METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

MÉTODO DE TRABAJO SOCIAL INDIVIDUAL FAMILIAR

El Trabajo Social Familiar es una forma especializada de Trabajo Social que entiende
como unidad de trabajo a la familia y sus relaciones familiares y considera el contexto en
el cual ella está inserta. A través de éste se pretende atender los problemas psicosociales
que afectan al grupo familiar, generando un proceso de relación de ayuda, que busca
potenciar y activar tanto los recursos de las propias personas, como los de la familia y los
de las redes sociales. (M. Paz Donoso /Paulina Saldias)

El método de Trabajo Social Individual Familiar centra su intervención en el desarrollo de

una relación de ayuda con otro individuo en problemas, en la que ambas partes asumen
ciertos acuerdos que les permiten alcanzar la solución escogida.

Para el Trabajo Social, la familia es una de las áreas principales de intervención,

constituyéndose, como se ha dicho, en la modalidad más antigua del Trabajo Social
implicado así la intervención en un sistema natural. En la actualidad las familias tienen
múltiples configuraciones y como familia está sometida a grandes presiones y demandas,
mayores que en casi toda su historia. Además de sus funciones de reproducción y de
socialización, aún tiene que seguir jugando un papel económico fundamental. Aparte de
ser un espacio de amor, de afecto, hoy día es el único espacio de pertenencia real del ser
humano y donde se vive la intimidad.

A. Metodología De Trabajo Social Individual Y Familiar

El método de Trabajo Social Individual Familiar centra su intervención en el

desarrollo de una relación de ayuda con otro individuo en problemas, en la que
ambas partes asumen ciertos acuerdos que les permiten alcanzar la solución
escogida.

Para el Trabajo Social, la familia es una de las áreas principales de intervención,

constituyéndose, como se ha dicho, en la modalidad más antigua del Trabajo
Social implicado así la intervención en un sistema natural.

En la actualidad las familias tienen múltiples configuraciones y como familia está

sometida a grandes presiones y demandas, mayores que en casi toda su historia.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 1

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

B. Proceso Metodológico
Desde los orígenes del trabajo social existen en esta disciplina muestras de
preocupación por conocer, establecer regularidades, clasificar datos y elaborar
procedimientos de actuación. El esfuerzo por encontrar una metodología científica
se agrupa en torno a tres grandes movimientos: el de revisión de los métodos
tradicionales, el de aplicación coordinada de esos métodos, y el de búsqueda de
una metodología básica o método único (Kruse, 1976).

La evolución de los métodos tradicionales hacia una metodológico básica permitió

configurar un método operativo en el afán primigenio de actuar científicamente.

El procedimiento del método básico trata de alcanzar mediante unas operaciones

ajustadas uno o varios objetivos que promuevan el cambio estructural de las
situaciones de necesidad o carencia, objeto de la disciplina del trabajo social.

Se trata de un método más comprometido con la transformación de la sociedad,

en el se pone de manifiesto la importancia de la participación de los usuarios en el
proceso de transformación social. Aunque existen diversas interpretaciones del
método único todas ellas hacen referencia a una serie de procedimientos que
deben darse para actuar sobre la realidad social. Esta reúne el rigor y los criterios
científicos que deben exigirse a una intervención técnica. El proceso consta de
cinco etapas:

1. Investigación, observación significativa, estudio, referido tanto al individuo,

al grupo como a la comunidad

2. Interpretación diagnóstica consistente en precisar la naturaleza y magnitud

del problema, tanto a nivel dinámico como estructural.

3. Planificación o programación que abarca objetivos, tiempo, instrumentos y

niveles de actuación.

4. Ejecución o intervención racional y comprometida en la situación

problemática.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 2

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

5. Evaluación consistente en determinar si las acciones realizadas han llevado

a la consecución de las metas” (Colomer, 1979).

La implantación del método básico contribuyó a la superación de conceptos como

el ajuste o la adaptación del individuo al medio, a la valoración de la participación
de los individuos en los programas de acción, a la ampliación de los objetivos de la
disciplina y a un mayor grado de profesionalización.

El método básico continúa siendo en la actualidad el más utilizado en la

intervención básica, aunque los profesionales han introducido algunas variantes.
En cualquier caso, hay que subrayar que se trata de un proceso secuencial lógico
formado por una serie de fases que se muestran habitualmente entremezcladas
en la práctica.

Aunque el esquema siga siendo válido como procedimiento de actuación y como

estructura mental, no es único ni adaptable a todos los procesos que los
profesionales de lo social llevan a cabo, ni siquiera aplicable en todos los casos,
pues ello depende del tipo de acción y de interlocutor.

Es el método del trabajo social que estudia individualmente la conducta humana a

fin de interpretar, descubrir y encauzar las condiciones positivas del sujeto y
debilitar o eliminar las negativas, como medio de lograr el mayor grado de ajuste y
adaptación entre el individuo y su medio circundante.

C. ETAPAS DEL PROCESO

1. Demanda

El proceso se inicia cuando una persona o familia acude al Trabajador Social con
una demanda o petición. Es necesario tener en cuenta que la demanda,
generalmente es el primer contacto de la familia con el Trabajador Social. La
demanda puede adoptar múltiples formas puede ser explícita y concreta, o
inespecífica y ambigua, material, inmaterial, en términos individuales o familiares.

En situaciones frecuentes, encontramos que la demanda que se explícita no se

corresponde directamente con la necesidad o preocupación principal de la

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 3

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

persona que la presenta. Esta no identifica claramente su necesidad o problema y

plantea o pide algo que está relacionado con ello.

A través de las familias a las cuales hemos tenido acceso, las demandas que
principalmente presentan podríamos catalogarlas en:
 Demandas económicas.
 Demandas de informaciones varias y orientación de recursos. Asimismo,
clarificación de dudas respecto a recursos y alternativas sociales.
 Problemas familiares, centrados en la relación entre los miembros de la
familia en momentos de reajuste de los roles y las estructuras del grupo
familiar después de una muerte, una separación o cambio en su ciclo
vital.
 Demandas referidas a problemas de viviendas, tales como pago de
atrasos, problemas de infraestructura, inhabitabilidad.
 Demandas de trabajo (aunque se presentan menos de las que se
necesitan realmente, sobre todo en los servicios que no tienen programas ni
vinculaciones con servicios de contrataciones laborales).
 Demandas referidas a la salud o a las enfermedades. se necesitan
realmente, sobre todo en los servicios que no tienen programas ni
vinculaciones con servicios de contrataciones laborales).
 Demandas referidas a la salud o a las enfermedades.

