las pequeñas y medianas
empresas.
Con la globalización y con el avance tecnológico las empresas se han venido transformando y
reorganizando, y actualmente trabajan para cumplir con unos objetivos empresariales para la
obtención de un beneficio, pero sin olvidar su responsabilidad social con el entorno que lo rodea
y determina su actividad.
Las organizaciones tienen que cumplir como anteriormente mencionamos con una
responsabilidad la cual engloba diferentes campos como social, económico y ambiental. Un reto
muy grande ya que cuando incumple con alguno de estos factores la empresa empieza a sufrir un
desbalance que la puede llevar a la quiebra. Además, las organizaciones están en la mira social la
cual juzga de acuerdo con sus acciones de aquí se desprende la honestidad y la ética que
La palabra honestidad enmarca en sí misma el aceptar los errores sin hacer responsable de
nuestros errores a los demás, el no adueñarse bien sea del capital u otro bien de la empresa y en
misma. Es aquí donde ponemos a prueba la ética humana donde se refleja nuestro
comportamiento, de modo que nuestras ideas las evidenciamos cuando actuamos bien o mal.
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Cada ser humano busca encontrar su objetivo en la vida, desde ahí es posible deducir cuáles son
Las decisiones que se toman en una empresa deben estar fundamentadas en los valores éticos
y en el bienestar de todos los individuos que intervienen en ella, aquí es importante la aplicación
de los principios éticos a las características propias de la empresa para la búsqueda de sus
objetivos, como lo afirmaba Javier Fernández Aguado. " la razón de fondo de la existencia de
una 'ética de la empresa' esta, no en que la ética sea distinta en función de los contextos, sino en
que es una ética aplicada a una circunstancia particular (la empresa), con su propia legalidad y
con problemáticas específicas. No se trata tan solo de aclimatar unos principios genéricos a la
los principios generales a las características peculiares de las organizaciones, como ámbito
Las empresas que implementan la ética empresarial fortalecen las buenas relaciones de los
directivos con sus colaboradores, esto requiere de respeto mutuo que contribuya a la eficiencia
El generar confianza y credibilidad hace parte de los objetivos de una empresa y estos son
empresas familiares se pueden llegar a presentar el tráfico de influencias, donde sus dueños
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Guillen Parra. Manuel: "La ética empresarial: una aproximación al fenómeno; cuadernos Empresa y Humanismo.
Pamplona. 2003. p. 9.
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terminan contratando a sus familiares así no cuenten con la experiencia o los conocimientos, lo
La ética es necesaria para crear, incrementar y preservar el valor de una empresa grande o
pequeña.
Según Michael Hoffman director ejecutivo del Centro de Ética Empresarial del Bentley
de estos los más difíciles de resolver son: los conflictos de interés, porque pueden poner en
peligro el juicio objetivo y responsable, lo que hace que los gerentes hagan cosas que no
responden al mejor interés de la empresa, sus accionistas y otros grupos de interés; los derechos
individuales versus el interés de la empresa, en este caso las empresas enfrentan con frecuencia
situaciones en las que estos dos objetivos importantes entran en conflicto y es crucial encontrar
el balance ético; por otro lado se encuentra el Marketing y entrega de productos y servicios, en
muchos casos se presenta falsa publicidad, lo cual afecta a la empresa a largo plazo; Otro dilema
es la administración de los empleados. Aquí miramos los dilemas éticos que aparecen alrededor
de cómo deben ser tratados los empleados, incluyendo qué tipo de libertades deben tener y en
Con base en lo anterior, y teniendo en cuenta que para la adecuada administración de una
empresa familiar se requiere hacer un uso adecuado de estos códigos de ética, separando los
asuntos familiares de los laborales, sin que surjan de por medio conflictos de intereses, porque al
salirse de esos preceptos éticos se puede caer en malas decisiones, mediocridad, corrupción, falta
de criterio ético, etc, lo cual puede generar a su vez que la organización y el funcionamiento de la
empresa de desestabilice, y en algunos casos estas decisiones lleven a este tipo de empresas a la
quiebra.
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4. Desarrollo del tema
Al respecto es importante recalcar que muchas empresas familiares han tenido gran éxito
de sus recursos humanos y financieros, sino que también han tomado buenas y correctas
decisiones.
Al abordar este tema resaltamos que el individuo es el principal actor en las relaciones éticas
al interior de las organizaciones. De igual forma los intereses de los dueños y accionistas
factores a resaltar cuando se habla de las buenas prácticas empresariales. La base de las
decisiones y acciones que toma cualquier empresa u organización parte de los valores de cada
uno de los individuos que trabajan en ella, y esto a su vez lleva al éxito de la organización.
