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TITULO:
LAGNIKS ( Red y Sistema latinoamericano de Información y Conocimiento sobre
Gobernabilidad y Desarrollo Humano )
TIPO DE DOCUMENTO
Articulo
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Mario Pérez-Montoro Gutiérrez. Gestión del conocimiento y documentación digital:
un estudio de caso .Ubicado en: "Hipertext.net", núm. 1, 2003.
<http://www.hipertext.net>.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Latino América
JUSTIFICACIÓN
El proyecto se presenta como un intento de mejorar la gobernabilidad en un área
tan desfavorecida como la de Latinoamérica y el Caribe utilizando para ello una
iniciativa de Gestión del Conocimiento fundamentada, entre otras cosas, sobre los
recursos y las ventajas que se obtienen a partir del tratamiento documental y, en
gran medida, digital de la información.
METODOLOGÍA
1. Fase de análisis
En esta primera fase de análisis se desarrollaron las dos operaciones que siempre
han de realizarse antes de poder implementar cualquier programa de Gestión del
Conocimiento: la auditoría de la información y el mapa de conocimiento.
Tras un primer estudio se pudo comprobar que dentro de esa información había
que recoger distintos y variados tipos de ítems. Así, por ejemplo, había que
identificar información de tipo socioeconómico (El PIB de Argentina en 1982, la
tasa de paro de Chile en 1999, la proporción de maestras existente en el sistema
de enseñanza en Colombia, el impacto de la dictadura chilena en el desarrollo de
la industria siderúrgica del país, etc.), información política (intención de voto en
Nicaragua justo antes de sus últimas elecciones, el papel de las elites agrarias en
el proceso de democratización de El Salvador, etc.) o, incluso, información de tipo
histórico sobre esa extensa región.
Por último, pudimos comprobar que, debido al hecho de que una parte importante
de ese conocimiento no se encontraba representado (sólo existía en la cabeza de
las personas) y al hecho de que la fase del ciclo de vida que coincide con la acción
de compartir e intercambiar el conocimiento estaba marcadamente debilitada, el
aprovechamiento final de este conocimiento por parte de la comunidad era muy
escaso y poco adecuado.
2. Fase de diseño Una vez que tuvimos claro cuál era la información necesaria
para cubrir el objetivo marcado por el PNUD y qué parte de esa información se
encontraba en la comunidad y quién era el que la poseía, pasamos a la fase de
diseño. En esta nueva fase realizaron las siguientes operaciones: se planificó el
proceso de gestión de contenidos cognitivos, la estructura de la comunidad de
Gestión del Conocimiento y el diseño conceptual de los recursos documentales.
El objetivo que se intentaba cubrir con la base de datos era triple. Por un lado, se
intentaba mejorar directamente la gestión (acceso, búsqueda, recuperación,
intercambio) del conocimiento ya representado en documentos. Por otro,
incorporar y facilitar la transformación del conocimiento individual que poseen los
especialistas y expertos en conocimiento corporativo.
Esa transformación se realizaba mediante dos operaciones que tenían como fruto
la representación de nuevo conocimiento, especialmente de tipo tácito, en el
repositorio. Los expertos y especialistas, además de representar en documentos
su propio conocimiento individual, realizaban guías de lectura (qué es lo que hay
que leer y en qué orden hay que hacerlo para introducirse en un tema) sobre
aspectos importante relacionados con la gobernabilad y comentarios críticos sobre
documentos ya existentes.
Para desarrollar esta estructura se eligieron dos modelos de registro -uno para los
documentos y otro para los indicadores- y una serie de recursos para poder
relacionar semánticamente los dos tipos de registro.
Para poder relacionar semánticamente los dos tipos de registro se tomaron una
serie de decisiones. Por un lado, se decidió crear un lenguaje controlado sobre el
tema de la gobernabilidad construido a partir de una serie de categorías. Ese
lenguaje presentaba las características de ser conceptualmente correcto (ya que
las categorías que lo formaban respetaban las restricciones conjuntistas que se le
suponen) y pragmáticamente útil (ya que en éste se recogen la mayoría categorías
temáticas en las que se puede dividir el tema de la gobernabilidad). Y, por otro, se
decidió incluir en los dos modelos de registro un mismo campo (etiquetado como
"Palabras clave") que se dotaba de contenido a partir de la combinación de las
categorías de ese lenguaje y que permitía la conexión semántica los dos tipos de
registro al habilitar la búsqueda y recuperación transversal y simultánea de
documentos e indicadores sobre un tema concreto.
3. Fase de implantación
Una vez superadas las fases de análisis y diseño, se pasó finalmente a la fase de
implementación. En esta última etapa -que actualmente se encuentra en fase de
desarrollo-, se realizó la implantación del programa piloto y se planificó su
posterior migración al programa general de Gestión del Conocimiento en la
comunidad y se acometió también el desarrollo integral de las herramientas
tecnológicas.
Este disco duro espejo entraría a sustituir al principal en el caso de que éste
presentara algún tipo de problema. Por otro lado, cada día, cada semana y cada
mes se realiza una copia de seguridad de la base de datos en un disco duro
removible que se almacena en otro edificio ajeno al que alberga al servidor A. Por
último, se está estudiando la posibilidad de duplicar en Miami o New York
(concretamente en la sede de la ONU) [11] toda esta estructura informática
principal (los servidores dispuestos en tres capas) para facilitar y hacer más rápido
y dinámico de esta manera el flujo informático por internet en dirección hacia la
región de Latinoamérica y Caribe.