Hay que tener presente que las demandas que se reciben en un servicio están
muy mediatizadas por la oferta de dicho servicio. Referente al perfil del usuario
que mayoritariamente acude a un servicio a presentar demandas, podríamos
apuntar que son:
 Mujeres de una edad media (40-45 años).
 Pertenecen a una composición familiar que es prioritariamente familia
nuclear, siguiéndole familia extensa y familia monoparental.
 Un alto porcentaje es analfabeto.
 Los ingresos económicos son muy bajos.
 Los índices de paro son muy elevados.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 4

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

 Baja orientación y preparación para la educación de los hijos.

 Se observa un alto índice de violencia y conflictividad familiar, sobre
todo entre las parejas

La demanda es el primer elemento de información con que contamos y nos da

orientación acerca de:
1) Lo que la persona demandante considera que es problemático para ella, su
familia o para su entorno inmediato.
2) De la manera como esa persona encara sus dificultades: como algo propio
y que está en relación consigo misma; o como algo que le es ajeno, que le es dado.
3) De las expectativas que tiene esa persona en la resolución de sus
dificultades y del papel que, a su juicio, tienen que cumplir tanto ella, como
la institución, el Trabajador Social, los recursos.
4) Finalmente de la forma como cree que puede ser ayudada por el trabajador
Social.

2. Investigación.
Etapa inicial del proceso metodológico, mediante la cual se obtiene
información de índole económica, intelectual, emocional, etc., del sujeto
motivo de estudio, de su familia y de su entorno social, y que da apertura a la
formulación del diagnóstico.

La investigación social, involucra la creación de conocimiento sobre las

instituciones, los grupos, las personas, a partir de sus relaciones sociales. Toda
investigación social ha de partir de la existencia de un problema o situación que
requiere de una respuesta o solución.

 Tipos de investigaciones sociales

Según estos autores existen diferentes tipos de investigación, que pueden ser
clasificadas en:
a) Según la naturaleza de los objetivos en cuanto al nivel
de conocimiento que se desea alcanzar.

 La investigación exploratoria: es considerada como el primer

acercamiento científico a un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 5

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado y las condiciones

existentes no son aún determinantes;
 La Investigación Descriptiva: se efectúa cuando se desea describir, en
todos sus componentes principales, una realidad;
 La investigación correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue
medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables.
 Investigación explicativa: es aquella que tiene relación causal; no sólo
persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las
causas del mismo. Existen diseños experimentales y NO experimentales.
 Diseños cuasi experimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al
azar los sujetos de los grupos de investigación que recibirán tratamiento
experimental;
 Diseños experimentales: se aplican experimentos "puros", entendiendo
por tales los que reúnen tres requisitos fundamentales: 1)Manipulación de
una o más variables independientes; 2) Medir el efecto de la variable
independiente sobre la variable dependiente ; y 3) Validadse interna de la
situación experimental;
 Investigaciones NO experimentales: se entiende por investigación no
experimental cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente
las variables
b) Según el tiempo en que se efectúan:
 Investigaciones sincrónicas: son aquellas que estudian fenómenos que
se dan en un corto período;
 Investigaciones diacrónicas: Son aquellas que estudian fenómenos en un
período largo con el objeto de verificar los cambios que se pueden producir:

c) Según la naturaleza de la información que se recoge para responder al

problema de investigación:

 Investigación cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente

información de tipo cuantitativo directo. Dentro de la investigación
cuantitativa se pueden observar:

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 6

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

 Los diseños experimentales.

 La encuesta Social: es la investigación cuantitativa de mayor uso en
el ámbito de las ciencias sociales y consiste en aplicar una serie
de técnicas específicas con el objeto de recoger, procesar y analizar
características que se dan en personas de un grupo determinado;
 Estudios cuantitativos con datos secundarios: Los cuales, a
diferencia de los dos anteriores, abordan análisis con utilización de
datos ya existentes
 La investigación cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos
complejos en su medio natural, con información preferentemente
cualitativa .

 Los principales tipos de investigación cualitativa son:

 Investigación-acción: es un tipo de investigación aplicada, destinada a
encontrar soluciones a problemas que tenga un grupo, una comunidad,
una organización. Los propios afectados participan en la misma.;
 Investigación Participativa: es un estudio que surge a partir de un
problema que se origina en la misma comunidad, con el objeto de que en la
búsqueda de la solución se mejore el nivel de vida de las personas
involucradas. Dentro de la investigación participativa se pueden encontrar:
1. Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos
grupos naturales;
2. Estudio Etnográfico: es una investigación en la cual el investigador se
inserta, camuflado en una comunidad, grupo o institución, con el objeto de
observar, con una pauta previamente elaborada
3. Estudios Históricos:
La investigación histórica se realiza cuando se desea estudiar des una
perspectiva histórica una realidad, recurriendo a las fuentes primarias y
secundarias para la reconstitución de la misma
Toda investigación es un proceso de creación de conocimiento sobre la estructura,
el funcionamiento o el cambio de una zona de la realidad. En las ciencias sociales,
esa zona está constituida por las instituciones, grupos y categorías de personas
TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 7
 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

en situaciones de relación o de interrelación social, como también por los múltiples

procesos que en ella se dan.

La investigación como tal puede definirse como una actividad que es realizada por
hombres o mujeres y que busca descubrir algo que se desconoce. La
Investigación Social constituye el proceso en el que se aplica el método y las
técnicas científicas al estudio de situaciones o problemas de la realidad social. Y
tiene como objetivo: ampliar los conocimientos en ciencias sociales, a partir de las
respuestas encontradas.

3. Diagnóstico.

Es la segunda etapa del procedimiento de casos y en ella se presentan las

conclusiones, resultado del análisis y correlación de datos en cada uno de
los aspectos que comprendió el estudio.