Sin embargo, desafortunadamente no todas las empresas familiares siguen estos principios, y
la ausencia de una estructura organizativa, lleva a que las empresas fallan, porque en algunos
casos lo que les importa a sus dueños es darle un cargo a sus hijos o familiares, así no cuenten
con las experiencia o con los conocimientos para cumplir con las funciones que deben llevar a
cabo, como ejemplo exponemos el caso de una fábrica de productos de limpieza, en la cual el
dueño de la empresa ha tomado decisiones incorrectas que han llevado a que su compañía no
ocasiones y sientan desmotivados por las fallas en las decisiones que ha tenido esta empresa.
Esta es una empresa que fabrica productos de aseo, y que lleva más de 20 años en el mercado,
al principio su dueño la creó con el propósito de fabricar y vender productos que él ya conocía.
La empresa comenzó con un capital muy reducido, y fue creciendo gracias los esfuerzos
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personales de su dueño y se consolidó como una empresa importante en el municipio donde se
ubicaba. Sin embargo, con el paso de los años el dueño tomó la decisión de involucrar a su
Aquí los intereses de los dueños han empezado a afectar los intereses de los empleados, los
Uno de los casos que se han presentado es que la empresa contrata a una empresa de camiones
de carga, la cual transporta sus productos, lo curioso en este caso es que la dueña de esta empresa
transportadora es esposa del dueño, quien a su vez trabaja en la empresa como Directora de
Compras, por lo tanto recibe un beneficio económico doble, recibiendo su salario como
Directora, y por otro lado el pago por el contrato que tiene de los camiones, al revisar los costos
generados por este contrato se observa que los costos son más altos de los que ofrecen otras
empresas transportadoras, aquí observamos que la empresa tomó decisiones basados en sus
propios beneficios y no realizaron una licitación para que este proceso fuera transparente, a raíz
de ello la empresa no está teniendo la utilidad deseada, debido a que los costos de transporte son
muy altos y a su vez el dueño ha tenido conflictos personales al querer cambiar de proveedor,
porque ya se le ha salido de sus manos este tema, al permitir que su esposa se involucra
prestando el servicio de transporte por un costo muy alto y a su vez trabaja aquí como Directora
Otro caso que se presenta es que la esposa del dueño al trabajar como Directora sin contar con
los conocimientos y experiencia, ha venido tomando decisiones arbitrarias con sus empleados,
una de estas decisiones por ejemplo fue que después de un robo que se generó de la mercancía de
unos de sus camiones, el robo se presentó cuando el conductor y su ayudante llevaban mercancía
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de la empresa a uno de sus clientes, en este caso la esposa del dueño, como Directora y jefe de
estas dos personas tomó la decisión de descontarles de sus salarios la mercancía robada,
sustentando que había sido responsabilidad de ellos, y que su empresa de transportes no podía
hacerse responsable económicamente por esta pérdida que afectaría directamente a la compañía.
tuvieron la culpa, este hecho llevó a la renuncia de estas dos personas, a quienes les descontaron
de sus liquidaciones la mercancía robada, por este hecho se generó posteriormente un malestar
general dentro de los empleados de la organización a quienes no les pareció justa esta decisión.
En este caso vemos claramente reflejado que los intereses de los dueños estuvieron muy
encima de los intereses de los empleados, aquí los dueños pensaron que las pérdidas generadas
por el robo afectarían sus bolsillos directamente, por lo que no se tuvo en cuenta el bienestar y
Al hablar de casos como estos, y como lo expresa Peter Drucker “... el problema es convertir
ninguna organización otro poder que el necesario para su función social, y cualquier otra cosa
Es así como podemos observar que la ética empresarial no se observa en este caso, y como
una empresa familiar llega a tomar malas decisiones y deja de lado las buenas prácticas
influencias, lo correcto hubiera sido realizar una licitación y realizar con transparencia esta
contratación.
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Por otro lado, al no sentir respaldo por parte de la empresa, ni protección de sus derechos los
En este caso específico la empresa falló al no aplicar buenas prácticas empresariales, aquí
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5. Conclusiones
credibilidad, confianza pública, justicia con sus empleados y la fidelidad de todos sus
miembros.
con los laborales, lo que lleva a que en algunos casos se tomen malas decisiones,
3. La honestidad debe ser la base en las actuaciones y decisiones que tome los
buenas prácticas empresariales?, claro que fallan, cualquier empresa, sin importar si es
pequeña, mediana o grande, si es familiar o no, debe regirse por la ética, y en cada
decisión que se tome deben existir los valores éticos y el respeto por los demás.
5. Si existe respeto por la ley, si se tiene una actitud de ética en cada acción, si se
cumple con las normas, si se protege a los empleados, si se actúa con transparencia la
general.
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6. Referencias bibliográficas
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