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UNIDAD DOS
Ahora usted debe definir uno de los elementos más importantes en el proceso de
implementación de un SGC que es la planeación estratégica organizacional, que
le servirá posteriormente para definir la política y los objetivos.
1
Defina mínimo 5 factores de éxito a los que la empresa debe prestar atención sin falta, si quiere prosperar.
2
Visión: dirección estratégica que tomará la organización en el fututo previsible.
3
Misión: define ¿Quiénes somos? ¿Cómo lo hacemos?
4
Metas: definen lo que quiere lograrse para dar respaldo a los factores claves de éxito.
5
Objetivos: son acciones específicas y cuantificables que la organización debe realizar para contribuir al logro
de las metas, de la misión y de la visión.
6
Indicadores: mediciones del desempeño que indican si la organización está avanzando hacia la consecución
de sus objetivos, metas, misión y visión.
7
Los planes que se ponen en práctica para permitir que la organización siga siendo flexible en un entorno
complejo y competitivo.
Empresa: PRODUCOL S.A.
Tipo de productos o servicios: la empresa fabrica y comercializa sillas y
muebles para el hogar elaborados en madera y acero a las principales
ciudades del país
3. Invertir en
la Imagen
corporativa”
para afianzar
nuestros
productos en
lamente de
los clientes
4. Cumplir la
reglamentació
n legal
vigente(Ambie
ntal)
5. Ofrecer
Sillas de
calidad,
enmarcadas
bajo un
desarrollo
sostenible,
manteniendo
la rentabilidad
de la empresa
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo la presente
actividad.
La Planeación estratégica de una Organización constituye uno de los pasos más importantes a los
que esta debe acogerse si es que desea tener éxito. En ella, se busca dictaminar hacia dónde va
a ir dirigida, que desea lograr y como lo va a medir. Se realiza a través de la determinación de
objetivos y metas estratégicas evaluadas a partir de indicadores de gestión. Esto permite que la
empresa tenga un control global y directo de sus procesos y lo que quiere medir para poder
corregirlos y modificarlos. En cuanto a los esquemas de calidad la empresa debe determinar a qué
se compromete y qué desea lograr, esto lo realiza a través de la política de calidad (supervisada,
comunicada, evaluada y por supuesto modificada si es el caso), esta es desglosada por objetivos
y metas de calidad y evaluada a partir de indicadores
Nota: recuerde revisar la Guía de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de Evaluación
Analiza y propone mejoras ante una situación organizacional.
Reconoce los pasos para implementar la planificación de calidad.
Define la política y objetivos de calidad.
Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.