El sentido de diagnóstico en trabajo social, está directamente relacionado con el

concepto mismo de trabajo social, que se ha ido reformulando históricamente. La
elaboración de un diagnóstico se basa siempre en un estudio o colecta de datos,
que relacionados, permite llegar a una síntesis e interpretación.
El diagnóstico se basa siempre en un estudio o recogida de datos que,
relacionados entre sí, permiten llegar a una síntesis y a una interpretación.

El trabajador social, en la atención directa, alterna

 el estudio,
 el diagnóstico y
 la intervención.

Estos tres niveles siguen siempre la misma secuencia, ya que el diagnóstico se

basa en un cierto nivel de estudio y la intervención en el diagnóstico. Cada nivel
supone un momento metodológico en el que la actuación del profesional tendrá
unas características diferentes.

En la problemática social se da una conjunción de factores interrelacionados que,

generalmente, no tienen una sola causa. Otra dificultad reside en la falta de
criterios de “normalidad” general y objetivable. Quizá, en cada situación concreta

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 8

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

se podría tomar como base de referencia aquello que la correspondiente persona

considera “habitual”

En la mayoría de los casos el trabajador social tiene que definir en una entrevista
cuál es, en términos generales, la situación y cuál es el problema.

La formulación del diagnóstico es quizás el punto más débil aun en el trabajo

social, ya que no existe una codificación de “síntomas” comúnmente aceptados
por los profesionales.

 Síntesis, interpretación y evaluación de datos

Una vez hemos recogido los datos, los hemos relacionado entre sí, y hemos
hecho una síntesis podemos hacer un DIAGNÓSTICO SOCIAL, en el que
interpretaremos todas las informaciones anteriores.

El diagnóstico social tiene capacidad para determinar el tipo de intervención más

adecuado para modificar las situaciones en las que tienen que intervenir cuando
estas son susceptibles de cambio.

El diagnóstico supone la síntesis, interpretación y evaluación profesional de una

situación. Representa un punto en el proceso metodológico a partir del cual se
establecen OBJETIVOS, se toman decisiones u se planifica la actuación. Es
importante tener en cuenta la objetividad que se puede percibir de una realidad y
el grado de verificación posible desde la observación y desde la teoría que da
soporte a la interpretación.

Un diagnóstico incluye la apreciación que la persona o grupo tiene de sus

necesidades, de su problema o de sus capacidades.

Es muy importante saber que el diagnóstico es una necesidad y una

responsabilidad del profesional del trabajo social, que debe incluir el punto de vista
del usuario pero que su formulación y su base teórica es asunto únicamente del
trabajador social. Podemos decir, como señalan varios autores que un diagnóstico
tiene tres niveles:

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 9

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

 nivel descriptivo, que es en aquel en que se hace una síntesis descriptiva de

la situación- cliente y del problema que plantea.

 nivel causal, en el que se intentan establecer relaciones de posible causa-

efecto que tienen o han tenido incidencia en el problema que se plantea.

 nivel de evaluación, se plantean los elementos personales y sociales que

pueden hacer que mejore la situación, y se valorarán también los que
posiblemente incidirán de forma negativa.

 El pronóstico
El pronóstico constituye una parte del diagnóstico que indica las posibilidades de
reversibilidad de la situación que se estudia y los medios que serían necesarios
para mejorarla.

Es un apartado que no se suele incluir en la metodología de la profesión pero que

convendría explicitar, ya que permite establecer esfuerzos y recursos y se hace
más necesario a medida que se van reduciendo el tiempo y los medios de
intervención. En el pronóstico se concretan los cambios que se puede esperar, los
recursos necesarios y la atención que el servicio puede ofrecer.

4. Plan social.-

El Plan de intervención es un instrumento que te permitirá realizar un “mapa” o

“ruta” que deberás seguir durante el periodo de intervención que llevarás ya sea
de forma individual, familiar o comunitaria. En este plan, tendrás objetivos que
deberás cumplir a través de todo el proceso de intervención.

Es la programación por objetivos, selección de procedimientos, actividades y

formas de evaluación necesarios para el tratamiento, teniendo como base el
diagnóstico social.

5. Tratamiento.-

El tratamiento o terapéutica social es la fase dinámica y activa que sigue a la

elaboración del plan.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 10

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

El tratamiento supone la prestación de servicios que están en relación con los

diversos problemas que se han determinado en el diagnóstico, cuya solución se

ha convenido entre el cliente y el asistente social.

Existen propósitos que buscan esencialmente, cambios sicológicos, tales como el

desarrollo de la comprensión de sí mismo, autocontrol, vigorizar la personalidad, la
propia identidad, la confianza en sí mismo.

Otra categoría incluye objetivos orientados a las

relaciones interpersonales, lo que implica un cambio
en la conducta del individuo o del medio. Cambios y
mejoramientos en las relaciones conyugales, entre
padres e hijos, entre miembros de una misma
familia, en la escuela, el trabajo, etc.

Otros tipo de propósito incluye cambios en el ambiente externo, en el medio físico,

tales como cambio de barrio, habitación, trabajo, mejoramiento del medio físico, lo
que puede incluir el saneamiento, etc.

Finalmente están todos aquellos propósitos que dicen relación con la satisfacción
de necesidades básicas del individuo, carencia de hogar, cuidados y atención de
niños, enfermos, anciano, falta de medios económicos, vestuario, atención
médica, educación, etc.

6. Evaluación.-
Es una acción que se vale de procedimientos para medir cuantitativa y
cualitativamente nuestras acciones, consiste en estimar los resultados a partir del
logro de los objetivos propuestos durante el plan social.

En su definición más amplia, la evaluación se asume como un tipo de

investigación aplicada que intenta determinar el valor de una innovación, de una
intervención, o de algún servicio determinado.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 11

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

 INSTRUMENTOS PARA POTENCIALIZAR LA PRAXIS DEL TRABAJADOR

SOCIAL

A lo largo del proceso de posicionamiento del Trabajo Social como una disciplina,
ésta se ha nutrido de teorías, metodologías, técnicas e instrumentos las cuales le
han permitido esclarecer sus prácticas y planes de acción.

Los fundamentos teóricos metodológicos antes mencionados son la orientación y

la columna vertebral para el análisis e intervención social en cualquier contexto
familiar, comunal e institucional. En este sentido acotamos sobre la disyuntiva
entre la definición de un instrumento y una técnica, con las siguientes definiciones:

Instrumentos/herramientas: constituyen las vías tangibles y palpables que

faciliten y sean un vehículo para una mejor intervención-acción a nivel micro y
macro social, por ejemplo el diario de campo, los expedientes, manuales de
procedimientos.

Técnicas/ Medios: conjunto de procedimientos intangibles los cuales se apoyan

de los instrumentos para el análisis social integral y holístico, algunos ejemplos de
estos son la observación, la visita domiciliaria y el rapport.

Es de suma importancia precisar, definir y conocer a qué se refiere cada una de

estas herramientas y medios, puesto que el dominio de los mismos influenciará el
análisis e intervención con los grupos, familias, comunidades y los ambientes
institucionales/empresariales de cualquier índole

1. La importancia de los fundamentos teóricos-prácticos-metodológicos

para el accionar del Trabajador Social

La esencia de un accionar idóneo siempre será un sustento teórico, puesto que

éste dará los fundamentos para intervenir adecuadamente. Y la etapa crucial para
el consumo primordial de estos saberes es el proceso estudiantil. En este sentido,
Gordillo nos menciona lo siguiente con referencia a la importancia de esta
conceptualización incesante:

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 12

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

"Los libros tienen utilidad en el proceso de conocimiento de la profesión; permiten

llevar a cabo una recuperación de aportes sobre la conceptualización
(Metodología y Método), desarrollos operativos (técnicas e instrumentos) y
dimensiones implícitas (epistemológica, ideológica, ética y contextual)" (Gordillo,
2007:121).

Referente al consumo de saberes mediante los libros, esto debe ser una acción
inherente al Trabajador Social y no sólo el proceso de consumir ideas o aprender
procesos esquematizados sino la inflexión clave que será construir y deconstruir
nuevas ideas y, con esto, un nuevo Trabajo Social acorde al contexto económico,
político y social que se viva.

En consiguiente, el proceso praxiológico del Trabajador Social, el cual es llevado

en su totalidad a nivel institucional y no del todo a un nivel áulico, tiende en
algunas ocasiones a ser un practica mecánica y operativa, perdiendo así su
esencia de transformación social por cumplir estatutos institucionales. La praxis en
el Trabajo Social se debe sistematizar y comunicar para que se cumpla con el
ciclo de la creación de nueva teoría y así enriquecer la profesión y disciplina de las
ciencias sociales y humanidades.

2. En cuanto a lo metodológico Gordillo nos menciona su postura:

"La Metodología es entendida como un concepto global referido al estudio del

Método (o de los métodos) desde un proceso sistemático en el cual se adquieren
modos y formas de conocimiento; el Método es considerado como el camino para
obtener un fin de manera ordenada, desde un conjunto de reglas. La sociología y
psicología hacen referencia a lo plural; a diferentes métodos; se infiere que en
filosofía se refiere el método al pensar, mientras que la sociología y la psicología lo
diversifican en los métodos para pensar y para actuar ’" (Gordillo, 2007:123)

En esta postura metodológica encontramos la última piedra angular para un

accionar fundamentado, debidamente estipulado y siguiendo un orden y estatutos.
Sin llegar a ser rígida, la metodología en Trabajo Social es esencial desde sus tres

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 13

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

esferas básicas: caso, grupo y comunidad desde donde actuamos y somos co-
gestores de procesos de cambio en los individuos-usuarios.

Así como se tiene un corpus teórico y metodológico, también se tiene un apartado

instrumental específico que potencializará y descifrará las tramas sociales a las
que nos enfrentemos en la vida cotidiana profesional. Es por ello que hemos
recapitulado estos 29 instrumentos claves para los profesionales del Trabajo
Social:

No.
NOMBRE Y DEFINICIÓN DEL
INSTRUMENTO
Familiograma: está diseñado para evaluar
el funcionamiento de la familia así como para
detectar las relaciones interpersonales de los
1 miembros del sistema, es una representación
gráfica y excelente sistema de registro.
Ecomapa: es una representación gráfica de
las relaciones familiares o personales que se
tiene con el entorno. (suprasistemas).
2
Apgar familiar: se utiliza para medir la
funcionabilidad familiar percibida por los
3 miembros del sistema. Mide la adaptación.
participación, crecimiento, afecto y resolución
Mapa de redes: es una graficación tipo radio
para medir mediante gradientes la intensidad
4 o lejanía que el usuario tiene con diversas
esferas sociales tales como familia externa,
trabajo, comunidad etc.
Entrevista (individual, grupal, colaterales):
instrumento que se utiliza para el
conocimiento a profundidad de determinados
5
contextos o personas, se apoya del dialogo–
análisis, y rapport para conseguir la
información adecuada
Bitácora de trabajo: es un cuaderno en el
cual cientistas sociales organizan
cronológicamente sus avances en
6 investigaciones y bocetos de proyectos o
planes y cualquier tipo de información que
consideren útil y novedosa para el desarrollo
de su praxis.
7 Diario de campo: libreta de medianas
USO
Este instrumento se utiliza con frecuencia
atendiendo casos a nivel institucional en los
ámbitos de salud y asistencia social, es un
sustento metodológico que se añade a un
estudio de caso a profundidad para
determinar diversas acciones hacia el
usuario o la familia
Es un instrumento complementario al
familiaograma utilizado mayormente en la
atención a casos, en el ambiente del
Trabajo Social escolar, también se puede
hacer una adecuación comunitario de este
instrumentos
se utiliza en los ambientes de la salud
pública o psiquiátricos, se apoya de
modelos como el de intervención en crisis,
psicosocial, o clínico para una mayor
comprensión de los casos
Sirve para identificar potencialidades de la
red de apoyo mediante un análisis
biopsicosocial puede ser utilizado en el
Trabajo Social de caso, es un instrumento
de gran importancia para el análisis familiar
Su uso primordial es el conocimiento de las
causantes de los problemas sociales que le
atañen a los grupos sociales o familiares,
este instrumento es utilizado de manera
recurrente en Trabajo Social en cualquier
institución
Se utiliza con más frecuencia en los
albores institucionales y académicos, ya
que en los espacios comunitarios se utiliza
el diario de campo.
Este instrumento nos permitirá sistematizar

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 14

METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR
dimensiones para su fácil acogimiento en el
uniforme o mochila la cual se utiliza para
anotar los sucesos, sensaciones y análisis para una comprensión integral de
emociones que el Trabajador Social
experimenta en ambientes principalmente
comunitarios aunque también se puede usar
en las instituciones
Cronograma familiar: este instrumentos
conecta el tiempo con sucesos importantes,
8 marcantes y relevantes para el sistema
familiar, ayuda a organizar cronológicamente
las adversidades de la familia
Test: es una prueba que se utiliza para medir
determinadas capacidades o aptitudes de
una persona
9
Escala likert: es una escala de medición se
utiliza para la comprensión de opiniones, nos
permite medir el grado de aceptación-
10
conformidad y el grado de enajenación-
inconformidad de un estudio intervención en
especifico
Diagnóstico social: uno de los instrumentos
fundamentales y esenciales de la práctica del
Trabajador Social nos permite conocer las
11 problemáticas y necesidades de un grupo
etario para posterior intervenir mediante un
plan de mejora, resaltando las capacidades
autogestivas d los participantes/usuarios.
Sociograma: es un instrumento para medir
las relaciones interpersonales tales como la
afinidad o rivalidad es esencial para conocer
12 las redes de comunicación familiar, mediante
5 preguntas que se realizan a cada miembro
y después se esquematiza nos podremos dar
cuenta de las interacciones familiares.
Expediente: es una carpeta con
determinados documentos en su interior que
13
lleva un orden y nos permite conocer la
historia y proceso de un usuario
Línea de sucesos familiares: es símil al
cronograma, sin embargo su diferencia recae
en la graficacion ya que ésta se visualiza
14
como una grafica de barras. Este
instrumento sirve para detectar los sucesos
importantes en la vida de las personas
Estudio socioeconómico: es uno de los
instrumentos más utilizados por el
Trabajador Social que le sirve para conocer y
15 determinar algún tipo de beneficio a un
usuario
TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL
la experiencia, el diario de campo se
acompaña de las técnicas observación y
los fenómenos sociales
Este instrumento se utiliza para el análisis
familiar acompañado del familiograma y
ecomapa, es más utilizado en casos del
ámbito clínico
Este instrumento se utiliza sobre todo en
ambientes clínicos y en casos específicos
que se necesita tener un conocimiento a
profundidad, también se puede utilizar en el
Trabajo Social escolar para alumnos de
bajo o alto rendimiento académico.
Se utiliza como instrumento de evaluación
de sesiones psicoeducativas, práctica
comunitaria, práctica institucional etc. Con
esta escala se medirá el nivel de
satisfacción o insatisfacción de los usuarios
con el proyecto que se aplico
Se utiliza en los 3 niveles de intervención
caso, grupo y comunidad, así como en
ambientes institucionales y académicos, se
apoya del la investigación, análisis,
observación para comprender las causas y
necesidades de los usuarios en
determinados contextos
Este instrumentos coadyuva el análisis
familiar se utiliza para casos en concreto y
se apoya de otros como el ecomapa,
familiograma y apgar para el análisis
holístico familiar.
Es un instrumento imprescindible en el
ámbito clínico el cual nos permite conocer a
fondo la historia clínica del paciente se
utiliza con el método de caso
Se utiliza para analizar casos familiares en
instituciones de asistencia, salud o
escolares se apoya del diagnóstico social y
el familiograma
Se apoya de la entrevista a profundidad
(colaterales) y de la visita domiciliaria para
cumplir su objetivo, lo utilizan empresas e
instituciones escolares o asistenciales para
dictaminar apoyos o conocer la realidad
socioeconómica de los sujetos, el método
que se utiliza aquí es el de caso.
15
METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR
Estudio cartográfico: es un conjunto de
documentos sobre una comunidad o territorio
que permite conocer a profundidad la misma.
16
Diagnóstico participativo: este diagnóstico
no solo lo realizara el experto (Trabajador
17 Social) sino que tomara en cuenta a la
comunidad que se investiga para generar
procesos más certeros de acción
Encuesta: una serie de preguntas cortas
que se realiza a un determinado sector para
18
conocer en consenso opinión acerca de una
situación determinada
Croquis: es la unidad micro para la
ubicación territorial, es una representación
19 grafica con calles, cruces etc. de un espacio
(cuadrante, barrio) para la ubicación
geográfica
Mapa: es la unidad a nivel medio de la
20 ubicación territorial nos permite conocer
ampliamente un sector determinado
Diagnóstico comunitario: es la valoración
que hace el Trabajador Social acerca de las
21 carencias, estructura social, y ámbito
geográfico de un espacio comunitario, es la
antesala de la programación/planeación
Diagrama de Ishikawa: es una
representación gráfica en forma de pescado
que permite visualizar el análisis de
22
problemas, factores, responsables y sus
determinadas soluciones se utiliza en
ámbitos empresariales
Cuadro de factores institucionales: es un
esquema de 5 preguntas clave que nos
23 otorga un panorama central acerca de
nuestra institución/empresa
Matriz/Análisis FODA: es un instrumento
que no permite analizar a una empresa,
institución o persona identificando factores
24
internos y externos de la misma, es una
radiografía analítica- social
Árbol de problemas: es un esquema tipo
árbol donde se 26ordenan los principales
25
problemas de una institución, así como la
efectividad de sus respectivas soluciones
Plan estratégico: en esta herramienta se
analiza la mirada prospectiva a través del
26
conocimiento de misión, y objetivos de una
institución
Plan de fortalecimiento institucional: es
27
un proceso administrativo metodológico que
TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL
Este instrumento utilizado en ambientes
comunitarios se apoya del mapa y barrido
de área para el conocimiento de las
regiones y comunidades periféricas las
cuales estudiara.
Este instrumento se utiliza en el método de
comunidad y se apoya del rapport,
identificación de líderes y grupos focales
para llevar a cabo el diagnóstico
Este instrumento es utilizado en el ámbito
comunitario se utiliza en las primeras
inmersiones al campo para conocer la
situación de esa región
Se utiliza en el Trabajo Social comunitario o
en la visita domiciliaria para llegar con
precisión a una casa o lugar de la colonia
en cuestión
Se utiliza para los trabajos de campo o
comunidad así como en visitas domiciliarias
Se utiliza en el Trabajo Social comunitario
para conocer la realidad de ese sector
vulnerable se apoya del recorrido sensorial,
entrevistas y el análisis reflexivo para ser
concretado en su totalidad
Este instrumento se utiliza para el
fortalecimiento institucional y la
optimización de recursos empresariales
Sirve para tener un diagnóstico apriori
acerca de las afecciones y potencialidades
de nuestra institución, también nos otorga
una mirada prospectiva si estas no se
resuelven
Se utiliza con mayor frecuencia en ámbitos
institucionales y empresariales aunque
también se puede utilizar de manera
personal, se apoya de instrumentos como
el diagrama de pescado para optimizar su
análisis
Optimiza la practica institucional se apoya
de instrumentos como el FODA y cuadro de
factores institucionales para un análisis
integral
Esta herramienta permite tener más
proactividad en la empresa o institución, se
apoya del plan de fortalecimiento
institucional
Potencializa los recursos internos y
externos de una institución se apoya en el
16
 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

se dirige a instituciones, empresas, o análisis FODA y cuadro de factores

asociaciones civiles para utilizar al máximo
los recursos de su entorno y así alcanzar sus
objetivos y metas de manera eficiente y con
calidad.
Manual de procedimientos: es un libro o
compilado de control interno del cual se
28 obtiene información detallada, sistemática e
integral de los procesos y funciones básicas
de la empresa
Minuta de reunión: es el recurso escrito tras
llevarse a cabo una reunión o audiencia
donde se toma nota de asistentes, ideas
29
abordadas, acuerdos y conclusiones
institucionales para un mejor rendimiento
Les sirve fundamentalmente al personal de
nuevo ingreso para saber sobre sus
actividades, funciones y reglamentos
institucionales
Ideal para las juntas de trabajo, para tener
conocimiento de los acuerdos y decisiones
tomadas. Es fundamental para las
personas que por algún motivo no pudieron
asistir a la plenaria. Con esta minuta se
tiene un resumen de lo que se trabajó.

Las herramientas/instrumentos arriba señalados se pueden usar para la

intervención con familias, con comunidades, en instituciones y empresas. Es de
suma importancia su conocimiento y dominio, para optimizar procesos de atención
y terminar con procesos burocráticos.

Otro de nuestros temas nodales en el presente texto es el de las técnicas o

medios los cuales, en sinergia con los instrumentos, permitirán una visión integral
de las realidades abordadas. A continuación se enlistan algunas.

3. Trece técnicas para el fortalecimiento de la intervención social.

No. NOMBRE Y DEFINICIÓN DE LA TÉCNICA USO

Observación: mirar minuciosamente y con Se utiliza en los 3 métodos de
detenimiento alguna situación, persona o contexto, intervención: caso, grupo,
1 para obtener conocimiento sobre su comportamiento comunidad, para el
y características. conocimiento de los individuos y
colectivos
Visita domiciliaria: es la acción de dirigirse a un Se utiliza en el trabajo de
domicilio determinado con el objetivo conseguir campo, asistencial y Trabajo
2 información, detectar necesidades y valorar la Social empresarial para el
situación de la persona/usuario conocimiento de la personas en
sus núcleos sociales primarios
Rapport: es el fenómeno en el cual dos o más Es imprescindible el logro de
personas están en sintonía y hay un establecimiento esta técnica para el estudio de
3 de confianza. casos y familias, puesto que es
puente de comunicación
Investigación: proceso de efectuar estrategias con La investigación se plantea
el fin de descubrir o conocer un suceso determinado como una acción en todos los
campos de intervención del
4 Trabajador Social. Es de suma
importancia que se efectúe,
para la creación de novedosas
estrategias de intervención

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 17

METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

social.
Análisis: examen detallado y a profundidad de una Es una acción que subyace en
cosa/persona/contexto/situación, para conocer sus la observación investigativa, que
características y cualidades y así extraer nos permite reflexionar y ver con
5 determinadas conclusiones. claridad las situaciones que
analizamos. Se utiliza en todo
proceso metodológico del
Trabajador Social
Dialogo informal: conversación oral y espontánea Se utiliza mayormente para
entre dos o más personas con el fin de obtener crear rapport con las
6 información y generar confianza comunidades y usuarios y así
obtener datos estratégicos
Sociodrama: es una representación tipo teatral Se utiliza para quitar barreras
acerca de situaciones, problemas o sucesos que inter-comunicacionales y
7 atañen a un determinado grupo. tensiones, se utiliza en el
Trabajo Social de grupo e
instituciona
Barrido de área: recorrido que se realiza en la Esta técnica se utiliza en el
primera inmersión a una comunidad para explorar y Trabajo Social comunitario
8 conocer sus principales características acompañada del recorrido
sensorial y de instrumentos
como el mapa
Recorrido sensorial: a diferencia del barrido de área Esta técnica se utiliza junto con
este recorrido pone énfasis en los sentimiento, olores el rapport en el Trabajo Social
y emociones que le aporta la comunidad al comunitario para el
9 investigador conocimiento, se acompaña de
instrumentos como la entrevista
para obtener información
Grupo focal: técnica de investigación cualitativa Se utiliza con frecuencia en
donde se utilizan entre 3 y 12 personas con el fin de acciones comunitarias
recabar información de un determinado tema. acompañada de la técnica de
10 asamblea para deliberar y
obtener opiniones de los
habitantes
Asamblea comunal: reunión de miembros y líderes Una técnica que el Trabajador
de un colectivo o comunidad con el fin de debatir Social comunitario debe usar
11 ideas o situaciones que afecten su modus vivendi frecuentemente para efectuar
procesos de participación y
transformación social
Sondeo: exploración de un área/terreno/comunidad Este técnica se utiliza en el
con el fin de averiguar datos sobre la misma Trabajo Social comunitario y el
12 Trabajo Social familiar como un
primer momento para conocer
una situación a profundidad
Ciclo vital familiar: son etapas emocionales e Esta técnica utilizada en el
intelectuales que toda persona pasa o pasar en Trabajo Social familiar y clínico
algún determinado momento de su vida estas etapas para el conocimiento a
contienen cambios físicos, desajustes y cambios de profundidad de interacciones y
13 temperamento problemas familiares, se utiliza
acompañada de modelos de
intervención como el clínico o el
sistémico

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 18

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

Con lo anterior expuesto vemos la importancia del sustento teórico, metodológico

e instrumental en las funciones del Trabajador Social, referente a los métodos y
técnicas. Smith afirma que "Los métodos se definen como un conjunto de
procedimientos estructurados, sistemáticos, formales y científicamente basados,
cuyos procesos están fijados con claridad y precisión. Método, etimológicamente
significa "camino" o sea dice el rumbo por donde los procedimientos son
adecuados y bien dirigidos hacia los objetivos previamente establecidos. Las
técnicas permiten la aplicación de las teorías en que se basan los principios
generales que definen la profesión." (Smith, 1988:32).

Es por ello que nuestra labor no debe ser reduccionista al enfocarse en sólo
intervenir paliativamente. Una de nuestras características como profesión es la
acción-intervención. Sin embargo, ésta tiene que tener un trasfondo
transformador. Como lo menciona Smith:

"Si la acción es la forma de expresión fundamental del Trabajo Social, ésta puede
evidenciarse en programas de asistencia y promoción, estan fundamentados en
los programas de investigación y docencia e integrados por los programas de
administración, que permiten determinar la necesidad de equilibrar los recursos
tanto de la Institución como de los individuos involucrados en el proceso." (Smith,
1988:32).

4. Algunas cuestiones indisolubles en Trabajo Social

A manera de conclusión, cerraremos con cinco ideas-fuerza acerca de la
importancia de los sustentos epistémicos, metodológicos e instrumentales en el
Trabajo Social, factores que por esencia son indisolubles y sin embargo, el
accionar actual los ha hecho en ocasiones totalmente ajenos y desconocidos :

1) La teoría y la práctica
Este binomio teoría-practica es una de las grandes disyuntivas del siglo XXI. Si
bien el Trabajo Social surge como una práctica paliativa de beneficencia y caridad,
con la llegada de la reconceptualización en los 60 esta visión endogenista terminó,
dando paso al Trabajo Social científico, critico y fundamentado, que ya no sería un

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 19

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

accionar vacio sino que tendría un corpus teórico cimentado que lo respaldaría.
Entonces, en la época actual, algunas prácticas institucionales no son
fundamentadas teóricamente- Esto nos lacera y nos da un gran retroceso como
gremio, profesión y disciplina. Si concebimos una teoría sin la práctica, ésta será
una teoría muda. Por consiguiente, una práctica sin teoría será una práctica ciega.
Es así que, a mayor medida que conozcamos y dominemos las teorías sociales o
del comportamiento, conoceremos las conductas de los usuarios e incidiremos
determinantemente en sus realidades sociales de manera positiva.

2) La academia y la institución

Este segundo binomio está relacionado al primer punto de teoría-praxis,

posicionando al ambiente académico como el espacio donde se gesta y se
aprende la teoría, que después de esta preparación teórica en aulas se aplicará -a
manera de praxis- en las instituciones, empresas u organizaciones sociales. Sin
embargo, estas dos instancias pareciesen lo opuesto y hasta rivales. Cuando no
están en sintonía la una con la otra, se debe terminar con este proceso asimétrico
academia-institución y pasar a un binomio sinérgico. A medida de que esto ocurra,
el Trabajador Social irá ganando más espacios institucionales o académicos de
mayor importancia y toma de decisiones.

3) La investigación y la intervención

Este tercer binomio hace referencia a dos funciones básicas y esenciales en el

proceso metodológico del Trabajador Social, teniendo como primer punto de
referencia a la investigación social para identificar los principales factores y
problemáticas del individuo mediante un diagnóstico y posterior intervención que
recaerá en la ejecución de un plan, programa o proyecto de mejora para el
individuo o los colectivos. Este proceso debe verse como un punto de inflexión y
no sesgarse a la mirada de ¿cuál es más importante? La investigación o la
intervención, a medida que nosotros fusionemos estas acciones, nos permitirá
lograr la resignificación de sujetos, el desarrollo integral de la persona y por ende
la reconstrucción del tejido social.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 20

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

4) La visión-acción: teórica, metodológica, instrumental

Otra cuestión indisoluble e inherente al Trabajador Social debe ser este tipo de
visión acción. Es importante tener esta mirada y esta focalización teórica, pero no
sólo dejarlo en la visión, sino dar el paso a las acciones concretas que son las que
generan cambios más que las posturas o los discursos.

Este cuarto binomio visión-acción nos permitirá conjugar todos nuestros saberes y
con ello dar el paso importante de la sistematización y comunicación de
experiencias en cualquier campo de acción profesional. Es imprescindible el
manejo de los instrumentos y técnicas, tanto en un proceso de investigación como
de intervención. Estos serán los engranajes que muevan todo la maquinaria de
nuestro corpus teórico-metodológico.

5) Esencia ecléctica

Este último punto hace referencia a nuestra esencia ecléctica como disciplina de
las ciencias sociales. Aunque en algunas ocasiones este corpus híbrido de nuestra
formación académica se ha visto como una desventaja al ser malamente
clasificados como "auxiliares de" o "todologos", debemos ver nuestra naturaleza
hibrida como una ventaja al analizar e intervenir en los diferentes espacios y en las
diversas esferas sociales, lo que nos proporciona una perspectiva única de estos
sucesos. Así mismo, al tener conocimientos y nociones fundamentales que
pueden ser especializantes sobre materias como el derecho, la sociología, medio
ambiente, ámbitos empresariales o salud, también nos multiplica las
oportunidades de empleo al egresar de la licenciatura. Es por ello que debemos
sentirnos afortunados de nuestra esencia y naturaleza ecléctica.

 Proceso de Intervención Profesional

Lo esencial a la hora de abordar profesionalmente a la familia no es sólo definir la

intervención, sino más bien determinar a partir de qué elementos se efectúa la
selección del tipo de intervención, que va unido a la situación real del asistido, las
hipótesis de trabajo que se establezcan y los objetivos que pretendemos en la

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 21

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

intervención. También influye cómo se ha originado el encuentro entre Trabajador

social y la persona asistida, la duración de la intervención y desde dónde se
efectúa la misma.

El Trabajador social, en su abordaje a las situaciones familiares, contempla a la

familia en su globalidad. En ocasiones dicha intervención se realiza directamente
con un solo miembro de la unidad familiar, ante la imposibilidad, por diversos
motivos, de hacerlo con todos, pero nunca se pierde la referencia al grupo (unidad
convivencial) y la visión de todo él.

 Tipos de Intervención
 Directas: son las que se dirigen al asistido en una relación frente a frente
 Indirectas: son las que realiza el Trabajador social fuera de la relación
personal con el asistido, con el fin de organizar su trabajo, planificar
acciones que se realizarán posteriormente y también acciones en beneficio
del asistido, pero sin la participación activa de éste.

A continuación vamos a desarrollar detenidamente cada una de estas

intervenciones.
 Intervención directa

 Clarificar-apoyar: analizando los distintos aspectos de la situación, para

percibirlos de una forma realista. Por otra parte, ver qué factores han
influido y contribuido a desencadenar un estado temporal de
desorganización en el funcionamiento familiar. También es necesario
clarificar la capacidad de cada uno de sus miembros. Las relaciones que
tienen entre sí y con personas significativas. La utilización de los recursos
ambientales o la posibilidad de acceso a los mismos. Y por último se
clarificarán las consecuencias que pueden tener las diferentes alternativas
de acción que se escojan.

En esta línea, se trazarán metas de acción específicas y limitadas en el

tiempo, que puedan aumentar por una parte la capacidad cognoscitiva de
cada uno de los miembros, aminorar sentimientos de angustia y aumentar
TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 22
METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

la esperanza de encontrar soluciones favorables y realistas a los problemas

planteados.

 Informar-educar: Tienen como objetivo que se subsanen las eventuales

carencias de información correspondientes a los diferentes campos:
legislación, derechos, diversos organismos existentes y su utilidad, derecho
excepcional a ciertas ayudas, informar en todo lo concerniente al
aprendizaje en el campo de la salud, alimentación, cuidado de los niños,
organización familiar.

La educación se entiende en el sentido de transmitir un saber y un saber hacer.

También como una reeducación, una reinserción social y desarrollo personal.
La acción del Trabajador social está fundamentalmente orientada a modificar la
situación de la familia mediante el uso de técnicas dirigidas a:

 Persuadir-influir a través del Consejo: Haciendo recomendaciones con

miras a ayudar al asistido a sobreponerse a sus problemas. Persuasión:
Tratando de conseguir que el asistido se una a las propuestas del
Trabajador social.
 Confrontación: Compulsar al asistido con las consecuencias de sus actos.
 Controlar-ejercer la autoridad: Estableciendo con el asistido un orden en
el proceso de ayuda, manejando el tiempo de que se dispone debidamente
y consiguiendo que el asistido colabore en la solución de sus problemas.
En este sentido, el Trabajador social establecerá el tipo de seguimiento
que requiera la situación, estableciendo un contrato (horarios, regularidad
de los encuentros...), exigiendo que el asistido asuma sus
responsabilidades y sus obligaciones.
 Crear nuevas oportunidades: Consiste en ampliar el horizonte relacional
de los asistidos, ampliar sus marcos de referencia y permitirles el acceso a
nuevas experiencias que los enriquezcan y les produzcan satisfacción. Por
ejemplo, ponerles en relación con otras personas y otras instituciones;
crearles la oportunidad de abrirse y descubrir otros grupos, experiencias
hasta entonces insospechadas; intentar que utilicen estructuras de su

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 23

METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

medio en las que pudieran participar, utilizando los recursos que

estuviesen a su disposición.
 Estructurar una relación de trabajo con el asistido: El objetivo es
procurar los medios necesarios para lograr con éxito el cambio que uno se
propone, a través de estructurar el tiempo, el espacio y focalizar los
objetivos.
 Intervención indirecta
Algunas intervenciones directas dan lugar a una serie de intervenciones
indirectas, como son contactos, gestiones entre diversos organismos,
redacción de informes y encuestas. Otras se sitúan en el plano del entorno del
asistido, ya sea respecto a las personas próximas a él, o bien a nivel colectivo
en relación a un conjunto de población (creación de equipamientos, animación
de grupos, creación de asociaciones). Entre los tipos de intervención indirecta,
hacemos referencia a los siguientes:
Organización y documentación: consiste en administrar el tiempo de trabajo, el
espacio y los conocimientos que se poseen.
 Planificaciones de intervenciones directas: consiste en organizar
acciones previas al comienzo de un proyecto de intervención,
especialmente en el trabajo de grupo.
 Intervención en el entorno del asistido: el objetivo es modificar la
situación ambiental del asistido, amplicar su inserción social y modificar la
actitud que tienen respecto a él personas significativas.
 Colaboración con otros trabajadores sociales: el objetivo es conseguir
una mayor atención y seguimiento del asistido. Por último queremos hacer
mención de la derivación, cuando las características de la familia, a través
del conocimiento del problema, no pueda ser resuelto por el servicio. Para
completar la atención se trasladará al grupo familiar como tal (aunque sólo
sea un miembro) a otra institución o servicio especializado más idóneo
para su atención.

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 24

 METODOLOGIA PARA LA INTERVENCION INDIVIDUAL Y FAMILIAR

Bibliografía

1. Gordillo, Natty (2007) Metodología, método y propuestas metodológicas en

Trabajo Social en Revista Tendencia & Retos Nº 12: 119-135 / Octubre
2007. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4929312.pdf

2. Smith, Marjorie (1988) Metodología, técnicas e instrumentos de Trabajo

Social, recuperado de
http://www.binasss.sa.cr/bibliotecas/bhp/cupula/v11n23/art5.pdf

3. https://www.trabajo-social.es/2013/04/elaboracion-de-un-diagnostico-
en.html

TERCER SEMESTRE , TRABAJO SOCIAL 25